រំកិលទៅមាតិកា

ការកំណត់ Kiosk

ការរៀបចំរហ័ស

បង្កើតជួរឧបករណ៍ជាមុនសិន។ បន្ទាប់មកប្រើ Enroll Device នៅលើជួរនោះដើម្បីបង្កើត QR។ ក្រុមភាគច្រើនបញ្ចប់ជំហាននេះក្នុងប្រហែល 3 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកបង្កើតជួរ Mini MDM ចុះឈ្មោះ Android kiosks និង browser devices បញ្ជូនវាទៅ access devices ចាប់ផ្តើម video call ទៅ kiosk device និងគ្រប់គ្រងវាពី Settings → Kiosk។ Kiosk mode គាំទ្រ Android devices និង browser devices ដែលអាចបត់បែនបាន។ អ្នកប្រើដែលមាន mini_mdm:read អាចមើលស្ថានភាព kiosk បាន។ អ្នកប្រើត្រូវការ mini_mdm:manage ដើម្បីបង្កើតជួរ ចុះឈ្មោះឧបករណ៍ និងដំណើរការសកម្មភាព kiosk។ Mini MDM Device ID គឺជា row ID ថេរសម្រាប់កំណត់ត្រា kiosk នីមួយៗ។ ប្រើវាដើម្បីផ្គូផ្គង kiosk ពិតជាមួយជួរឧបករណ៍ជាក់លាក់មួយ។ AVA រក្សាទុកជួរបញ្ជូន kiosk ដោយយោងតាម Mini MDM Device ID។ បើអ្នកនៅតែមានការផ្គូផ្គង device ID ចាស់ៗ AVA នឹងរក្សាវាទុកនៅពេលអ្នករក្សាទុក។ ការចុះឈ្មោះឥឡូវចាប់ផ្តើមដោយ Create Device។ បន្ទាប់មកអ្នកជ្រើសរវាង guest kiosk ដែលបានចាក់សោ ឬ browser device ដែលបត់បែនបាន។

ទៅកាន់: Settings → Kiosk

សេចក្តីយោងរហ័ស​

ការកំណត់អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រងបុគ្គលិកប្រើសម្រាប់អ្វី
Kiosk access permissionsគ្រប់គ្រងសិទ្ធិមើលតែប៉ុណ្ណោះ ឬសិទ្ធិគ្រប់គ្រងសម្រេចថាអ្នកណាអាចដំណើរការសកម្មភាពឧបករណ៍
Create Deviceបន្ថែម logical kiosk row ដែលមិនទាន់បំពេញកក់ slot មុនពេលចុះឈ្មោះ
Choose device setupបើកប្រអប់ជ្រើស locked-down ឬ browser deviceជ្រើសប្រភេទឧបករណ៍ត្រឹមត្រូវជាមុន
Enroll Deviceបង្កើត QR ម្តងតែម្តងសម្រាប់ kiosk row មួយចុះឈ្មោះ slot ឧបករណ៍ដែលស្គាល់មួយ
Create locked-down deviceបន្ថែម tablet សម្រាប់ guest check-in ដែលគ្រប់គ្រងបានចាក់សោឧបករណ៍ទៅក្នុង kiosk mode
Create flexible browser deviceបន្ថែមឧបករណ៍បុគ្គលិកដែលភ្ជាប់ជាមួយ browserរក្សាការចូលប្រើ browser ធម្មតានៅលើឧបករណ៍
Mini MDM Device IDបង្ហាញ row ID ថេររបស់ kioskតាមដាន slot kiosk ជាក់លាក់មួយ
វិសាលភាពបង្ហាញប្រភេទ rowបែងចែក row Per-device
Unlock Codeបង្ហាញ unlock code បច្ចុប្បន្នស្ដារឧបករណ៍ដែលបានចាក់សោ
Devices listបង្ហាញស្ថានភាពឧបករណ៍ដែលបានចុះឈ្មោះនៅគ្រប់ទំព័រពិនិត្យសុខភាព និង sync ចុងក្រោយ
Device routingភ្ជាប់ kiosks ទៅ access និង payment devicesរក្សា routing ឱ្យទាន់សម័យ
Callចាប់ផ្តើម video call ទៅ kiosk device បន្ទាប់ពីមាន prompt ព្រមានទាក់ទង kiosk ពេលបុគ្គលិកត្រូវការជំនួយ
Auto-refreshing…Poll ការអាប់ដេតឧបករណ៍បន្ទាប់ពី QR និងសកម្មភាពបញ្ជាក់លទ្ធផលចុះឈ្មោះ ឬសកម្មភាព
Device actionsRestart, lock, unlock, un-enrollគ្រប់គ្រងពីចម្ងាយ និងស្ដារឡើងវិញ

សិទ្ធិចូលប្រើ Kiosk​

សិទ្ធិអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបានអ្វីដែលអ្នកមិនអាចធ្វើបាន
mini_mdm:readបើក Settings → Kiosk, មើលបញ្ជីឧបករណ៍ និងស្ថានភាពបង្កើត device, ចុះឈ្មោះ, បង្ហាញ/ចម្លង unlock code, restart, lock, unlock, un-enroll, remove, រក្សាទុក routing changes
mini_mdm:manageសិទ្ធិគ្រប់គ្រង kiosk ពេញលេញN/A

បើអ្នកមានតែ mini_mdm:read ទំព័រនឹងនៅតែអាចមើលបានក្នុងរបៀប view-only។ អ្នកក៏នឹងឃើញ banner មួយពន្យល់ថាត្រូវការសិទ្ធិគ្រប់គ្រង។

ជ្រើសលំហូរចុះឈ្មោះ​

គោលដៅប្រើសកម្មភាពនេះវិសាលភាពដែលបង្ហាញក្នុងតារាង
ចុះឈ្មោះ kiosk slot មួយដែលស្គាល់Create Device បន្ទាប់មកជ្រើស Locked-down check-in devicePer-device
រៀបចំ browser របស់បុគ្គលិកដែលចែករំលែកCreate Device បន្ទាប់មកជ្រើស Flexible browser deviceFlexible
ដក slot ដែលបានបង្កើតជាមុនដែលមិនបានប្រើRemove លើ row ដែលមិនទាន់បំពេញPer-device
លំហូរចុះឈ្មោះ

card ខាងលើឥឡូវចាប់ផ្តើមតែការបង្កើត device ប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកជ្រើសប្រភេទ device នៅក្នុង chooser មុនពេល row ត្រូវបានបង្កើត។ អ្នកបង្កើត QR ពី row បន្ទាប់ពី locked-down device មានរួចហើយ។

ជំហានទី 1: បង្កើត Locked-Down Device​

  1. ទៅកាន់ Settings → Kiosk។
  2. ក្នុង enrollment card ចុច Create Device។
  3. ក្នុង Choose device setup ចុច Locked-down check-in device។
  4. ជាជម្រើស អាចបញ្ចូល label ដូចជា Front Desk 1។
  5. ចុច Create locked-down device។

✓ អ្នកនឹងឃើញ row ថ្មីមួយជាមួយ Status: Unfulfilled។ ✓ row នឹងបង្ហាញ Mini MDM Device ID។ ✓ row នឹងបង្ហាញតែ Enroll Device និង Remove ប៉ុណ្ណោះ។

ជំហានទី 2: បង្កើត Flexible Browser Device​

  1. ទៅកាន់ Settings → Kiosk។
  2. ក្នុង enrollment card ចុច Create Device។
  3. ក្នុង Choose device setup ចុច Flexible browser device។
  4. ជាជម្រើស អាចបញ្ចូល device alias ដូចជា Front Desk Browser។
  5. ចុច Create flexible browser device។

✓ អ្នកនឹងឃើញ row browser device ថ្មីមួយ។ ✓ Streamliner នឹងផ្តល់តំណ verification ម្តងតែម្ដង។ ✓ តំណនោះបើក AVA frontend ហើយរួមបញ្ចូល merchant ID។ ✓ អ្នកបើកតំណនោះនៅលើ browser device ពិតប្រាកដ ដើម្បី pair វា។

បរិបទ merchant

តំណ verification ឥឡូវប្រើ AVA frontend មិនមែន check-in flow ចាស់ទេ។ វារួមបញ្ចូល mid ដើម្បីឱ្យ AVA shell ផ្ទុក merchant ត្រឹមត្រូវមុនគេ។

ជំហានទី 3: ចុះឈ្មោះ Device​

ត្រូវការ Factory Reset

ការចុះឈ្មោះត្រូវការឧបករណ៍ដែលបាន factory reset។ ទិន្នន័យទាំងអស់នៅលើឧបករណ៍នឹងត្រូវលុប។

  1. Factory reset ឧបករណ៍។
  2. បើកឧបករណ៍ ហើយចុចអេក្រង់ 6 ដង ដើម្បីបើក QR scanner។
  3. នៅលើ row ដែលត្រូវគ្នា ចុច Enroll Device។
  4. ស្កេន QR ក្នុង modal Enroll Device QR Code។
  5. បញ្ចប់ជំហាន setup របស់ឧបករណ៍។
  6. ត្រឡប់ទៅ Settings → Kiosk ហើយចុច Refresh។

✓ row នឹងផ្លាស់ទៅជា Status: Enrolled។ ✓ row ឥឡូវបង្ហាញ Restart, Lock, Unlock, និង Un-enroll។ ✓ QR អាចប្រើបានតែម្តង និងមានសុពលភាព 3 ម៉ោង។

ជំហានទី 4: មើល Unlock Code​

  1. រក card Unlock Code។
  2. ចុច Show ដើម្បីបង្ហាញ code។
  3. ចុច Copy code ដើម្បីរក្សាទុកវា។

✓ អ្នកនឹងឃើញ “Unlock code copied”.

ជំហានទី 5: គ្រប់គ្រង Devices​

Refresh បញ្ជី​

  1. ចុច Refresh ក្នុង header Devices។

✓ អ្នកនឹងឃើញ “Refreshed (synced X, removed Y)”. ✓ បើ property របស់អ្នកមានឧបករណ៍ច្រើន បញ្ជីនឹងផ្ទុកគ្រប់ទំព័រដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

Restart, Lock ឬ Unlock​

  1. រក row របស់ឧបករណ៍។
  2. ចុច Restart, Lock, ឬ Unlock។

✓ អ្នកនឹងឃើញ “Action completed”. ✓ ទំព័រនឹងចូល Auto-refreshing… ជាបណ្ដោះអាសន្ន ដើម្បីបញ្ជាក់ស្ថានភាពឧបករណ៍ថ្មី។

ចាប់ផ្តើម call ទៅ kiosk device​

មុនពេលបញ្ជាក់

modal call នឹងបង្ហាញប្រអប់ព្រមានពណ៌ amber។ វាព្រមានថា​ការហៅអាចរំខានសកម្មភាពភ្ញៀវនៅលើ kiosk នោះ។

  1. រក row ឧបករណ៍ដែលបានចុះឈ្មោះ។

  2. ចុច Call។

  3. បញ្ជាក់ការព្រមានក្នុង modal។

  4. ចុច Start call។

    ✓ Streamliner នឹងចាប់ផ្តើម video call ទៅឧបករណ៍ kiosk នោះ។ ✓ ប្រើវាពេលអ្នកត្រូវទាក់ទង kiosk ពី back office។ ✓ ការព្រមានរំលឹកថាវាអាចរំខានសកម្មភាពភ្ញៀវដែលកំពុងដំណើរការ។

ដកឧបករណ៍ចេញពី enrollment​

Un-enroll នឹង reset ឧបករណ៍

ការដកចេញអាច factory reset ឧបករណ៍។

  1. ចុច Un-enroll។
  2. បញ្ជាក់ការព្រមាន។

✓ ឧបករណ៍នឹងបាត់ពីបញ្ជីបន្ទាប់ពី refresh។

Device Routing​

ប្រើ card Device Routing ដើម្បីភ្ជាប់ kiosk ដែលបានចុះឈ្មោះនីមួយៗទៅ room access encoder និង payment terminals ត្រឹមត្រូវ។ ជួរបញ្ជូនដែលបានរក្សាទុកប្រើ Mini MDM Device ID ជាគន្លឹះ canonical។ AVA រក្សាទុក alias, notes, encoder links, និង terminal links ដែលមានស្រាប់ នៅពេលវាអាប់ដេតជួរចាស់ៗ។

  1. រមូរទៅ Device Routing។
  2. ប្រាកដថាមាន kiosk device យ៉ាងហោចណាស់មួយដែលបានចុះឈ្មោះ។
  3. ពង្រីក row ឧបករណ៍មួយ។
  4. ជ្រើស Room Access Encoder និង Payment Terminals ដែលភ្ជាប់។
  5. ចុច Save mappings។

✓ row ឧបករណ៍នឹងបង្ហាញ encoder ដែលភ្ជាប់ និងចំនួន terminal។ ✓ បើមិនទាន់មានឧបករណ៍ចុះឈ្មោះ card នឹងបង្ហាញ empty state ជំនួស routing rows។ ✓ អ្នកប្រើ read-only អាចមើល routing data បាន ប៉ុន្តែមិនអាចកែ ឬរក្សាទុកបាន។

អ្វីដែលអ្នកឃើញពេល device ID ចាស់នៅតែបង្ហាញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: row នៅតែប្រើ Android device ID ចាស់បន្ទាប់ពីអ្នករក្សាទុក។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ចុច Refresh។
  2. បើក row ឧបករណ៍ដដែលម្តងទៀត។
  3. ចុច Save mappings ម្តងទៀត។
  4. បញ្ជាក់ថា row ឥឡូវបង្ហាញ Mini MDM Device ID។

ដោះស្រាយបញ្ហា​

QR code មិនបង្កើត​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: សារកំហុសពណ៌ក្រហមបន្ទាប់ពីចុច Enroll Device។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. Refresh ទំព័រ។
  2. បើក Enroll Device លើ row ដដែលម្តងទៀត។

បញ្ជី Devices នៅទទេ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: “No devices enrolled yet.” បន្ទាប់ពីចុះឈ្មោះ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ចុច Refresh។
  2. ទុកទំព័របើកយ៉ាងហោចណាស់មួយ auto-refresh cycle។
  3. បញ្ជាក់ថាឧបករណ៍បញ្ចប់ setup រួច។
  4. បើនៅតែទទេ សូម refresh ម្តងទៀត។

ការបញ្ជូនឧបករណ៍បង្ហាញគ្មានឧបករណ៍​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: card Device Routing បង្ហាញ “No enrolled devices yet.”

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ចុះឈ្មោះ kiosk device យ៉ាងហោចណាស់មួយជាមុន។
  2. ចុច Refresh ក្នុងផ្នែក Devices។
  3. ត្រឡប់ទៅ Device Routing ហើយពង្រីក row ឧបករណ៍ថ្មី។

សកម្មភាពបរាជ័យ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: “Action failed” បន្ទាប់ពី Restart, Lock, ឬ Unlock។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាឧបករណ៍ online។
  2. សាកសកម្មភាពម្តងទៀត។
  3. Refresh បញ្ជី ហើយពិនិត្យស្ថានភាព។

Call មិនអាចប្រើ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ប៊ូតុង Call បាត់ ឬបិទ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថា row បានចុះឈ្មោះ។
  2. បញ្ជាក់ថាអ្នកមាន mini_mdm:manage។
  3. Refresh ទំព័រ ហើយសាកម្តងទៀត។

Row បង្ហាញតែ Enroll Device និង Remove​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: row បង្ហាញតែ Enroll Device និង Remove។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ពិនិត្យ Status លើ row នោះ។
  2. បើស្ថានភាពជា Unfulfilled វាជាការធម្មតា។
  3. ចុច Enroll Device ហើយបញ្ចប់ setup។
  4. ចុច Refresh ហើយបញ្ជាក់ថាស្ថានភាពប្តូរទៅជា Enrolled។

ប៊ូតុង Kiosk ត្រូវបានបិទ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Create Device, Show, Copy code, ឬប៊ូតុងសកម្មភាពឧបករណ៍ត្រូវបានបិទ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាតួនាទីរបស់អ្នករួមបញ្ចូល mini_mdm:manage។
  2. បើអ្នកមានតែ mini_mdm:read សូមស្នើ admin ឱ្យអាប់ដេត permissions របស់តួនាទី។
  3. Refresh ទំព័របន្ទាប់ពីប្តូរ permission។

Auto-refreshing មិនបាត់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Auto-refreshing… នៅតែបង្ហាញយូរជាងការរំពឹងទុក។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. រង់ចាំ 45 វិនាទី ដើម្បីឱ្យ polling window បញ្ចប់។
  2. ចុច Refresh ម្តង។
  3. បើវាកើតឡើងម្ដងទៀត សូមពិនិត្យស្ថិរភាពបណ្តាញនៅលើ kiosk device។

Row Unfulfilled មិនដែលចុះឈ្មោះ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: row នៅតែជា Unfulfilled បន្ទាប់ពីស្កេន QR។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ចុច Refresh។
  2. បើក Enroll Device ម្តងទៀតនៅលើ row ដដែល។
  3. បញ្ជាក់ថាអ្នកបានប្រើ row ឧបករណ៍ត្រឹមត្រូវ។
  4. បើវានៅតែបរាជ័យ សូមទាក់ទង support។

តំណ verification មិនបើក AVA​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: browser device បើក app ខុស ឬបង្ហាញកំហុស merchant។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បង្កើតតំណ browser device ម្តងទៀត។
  2. បញ្ជាក់ថាតំណរួមបញ្ចូល mid=<merchantId>។
  3. បើកតំណថ្មីនៅលើ physical browser device។
  4. បើវានៅតែបើក flow ខុស សូមទាក់ទង support។

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ ការបង្កើត QR បរាជ័យបន្ទាប់ពីព្យាយាមច្រើនដង
  • ❌ Devices មិនដែលបង្ហាញបន្ទាប់ពីចុះឈ្មោះ
  • ❌ សកម្មភាពបរាជ័យលើស 10 នាទី

ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់ផ្ញើ៖

  • ម៉ូដែល device និង serial number
  • រូបថតអេក្រង់នៃសារកំហុស
  • ពេលវេលាដែលបញ្ហាចាប់ផ្តើម

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ​