រំកិលទៅមាតិកា

ការរួមបញ្ចូល Payment Gateway

ការរៀបចំរហ័ស

កំណត់ payment gateway របស់អ្នកជាមុនសិន។ បន្ទាប់មកកំណត់ច្បាប់ប្រាក់កក់ និង Opera payment policy។ សណ្ឋាគារភាគច្រើនបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេល 5 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកកំណត់ច្បាប់ប្រមូលការទូទាត់នៅទំព័រកំណត់ Payment ថ្មី។ បើអ្នកប្រើ Stripe សូមជ្រើស Live ឬ Test មុនភ្ជាប់។

កន្លែងស្វែងរក​

Settings → Payment

ឯកសារយោងរហ័ស​

ផ្នែកកំណត់វាគ្រប់គ្រងអ្វីលទ្ធផលសំខាន់
Payment Gateway Integrationការរៀបចំ Stripe ឬ Red Dotភ្ញៀវអាចបង់ប្រាក់ក្នុងលំហូរ kiosk
Stripe Environmentរបៀប Live ឬ Test សម្រាប់ការភ្ជាប់ Stripe gateway និង terminalចាក់សោបន្ទាប់ពីភ្ជាប់
Payment Collection Modeប្រាក់កក់ និងការបង់ពេញគ្រប់គ្រងអ្វីដែលភ្ញៀវបង់ពេល check-in
Property Currency (ក្នុង Settings → Essentials)រូបិយប័ណ្ណដែលបានដោះស្រាយសម្រាប់ប្រាក់កក់ និងការបង្ហាញការទូទាត់ reservationរក្សាចំនួនទឹកប្រាក់ឱ្យស្របគ្នារវាងការកំណត់ និងប្រតិបត្តិការ
Deposit Currencyរូបិយប័ណ្ណដែលប្រើសម្រាប់ចំនួនប្រាក់កក់នៅទំព័រនេះរក្សាទុកជាមួយការកំណត់ការទូទាត់ផ្សេងទៀត
Opera Payment Mapping (Step 3 card)settlement, cashier, payment type mappingOpera ទទួលការកត់ត្រាការទូទាត់បានត្រឹមត្រូវ
Opera Payment Policy Controlsrounding, pre-auth, waive/hide logicបង្ខំអាកប្បកិរិយាការទូទាត់ជាក់លាក់របស់ Opera

មុនចាប់ផ្តើម​

  • រៀបចំគណនី payment gateway របស់អ្នក
  • សម្រេចថាអ្នកចង់ប្រមូលប្រាក់កក់ ការទូទាត់ពេញ ឬទាំងពីរ
  • បញ្ជាក់គោលការណ៍ប្រាក់កក់ និងប្រភពរូបិយប័ណ្ណអចលនទ្រព្យនៅ Settings → Essentials → Hotel Basic Details
  • បើអ្នកប្រើ Opera សូមរៀបចំ cashier ID និងការផ្គូផ្គង payment method code របស់អ្នក

ការរៀបចំជាជំហានៗ​

ជំហាន 1: ជ្រើស payment gateway​

  1. ទៅកាន់ Settings → Payment។
  2. ក្នុង Payment Gateway Integration ជ្រើស Stripe ឬ Red Dot Payment។

សម្រាប់ Stripe​

  1. បើក Advanced។
  2. ជ្រើស Live ឬ Test។
  3. ចុច Connect Stripe។
  4. បញ្ចប់ការចុះឈ្មោះ Stripe។
  5. ត្រឡប់ទៅ Streamliner ហើយបញ្ជាក់ថា Stripe បានភ្ជាប់។
Stripe mode

ប្រើ Live សម្រាប់ production និង Test សម្រាប់ sandbox onboarding។ បន្ទាប់ពី Stripe ភ្ជាប់រួច environment នឹងក្លាយជាអាចអានបានប៉ុណ្ណោះ រហូតដល់អ្នកផ្តាច់វា។

ការរៀបចំ Stripe សម្រាប់ terminal ក៏លំនាំដើមជា Live ដែរ លុះត្រាតែអ្នកផ្លាស់ប្តូរមុនភ្ជាប់។

Terminal checkout

ពេល kiosk មាន Stripe terminal ដែលបានផ្គូផ្គងតែមួយ AVA នឹងបើកវាដោយស្វ័យប្រវត្តិក្នុងអំឡុងពេល checkout។ ពេលមាន terminal ច្រើនជាងមួយ អ្នកនឹងជ្រើសពី terminal picker ក្នុង payment modal។ បើ terminal mode បិទ AVA នឹងរក្សាលំហូរ gateway ឬ QR payment។

សម្រាប់ Red Dot Payment​

  1. បញ្ចូល Merchant ID។
  2. បញ្ចូល Secret Key។
  3. ជ្រើស Environment (TEST ឬ LIVE)។
  4. ចុច Save Payment Gateway Settings។

ជំហាន 2: ជ្រើសជម្រើសប្រមូលការទូទាត់​

Toggleវាធ្វើអ្វី
Collect Security Depositsអនុម័តប្រាក់កក់ជាមុនក្នុងអំឡុងពេល check-in
Collect Full Paymentភ្ញៀវបង់សមតុល្យនៅសល់ក្នុងអំឡុងពេល check-in
  1. បើក toggle មួយ ឬទាំងពីរ។
  2. បើទាំងពីរបិទ check-in នឹងមិនស្នើការទូទាត់។
  3. ចុច Save Payment Gateway Settings។

ជំហាន 3: កំណត់ព័ត៌មានប្រាក់កក់ (បើបានបើក)​

  1. បញ្ចូល Deposit Amount។
  2. ជ្រើស Deposit Type (per night ឬ flat amount)។
  3. បើអ្នកឃើញ Deposit Currency សូមជ្រើសរូបិយប័ណ្ណដែលសណ្ឋាគាររបស់អ្នកប្រើសម្រាប់ប្រាក់កក់។
  4. ចុច Save Payment Gateway Settings។
ប្រភពរូបិយប័ណ្ណប្រាក់កក់

ការកំណត់ការទូទាត់ប្រើ Property Currency ដែលបានដោះស្រាយពី Settings → Essentials → Hotel Basic Details។ បើ PMS ផ្តល់រូបិយប័ណ្ណ AVA នឹងប្រើតម្លៃនោះ ហើយចាក់សោការកែសម្រួលក្នុងស្រុក។ Deposit Currency ដែលអ្នកជ្រើសនឹងរក្សាទុកជាមួយការកំណត់ការទូទាត់ផ្សេងទៀត។

ជំហាន 4: កំណត់ Opera Payment Mapping (សម្រាប់ Opera ប៉ុណ្ណោះ)​

  1. ក្នុង Step 3: Configure Opera PMS Payment Mapping កំណត់៖
    • Settlement Code
    • Default Cashier ID
    • Default Comment Type / Location
    • ជួរ Payment Type to Payment Method Code
  2. ចុច Save Opera Payment Mapping។
របៀបដែលជួរ mapping ដំណើរការ

មួយជួរភ្ជាប់ payment method មួយទៅកាន់ OPERA payment method code មួយ។ AVA រក្សាទុកជួរទាំងនេះជាមួយការកំណត់ការទូទាត់ផ្សេងទៀតរបស់អ្នក។

ជំហាន 5: កំណត់ Opera Payment Policy Controls (សម្រាប់ Opera ប៉ុណ្ណោះ)​

  1. ក្នុង Opera Payment Policy Controls កំណត់អាកប្បកិរិយាការទូទាត់៖
    • ភាពមើលឃើញ invoice និងការផ្ទៀងផ្ទាត់ checkout
    • ការកែតម្រូវ rounding និង transaction code
    • ជម្រើស auto delay capture
    • បញ្ជីច្បាប់ waive / hide / no-collect
  2. ចុច Save Payment Policies។
មតិយោបល់ការទូទាត់ Opera

បន្ទាប់ពីការទូទាត់ ឬការកត់ត្រាប្រាក់កក់ Opera ជោគជ័យ AVA នឹងបន្ថែម reservation comment នៅក្នុង Opera។ វាកើតឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយមិនប្ដូរលទ្ធផលការទូទាត់ក្នុង Streamliner ទេ។

អ្វីដែលត្រូវរំពឹងបន្ទាប់ពីរក្សាទុក​

  • ✅ ព័ត៌មាន gateway ដែលបានភ្ជាប់នឹងបង្ហាញបន្ទាប់ពីដំឡើងរួច
  • ✅ Stripe បង្ហាញ Live ឬ Test ក្នុង connected status badge
  • ✅ វាលប្រាក់កក់នឹងបង្ហាញពេលប្រាក់កក់ត្រូវបានបើក
  • ✅ Deposit currency នឹងនៅតែរក្សាទុកបន្ទាប់ពីអ្នកចុច Save
  • ✅ ផ្នែក Opera mapping និង Opera policy បង្ហាញតែសម្រាប់ Opera PMS ប៉ុណ្ណោះ
  • ✅ កាត Step 3: Configure Opera PMS Payment Mapping នឹងបង្ហាញពេល active PMS provider គឺ Opera
  • ✅ ការកំណត់ការទូទាត់រក្សាទុកដោយឡែកគ្នា នៅលើទំព័រដូចគ្នា
ចំណាំអំពីការផ្លាស់ប្តូរ

ការរៀបចំ Payment បានផ្លាស់ពី Settings → Essentials ទៅ Settings → Payment។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

ការកំណត់ gateway ត្រូវបានបិទ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: toggle ការទូទាត់ ឬប៊ូតុងរក្សាទុកត្រូវបានបិទ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាគណនីរបស់អ្នកមានសិទ្ធិសរសេរការកំណត់។
  2. ប្រសិនបើជ្រើស Stripe សូមភ្ជាប់ Stripe ជាមុន។
  3. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ ហើយសាកល្បងម្តងទៀត។

Stripe environment ត្រូវបានចាក់សោ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ម៉ឺនុយទម្លាក់ចុះ Environment ត្រូវបានបិទបន្ទាប់ពី Stripe ភ្ជាប់។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ផ្តាច់ Stripe។
  2. បើក Advanced។
  3. ជ្រើស Live ឬ Test។
  4. ភ្ជាប់ Stripe ម្តងទៀត។

ផ្នែក Opera មិនបង្ហាញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: កាត Opera mapping និង policy បាត់។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បើក Settings → Essentials → PMS Integration។
  2. បញ្ជាក់ថា PMS provider គឺ Opera។
  3. ត្រឡប់ទៅ Settings → Payment។
  4. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញម្តង។
  5. ពិនិត្យថា Step 3: Configure Opera PMS Payment Mapping បង្ហាញ។

Opera payment mappings មិនរក្សាទុក​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ជួរ cashier ឬ payment method បាត់បន្ទាប់ពីអ្នកចុច Save។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បើក Settings → Essentials → PMS Integration។
  2. បញ្ជាក់ថា Opera នៅតែជា active PMS។
  3. ត្រឡប់ទៅ Settings → Payment។
  4. បញ្ចូល Default Cashier ID និងជួរ mapping នីមួយៗម្ដងទៀត។
  5. ចុច Save Opera Payment Mapping ម្តងទៀត។

មតិយោបល់ reservation Opera បាត់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការទូទាត់បានកត់ត្រាជោគជ័យ ប៉ុន្តែអ្នកមិនឃើញ reservation comment ថ្មីនៅក្នុង Opera។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាការទូទាត់ ឬប្រាក់កក់បានបញ្ចប់ដោយជោគជ័យក្នុង Streamliner។
  2. ពិនិត្យថា reservation Opera មានកំណត់ត្រាទូទាត់ដែលផ្គូផ្គង។
  3. សាកទូទាត់ម្ដងទៀត តែពេលគោលនយោបាយសណ្ឋាគារអនុញ្ញាត។
  4. ទាក់ទង support បើការទូទាត់បានកត់ត្រា ហើយមតិយោបល់នៅតែមិនបង្ហាញ។

ភ្ញៀវមិនត្រូវបានស្នើឱ្យបង់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ភ្ញៀវរំលងការទូទាត់ក្នុងអំឡុងពេល check-in។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថា gateway បានភ្ជាប់។
  2. បញ្ជាក់ថា Collect Security Deposits ឬ Collect Full Payment បានបើក។
  3. បញ្ជាក់ថា reservation មានសមតុល្យត្រូវបង់។
  4. រក្សាទុក ហើយសាកល្បងម្ដងទៀតជាមួយ reservation គំរូ។

រូបិយប័ណ្ណប្រាក់កក់មើលទៅខុស ឬកែមិនបាន​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: រូបិយប័ណ្ណប្រាក់កក់មិនត្រូវនឹងការកំណត់ដែលអ្នករំពឹង ឬការផ្លាស់ប្តូរវាលមិននៅស្ថិតស្ថេរ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បើក Settings → Essentials → Hotel Basic Details។
  2. ពិនិត្យថា Property Currency ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយ PMS ឬអាចកែបាន។
  3. បើ PMS គ្រប់គ្រង សូមអាប់ដេតរូបិយប័ណ្ណនៅក្នុង PMS ហើយរង់ចាំ sync។
  4. ផ្ទុក Settings → Payment ឡើងវិញ ហើយផ្ទៀងផ្ទាត់រូបិយប័ណ្ណ។

ការកំណត់ពាក់ព័ន្ធ​

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com បើ៖

  • ❌ ការទូទាត់នៅតែបរាជ័យបន្ទាប់ពីរក្សាទុកការកំណត់ឡើងវិញ
  • ❌ តម្លៃ Opera mapping មិននៅស្ថិតស្ថេរ
  • ❌ ការភ្ជាប់ Stripe ឬ Red Dot ផ្តាច់ជាបន្តបន្ទាប់

មានប្រយោជន៍ក្នុងការភ្ជាប់មក៖

  • រូបថតអេក្រង់ Settings → Payment
  • ឈ្មោះ PMS provider
  • reservation ID និង timestamp គំរូ