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门卡指引文案

快速设置

大多数酒店只更新 Instruction Image 和 Other Instructions。约 5 分钟。

本指南帮助你自定义门卡编码流程中的屏幕指引，并在到店前邮件中复用同一内容。 AVA 会把主消息、副消息和其他说明分开处理。

快速参考​

字段作用住客看到的位置
Instruction Image编码器使用图示门卡步骤屏幕
Main Message标题文本门卡步骤屏幕
Secondary Message辅助文本门卡步骤屏幕
Other Instructions房号提示门卡步骤屏幕

位置​

Settings → Customizations → Keycard Encoding

配置字段​

Instruction Image​

上传帮助住客使用编码器的图片。

  • 支持格式： PNG、JPEG、GIF
  • 最大大小： 5MB
  • 推荐尺寸： 800 × 600 px
  • 推荐内容： 编码器清晰照片或卡片放置示意图

Main Message​

编码步骤的标题提示。

  • 占位文本： "Thank you for choosing to stay with us!"
  • 用途： 标识进入制卡步骤
  • 多语言： 支持已启用的所有语言

Secondary Message​

标题下方的辅助文本。

  • 占位文本： "We trust you'll have a wonderful time here."
  • 用途： 添加可选的欢迎信息
  • 多语言： 支持已启用的所有语言

Other Instructions（房号）​

在门卡屏幕上显示住客房号。

  • 模板变量： 使用 {{roomNo}}
  • 换行： 保存后仍会保留
  • 占位文本： Room Number {{roomNo}}
  • 推荐文案： Room Number {{roomNo}}

在到店前邮件中使用​

同样的房间访问内容也可以出现在到店前邮件模板中。

  • 在你想显示该区块的位置插入 {{roomAccessInstructionsHtml}}
  • AVA 会以适合邮件的安全格式渲染文本、图片和链接媒体
  • Other Instructions 中的换行会保持不变
  • 如果你使用视频，AVA 会把它保留为链接

步骤​

  1. 前往 Settings → Customizations → Keycard Encoding。

  2. 上传或替换 Instruction Image。

  3. 更新 Main Message 与 Secondary Message。

  4. 建议在 Other Instructions 中输入 Room Number {{roomNo}}。

  5. 点击 Save。

    ✓ 住客在门卡编码时会看到新图片与文案。

问题排查​

房号缺失​

现象： 门卡屏幕未显示房号。

解决方法：

  1. 确认 Other Instructions 中包含 {{roomNo}}。
  2. 再次保存更改。

指引不匹配​

现象： 文本或图片与硬件不一致。

解决方法：

  1. 用最新照片替换 Instruction Image。
  2. 每句控制在 20 个词以内。

还需要帮助？​

以下情况请联系 success@vouch-technologies.com：

  • ❌ 保存后仍未显示更改
  • ❌ 住客看到的语言不正确

建议提供：

  • 自定义页面截图
  • 出现问题的入住示例

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