ការចុះឈ្មោះចូលស្នាក់នៅលើកដំបូង

ការរៀបចំរហ័ស

រៀបចំពេលប្រហែល 5 នាទី។ អ្នកនឹងស្កេន ID បញ្ជាក់ព័ត៌មានភ្ញៀវ ប្រមូលហត្ថលេខា និងផ្តល់សិទ្ធិចូលបន្ទប់។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកដំណើរការ check-in ភ្ញៀវលើកដំបូង ចាប់ពីការស្វែងរក reservation រហូតដល់ការចូលបន្ទប់។

ទៅកាន់: Operations → Check-ins

---

សេចក្តីយោងរហ័ស

ជំហាន	អ្វីដែលវាធ្វើ	អ្នកឃើញវានៅឯណា
Reservation Lookup	ស្វែងរក booking	Check In ឬ Staff Access
Document Upload	ស្កេន passport/ID	Guest Verification លើ room card នីមួយៗ
Guest Information	បញ្ជាក់ព័ត៌មាន	Guest Information → Fill
Signature	ចាប់ហត្ថលេខា	Signature → Sign
Check-In	បញ្ចប់ check-in	Proceed to Check-In
Room Access	ផ្តល់ keys/PIN	Room Information

---

មុនចាប់ផ្តើម

បញ្ជាក់ចំណុចទាំងនេះ៖

• reservation នៅសកម្ម (មិនបានលុបចោល ឬ no-show)
• ភ្ញៀវមាន passport ឬ ID រួចរាល់
• បន្ទប់រួចរាល់ ឬអាចត្រូវបានចាត់តាំង
• keycard encoder ឬ smart locks របស់អ្នកកំពុង online

---

ជំហាន

1. ស្វែងរក reservation

1. នៅលើអេក្រង់ Check In ស្កេន passport ឬ ID របស់ភ្ញៀវ។

2. បើ Passport Scan Booking Lookup បិទ សូមជ្រើស Use Confirmation Number Instead។

3. បញ្ចូលលេខ confirmation ហើយជ្រើស Continue។

   ✓ room cards នឹងបង្ហាញ។

   

ការណែនាំកាមេរ៉ា

AVA បង្ហាញការណែនាំស្កេនដោយកាមេរ៉ាក្រោយ តែពេលវារកឃើញកាមេរ៉ាក្រោយប៉ុណ្ណោះ។ បើអ្នកនៅតែឃើញការណែនាំទូទៅ សូមបន្តប្រើកាមេរ៉ាបច្ចុប្បន្ន។

បើអ្នកកំពុងប្រើ Assisted Check-In (ACI)

1. នៅលើអេក្រង់ស្វាគមន៍ ជ្រើស Check In។

2. បើក Staff Access។

3. ស្វែងរកតាមឈ្មោះភ្ញៀវ, reservation ID, ឬ external booking ID។

4. ជ្រើស reservation ត្រឹមត្រូវ។

   

ជួរកាលបរិច្ឆេទ Staff Access

Staff Access បង្ហាញតែការមកដល់ពី ម្សិលមិញ និងថ្ងៃនេះ ប៉ុណ្ណោះ។ ដើម្បីស្វែងរកកាលបរិច្ឆេទផ្សេង សូមស្វែងរកដោយលេខ confirmation។

2. អាប់ឡូតឯកសារ

1. ជ្រើស Document Upload → Upload សម្រាប់ភ្ញៀវចម្បង។

2. ស្កេន passport ឬ ID។

   ✓ ស្ថានភាពឯកសារនឹងបង្ហាញថាបញ្ចប់។

ការណែនាំកាមេរ៉ា

ប្រើកាមេរ៉ាក្រោយ ពេល AVA បង្ហាញការណែនាំកាមេរ៉ាក្រោយ។ បន្តប្រើកាមេរ៉ាបច្ចុប្បន្ន ពេល AVA បង្ហាញការណែនាំស្កេនទូទៅ។

គន្លឹះ៖ ប្រើ Upload All Documents ដើម្បីស្កេនភ្ញៀវទាំងអស់ក្នុងពេលតែមួយ។

បន្ទាប់ពី upload មួយ

បើ Guest Step Auto-Advance បើក AVA នឹងបើក Guest Information សម្រាប់ភ្ញៀវនោះដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ បើវាបិទ អ្នកនឹងនៅលើ room card រហូតដល់អ្នកបើកជំហានដោយខ្លួនឯង។ ការនាំឡើងជាបាច់នៅតែស្ថិតលើផ្លូវពិនិត្យក្រុម។

3. បំពេញព័ត៌មានភ្ញៀវ

1. ជ្រើស Guest Information → Fill។

2. បញ្ជាក់វាលដែលត្រូវការ។

3. ជ្រើស Save។

   ✓ ជំហាន Guest Information នឹងបង្ហាញថាបញ្ចប់។

បន្ទាប់ពី save

បើ Guest Step Auto-Advance បើក AVA នឹងបើក Signature ឬជំហានបន្ទាប់ដែលត្រូវការ បន្ទាប់ពីអ្នករក្សាទុក។ បើវាបិទ អ្នកត្រូវជ្រើសជំហានបន្ទាប់ដោយខ្លួនឯង។ ប្រើបង្អួច modal ដែលបើក មិនមែនចុច room card ម្តងទៀតទេ។

កូដប្រទេសលេខទូរស័ព្ទ

បើភ្ញៀវគ្មានលេខទូរស័ព្ទ AVA ប្រើ nationality ពី passport ជា default country code។ លេខទូរស័ព្ទដែលមានស្រាប់រក្សា country code ដែលបានរក្សាទុក។

4. ចាប់ហត្ថលេខា

1. ជ្រើស Signature → Sign។

2. ចាប់ហត្ថលេខារបស់ភ្ញៀវ។

   ✓ ជំហាន Signature នឹងបង្ហាញថាបញ្ចប់។

   

បើហត្ថលេខាតូច ឬមិនពេញលេញ AVA នឹងបង្ហាញការណែនាំក្នុងបន្ទាត់ ជំនួសការរក្សាទុកដោយស្ងៀមស្ងាត់។ ស្នើឲ្យភ្ញៀវសរសេរឲ្យគ្រប់ផ្ទៃលើបន្ទាត់ បន្ទាប់មកចុច Save Signature។

បើការបញ្ជូនបរាជ័យ: ជ្រើស Sign ម្តងទៀតនៅលើជួរដដែល បន្ទាប់មកចាប់ និងបញ្ជូនហត្ថលេខាម្តងទៀត។

5. បញ្ចប់ check-in

1. ជ្រើស Proceed to Check-In។

2. រង់ចាំអេក្រង់ដំណើរការបញ្ចប់។

   ✓ room card នឹងបង្ហាញស្ថានភាព check-in បញ្ចប់។

6. ផ្តល់ room access

បើក Room Information នៅលើ room card៖

• Keycards: ក្នុង ACI បញ្ជាក់ការប្រគល់ជាមុន បន្ទាប់មកជ្រើស Create Keycard ឬ Already Encoded។

  

• Smart Locks: ជ្រើស Show PIN ហើយចែករំលែកកូដ។

• Lockers: ចែករំលែក Locker Number និង Show Code។

---

អ្វីកើតឡើងបន្ទាប់ពី check-in

• ស្ថានភាពបន្ទប់ប្ដូរទៅ occupied។
• សិទ្ធិចូលបន្ទប់បង្ហាញលើ room card បន្ទាប់ពី handover ក្នុង ACI។
• ព័ត៌មាន WiFi បង្ហាញក្រោម WiFi ពេល post-check-in toggle បើក។

---

នៅតែជាប់?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ មិនអាចរកឃើញ reservation
• ❌ Check-in នៅតែត្រូវបានរារាំង បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ជំហានទាំងអស់
• ❌ Room access មិនបង្ហាញ បន្ទាប់ពី check-in

ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍ក្នុងការភ្ជាប់មកជាមួយ៖

• រូបថតអេក្រង់នៃ error
• លេខ confirmation នៃ reservation
• ពេលវេលាដែលបញ្ហាចាប់ផ្តើម

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• Check-In Process
• Check-In Policy
• Payments