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설정 체크리스트

빠른 설정

약 45~60분 정도 잡으세요. 체크인 모델을 정하고, PMS를 연결하고, 게스트 데이터와 규칙을 설정한 뒤 실제 체크인을 한 번 테스트합니다.

이 체크리스트는 AVA를 한 번에 설정하고 자신 있게 오픈하도록 도와줍니다.

Onboarding Checklist

빠른 참조​

단계결과이동 경로
체크인 모델 선택셀프 또는 직원 지원 흐름 확정체크인 모델 선택
PMS 연결예약이 동기화되거나 AVA PMS 사용PMS 옵션
결제(선택)보증금 또는 결제 수금결제 설정
게스트 데이터 및 신원 확인필요한 필드와 ID 확인 설정등록 필드
체크인 정책시간 규칙과 객실 준비 상태 설정체크인 정책
객실 출입스마트 락, 키카드, 로커 설정객실 출입 옵션
라이브 테스트실제 체크인 1회 성공첫 체크인

1단계: 체크인 모델 선택​

어떤 흐름을 사용할지 확인합니다.

완전 셀프 체크인(게스트 주도)
  • 게스트가 QR 코드를 스캔하거나 키오스크를 사용합니다.
  • 여권/신분증을 스캔하고 정보를 확인한 뒤 체크인을 완료합니다.
  • 필요하면 얼굴 일치 확인으로 신원을 검증합니다.
  • AVA가 객실 출입 권한을 자동으로 발급할 수 있습니다.
직원 지원 체크인(직원 주도)
  • 직원이 태블릿에서 흐름을 진행합니다.
  • 게스트가 정보를 확인하고 태블릿에서 서명합니다.
  • 직원이 Check In을 눌러 PMS를 업데이트합니다.
  • 필요하면 객실 출입 권한도 발급할 수 있습니다.

확신이 없다면 직원 지원 체크인으로 시작하고, 나중에 셀프 체크인을 켜세요.

2단계: PMS 선택 및 연결​

  1. PMS 옵션을 검토합니다.
  2. Supported PMS 또는 AVA PMS를 선택합니다.
  3. 지원되는 PMS를 사용하는 경우 Settings → Essentials에서 연결합니다.

세부 단계는 PMS 연결을 참고하세요.

AVA PMS를 선택한 경우
  • PMS 연결 단계를 건너뜁니다.
  • AVA에서 직접 객실과 예약을 설정합니다.

3단계: 결제 설정(선택)​

체크인 시 보증금 또는 결제를 받는다면:

  1. 결제 설정으로 이동합니다.
  2. 결제 게이트웨이를 연결합니다.
  3. 보증금 규칙(금액, 숙박 일수, 날짜 규칙)을 설정합니다.

체크인 시 결제를 받지 않는다면 이 단계는 건너뛰어도 됩니다.

4단계: 게스트 데이터 및 신원 확인 설정​

  1. 등록 필드로 이동합니다.
  2. 수집할 필드를 선택합니다.
  3. 등록 카드 면책 문구를 설정합니다.
  4. 게스트가 정책에 동의해야 한다면 개인정보 처리방침 수락을 설정합니다.
  5. 필요하면 신원 확인을 구성합니다.

도움이 되는 페이지:

5단계: 체크인 규칙 및 객실 준비 설정​

  1. 체크인 정책으로 이동합니다.
  2. 허용 체크인 시간을 설정합니다.
  3. 허용할 객실 상태(더러움, 청결, 점검 완료)를 정합니다.
  4. 객실 미준비 메시지를 설정합니다.

도움이 되는 페이지:

6단계: 객실 출입 설정(선택)​

객실 출입 방식을 선택합니다.

  • 직원 지원 체크인: 디지털 출입 없이 직원이 진행
  • 스마트 락: 게스트용 PIN 생성
  • 키카드 인코더: 프런트 데스크에서 카드 인코딩
  • 로커: 키 대신 로커 코드 발급

객실 출입 옵션에서 설정 단계를 확인하세요.

직원 지원 체크인을 선택했다면 공급업체 설정 페이지는 건너뛸 수 있습니다.

7단계: 라이브 테스트 실행​

테스트 예약으로 실제 체크인을 한 번 완료합니다.

완전 셀프 체크인 테스트
  1. QR 코드를 스캔하거나 체크인 링크를 엽니다.
  2. 여권 또는 신분증을 스캔합니다.
  3. 게스트 정보를 확인하고 체크인을 완료합니다.
  4. 객실 출입 권한이 발급되는지 확인합니다.
직원 지원 체크인 테스트
  1. 태블릿에서 예약을 엽니다.
  2. 여권 또는 신분증을 스캔합니다.
  3. 게스트가 정보를 확인하고 서명하도록 합니다.
  4. Check In을 눌러 PMS를 업데이트합니다.
  5. 활성화되어 있다면 객실 출입 권한이 발급되는지 확인합니다.

여전히 해결되지 않나요?​

다음 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.

  • ❌ 여러 번 다시 시도해도 PMS 연결이 실패함
  • ❌ 모든 단계를 진행해도 체크인이 완료되지 않음
  • ❌ 테스트 예약에 객실 출입 권한이 발급되지 않음

포함하면 좋은 정보:

  • 문제 화면 스크린샷
  • PMS 이름과 Property ID
  • 문제가 시작된 시간

관련 가이드​