ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ตั้งค่าห้องแบบรวม

ตั้งค่าแบบรวดเร็ว

โรงแรมส่วนใหญ่ไม่ต้องใช้ห้องแบบรวม ใช้เฉพาะเมื่อห้อง PMS หนึ่งห้องต้องเปิดห้องจริงตั้งแต่สองห้องขึ้นไป

คู่มือนี้ช่วยคุณตั้งค่าห้องแบบรวม เช่น 306 ให้เปิด 306A และ 306B ได้ AVA แปลหน้า Combined Rooms ให้ตรงกับภาษาที่คุณเลือก และช่อง Guest/PMS room ค้นหาได้ทันทีเมื่อคลิก คุณเปิดหน้าจัดการนี้ได้จาก Settings → Room Access หรือจากปุ่ม Combined Rooms บนหน้าตั้งค่า

สรุปอย่างรวดเร็ว​

คำเรียกความหมายตัวอย่าง
ห้องผู้เข้าพัก/PMSห้องที่กำหนดไว้ในการจอง306
ห้องจริงเป้าหมายห้อง ล็อก หรือห้องใน encoder ที่ควรได้รับสิทธิ์306A, 306B
เปิดตัวเองพฤติกรรมปกติเมื่อไม่มี rule ห้องแบบรวม306A เปิด 306A
ห้องแบบรวมRule ที่ส่งห้อง PMS หนึ่งห้องไปยังหลายเป้าหมายการเข้าถึง306 เปิด 306A, 306B

ควรใช้ห้องแบบรวมเมื่อใด​

ใช้ห้องแบบรวมเมื่อโรงแรมขายหรือกำหนดห้อง PMS หนึ่งห้อง แต่ผู้เข้าพักต้องเข้าห้องจริงมากกว่าหนึ่งห้อง

ตัวอย่างที่พบบ่อย:

  • 306 ขายเป็นห้อง suite แต่ผู้เข้าพักต้องเข้า 306A และ 306B
  • Family Room มีห้อง connecting สองห้อง
  • ห้องในการจองหนึ่งรายการต้องเปิดทั้งห้องนอนและ private lounge แยกกัน

ไม่ต้องสร้าง rule ห้องแบบรวมให้ห้องปกติ AVA ถือว่าห้องปกติเป็น เปิดตัวเอง อยู่แล้ว

ตำแหน่งการตั้งค่า​

  1. ไปที่ Settings → Room Access.
  2. เลือก Smart Lock (PIN) หรือ Keycard Encoding
  3. เปิด Combined Rooms

คุณยังเปิด Combined Rooms จากหน้าตั้งค่า room-access ได้ด้วย ใช้ทางลัดนี้เมื่อคุณกำลังกำหนดล็อกหรือแม็ป encoder อยู่แล้ว

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการแม็ปห้องจริงก่อน​

ก่อนรวมห้อง ให้ตรวจสอบว่าห้องจริงถูกแม็ปถูกต้องแล้ว

สำหรับ smart locks​

กำหนดล็อกให้กับห้องจริงที่มีประตูจริง

ตัวอย่าง:

ห้องการกำหนดล็อก
306Aล็อกของ 306A
306Bล็อกของ 306B
306ไม่ต้องมีล็อกโดยตรง เว้นแต่ห้องนี้มีล็อกของตัวเอง

สำหรับ keycard​

แม็ปชื่อห้องใน encoder ให้ตรงกับห้องจริง หากชื่อใน encoder ต่างจากชื่อห้องใน PMS

ตัวอย่าง:

ห้อง PMSชื่อห้องใน encoder
306A306A
306B306B
306โดยทั่วไปไม่จำเป็น
วิธีทำงาน

ห้องแบบรวมไม่ได้แทนที่การกำหนดล็อกของ smart lock หรือการแม็ปห้องของ keycard encoder หน้านี้เพียงบอก AVA ว่าควรใช้ห้องจริงใดเมื่อสร้างสิทธิ์เข้าห้อง สำหรับ PMS ที่ไม่ใช่ Opera, AVA จะใช้ confirmation number ของห้องนั้นเองเมื่อสร้างสิทธิ์ smart lock วิธีนี้ช่วยให้แต่ละห้องมี PIN ของตัวเองใน booking แบบหลายห้อง

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่ม rule ห้องแบบรวม​

  1. ใน Combined Rooms คลิก Add Combined Room
  2. ตั้งค่า Guest/PMS room เป็นห้องที่กำหนดให้ reservation คลิกช่องเพื่อเปิดรายการค้นหา แล้วพิมพ์หมายเลขห้อง
  3. ใน Physical rooms that should open เลือกทุกห้องที่ผู้เข้าพักควรเข้าถึงได้
  4. ตรวจสอบตัวอย่างก่อนบันทึก
  5. คลิก Save

ตัวอย่าง:

ช่องค่า
Guest/PMS room306
Physical rooms that should open306A, 306B

✓ AVA จะแสดง 306 เป็น Opens 2 rooms: 306A, 306B ✓ ห้องแบบรวมจะแสดงป้าย Combined ขนาดเล็กในรายการห้องด้วย

ขั้นตอนที่ 3: ปล่อยห้องปกติไว้ตามเดิม​

คุณไม่ต้องสร้าง rule แบบ 306A → 306A

AVA ใช้พฤติกรรมแบบเดิมอยู่แล้ว:

ห้อง PMSสิ่งที่ AVA เปิด
306A306A
306B306B
307307

ขั้นตอนที่ 4: ทดสอบการเข้าถึง​

ทดสอบห้องแบบรวมก่อนนำไปใช้กับผู้เข้าพักจริง

Smart locks​

  1. เปิด Smart Lock Setup
  2. เลือกห้อง PMS แบบรวม
  3. คลิก Test PIN Generation

✓ AVA ควรสร้างสิทธิ์เข้าห้องให้ล็อกที่กำหนดไว้กับแต่ละห้องเป้าหมาย

Keycards​

  1. เปิด reservation ทดสอบที่กำหนดไว้กับห้อง PMS แบบรวม
  2. คลิก Encode Keycard
  3. เลือก encoder หากระบบถาม
  4. เข้ารหัสบัตรแล้วทดสอบประตูจริงแต่ละบาน

✓ บัตรควรเปิดได้ทุกห้องเป้าหมาย

การรองรับของ keycard encoder

คีย์การ์ดหลายห้องต้องอาศัยการรองรับจาก encoder AVA รองรับ multi-room encoding สำหรับ Saflok/Ambiance, GreatLocks, Onity และ LockSDK Be-Tech และ encoder ที่เชื่อมกับ PMS ต้องเข้ารหัสทีละห้อง สำหรับ LockSDK คีย์การ์ดผู้เข้าพักแบบหลายห้องต้องใช้ lock type RF50/Mifare แบบ 5 และรองรับได้สูงสุด 4 ห้อง

หลังเปลี่ยน encoder

หากคุณย้ายไปใช้ encoder ที่ไม่รองรับ ยังเปิด Combined Rooms เพื่อเก็บกวาด alias เก่าได้ AVA จะแสดง Reset only เมื่อมี alias อยู่แล้ว ปุ่มเพิ่มและแก้ไขจะยังปิดใช้งานจนกว่าคุณจะเปลี่ยนกลับไปใช้ encoder ที่รองรับ

เปลี่ยนหรือรีเซ็ตห้องแบบรวม​

แก้ไขเป้าหมาย​

  1. เปิด Combined Rooms
  2. ค้นหา Guest/PMS room
  3. คลิก Edit
  4. ปรับ Physical rooms that should open
  5. คลิก Save

รีเซ็ตกลับสู่พฤติกรรมปกติ​

  1. เปิด Combined Rooms
  2. ค้นหา Guest/PMS room
  3. คลิก Reset
  4. ยืนยันการรีเซ็ต

✓ ห้องจะกลับไปเป็น Opens itself

การแก้ไขปัญหา​

ห้องแบบรวมไม่แสดงใน Encode Keycard​

สิ่งที่เห็น: ห้องเสมือน เช่น 306 ไม่ปรากฏในดรอปดาวน์ของห้อง

วิธีแก้:

  1. ยืนยันว่า 306 มีอยู่เป็นห้อง PMS ใน AVA
  2. รีเฟรช Operations View หรือหน้าการจอง
  3. ลอง Encode Keycard อีกครั้ง

การเข้ารหัสคีย์การ์ดแจ้งว่าไม่รองรับหลายห้อง​

สิ่งที่เห็น: AVA แจ้งว่า encoder ของคุณไม่สามารถเข้ารหัสหลายห้องได้

วิธีแก้:

  1. ตรวจประเภท encoder ใน Settings → Room Access
  2. หากใช้ Be-Tech หรือ encoder ที่เชื่อมกับ PMS ให้เข้ารหัสแต่ละห้องจริงแยกกัน
  3. หากใช้ LockSDK ให้ยืนยันว่า lock type เป็น RF50/Mifare lock type 5 และ alias มีห้องเป้าหมายไม่เกิน 4 ห้อง
  4. หากมี alias อยู่แล้ว ให้ใช้ Reset only เพื่อลบ rule ห้องแบบรวมเดิม
  5. ติดต่อ Support หาก vendor ยืนยันว่าควรรองรับ multi-room encoding

PIN ของ smart lock เปิดได้เพียงห้องเดียว​

สิ่งที่เห็น: PIN ใช้ได้กับประตูหนึ่งบาน แต่ไม่เปิดทุกห้องเป้าหมายของห้องแบบรวม

วิธีแก้:

  1. เปิด Smart Lock Setup
  2. ตรวจว่าห้องจริงแต่ละห้องกำหนดล็อกถูกต้องแล้ว
  3. รัน Test PIN Generation อีกครั้งสำหรับห้อง PMS แบบรวม

ชื่อห้องใน encoder ไม่ถูกต้อง​

สิ่งที่เห็น: บัตรเข้ารหัสสำเร็จ แต่ประตูไม่ตรงกับห้องที่ต้องการ

วิธีแก้:

  1. เปิด Keycard Encoder Room Mapping
  2. ตรวจการแม็ปของห้องจริงเป้าหมาย เช่น 306A และ 306B
  3. อัปเดตชื่อห้องใน encoder หากจำเป็น
  4. เข้ารหัสบัตรทดสอบอีกใบ

ยังติดปัญหาอยู่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ rule ห้องแบบรวมบันทึกได้แต่ไม่ส่งผลต่อการเข้าถึง
  • ❌ encoder ที่รองรับไม่เปิดทุกห้องเป้าหมาย
  • ❌ PIN ของ smart lock ล้มเหลวสำหรับทุกห้องเป้าหมาย

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • ภาพหน้าจอส่วน Combined Rooms