ការរួមបញ្ចូល Payment Gateway

ការរៀបចំរហ័ស

កំណត់ gateway របស់អ្នកជាមុនសិន។ បន្ទាប់មកជ្រើស billing view និង payment rules។ សណ្ឋាគារភាគច្រើនបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេល 5 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកកំណត់ payment និង billing display rules នៅក្នុង Settings → Payment។ បើអ្នកប្រើ Stripe សូមជ្រើស Live ឬ Test មុនភ្ជាប់។ អ្នកក៏អាចកំណត់ការលើកលែងពី reservation comments និង payment policy controls បានផងដែរ។ ការលើកលែងការទូទាត់បន្ទប់ពិនិត្យ reservation comments និង source labels សម្រាប់ keyword ឯករាជ្យមួយ។ ឈ្មោះ travel-agent របស់ Opera ដូចជា Booking.com (VCC) ក៏អាចបង្កើត waiver ដូចគ្នា។ ជម្រើស OTA source ចាស់ មិននៅលើទំព័រនេះទៀតទេ។

ទីតាំងស្វែងរក

Settings → Payment

ឯកសារយោងរហ័ស

ផ្នែកកំណត់	វាគ្រប់គ្រងអ្វី	លទ្ធផលសំខាន់
Billing View	សេចក្តីសង្ខេបបរិច្ឆេទលម្អិត ឬសាមញ្ញសម្រាប់ភ្ញៀវ	បង្ហាញជួរទំនិញលម្អិត ឬសង្ខេបខ្លី
Payment Gateway Integration	ការរៀបចំ Stripe ឬ Red Dot	ភ្ញៀវអាចបង់ប្រាក់ក្នុងលំហូរ kiosk
Stripe Environment	របៀប Live ឬ Test សម្រាប់ Stripe gateway និង terminal connections	ចាក់សោបន្ទាប់ពីភ្ជាប់
Payment Collection Mode	ប្រាក់កក់ និងការបង់ពេញ	គ្រប់គ្រងអ្វីដែលភ្ញៀវបង់ពេល check-in
Comment-Based Room Payment Waivers	keyword លើកលែងក្នុង reservation comments	រំលងការបិទសមតុល្យសូន្យ ពេល PMS គាំទ្រ keyword-waiver
Property Currency (ក្នុង Settings → Essentials)	រូបិយប័ណ្ណដែលបានដោះស្រាយសម្រាប់ប្រាក់កក់ និងការបង្ហាញការទូទាត់ reservation	រក្សាចំនួនទឹកប្រាក់ឲ្យស្របគ្នារវាងការកំណត់ និងប្រតិបត្តិការ
Deposit Currency	រូបិយប័ណ្ណដែលប្រើសម្រាប់ចំនួនប្រាក់កក់នៅទំព័រនេះ	រក្សាទុកជាមួយការកំណត់ការទូទាត់ផ្សេងទៀត
Opera Payment Mapping	settlement, cashier, និង payment type mapping	Opera ទទួល payment postings ត្រឹមត្រូវ
Opera Payment Policy Controls	rounding, pre-auth, hide, និង no-collect logic	អាកប្បកិរិយាការទូទាត់ពិសេស Opera ត្រូវបានអនុវត្ត

មុនចាប់ផ្តើម

• រៀបចំគណនី payment gateway របស់អ្នក
• សម្រេចថាអ្នកចង់បាន Detailed ឬ Simplified billing view
• សម្រេចថាអ្នកចង់បានប្រាក់កក់, ការបង់ពេញ, ឬទាំងពីរ
• បញ្ជាក់ deposit policy និង property currency source នៅក្នុង Settings → Essentials → Hotel Basic Details
• បញ្ជាក់ថា PMS version របស់អ្នកគាំទ្រ payment waiver keywords ច្បាស់លាស់។ បើ AVA មិនអាចបញ្ជាក់ការគាំទ្រ field នឹងនៅលាក់។
• បើអ្នកប្រើ Opera សូមរៀបចំ cashier ID និង payment method code mappings របស់អ្នក

រៀបចំជាជំហានៗ

ជំហាន 1: ជ្រើស payment gateway

1. ទៅកាន់ Settings → Payment។
2. ក្នុង Payment Gateway Integration ជ្រើស Stripe ឬ Red Dot Payment។

សម្រាប់ Stripe

1. បើក Advanced។
2. ជ្រើស Live ឬ Test។
3. ចុច Connect Stripe។
4. បញ្ចប់ Stripe onboarding។
5. ត្រឡប់ទៅ Streamliner ហើយបញ្ជាក់ថា Stripe បានភ្ជាប់។

របៀប Stripe

ប្រើ Live សម្រាប់ production និង Test សម្រាប់ sandbox onboarding។ បន្ទាប់ពី Stripe ភ្ជាប់រួច environment នឹងក្លាយជាអាចអានបានតែប៉ុណ្ណោះ រហូតដល់អ្នកផ្តាច់វា។

ការរៀបចំ Stripe សម្រាប់ terminal ក៏លំនាំដើមជា Live ដែរ លុះត្រាតែអ្នកផ្លាស់ប្តូរមុនភ្ជាប់។

Checkout តាម terminal

ពេល kiosk មាន Stripe terminal ដែលបានផ្គូផ្គងតែមួយ AVA នឹងបើកវាដោយស្វ័យប្រវត្តិក្នុងអំឡុង checkout។ ពេលមាន terminal ច្រើនជាងមួយ អ្នកនឹងជ្រើសពី terminal picker ក្នុង payment modal។ បើ terminal mode បិទ AVA នឹងរក្សាលំហូរ gateway ឬ QR payment។

សម្រាប់ Red Dot Payment

1. បញ្ចូល Merchant ID។
2. បញ្ចូល Secret Key។
3. ជ្រើស Environment (TEST ឬ LIVE)។
4. ចុច Save Payment Gateway Settings។

ជំហាន 2: ជ្រើស Billing View

ប្រើ card នេះ ដើម្បីគ្រប់គ្រងសេចក្តីសង្ខេប billing សម្រាប់ភ្ញៀវ។ ជ្រើស Detailed សម្រាប់ជួរទំនិញលម្អិត។ ជ្រើស Simplified សម្រាប់ Room Charges, Tax, និង total។

1. ទៅកាន់ Settings → Payment។
2. ក្នុង Billing View ជ្រើស Detailed ឬ Simplified។
3. ចុច Save។

ទីតាំង Billing View

កាតនេះបង្ហាញមុន Terminal Payment Configuration នៅលើទំព័រ payment។

ជំហាន 3: ជ្រើសជម្រើសប្រមូលការទូទាត់

Toggle	វាធ្វើអ្វី
Collect Security Deposits	pre-authorize ប្រាក់កក់ក្នុងអំឡុង check-in
Collect Full Payment	ភ្ញៀវបង់សមតុល្យនៅសល់ក្នុងអំឡុង check-in

1. បើក toggle មួយ ឬទាំងពីរ។
2. បើទាំងពីរបិទ check-in នឹងមិនស្នើការទូទាត់។
3. ចុច Save Payment Gateway Settings។

ជំហាន 4: កំណត់ព័ត៌មានប្រាក់កក់ (បើបើក)

1. បញ្ចូល Deposit Amount។
2. ជ្រើស Deposit Type (per night ឬ flat amount)។
3. បើអ្នកឃើញ Deposit Currency សូមជ្រើសរូបិយប័ណ្ណដែលសណ្ឋាគាររបស់អ្នកប្រើសម្រាប់ប្រាក់កក់។
4. ចុច Save Payment Gateway Settings។

ប្រភពរូបិយប័ណ្ណប្រាក់កក់

ការកំណត់ការទូទាត់ប្រើ Property Currency ដែលបានដោះស្រាយពី Settings → Essentials → Hotel Basic Details។ បើ PMS ផ្តល់រូបិយប័ណ្ណ AVA នឹងប្រើតម្លៃនោះ ហើយចាក់សោការកែសម្រួលក្នុងស្រុក។ Deposit Currency ដែលអ្នកជ្រើសនឹងរក្សាទុកជាមួយការកំណត់ការទូទាត់ផ្សេងទៀត។

ការលើកលែងការទូទាត់បន្ទប់តាមមតិយោបល់

ប្រើការកំណត់នេះ ពេល AVA គួររំលង room payment ដោយផ្អែកលើ keyword waiver ដែល supported PMS សរសេរ។

• កំណត់ waiver keyword មួយក្នុង Payment Policy Controls។
• AVA ពិនិត្យ reservation comments និង source labels សម្រាប់ keyword នោះ។
• Opera ក៏ផ្ញើ travel-agent profile names ចូលក្នុង match ដូចគ្នា។
• បើ keyword ផ្គូផ្គងជាពាក្យឯករាជ្យ AVA នឹងរំលង payment block។
• បើវាមានតែនៅក្នុង token ធំជាងនេះ AVA នឹងនៅតែចាត់ទុកសមតុល្យថាត្រូវបង់។
• បើមិនផ្គូផ្គង AVA នៅតែចាត់ទុកសមតុល្យថាត្រូវបង់។

Opera source labels

បើ Opera ត្រឡប់ travel-agent label AVA អាចអានតម្លៃដូចជា Booking.com (VCC)។ Label នោះអាចបំពេញ waiver keyword បាន។

ឥរិយាបថ waiver សកល

ពេល AVA មិនអាចបញ្ជាក់ keyword-waiver support បាន editor នឹងនៅលាក់។ Cloudbeds, eZee, Ava, Furama, vendor មិនស្គាល់, និង PMS versions ដែលមិនគាំទ្រ មិនបង្ហាញ field នេះទេ។

1. បើក Payment Policy Controls។
2. បញ្ចូល waiver keyword ដែល PMS សរសេរចូល reservation comments។
3. ចុច Save។
4. សាកល្បងជាមួយ reservation ដែលមាន keyword នោះ។

Opera comment type ឬ location មើលទៅមិនត្រឹមត្រូវ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Opera បង្កើត payment comment ប៉ុន្តែ type ឬ location មើលទៅមិនដូចដែលរំពឹងទេ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បើក Settings → Payment។
2. ពិនិត្យ Opera PMS Payment Mapping។
3. ផ្ទៀងផ្ទាត់ Default Comment Type / Location។
4. រក្សាទុក mapping ម្តងទៀត។
5. សាក payment ឬ deposit Opera មួយទៀត។

Room payment ត្រូវបានលើកលែងដោយមិនរំពឹង

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: reservation រំលង room payment នៅពេលអ្នករំពឹងថានឹងស្នើការទូទាត់។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បើក reservation ក្នុង PMS របស់អ្នក។
2. ពិនិត្យ reservation comment, source name, និង Opera travel-agent label។
3. លុប ឬប្ដូរ keyword ប្រសិនបើ reservation មិនគួរត្រូវបានលើកលែង។
4. Refresh AVA ហើយសាកល្បងម្តងទៀតជាមួយ reservation ថ្មី។

វាល waiver keyword បាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមិនឃើញវាល waiver keyword ឬឃើញសារ PMS ដែលមិនគាំទ្រនៅក្នុង Payment Policy Controls។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា PMS provider របស់អ្នកគាំទ្រ keyword waivers។
2. Refresh Settings → Payment។
3. បើវាលនៅតែមិនបង្ហាញ AVA មិនទាន់មានទិន្នន័យគាំទ្រសម្រាប់ PMS នោះទេ។
4. ទុក waiver keywords ដែលមានស្រាប់ឲ្យនៅដដែល។ AVA នៅតែរក្សាទុកវា ទោះបី editor ត្រូវបានលាក់ក៏ដោយ។

ជំហាន 5: កំណត់ Opera Payment Mapping (Opera ប៉ុណ្ណោះ)

1. ក្នុង Opera PMS Payment Mapping កំណត់៖
   • Settlement Code
   • Default Cashier ID
   • Default Comment Type / Location
   • Payment Type to Payment Method Code rows
2. ចុច Save Opera Payment Mapping។

របៀបដែល mapping rows ដំណើរការ

មួយ row ភ្ជាប់ payment method មួយទៅកាន់ OPERA payment method code មួយ។ AVA រក្សាទុក rows ទាំងនេះជាមួយការកំណត់ការទូទាត់ផ្សេងទៀតរបស់អ្នក។

ជំហាន 6: កំណត់ Opera Payment Policy Controls (Opera ប៉ុណ្ណោះ)

1. ក្នុង Opera Payment Policy Controls កំណត់អាកប្បកិរិយាការទូទាត់៖
   • ភាពមើលឃើញ invoice និងការផ្ទៀងផ្ទាត់ checkout
   • ការកែតម្រូវ rounding និង transaction code
   • ជម្រើស auto delay capture
   • បញ្ជីច្បាប់ hide និង no-collect
2. ចុច Save Payment Policies។

មតិយោបល់ការទូទាត់ Opera

បន្ទាប់ពីការទូទាត់ ឬការកត់ត្រាប្រាក់កក់ Opera ជោគជ័យ AVA នឹងបន្ថែម reservation comment នៅក្នុង Opera។ វាកើតឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយមិនប្ដូរលទ្ធផលការទូទាត់ក្នុង Streamliner ទេ។ គន្លឹះ room-waiver សកលត្រូវបានកំណត់ខាងលើ។

អ្វីដែលត្រូវរំពឹងបន្ទាប់ពី Save

• ✅ ព័ត៌មាន gateway ដែលបានភ្ជាប់នឹងបង្ហាញបន្ទាប់ពីដំឡើងរួច
• ✅ Stripe បង្ហាញ Live ឬ Test ក្នុង connected status badge
• ✅ Billing view រក្សាទុកជាមួយការកំណត់ការទូទាត់ផ្សេងទៀត
• ✅ វាលប្រាក់កក់បង្ហាញពេលប្រាក់កក់ត្រូវបានបើក
• ✅ Deposit currency នៅតែរក្សាទុកបន្ទាប់ពីអ្នកចុច Save
• ✅ ផ្នែក Opera mapping និង Opera policy បង្ហាញតែសម្រាប់ Opera PMS ប៉ុណ្ណោះ
• ✅ កាត Step 3: Configure Opera PMS Payment Mapping បង្ហាញពេល active PMS provider គឺ Opera
• ✅ ការកំណត់ការទូទាត់រក្សាទុកដោយឡែកគ្នា នៅលើទំព័រដូចគ្នា

ចំណាំអំពីការផ្លាស់ប្តូរ

ការរៀបចំ Payment បានផ្លាស់ពី Settings → Essentials ទៅ Settings → Payment។ Legacy OTA source selectors ត្រូវបានដកចេញ។

ការដោះស្រាយបញ្ហា

ការកំណត់ gateway ត្រូវបានបិទ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: toggle ការទូទាត់ ឬប៊ូតុងរក្សាទុកត្រូវបានបិទ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាគណនីរបស់អ្នកមានសិទ្ធិសរសេរការកំណត់។
2. ប្រសិនបើជ្រើស Stripe សូមភ្ជាប់ Stripe ជាមុន។
3. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ ហើយសាកល្បងម្តងទៀត។

Billing view មិនប្ដូរ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ភ្ញៀវនៅតែឃើញ layout billing summary ចាស់។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ត្រឡប់ទៅ Settings → Payment។
2. ជ្រើស Detailed ឬ Simplified ម្តងទៀត។
3. ចុច Save លើ Billing View card។
4. ចាប់ផ្តើម guest flow ថ្មី ឬ refresh reservation screen។
5. បើវានៅមើលខុស សូមបញ្ជាក់ថា hotel កំពុងស្ថិតលើ current CCI settings path។

Stripe environment ត្រូវបានចាក់សោ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ម៉ឺនុយទម្លាក់ចុះ Environment ត្រូវបានបិទ បន្ទាប់ពី Stripe ភ្ជាប់។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ផ្តាច់ Stripe។
2. បើក Advanced។
3. ជ្រើស Live ឬ Test។
4. ភ្ជាប់ Stripe ម្តងទៀត។

ផ្នែក Opera មិនបង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: កាត Opera mapping និង policy បាត់។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បើក Settings → Essentials → PMS Integration។
2. បញ្ជាក់ថា PMS provider គឺ Opera។
3. ត្រឡប់ទៅ Settings → Payment។
4. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញម្តង។
5. ពិនិត្យថា Step 3: Configure Opera PMS Payment Mapping បង្ហាញ។

Opera payment mappings មិនរក្សាទុក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ជួរ cashier ឬ payment method បាត់បន្ទាប់ពីអ្នកចុច Save។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បើក Settings → Essentials → PMS Integration។
2. បញ្ជាក់ថា Opera នៅតែជា active PMS។
3. ត្រឡប់ទៅ Settings → Payment។
4. បញ្ចូល Default Cashier ID និងជួរ mapping នីមួយៗម្ដងទៀត។
5. ចុច Save Opera Payment Mapping ម្តងទៀត។

មតិយោបល់ reservation Opera បាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការទូទាត់បានកត់ត្រាជោគជ័យ ប៉ុន្តែអ្នកមិនឃើញ reservation comment ថ្មីនៅក្នុង Opera។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាការទូទាត់ ឬប្រាក់កក់បានបញ្ចប់ដោយជោគជ័យក្នុង Streamliner។
2. ពិនិត្យថា reservation Opera មានកំណត់ត្រាទូទាត់ដែលផ្គូផ្គង។
3. សាកទូទាត់ម្តងទៀត តែពេលគោលនយោបាយសណ្ឋាគារអនុញ្ញាត។
4. ទាក់ទង support បើការទូទាត់បានកត់ត្រា ហើយមតិយោបល់នៅតែមិនបង្ហាញ។

ភ្ញៀវមិនត្រូវបានស្នើឱ្យបង់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ភ្ញៀវរំលងការទូទាត់ក្នុងអំឡុង check-in។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា gateway បានភ្ជាប់។
2. បញ្ជាក់ថា Collect Security Deposits ឬ Collect Full Payment បានបើក។
3. បញ្ជាក់ថា reservation មានសមតុល្យត្រូវបង់។
4. រក្សាទុក ហើយសាកល្បងម្តងទៀតជាមួយ reservation គំរូ។

រូបិយប័ណ្ណប្រាក់កក់មើលទៅខុស ឬកែមិនបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Deposit currency មិនត្រូវនឹងការកំណត់ដែលអ្នករំពឹង ឬការផ្លាស់ប្តូរវាលមិនស្ថិតស្ថេរ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បើក Settings → Essentials → Hotel Basic Details។
2. ពិនិត្យថា Property Currency ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយ PMS ឬអាចកែបាន។
3. បើ PMS គ្រប់គ្រង សូមអាប់ដេតរូបិយប័ណ្ណនៅក្នុង PMS ហើយរង់ចាំ sync។
4. ផ្ទុក Settings → Payment ឡើងវិញ ហើយផ្ទៀងផ្ទាត់រូបិយប័ណ្ណ។

ការកំណត់ពាក់ព័ន្ធ

• Check-In Policy
• PMS Connection
• Opera PMS Integration

នៅតែជាប់?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com បើ៖

• ❌ ការទូទាត់នៅតែបរាជ័យបន្ទាប់ពីរក្សាទុកការកំណត់ឡើងវិញ
• ❌ តម្លៃ Opera mapping មិននៅស្ថិតស្ថេរ
• ❌ ការភ្ជាប់ Stripe ឬ Red Dot ផ្តាច់ជាបន្តបន្ទាប់

មានប្រយោជន៍ក្នុងការភ្ជាប់មក៖

• រូបថតអេក្រង់ Settings → Payment
• ឈ្មោះ PMS provider
• reservation ID និង timestamp គំរូ