រំកិលទៅមាតិកា

ស្វែងរកជំនួយ និងឯកសារ

ការរៀបចំរហ័ស

ប្រើ Help → Search Help ឬតំណ Help លើទំព័រ ដើម្បីមើលឯកសារ។ វាចំណាយពេលតិចជាង 1 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកបើកឯកសារ Streamliner និងទទួលជំនួយពីក្នុងកម្មវិធី។ Help Assistant អាចត្រូវបានបិទសម្រាប់បរិស្ថានរបស់អ្នក។

សេចក្តីយោងរហ័ស​

តម្រូវការអ្វីដែលត្រូវចុចអ្វីដែលកើតឡើង
បើកឯកសារយ៉ាងលឿនHelp → Search Helpបើកទំព័រដើមឯកសារក្នុងផ្ទាំងថ្មី
បើកមគ្គុទ្ទេសក៍សម្រាប់ទំព័រនេះតំណ Help ជិតក្បាលទំព័របើកមគ្គុទ្ទេសក៍ដែលត្រូវគ្នាក្នុងផ្ទាំងថ្មី
បើកឯកសារពីប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកProfile menu → Documentationបើកឯកសារក្នុងផ្ទាំងថ្មី
ទទួលជំនួយពេលកំពុងធ្វើការHelp Assistant នៅពេលបានបើកបើកការជជែកទទួលជំនួយ
បន្តការជជែក Help Assistant ចុងក្រោយរបស់អ្នកបើក Help Assistant ឡើងវិញ នៅពេលបានបើកសាររបស់អ្នកនៅដដែលសម្រាប់សម័យប្រើប្រាស់នេះ
ទាក់ទងផ្នែកជំនួយHelp → Contact Supportបើកសេចក្តីព្រាងអ៊ីមែល

ភាពអាចប្រើបានរបស់ Help Assistant​

Help Assistant ត្រូវបានបិទ លុះត្រាតែបរិស្ថានរបស់អ្នកបើកវា។ នៅពេលបិទ ចំណុចចូលប្រើទាំងនេះមិនបង្ហាញទេ៖

  • ពពុះជជែកអណ្តែត
  • Open Help Assistant ក្នុងម៉ឺនុយ Help
  • សកម្មភាពជំនួយនៅលើកាតជំហាន onboarding

Help → Search Help តំណ Help លើទំព័រ Documentation ក្នុងប្រវត្តិរូប និង Contact Support នៅតែអាចប្រើបាន។

សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់

កំណត់ VITE_ENABLE_HELP_ASSISTANT ទៅជា true មុនពេលបង្កើតផ្នែកខាងមុខកម្មវិធី ដើម្បីបង្ហាញ assistant។ ទុកវាចោល ដើម្បីរក្សា assistant ឱ្យលាក់។ បង្កើតផ្នែកខាងមុខកម្មវិធីឡើងវិញ បន្ទាប់ពីផ្លាស់ប្តូរតម្លៃនេះ។

ជាជំហានៗ៖ ប្រើម៉ឺនុយ Help​

  1. ជ្រើស Help នៅក្នុងរបាររុករកខាងលើ។

  2. ជ្រើសមគ្គុទ្ទេសក៍មួយ ដូចជា Getting Started ឬ Room Access។

    ✓ ផ្ទាំងថ្មីនឹងបើកជាមួយមគ្គុទ្ទេសក៍ដែលអ្នកបានជ្រើស។

  3. ប្រសិនបើ Open Help Assistant បង្ហាញ សូមជ្រើសវា ដើម្បីចាប់ផ្តើមការជជែក។

    ✓ នៅពេលបានបើក Help Assistant នឹងបើកនៅជ្រុងខាងក្រោមខាងស្តាំ។

  4. ជ្រើស Contact Support ដើម្បីបើកសេចក្តីព្រាងអ៊ីមែល។

    ✓ កម្មវិធីអ៊ីមែលរបស់អ្នកនឹងបើកជាមួយ support@vouch-technologies.com។

ជាជំហានៗ៖ ប្រើតំណ Help លើទំព័រ​

  1. បើកទំព័រដូចជា Settings → Essentials ឬ Command Center។

  2. ជ្រើស Help នៅជិតក្បាលទំព័រ។

    ✓ ផ្ទាំងថ្មីនឹងបើកជាមួយមគ្គុទ្ទេសក៍ដែលត្រូវគ្នា។

អ្នកអាចរកតំណ Help លើទំព័រទាំងនេះ៖

  • Onboarding
  • Settings → Essentials
  • Settings → Room Access
  • Access Codes
  • Reservations (Operations)
  • Command Center

ជាជំហានៗ៖ បើកឯកសារពីម៉ឺនុយប្រវត្តិរូប​

  1. ជ្រើស Profile menu របស់អ្នកនៅជ្រុងខាងលើខាងស្តាំ។

  2. ជ្រើស Documentation។

    ✓ ផ្ទាំងថ្មីនឹងបើកជាមួយឯកសារ Streamliner។

ជាជំហានៗ៖ បើកឯកសារពី Help Assistant​

  1. ជ្រើសពពុះជជែក Help Assistant នៅជ្រុងខាងក្រោមខាងស្តាំ ប្រសិនបើវាបានបើក។

  2. នៅក្នុងក្បាល Help Assistant ជ្រើស Documentation។

    ✓ ផ្ទាំងថ្មីនឹងបើកជាមួយឯកសារ Streamliner។

ជាជំហានៗ៖ រក្សាប្រវត្តិការជជែករបស់ Help Assistant​

  1. បើក Help Assistant ហើយផ្ញើសំណួរមួយ។

  2. បិទផ្ទាំងជំនួយ។

  3. បើក Help Assistant ឡើងវិញ នៅសណ្ឋាគារដដែល។

    ✓ សារមុនៗរបស់អ្នកនៅតែបង្ហាញ។

  4. ប្តូរទៅសណ្ឋាគារផ្សេង ហើយបើក Help Assistant ឡើងវិញ។

    ✓ អ្នកនឹងឃើញការជជែកដាច់ដោយឡែកសម្រាប់សណ្ឋាគារនោះ។

  5. ប្តូរត្រឡប់ទៅសណ្ឋាគារដំបូង ហើយបើក Help Assistant ម្តងទៀត។

    ✓ ការជជែកមុនរបស់អ្នកសម្រាប់សណ្ឋាគារនោះនឹងត្រឡប់មកវិញ។

អាកប្បកិរិយារបស់ session

ប្រវត្តិការជជែកនៅសល់សម្រាប់សម័យប្រើប្រាស់បច្ចុប្បន្នរបស់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។ វានឹងកំណត់ឡើងវិញបន្ទាប់ពីចាកចេញពីគណនី ឬនៅពេលទិន្នន័យសម័យប្រើប្រាស់ត្រូវបានសម្អាត។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

ម៉ឺនុយ Help បាត់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ គ្មានប៊ូតុង Help នៅក្នុងរបាររុករកខាងលើ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។
  2. បញ្ជាក់ថាអ្នកបានចូលគណនី Streamliner។
  3. ស្នើឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងបញ្ជាក់ថាអ្នកមានសិទ្ធិចូលកម្មវិធីមេ។

តំណ Help បាត់ពីទំព័រ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ គ្មានតំណ Help នៅជិតក្បាលទំព័រ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាអ្នកកំពុងស្ថិតនៅលើទំព័រមួយក្នុងចំណោមទំព័រដែលបានគាំទ្រ ដូចបានរាយខាងលើ។
  2. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។
  3. ព្យាយាមម្តងទៀត បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ onboarding។

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ គ្មានអ្វីបើកឡើង បន្ទាប់ពីចុច Documentation។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. អនុញ្ញាតបង្អួចលេចឡើងសម្រាប់គេហទំព័រកម្មវិធី Streamliner។
  2. ជ្រើស Documentation ម្តងទៀត។

ប៊ូតុង Help Assistant បាត់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ គ្មានពពុះជជែកនៅជ្រុងខាងក្រោមខាងស្តាំ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. សួរអ្នកគ្រប់គ្រង AVA ថាតើបរិស្ថានរបស់អ្នកបានបើក Help Assistant ឬទេ។
  2. ប្រសិនបើបានបើក សូមផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ ហើយចូលគណនីម្តងទៀត។
  3. ប្រសិនបើបានបិទ សូមប្រើ Help → Search Help ឬ Contact Support ជំនួស។

សារមុនៗរបស់ Help Assistant បាត់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការជជែកបើកឡើង ប៉ុន្តែសារចាស់ៗមិននៅទីនោះទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាអ្នកនៅសណ្ឋាគារត្រឹមត្រូវក្នុងរបារខាងលើ។
  2. បើក Help Assistant ឡើងវិញ។
  3. ប្រសិនបើចាំបាច់ សូមប្តូរត្រឡប់ទៅសណ្ឋាគារដែលអ្នកបានចាប់ផ្តើមការជជែកនោះ។
  4. ប្រសិនបើអ្នកបានចាកចេញពីគណនី សូមចាប់ផ្តើមខ្សែការជជែកថ្មី។

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង support@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ ឯកសារមិនបើកឡើយ បន្ទាប់ពីអនុញ្ញាតបង្អួចលេចឡើង
  • ❌ Help Assistant នៅតែបាត់ បន្ទាប់ពីផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ
  • ❌ អ្នកមិនអាចចូលមើលឯកសារក្នុងអំឡុងពេលបំពេញវេនផ្ទាល់បាន

ព័ត៌មានដែលគួរបញ្ចូល៖

  • រូបថតអេក្រង់នៃអ្វីដែលអ្នកឃើញ
  • ពេលវេលាដែលបញ្ហាបានចាប់ផ្តើម
  • ប្រភេទឧបករណ៍ និងកម្មវិធីរុករក