ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

เข้า Streamliner ไม่ได้

ตั้งค่าแบบเร็ว

สลับภาษาบนหน้าเข้าสู่ระบบก่อน แล้วค่อยลองกรอกข้อมูลอีกครั้ง วิธีแก้ส่วนใหญ่ใช้เวลาไม่ถึง 3 นาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบได้เมื่อเข้าสู่ระบบไม่ผ่าน อ่านข้อความยาก การเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลไม่จบ หรือปุ่มผู้ให้บริการค้างหมุน

สิ่งที่เห็นสาเหตุวิธีแก้
"Login failed"กรอกข้อมูลไม่ถูกต้องหรือเครือข่ายขัดข้องชั่วคราวกรอกใหม่ แล้วรีเฟรชและลองอีกครั้ง
ระบบพากลับไปที่หน้าเข้าสู่ระบบขณะกำลังใช้งานเซสชันหมดอายุหรือจำเป็นต้องรีเฟรชใหม่เข้าสู่ระบบอีกครั้ง แล้วปิดแท็บ AVA ที่เปิดเกินมา
ข้อความอยู่ผิดภาษาตั้งค่าภาษาบนหน้าเข้าสู่ระบบไว้คนละภาษาใช้ตัวเลือกภาษาบนหน้าเข้าสู่ระบบ
"Username and password are required"ระบบไม่รับค่าที่กรอกพิมพ์ทั้งสองช่องใหม่ แล้วส่งอีกครั้ง
การเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลกลับไปหน้าเข้าสู่ระบบcallback ทำงานไม่ครบเริ่มขั้นตอนเข้าสู่ระบบผ่านหน้า Login ใหม่
การเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลแสดง Signing in...OAuth กำลังเริ่มหรือกำลังแลกข้อมูลรอให้หน้าต่างป๊อปอัปหรือ callback ทำงานจนเสร็จ

วิธีแก้ทีละขั้น​

  1. เปิด หน้าจอเข้าสู่ระบบ

  2. ที่มุมขวาบน เลือกภาษาจาก ตัวเลือกภาษา

    ✓ ป้ายชื่อและข้อความช่วยเหลือบนหน้าเข้าสู่ระบบจะอัปเดตทันที

  3. กรอก Username และ Password

  4. คลิก Sign in

    ✓ คุณควรเห็นแดชบอร์ดหลัก

  5. หากจำเป็น คลิก Forgot password? แล้วทำตามขั้นตอนรีเซ็ต

  6. หากโรงแรมใช้การเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียล ให้คลิก Sign in with Google หรือ Sign in with LINE

    ✓ ปุ่มของผู้ให้บริการที่กดจะขึ้น Signing in... ระหว่างที่ AVA ดำเนินการเข้าสู่ระบบให้เสร็จ

การแก้ไขปัญหา​

ข้อความบนหน้าเข้าสู่ระบบอ่านยาก​

สิ่งที่เห็น: ป้ายชื่อและข้อความบนหน้าเข้าสู่ระบบแสดงเป็นภาษาที่ไม่คุ้นเคย

วิธีแก้:

  1. เปิด หน้าจอเข้าสู่ระบบ
  2. ใช้ ตัวเลือกภาษา ที่มุมขวาบน
  3. เลือกภาษาที่ต้องการ
  4. ลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

"Username and password are required"​

สิ่งที่เห็น: หน้าแสดงข้อความ "Username and password are required"

วิธีแก้:

  1. ล้างข้อมูลทั้งสองช่อง
  2. พิมพ์ Username และ Password ใหม่
  3. คลิก Sign in

"Login failed. Please check your credentials."​

สิ่งที่เห็น: กรอกข้อมูลแล้ว แต่เข้าสู่ระบบไม่ผ่าน

วิธีแก้:

  1. ตรวจสอบว่า Caps Lock ปิดอยู่
  2. กรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบใหม่
  3. รีเฟรชหน้า
  4. ลองอีกครั้ง

ระบบพากลับไปหน้าเข้าสู่ระบบ​

สิ่งที่เห็น: AVA พากลับไปที่หน้าเข้าสู่ระบบขณะคุณกำลังทำงาน

วิธีแก้:

  1. เข้าสู่ระบบอีกครั้ง
  2. ปิดแท็บ AVA เพิ่มที่เปิดไว้สำหรับโรงแรมเดียวกัน
  3. รีเฟรชหน้า 1 ครั้ง
  4. ลองทำงานเดิมอีกครั้ง

การเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลไม่เสร็จสมบูรณ์​

สิ่งที่เห็น: คุณกลับไปหน้าเข้าสู่ระบบหลังจากใช้ Google หรือ LINE

วิธีแก้:

  1. กลับไปที่ หน้าจอเข้าสู่ระบบ
  2. เริ่มการเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลใหม่
  3. ทำขั้นตอนของผู้ให้บริการให้เสร็จ โดยไม่เปิดแท็บเข้าสู่ระบบเพิ่ม

การเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลดูเหมือนค้าง​

สิ่งที่เห็น: Sign in with Google หรือ Sign in with LINE ค้างที่ Signing in...

วิธีแก้:

  1. รอให้หน้าต่างป๊อปอัปหรือ callback ของผู้ให้บริการทำงานเสร็จ
  2. อย่าคลิกปุ่มเข้าสู่ระบบอื่น
  3. หากค้างเกิน 1 นาที ให้กลับไปที่ Login แล้วลองใหม่

ยังติดอยู่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ ยังเข้าสู่ระบบไม่ผ่านหลังทำตามขั้นตอนข้างต้นครบแล้ว
  • ❌ Social sign-in ล้มเหลวซ้ำหลายครั้ง
  • ❌ คุณเห็นข้อความข้อผิดพลาดของระบบ

สิ่งที่ช่วยได้หากแนบมาด้วย:

  • ภาพหน้าจอของข้อความผิดพลาด
  • เวลาเริ่มเกิดปัญหา
  • ขั้นตอนที่คุณลองไปแล้ว

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​