빠른 설정
대부분의 호텔은 Instruction Image와 Step-by-Step Instructions만 업데이트하면 됩니다. 약 5분이면 끝납니다.
키카드 게스트 안내
이 가이드는 키카드 인코딩 중 화면에 표시되는 안내를 맞춤 설정하는 방법을 설명합니다.
빠른 참고
| 필드 | 제어 내용 | 게스트가 보는 위치 |
|---|---|---|
| Instruction Image | 인코더용 시각 안내 | 키카드 단계 화면 |
| Main Message | 제목 문구 | 키카드 단계 화면 |
| Secondary Message | 보조 문구 | 키카드 단계 화면 |
| Step-by-Step Instructions | 번호가 매겨진 게스트 절차 또는 객실 안내 | 키카드 단계 화면 |
찾는 위치
Settings → Customizations → Keycard Encoding구성 필드
Instruction Image
게스트가 인코더를 쉽게 사용할 수 있도록 시각 자료를 업로드합니다.
- 지원 형식: PNG, JPEG, GIF
- 최대 크기: 5MB
- 권장 크기: 800 × 600 px
- 권장 내용: 인코더의 선명한 사진 또는 카드 넣는 위치를 보여주는 도식
Main Message
인코딩 단계의 제목 역할을 하는 안내 문구입니다.
- Placeholder: "Thank you for choosing to stay with us!"
- 용도: 키 생성 단계로 전환되었음을 알림
- 다국어: 활성화된 모든 언어를 지원
Secondary Message
제목 아래에 표시되는 보조 문구입니다.
- Placeholder: "We trust you'll have a wonderful time here."
- 용도: 따뜻한 추가 메시지를 제공
- 다국어: 활성화된 모든 언어를 지원
Step-by-Step Instructions
다음 단계를 번호 목록으로 보여줍니다.
- 용도: 인코더 단계, 객실 안내, 기타 짧은 안내문
- 템플릿 변수: 객실 번호를 보여주려면
{{roomNo}}를 사용합니다 - 예시 Placeholder:
1. Insert your card. 2. Wait for the light. 3. Collect your keycard. - 권장 형식: 각 단계를 짧고 번호가 매겨진 형태로 유지
단계별
-
Instruction Image를 업로드하거나 교체합니다.
-
Main Message와 Secondary Message를 업데이트합니다.
-
선택 사항: Step-by-Step Instructions에 번호가 매겨진 문구를 입력합니다.
-
Save를 클릭합니다.
✓ 키카드 인코딩 중에 새 이미지와 문구가 표시됩니다.
문제 해결
단계별 문구가 보이지 않음
보이는 현상: 키카드 화면에 자세한 단계가 표시되지 않습니다.
해결:
- 문구가 Step-by-Step Instructions에 입력되어 있는지 확인합니다.
- 변경 사항을 다시 저장합니다.
안내가 잘못 보임
보이는 현상: 문구나 이미지가 하드웨어와 맞지 않습니다.
해결:
- Instruction Image를 현재 장비 사진으로 교체합니다.
- 문장은 20단어 이하로 유지합니다.
아직 해결되지 않나요?
다음 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.
- ❌ 저장 후 변경 내용이 표시되지 않음
- ❌ 게스트가 잘못된 언어를 봄
같이 보내면 좋은 정보:
- 커스터마이즈 화면 스크린샷
- 문제가 나타나는 체크인 예시