រំកិលទៅមាតិកា

កំណត់គណនី Streamliner របស់អ្នក

កំណត់រហ័ស

អចលនទ្រព្យថ្មីត្រូវបំពេញទម្រង់ Get Started។ បន្ទាប់មកបញ្ចប់បញ្ជីត្រួតពិនិត្យណែនាំ (ការបង្ហាញ 90 វិនាទី + ជំហានកំណត់ 5 + ការត្រួតពិនិត្យក្រោយការកំណត់ 4)។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកបង្កើតគណនីអ្នកគ្រប់គ្រងដំបូង ឬចូលប្រើសណ្ឋាគារដែលមានស្រាប់ បន្ទាប់មកបញ្ចប់ការចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់។

សេចក្តីយោងរហ័ស​

ជំហានវាធ្វើអ្វីកើតឡើងនៅឯណា
Select onboarding planជ្រើសបទពិសោធន៍ check-in និងកម្រិតតម្លៃទម្រង់ Get Started
Verify work emailបញ្ជាក់អ៊ីមែលការងារមុនពេលបង្កើតគណនីទម្រង់ Get Started
Submit onboarding formបង្កើតប្រវត្តិអចលនទ្រព្យ ឬផ្ញើសំណើសម្រង់តម្លៃទម្រង់ Get Started
Watch demoទិដ្ឋភាពទូទៅអំពីវេទិការយៈពេល 90 វិនាទីWelcome video បន្ទាប់ពីចូលគណនី
Hotel basicsឈ្មោះ ប្រទេស និងតំបន់ពេលវេលាSettings → Essentials
PMS integrationតភ្ជាប់ និងផ្ទៀងផ្ទាត់ការធ្វើសមកាលកម្មការកក់Settings → Essentials
Room accessជ្រើសសោឆ្លាតវៃ ឬកាតសោSettings → Room Access
Registration fieldsសម្រេចថាត្រូវប្រមូលព័ត៌មានភ្ញៀវអ្វីខ្លះSettings → Check-In
Registration card disclaimerកំណត់អត្ថបទហត្ថលេខា និងច្បាប់Settings → Check-In
Reservations overviewពិនិត្យការមកដល់ ការស្នាក់បន្ត និងការចាកចេញOperations View
Check-in landingទាញយក QR និងសាកល្បង check-inSettings → Check-In
Billingបន្ថែមវិធីបង់ប្រាក់Settings → Billing
Help assistantបើកការជជែកជំនួយ នៅពេលមុខងារនេះបានបើកម៉ឺនុយ Help ឬពពុះជជែក
Invite staff accessអញ្ជើញអ្នកប្រើ Streamliner ដែលមានស្រាប់ទៅសណ្ឋាគារ ឬស្ថាប័នរបស់អ្នកAccount Management
Accept an invitationអនុម័ត ឬបដិសេធការអញ្ជើញចូលប្រើដែលអ្នកបានទទួលម៉ឺនុយប្រវត្តិរូបនៅរបារចំហៀង → Pending Invitations
Login methodsផ្ទាំង Password, passkey, និង email link បូកប៊ូតុង SSO ដាច់ដោយឡែកទំព័រ Login
Password MFAបង្ហាញ prompt 2FA លើអេក្រង់ login ដដែលទំព័រ Login
Passkey sign-in and managementប្រើឧបករណ៍ ឬសំណើរបស់ browser ដែលបានរក្សាទុកដើម្បីចូលគណនី ហើយគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ដែលបានរក្សាទុកទំព័រ Login និងទំព័រ Account

ជំហានទី 1: បង្កើតគណនី ឬស្នើសម្រង់តម្លៃ (អចលនទ្រព្យថ្មី)​

  1. បើកលីង Get Started ពីតំណាង Vouch របស់អ្នក។
  2. ជ្រើស Plan ហើយពិនិត្យសេចក្តីសង្ខេប។
  3. ជ្រើស Compare plans បើអ្នកចង់ឃើញបញ្ជីមុខងារពេញលេញ។
  4. ជ្រើស Continue to account setup។
  5. បញ្ចូល Hotel Name, Country, First Name, Last Name, Work Email, និង Phone Number។
  6. ជ្រើស Purpose of signing up និង Feature you're most interested in។
  7. បើអ្នកជ្រើស Other សូមបំពេញ Please specify your reason ឬ Please specify the feature។
  8. រំកិលក្នុងបញ្ជីទម្លាក់ចុះដែលវែង ដើម្បីមើលជម្រើសទាំងអស់។
  9. បើអ្នកជ្រើស Starter, Assist Pro, ឬ Full សូមជ្រើស Send code ក្នុង Email verification។
  10. បញ្ចូលលេខកូដ 6 ខ្ទង់ពីអ៊ីមែល បន្ទាប់មកជ្រើស Verify code។
  11. (ជាជម្រើស) ជ្រើស Continue with Google ឬ Continue with LINE បន្ទាប់មកបញ្ចប់ការចូលតាមអ្នកផ្តល់សេវា។
  12. បើអ្នកជ្រើស Starter, Assist Pro, ឬ Full សូមបញ្ចូល Username និង Password បន្ទាប់មកជ្រើស Create account and continue។
  13. បើអ្នកជ្រើស Ultra សូមជ្រើស Request quote។

✓ សម្រាប់ Starter, Assist Pro, ឬ Full អ្នកគួរឃើញ "Account created" ហើយការចូលគណនីដោយស្វ័យប្រវត្តិនឹងចាប់ផ្តើម។ ✓ អ្នកគួរត្រូវបានបញ្ជូនទៅ Onboarding → Assisted Check-In Setup។ ✓ សម្រាប់ Ultra អ្នកគួរឃើញសារបញ្ជាក់ និងការជូនដំណឹងអំពីការទាក់ទងផ្នែកលក់។ ✓ សម្រាប់ការចុះឈ្មោះតាមបណ្តាញសង្គម អ្នកគួរឃើញសារបញ្ជាក់ថាគណនីបណ្តាញសង្គមបានភ្ជាប់នៅលើទម្រង់។ ✓ បន្ទាប់ពីបញ្ជាក់ជោគជ័យ Work Email នឹងត្រូវចាក់សោសម្រាប់ការចុះឈ្មោះនេះ។

ការចូលតាមបណ្តាញសង្គមតែប៉ុណ្ណោះ

គណនីដែលបានបង្កើតដោយ Google ឬ LINE ប្រើការចូលតាមបណ្តាញសង្គម។ ប្រើអ្នកផ្តល់សេវាដដែលដើម្បីចូលគណនី។

បើអ្នកឃើញទំព័រ Login

ចូលគណនីដោយប្រើ Username និង Password ថ្មីរបស់អ្នក ឬប្រើ Passkey ឬ Email link បើបានបើក។ អ្នកគួរត្រឡប់ទៅ Onboarding → Assisted Check-In Setup។

ប្តូរ plan ដោយមិនបាត់ទម្រង់

ជ្រើស Change plan ដើម្បីត្រឡប់ទៅការជ្រើស plan ដោយមិនលុបព័ត៌មានដែលអ្នកបានបញ្ចូល។

បទពិសោធន៍ check-in តាម plan

Plan របស់អ្នកកំណត់បទពិសោធន៍ check-in ដោយស្វ័យប្រវត្តិ៖

  • Starter, Full, និង Ultra ប្រើ Full check-in + Assisted check-in។
  • Assist Pro ប្រើតែ Assisted check-in only។

អ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពរបៀបបង្ហាញទំព័រចូល check-in នៅពេលក្រោយក្នុង Settings → Check-In។

ច្បាប់ Password

ពាក្យសម្ងាត់ត្រូវមានយ៉ាងហោចណាស់ 8 តួអក្សរ និងមានអក្សរ និងលេខ។

ទម្រង់លេខទូរស័ព្ទ

បញ្ចូលលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកជាមួយលេខកូដប្រទេស ដូចជា +6581234567។

រង្វាស់កម្លាំង password

ពេលអ្នកវាយ password ស្លាកកម្លាំងនឹងបង្ហាញនៅក្រោមវាល។ គួរឲ្យបានកម្រិត Good ឬ Strong។

ច្បាប់បញ្ជាក់អ៊ីមែល

អ្នកត្រូវបញ្ជាក់អ៊ីមែលមុន Create account and continue អាចប្រើបាន។ កូដផ្ទៀងផ្ទាត់មាន 6 ខ្ទង់។

Passkey sign-in

បើគណនីរបស់អ្នកមាន passkey សូមប្រើសំណើរបស់ឧបករណ៍ដែលបានរក្សាទុកនៅលើទំព័រ Login។

ការចូលតាម Email link

បើសណ្ឋាគាររបស់អ្នកបើកការចូលតាម email link សូមជ្រើស Email link ហើយប្រើតំណដែលផ្ញើទៅអ៊ីមែលគណនីរបស់អ្នក។

ទំព័រចូលតាមតួនាទី

បន្ទាប់ពីចូលគណនី AVA នឹងបញ្ជូនអ្នកទៅកាន់ទំព័រសម្រាប់តួនាទីរបស់អ្នក។ Password, passkey និង email link ទាំងអស់ប្រើផ្លូវចូលដូចគ្នា។

ជំហានទី 2: ចូលគណនី ហើយមើលការបង្ហាញ​

  1. បើអ្នកឃើញទំព័រ Login សូមជ្រើស Password, Passkey ឬ Email link។

  2. បញ្ចូល Username និង Password លើ Password។

  3. ឬប្រើ passkey ដែលបានរក្សាទុកលើ Passkey។

  4. ឬជ្រើស Email link បន្ទាប់មកស្នើតំណដោយប្រើ Username។

  5. ឬប្រើប៊ូតុងក្រោម Or continue with SSO បើសណ្ឋាគាររបស់អ្នកប្រើ SSO។

  6. ជ្រើស Sign In បើអ្នកប្រើ password។

  7. ពេលការបង្ហាញបង្ហាញឡើង សូមជ្រើស Continue ដើម្បីបញ្ចប់ ឬ Skip ដើម្បីចាកចេញពីការចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់។

    Login Page

    ✓ បន្ទាប់ពីការបង្ហាញ បញ្ជីត្រួតពិនិត្យនៃការចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់នឹងបើកនៅ Settings → Essentials។

MFA សម្រាប់ Password

បើការចូលតាម password ស្នើ MFA សូមស្ថិតនៅលើអេក្រង់ដដែល។ បញ្ចូលលេខកូដ 2FA ពេលវាបង្ហាញ។

រំលងការចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់

ការជ្រើស Skip នឹងបញ្ចប់បញ្ជីត្រួតពិនិត្យណែនាំ។ បើអ្នកឃើញ Onboarding នៅរបារចំហៀង អ្នកអាចចាប់ផ្តើមវាម្តងទៀតនៅពេលក្រោយ។

ជំហានទី 3: បញ្ចប់បញ្ជីត្រួតពិនិត្យចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់​

  1. ប្រើកាតចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់នៅជ្រុងខាងក្រោមស្តាំ។

  2. បំពេញជំហានលើទំព័រ បន្ទាប់មកជ្រើស Mark as done។

  3. អនុវត្តជំហានតាមលំដាប់៖

    • Hotel basics → បំពេញ Hotel Name, Country, និង Timezone ក្នុង Settings → Essentials។

      Settings Essentials

    • PMS integration → តភ្ជាប់ PMS របស់អ្នកក្នុង Settings → Essentials ហើយផ្ទៀងផ្ទាត់ការធ្វើសមកាលកម្ម។

    • Room access → ជ្រើស Smart Locks ឬ Keycards ក្នុង Settings → Room Access បន្ទាប់មករក្សាទុក។

    • Registration fields → ជ្រើសព័ត៌មានភ្ញៀវដែលអ្នកត្រូវការក្នុង Settings → Check-In។

    • Registration card disclaimer → ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអត្ថបទបដិសេធ និងច្បាប់ហត្ថលេខា ក្នុង Settings → Check-In។

    • Reservations overview → ពិនិត្យការមកដល់ ការស្នាក់បន្ត និងការចាកចេញ ក្នុង Operations View។

    • Check-in landing → ទាញយក QR code ហើយស្កេនដើម្បីសាកល្បងក្នុង Settings → Check-In។

      Settings Check-In

    • Billing → បន្ថែមវិធីបង់ប្រាក់ក្នុង Settings → Billing។

    • Need help? Open the assistant → បើកពពុះជជែក ប្រសិនបើបានបើកមុខងារ។

ភាពអាចប្រើបានរបស់ Help Assistant

សកម្មភាពជំនួយក្នុងការចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់នឹងបង្ហាញតែពេលបរិស្ថានរបស់អ្នកបើក Help Assistant ប៉ុណ្ណោះ។ បើមិនមាន សូមបន្តជំហានចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ដែលនៅសល់។

ការចាក់សោការរុករក

ខណៈការចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់កំពុងសកម្ម ការរុករកនឹងត្រូវចាក់សោនៅជំហានបច្ចុប្បន្ន។ បើអ្នកព្យាយាមចាកចេញ អ្នកនឹងឃើញ "Complete the current step to unlock navigation." ជ្រើស Skip Onboarding ដើម្បីចេញ។

បើគណនីរបស់អ្នកមានស្រាប់រួចហើយ (បុគ្គលិក)​

  1. សួរ admin របស់អ្នកសម្រាប់ Username និង Password បណ្តោះអាសន្ន។
  2. ឬប្រើ passkey ដែលបានរក្សាទុក បើអ្នកបានកំណត់រួចហើយ។
  3. ឬប្រើ Email link បើសណ្ឋាគាររបស់អ្នកបានបើកមុខងារនេះ។
  4. ទៅកាន់ Login ហើយចូលគណនី។
  5. ប្រើឧបករណ៍ប្តូរសណ្ឋាគារនៅខាងលើឆ្វេង ដើម្បីជ្រើសអចលនទ្រព្យត្រឹមត្រូវ។

បន្ថែមគណនីបុគ្គលិក (សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងប៉ុណ្ណោះ)​

  1. ទៅកាន់ Account Management។

  2. ជ្រើស Add Account។

  3. បញ្ចូល First Name, Last Name, Gender, Username, Email, និង Password។

  4. ជ្រើស Role ហើយបើមានសំណើ សូមជ្រើស Access Scope។

  5. ជ្រើស Create Account។

    ✓ គណនីថ្មីនឹងបង្ហាញក្នុងបញ្ជី។

ពេលណាត្រូវអញ្ជើញជំនួសការបង្កើតគណនី

ប្រើ Invite User ពេលបុគ្គលិកមាន Streamliner Username រួចហើយ (ឧទាហរណ៍ ពួកគេធ្វើការនៅអចលនទ្រព្យផ្សេង)។

អញ្ជើញអ្នកប្រើដែលមានស្រាប់ (សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងប៉ុណ្ណោះ)​

ប្រើវិធីនេះពេលបុគ្គលិកមាន Streamliner username រួចហើយ។

  1. ទៅកាន់ Account Management។

  2. ជ្រើស Invite User។

  3. បញ្ចូល Username របស់បុគ្គលិក។

  4. (ជាជម្រើស) បញ្ចូល Note។

  5. ជ្រើសវិសាលភាពចូលប្រើ៖

    • Hotel access → ជ្រើស Hotels មួយ ឬច្រើន និង Role សម្រាប់សណ្ឋាគារនីមួយៗ។
    • Organization access → ជ្រើស Role របស់ស្ថាប័ន។

  6. ជ្រើស Send Invite។

    ✓ អ្នកនឹងឃើញសារជោគជ័យ។ ✓ ការអញ្ជើញនឹងបង្ហាញក្នុង User Invitations នៅទំព័រដូចគ្នា។

ផ្ញើម្តងទៀត ឬបោះបង់

ក្នុង Account Management សូមប្រើ User Invitations ដើម្បី Resend ឬ Cancel ការអញ្ជើញដែលកំពុងរង់ចាំ។

ទទួលយកការអញ្ជើញ (បុគ្គលិក)​

  1. នៅក្នុងរបារចំហៀង ចុចឈ្មោះ ឬរូបតំណាងរបស់អ្នក។

  2. ជ្រើស Pending Invitations។

  3. ពិនិត្យវិសាលភាព (សណ្ឋាគារ ឬស្ថាប័ន)។

  4. ជ្រើស Approve ឬ Reject។

    ✓ បើអ្នកអនុម័ត សណ្ឋាគារ ឬស្ថាប័នថ្មីគួរបង្ហាញក្នុងឧបករណ៍ប្តូរសណ្ឋាគារ។

កំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញ​

កំណត់ឡើងវិញសម្រាប់បុគ្គលិក (ធ្វើដោយខ្លួនឯង)​

  1. នៅទំព័រ Login ជ្រើស Forgot password?
  2. បញ្ចូល Username របស់អ្នក។
  3. ជ្រើស Send reset link ហើយអនុវត្តតាមសេចក្តីណែនាំក្នុងអ៊ីមែល។

កំណត់ឡើងវិញសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង​

  1. ទៅកាន់ Account Management។
  2. រកគណនី ហើយជ្រើស Edit។
  3. ក្នុង Password Reset (Optional) បញ្ចូល password ថ្មី និង Confirm New Password។
  4. ជ្រើស Save Changes។

ប្តូរពាក្យសម្ងាត់បន្ទាប់ពីចូលគណនី​

ផ្លាស់ប្តូររហ័ស

វាចំណាយក្រោម 2 នាទី។ អ្នកត្រូវការពាក្យសម្ងាត់បច្ចុប្បន្ន និងពាក្យសម្ងាត់ថ្មីដែលផ្គូផ្គងនឹងច្បាប់សណ្ឋាគាររបស់អ្នក។

ប្រើវិធីនេះពេលអ្នកបានចូលគណនីរួច ហើយចង់ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព password ផ្ទាល់ខ្លួន។

អាចប្រើបានគ្រប់ plan

អ្នកអាចប្តូរ password ផ្ទាល់ខ្លួនបាននៅលើកម្រិតឥតគិតថ្លៃ។ អ្នកមិនចាំបាច់មានសិទ្ធិ Account Management ឬ plan បង់ប្រាក់ទេ។ ការកំណត់ password ឡើងវិញដោយអ្នកគ្រប់គ្រង និងការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក នៅតែតម្រូវឲ្យមានសិទ្ធិតាម plan សមស្រប។

  1. ចុចឈ្មោះ ឬ avatar របស់អ្នកនៅជ្រុងខាងក្រោមឆ្វេង។

  2. ជ្រើស Profile។

  3. រកផ្នែក Change password។

  4. បញ្ចូល Current password។

  5. បញ្ចូល New password។

  6. បញ្ចូល password ដូចគ្នាម្តងទៀតក្នុង Confirm password។

  7. ចុច Update password។

    ✓ អ្នកនៅតែ sign in ហើយឃើញ "Password updated successfully"។

ស្ថានភាពប៊ូតុង

Update password នឹងនៅបិទរហូតដល់វាល password ទាំងអស់ត្រូវបានបំពេញ ហើយ password ថ្មីទាំងពីរត្រូវគ្នា។

អ្វីដែលអ្នកឃើញ → ជួសជុល​

អ្វីដែលអ្នកឃើញវិធីដោះស្រាយ
"Current password is incorrect"បញ្ចូល password ដែលអ្នកប្រើសម្រាប់ sign in ម្តងទៀត។
"Passwords do not match"វាយ password ថ្មីដូចគ្នាក្នុងវាលទាំងពីរ។
"This password was used before"ជ្រើស password ផ្សេង។
"Password does not meet..."ប្រើ password ខ្លាំងជាងមុន ឬសួរ admin អំពីច្បាប់សណ្ឋាគារ។

គ្រប់គ្រង passkeys បន្ទាប់ពីចូលគណនី​

ផ្លាស់ប្តូររហ័ស

វាចំណាយក្រោម 2 នាទី។ ប្រើវាពេលអ្នកចង់បន្ថែមឧបករណ៍ថ្មី ឬលុបឧបករណ៍ចាស់។

ប្រើវិធីនេះពេលអ្នកចង់ពិនិត្យឧបករណ៍ដែលបានរក្សាទុក ឬលុប passkey ដែលអ្នកលែងប្រើ។

  1. ចុចឈ្មោះ ឬ avatar របស់អ្នកនៅជ្រុងខាងក្រោមឆ្វេង។

  2. ជ្រើស Account។

  3. បើក Passkeys។

  4. ជ្រើសប៊ូតុងដើម្បីចុះឈ្មោះ passkey ថ្មី បន្ទាប់មកអនុវត្តតាមសំណើរបស់ browser។

  5. ជ្រើស Delete នៅក្បែរ passkey ដែលបានរក្សាទុក ដើម្បីលុបវា។

    ✓ អ្នកគួរឃើញបញ្ជី passkey ដែលបានរក្សាទុកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពភ្លាមៗ។

មុនលុប passkey

រក្សាយ៉ាងហោចណាស់វិធី sign-in មួយផ្សេងទៀតឲ្យនៅមានប្រើបាន។ បើអ្នកលុប passkey តែមួយគត់ អ្នកអាចត្រូវការពាក្យសម្ងាត់។

ដោះស្រាយបញ្ហា​

លេខទូរស័ព្ទត្រូវបានបដិសេធ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: មានការព្រមានក្រោម Phone Number ឬអ្នកមិនអាចដាក់ស្នើទម្រង់បាន។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ចាប់ផ្តើមដោយ + ហើយបញ្ចូល country code របស់អ្នក។
  2. លុបអក្សរ និងសញ្ញាបន្ថែម។
  3. ប្រើទម្រង់ដូចជា +6581234567។

កូដផ្ទៀងផ្ទាត់មិនមកដល់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកបានជ្រើស Send code ប៉ុន្តែមិនមានអ៊ីមែលមកដល់។

វិធីដោះស្រាយ:

  1. ពិនិត្យថត Spam និង Promotions។
  2. បញ្ជាក់អក្ខរាវិរុទ្ធ Work Email។
  3. រង់ចាំពេលផ្អាក បន្ទាប់មកជ្រើស Resend code។
  4. បើអ៊ីមែលរបស់អ្នកមានគណនីរួចហើយ សូម sign in ជំនួស។

ប៊ូតុង Create account នៅតែបិទ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Create account and continue បិទ។

វិធីដោះស្រាយ:

  1. បញ្ជាក់ថាវាលចាំបាច់ទាំងអស់ត្រូវបានបំពេញ។
  2. ជ្រើស Send code ហើយបញ្ចូល code 6 ខ្ទង់។
  3. ជ្រើស Verify code ហើយរង់ចាំសារ​ជោគជ័យ។
  4. បញ្ជាក់ថា Work Email ឥឡូវត្រូវបានចាក់សោ។

"Email already exists" បង្ហាញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ទម្រង់ onboarding បង្ហាញ "Email already exists"។

វិធីដោះស្រាយ:

  1. ប្រើ Login ដោយប្រើគណនីអ៊ីមែលនោះ។
  2. ឬជ្រើស Forgot password? ដើម្បីប្តូរការចូលប្រើ។
  3. បើនេះគួរតែជាគណនីថ្មី សូមប្រើ Work Email ផ្សេង។

ខ្ញុំមិនឃើញ onboarding checklist ទេ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: គ្មានកាត onboarding បន្ទាប់ពី login។

វិធីដោះស្រាយ:

  1. បញ្ជាក់ថាអ្នកប្រើគណនីអ្នកគ្រប់គ្រងដែលបានបង្កើតក្នុងអំឡុងការចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់។
  2. បើអ្នកឃើញ Onboarding នៅរបារចំហៀង សូមជ្រើសវា ដើម្បីចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។
  3. សុំឲ្យអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកចាប់ផ្តើមការចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ឡើងវិញ បើអ្នកមិនឃើញជម្រើស។

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: "Complete the current step to unlock navigation."

វិធីដោះស្រាយ:

  1. បញ្ចប់ជំហានបច្ចុប្បន្ន ហើយជ្រើស Mark as done។
  2. ឬជ្រើស Skip Onboarding ក្នុង toast ដើម្បីចេញ onboarding។

ខ្ញុំមិនអាច sign in បាន​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ "Login failed", "Username and password are required", សំណើ passkey មិនបញ្ចប់ ឬ email link មិនមកដល់។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ជ្រើស Forgot password? នៅលើទំព័រ Login ហើយបញ្ចូល Username របស់អ្នក។
  2. សាកល្បងផ្ទាំង Passkey ម្តងទៀតលើឧបករណ៍ដដែល។
  3. សាកល្បង Email link ម្តងទៀត ហើយពិនិត្យប្រអប់សារ។
  4. សុំឲ្យអ្នកគ្រប់គ្រងកំណត់ password ឡើងវិញក្នុង Account Management → Edit។

ការចូលដោយស្វ័យប្រវត្តិមិនបញ្ចប់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកត្រឡប់ទៅ Login បន្ទាប់ពីបង្កើតគណនី។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. រង់ចាំ 10 វិនាទី ហើយរក្សាផ្ទាំងឲ្យបើក។

  2. បញ្ចូល Username និង Password ថ្មីរបស់អ្នក ហើយជ្រើស Sign In។

  3. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញម្តង ហើយចូលគណនីម្តងទៀត បើទំព័រមិនប្តូរ។

    ✓ អ្នកគួរទៅដល់ Onboarding → Assisted Check-In Setup។

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ:

  • ❌ អ្នកមិនអាចចូលទៅទម្រង់ចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ ឬទំព័រ Login បាន
  • ❌ អ៊ីមែលកំណត់ password ឡើងវិញមិនដែលមកដល់
  • ❌ ជំហានចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់មិនរក្សាទុក បន្ទាប់ពីព្យាយាមច្រើនដង

ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍:

  • រូបថតអេក្រង់នៃកំហុស
  • Username ឬឈ្មោះសណ្ឋាគារ
  • ពេលដែលបញ្ហាចាប់ផ្តើម