เช็กอินครั้งแรก

ตั้งค่าแบบเร็ว

เผื่อเวลาไว้ประมาณ 5 นาที คุณจะสแกนบัตรประชาชน ยืนยันข้อมูลผู้เข้าพัก เก็บลายเซ็น และมอบสิทธิ์เข้าห้อง

คู่มือนี้ช่วยให้คุณทำเช็กอินแขกครั้งแรก ตั้งแต่ค้นหาการจองไปจนถึงมอบสิทธิ์เข้าห้อง

ไปที่: Operations → Check-ins

---

อ้างอิงด่วน

ขั้นตอน	ทำอะไร	ปรากฏที่ไหน
Reservation Lookup	ค้นหารายการจอง	Check In หรือ Staff Access
Document Upload	สแกนพาสปอร์ต/บัตรประชาชน	Guest Verification บนการ์ดแต่ละห้อง
Guest Information	ยืนยันข้อมูล	Guest Information → Fill
Signature	เก็บลายเซ็น	Signature → Sign
Check-In	ยืนยันการเช็กอิน	Proceed to Check-In
Room Access	ออกกุญแจ/PIN	Room Information

ก่อนเริ่มต้น

ตรวจสอบรายการต่อไปนี้:

• รายการจองยังใช้งานอยู่ (ไม่ถูกยกเลิกหรือ no-show)
• ผู้เข้าพักเตรียมพาสปอร์ตหรือบัตรประชาชนไว้แล้ว
• ห้องพร้อมใช้งาน หรือสามารถกำหนดห้องได้
• เครื่องเข้ารหัสคีย์การ์ดหรือ smart lock เชื่อมต่ออยู่

ขั้นตอน

1. ค้นหารายการจอง

1. ที่หน้าจอ Check In สแกนพาสปอร์ตหรือบัตรประชาชนของผู้เข้าพัก

2. หากสแกนไม่ได้ ให้เลือก Use Confirmation Number Instead

3. กรอกหมายเลขยืนยันแล้วเลือก Continue

   ✓ การ์ดห้องจะแสดงขึ้น

   

หากคุณใช้ Assisted Check-In (ACI)

1. ที่หน้าต้อนรับ ให้เลือก Check In

2. เปิด Staff Access

3. ค้นหาด้วยชื่อผู้เข้าพัก รหัสการจอง หรือรหัสการจองภายนอก

4. เลือกการจองที่ถูกต้อง

   

ช่วงวันที่ของ Staff Access

Staff Access แสดงเฉพาะการมาถึงของ เมื่อวานและวันนี้ หากต้องการค้นหาวันอื่น ให้ค้นหาด้วยหมายเลขยืนยัน

2. อัปโหลดเอกสาร

1. เลือก Document Upload → Upload สำหรับผู้เข้าพักหลัก

2. สแกนพาสปอร์ตหรือบัตรประชาชน

   ✓ สถานะเอกสารจะแสดงว่าเสร็จสมบูรณ์

เคล็ดลับ: ใช้ Upload All Documents เพื่อสแกนผู้เข้าพักทุกคนพร้อมกัน

3. กรอกข้อมูลผู้เข้าพักให้ครบ

1. เลือก Guest Information → Fill

2. ตรวจฟิลด์ที่บังคับ

3. เลือก Save

   ✓ ขั้นตอน Guest Information จะเสร็จสมบูรณ์

รหัสประเทศของหมายเลขโทรศัพท์

หากผู้เข้าพักไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ AVA จะใช้สัญชาติในพาสปอร์ตเป็นรหัสประเทศเริ่มต้น หมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่แล้วจะคงรหัสประเทศเดิมไว้

4. เก็บลายเซ็น

1. เลือก Signature → Sign

2. เก็บลายเซ็นของผู้เข้าพัก

   ✓ ขั้นตอน Signature จะเสร็จสมบูรณ์

   

5. ยืนยันการเช็กอิน

1. เลือก Proceed to Check-In

2. รอให้หน้าความคืบหน้าทำงานจนเสร็จ

   ✓ การ์ดห้องจะแสดงสถานะเช็กอินเสร็จแล้ว

6. มอบสิทธิ์เข้าห้อง

เปิด Room Information บนการ์ดห้อง:

• Keycards: ใน ACI ให้ยืนยันการส่งมอบก่อน จากนั้นเลือก Retrieve Keycard หรือ Already Encoded

  

• Smart Locks: เลือก Show PIN แล้วแจ้งรหัสให้ผู้เข้าพัก

• Lockers: แจ้ง Locker Number และเลือก Show Code

หลังเช็กอินแล้วเกิดอะไรขึ้น

• สถานะห้องจะเปลี่ยนเป็น occupied
• สิทธิ์เข้าห้องจะปรากฏบนการ์ดห้องหลังการส่งมอบใน ACI
• รายละเอียด WiFi จะปรากฏใต้ WiFi หากตั้งค่าไว้

ยังติดปัญหาอยู่?

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

• ❌ ไม่พบรายการจอง
• ❌ เช็กอินยังถูกบล็อกหลังทำทุกขั้นตอนแล้ว
• ❌ สิทธิ์เข้าห้องไม่แสดงหลังเช็กอิน

ข้อมูลที่ควรแนบ:

• ภาพหน้าจอของข้อผิดพลาด
• หมายเลขยืนยันการจอง
• เวลาที่เริ่มพบปัญหา

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

• ขั้นตอนการเช็กอิน
• นโยบายเช็กอิน
• การชำระเงิน