체크인 모델 선택
빠른 결정
직원 없이 투숙객이 체크인을 완료하길 원한다면 Full self check-in을 선택하세요. 프런트 데스크에서 직원이 체크인을 진행한다면 Assisted check-in을 선택하세요.
이 가이드는 프런트 데스크 운영 방식에 맞는 AVA 체크인 모델을 고르는 데 도움을 줍니다.
빠른 비교
| 항목 | Full self check-in | Assisted check-in |
|---|---|---|
| 진행 주체 | 투숙객 | 직원, 투숙객 인계 포함 |
| 기기 | 키오스크 또는 QR 링크 | 프런트 데스크 태블릿, 선택적으로 연결된 게스트 태블릿 |
| 신분증 수집 | 투숙객이 여권/ID 스캔 | 직원이 스캔하고 투숙객이 확인 |
| 신원 확인 | 선택적 얼굴 매칭 | 선택적 얼굴 매칭 |
| PMS 체크인 | AVA가 자동 처리 | 태블릿에서 확인 필요 |
| 객실 출입 | 선택 사항 | 선택 사항 |
Full Self Check-In
투숙객이 키오스크 또는 QR 코드를 통해 전체 흐름을 직접 진행합니다.
일반적인 단계:
- 투숙객이 여권 또는 신분증을 스캔합니다.
- 예약을 찾습니다.
- 등록 정보를 확인합니다.
- 선택적 얼굴 인증을 진행합니다.
- AVA가 PMS에 체크인을 처리합니다.
- 스마트 락 PIN, 키카드, 또는 락커 코드 같은 객실 출입 정보를 발급합니다.
프런트 데스크 업무를 줄이거나 야간 체크인을 제공하려면 이 방식을 선택하세요.
Assisted Check-In
직원이 태블릿에서 체크인을 시작합니다. 두 기기 ACI에서는 직원이 다음 단계를 연결된 게스트 태블릿으로 보냅니다.
일반적인 단계:
- 직원이 직원용 태블릿에서 예약을 찾습니다.
- 직원이 여권 또는 신분증을 스캔합니다.
- 연결된 경우, 투숙객이 게스트 태블릿에서 등록 정보를 확인하고 서명합니다.
- 직원이 Check In 또는 Send to guest tablet을 탭합니다.
- 선택 사항으로 PIN 또는 키카드 같은 객실 출입을 발급합니다.
직원 주도 서비스가 필요하거나 흐름을 더 엄격히 관리하고 싶다면 이 방식을 선택하세요.
Assisted check-in에서도 객실 출입은 선택 사항입니다. 활성화하면 직원이 체크인 중 PIN을 발급하거나 키카드를 인코딩할 수 있습니다.
다음에 결정할 사항
아직도 해결되지 않나요?
다음 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.
- ❌ 어떤 체크인 모델이 숙소에 맞는지 확신이 없음
- ❌ 1기기와 2기기 Assisted check-in 중 무엇을 선택할지 도움이 필요함
- ❌ 현재 흐름이 설정 옵션과 맞지 않음
함께 보내면 좋은 정보:
- PMS 이름
- 사용할 태블릿 수
- 발급하려는 객실 출입 방식