ការរួមបញ្ចូល Opera PMS (OHIP)
ភ្ជាប់ AVA ទៅកាន់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងអចលនទ្រព្យ Opera Cloud របស់ Oracle តាមរយៈ OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform)។ ពេលកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធរួចរាល់ AVA នឹងសមកាលកម្មការកក់ សារពើភ័ណ្ឌបន្ទប់ និងព័ត៌មានភ្ញៀវដោយផ្ទាល់ពី Opera។ ប្រូហ្វៃលភ្ញៀវឥឡូវនេះបើកនៅក្នុង shared profile layout របស់ AVA។
ការរៀបចំរហ័ស
សណ្ឋាគារភាគច្រើនបញ្ចប់ជំហាននេះក្នុងរយៈពេល 10 ទៅ 15 នាទី។ បើអ្នកប្រើ OCIM សូមស្នើ Oracle ឲ្យផ្តល់ enterpriseId ជាមុន។
រកទីតាំងនៅឯណា
Settings → Essentials → Property Management System (PMS) Integrationមុនចាប់ផ្តើម
ទទួល credentials ទាំងនេះពីក្រុម IT របស់អ្នក ឬអ្នកគ្រប់គ្រង Oracle/Opera៖
| ព័ត៌មានសម្គាល់ | ការពិពណ៌នា |
|---|---|
| OHIP Host Name | URL មូលដ្ឋានរបស់ API (ឧ. ohip.oraclecloud.com) |
| OHIP Application Key | Application key សម្រាប់ចូលប្រើ API |
| OHIP Hotel ID | សម្គាល់អចលនទ្រព្យរបស់អ្នកនៅក្នុង Opera |
| OHIP Client ID | OAuth client identifier |
| OHIP Client Secret | OAuth client secret |
| enterpriseId | Oracle OCIM enterprise identifier។ ត្រូវការនៅពេល OHIP Identity Management ជា OCIM។ |
ព្រមាន
ការរួមបញ្ចូល Opera OHIP ត្រូវការការរៀបចំបច្ចេកទេសពី Oracle ឬក្រុម IT របស់អ្នក។ ពួកគេនឹងផ្តល់ credentials API បន្ទាប់ពីបើក OHIP access សម្រាប់អចលនទ្រព្យរបស់អ្នក។
OCIM ត្រូវការតម្លៃបន្ថែមមួយ
បើអ្នកជ្រើស OCIM AVA ត្រូវការ enterpriseId មុនពេលវាអាចស្នើ token បាន។
រក្សាតម្លៃនោះជាមួយ OHIP credentials ផ្សេងទៀតរបស់អ្នក។
ជំហានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ
ជំហាន 1: ជ្រើស Opera ជា PMS របស់អ្នក
- ទៅកាន់ Settings → Essentials
- រំកិលទៅ PMS Integration
- ចុចកាត Opera
- សញ្ញាធីក (✓) នឹងបង្ហាញ ដើម្បីបញ្ជាក់ការជ្រើសរើស
ជំហាន 2: បញ្ចូលការកំណត់ OHIP
បំពេញវាលនីមួយៗ៖
- OHIP Host Name: URL មូលដ្ឋានរបស់ OHIP API instance របស់អ្នក (ឧ.
ohip.oraclecloud.com) - OHIP Application Key: Application key របស់អ្នកសម្រាប់ចូលប្រើ API (ចុច Edit Secret ដើម្បីអាប់ដេត)
- OHIP Hotel ID: កូដសណ្ឋាគារ Opera របស់អចលនទ្រព្យអ្នក
- OHIP Identity Management: ជ្រើស OCIM (Oracle Cloud Identity) ឬ SSD (Direct Credentials)
- OHIP Client ID: OAuth client identifier
- OHIP Client Secret: OAuth secret key (ចុច Edit Secret ដើម្បីអាប់ដេត)
- enterpriseId: Oracle OCIM enterprise identifier។ ប្រើវាតែនៅពេល OHIP Identity Management ជា OCIM ប៉ុណ្ណោះ។
បើអ្នកជ្រើស SSD សម្រាប់ identity management សូមបញ្ចូលផងដែរ៖
- OHIP Username: ឈ្មោះអ្នកប្រើចូលដោយផ្ទាល់
- OHIP Password: ពាក្យសម្ងាត់ចូលដោយផ្ទាល់
ជំហាន 3: រក្សាទុក និងផ្ទៀងផ្ទាត់
- ចុច Save
- ពិនិត្យសូចនករស្ថានភាព៖
- 🟢 "Opera Integration Configured" = វាលដែលត្រូវការទាំងអស់ត្រូវបានបញ្ចូល
- 🟡 "Opera Integration Not Configured" = ខ្វះវាលដែលត្រូវការ
អ្វីដែលសមកាលកម្មពី Opera
ពេលភ្ជាប់រួច AVA ទទួលបាន៖
- ✅ ការកក់ភ្ញៀវ និង folios
- ✅ ភាពអាចរកបាន និងស្ថានភាពបន្ទប់
- ✅ ព័ត៌មានប្រវត្តិរូបភ្ញៀវក្នុងទម្រង់ shared AVA
- ✅ ប្រតិបត្តិការ check-in/out
- ✅ ព័ត៌មាន blocking បន្ទប់
- ✅ ស្ថានភាព lock បន្ទប់ Do Not Move
ផលប៉ះពាល់លើភ្ញៀវ និងបុគ្គលិក
- ទម្រង់ភ្ញៀវសម្របតាមច្បាប់ Opera។ វាលដែលត្រូវការ និងវាលដែលលាក់ផ្លាស់ប្តូរតាមការកំណត់ Opera ដូច្នេះភ្ញៀវឃើញតែអ្វីដែលចាំបាច់ប៉ុណ្ណោះ។
- Guest profiles ប្រើ layout រួមរបស់ AVA។ ព័ត៌មានភ្ញៀវ Opera ឥឡូវបើកក្នុង field structure ដូចគ្នានឹង AVA v2។
- Reservation lookup ប្រើ Opera។ បើ Opera មិនបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ ជំហានស្វែងរកភ្ញៀវនឹងបរាជ័យ។
- ការកក់សកម្មបង្ហាញតាមលំនាំដើម។ ការកក់ដែលបានលុបចោលនៅក្រៅលទ្ធផលស្វែងរកធម្មតា លុះត្រាតែលំហូរការងារស្នើឲ្យបង្ហាញវាដោយច្បាស់លាស់។
- ការកក់ច្រើនបន្ទប់រក្សាបន្ទប់ដែលបានស្វែងរកនៅលើកាតខាងស្ដាំ។ AVA រក្សាការបញ្ជាក់ដែលអ្នកបានស្វែងរក ទោះបី Opera ប្តូរគ្រួសារទៅការបញ្ជាក់មេ ឬប្រើ internal IDs ខុសគ្នាក៏ដោយ។
- ប្រភេទបន្ទប់ដែលគិតថ្លៃនៅតែស្ថិតស្ថេរ។ ពេល AVA កំណត់បន្ទប់ក្នុង Opera វារក្សា charged room type ដដែល ទោះបីបន្ទប់ពិតមានប្រភេទខុសក៏ដោយ។
- ការបន្ថែមភ្ញៀវទៅបន្ទប់នៅតែសមកាលកម្ម។ បើបុគ្គលិកបន្ថែមភ្ញៀវម្នាក់ទៀតក្នុងអំឡុង check-in AVA អាប់ដេត Opera ដើម្បីឲ្យភ្ញៀវបន្ថែមនោះនៅភ្ជាប់ជាមួយបន្ទប់នោះ។
- Assisted check-in អាចបង្ហាញ rate codes។ ពេល Opera ផ្ញើ rate code AVA នឹងបង្ហាញវានៅលើ reservation card ដែលបានជ្រើស ក្នុងអំឡុង staff-assisted check-in។
- ស្លាកភ្នាក់ងារទេសចរណ៍នៅតែមើលឃើញ។ Opera អាចផ្ញើឈ្មោះភ្នាក់ងារចូលទៅ
sourceName។ នេះអនុញ្ញាតឲ្យ waiver matching មើលឃើញស្លាកដូចជាBooking.com (VCC)។ - ការបូកប្រាក់ទូទាត់អាចបន្ថែមមតិយោបល់។ បន្ទាប់ពីការទូទាត់ ឬប្រាក់កក់ Opera ជោគជ័យ AVA បន្ថែម reservation comment នៅក្នុង Opera។ វាប្រើ Default Comment Type / Location ដែលបានកំណត់របស់អ្នកនៅក្នុង Settings → Payment។
- បន្ទប់ដែលបានចាក់សោនៅតែចាក់សោក្នុង AVA។ បើ Opera សម្គាល់ reservation ថា Do Not Move Streamliner នឹងបង្ហាញរូបសោនៅក្នុង room-change views។
ដោះស្រាយបញ្ហា
ស្ថានភាព "Integration Not Configured"
ខ្វះវាលដែលត្រូវការ។ សូមប្រាកដថាអ្នកបានបញ្ចូល៖
- OHIP Host Name
- OHIP Application Key
- OHIP Hotel ID
- OHIP Client ID
enterpriseIdបើអ្នកជ្រើស OCIM
កំហុសភ្ជាប់ API
- ផ្ទៀងផ្ទាត់ថា OHIP Host Name ត្រឹមត្រូវ
- ពិនិត្យថា OHIP subscription របស់អ្នកសកម្ម
- បញ្ជាក់ថា
enterpriseIdត្រូវបានរក្សាទុក ពេលប្រើ OCIM - ទាក់ទង IT ដើម្បីបញ្ជាក់ការចូលប្រើ firewall/network
- ផ្ទៀងផ្ទាត់ credentials ជាមួយ Oracle support
OCIM បរាជ័យភ្លាមៗបន្ទាប់ពីអ្នក Save
អ្វីដែលអ្នកឃើញ: AVA បដិសេធការភ្ជាប់ភ្លាមៗ ពេលអ្នកជ្រើស OCIM។
វិធីដោះស្រាយ៖
- ស្នើ Oracle ឲ្យផ្តល់
enterpriseIdត្រឹមត្រូវ។ - បញ្ចូល credentials OCIM នៅក្នុង AVA ម្តងទៀត។
- Save ម្តងទៀត។
- បើវានៅតែបរាជ័យ សូមបញ្ជាក់ client ID និង client secret ជាមួយ Oracle។
គ្មានការកក់បង្ហាញ
- រង់ចាំ 15-30 នាទីសម្រាប់ការសមកាលកម្មដំបូង
- ផ្ទៀងផ្ទាត់សិទ្ធិ OHIP user ក្នុង Opera
- ពិនិត្យថាមានការកក់នៅក្នុង Opera
- ទាក់ទង support ជាមួយ logs កំហុស
កាតបន្ទប់ច្រើនមើលទៅទទេ
អ្វីដែលអ្នកឃើញ: កាតបន្ទប់បើកឡើង ប៉ុន្តែភ្ញៀវមេបាត់។
វិធីដោះស្រាយ៖
- បញ្ជាក់ថាអ្នកបានផ្ទុក reservation ដោយ confirmation number។
- Refresh អេក្រង់ check-in ហើយបើកបន្ទប់ម្ដងទៀត។
- បើភ្ញៀវនៅតែបាត់ សូមទាក់ទង support ជាមួយ confirmation number និងកាលបរិច្ឆេទមកដល់។
បន្ទប់មួយមិនបង្ហាញក្នុង room changes
អ្វីដែលអ្នកឃើញ: បន្ទប់បាត់ពី Allow move room។
វិធីដោះស្រាយ៖
- ពិនិត្យ reservation ក្នុង Opera។
- ដក Do Not Move lock ចេញ បើបន្ទប់គួរអាចផ្លាស់ទីបាន។
- Refresh reservation ក្នុង AVA។
- សាក room change ម្ដងទៀត។
អនុវត្តសុវត្ថិភាពល្អបំផុត
- 🔒 រក្សា credentials ឲ្យមានសុវត្ថិភាព (វាត្រូវបានអ៊ិនគ្រីបនៅក្នុង AVA)
- 🔒 ប្រើ OCIM ពេលអាចធ្វើទៅបាន ដើម្បីសុវត្ថិភាពល្អជាងមុន
- 🔒 រក្សា
enterpriseIdជាមួយ credentials OCIM ផ្សេងទៀតរបស់អ្នក - 🔒 ផ្លាស់ប្ដូរ client secrets ជាប្រចាំ
- 🔒 កំណត់សិទ្ធិ OHIP user ត្រឹមកម្រិតអប្បបរមាដែលត្រូវការ
ទទួលយក OHIP Credentials
បើអ្នកមិនមាន credentials៖
- ទាក់ទង Oracle Hospitality Support ឬអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធ Opera របស់អ្នក
- ស្នើសុំ OHIP API access សម្រាប់ការរួមបញ្ចូល AVA
- ពួកគេនឹងផ្តល់៖
- OHIP Host Name
- Application Key
- Client ID និង Secret
- Hotel ID
enterpriseIdសម្រាប់ OCIM
- កត់ត្រា credentials ដែលបានទទួលដោយសុវត្ថិភាព
នៅតែជាប់?
ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖
- ❌ ការភ្ជាប់ OCIM នៅតែបរាជ័យបន្ទាប់ពីអ្នកបន្ថែម
enterpriseId - ❌ ការកក់មិនបង្ហាញបន្ទាប់ពីបង្អួចសមកាលកម្មដំបូង
- ❌ Oracle និយាយថា credentials ត្រឹមត្រូវ ប៉ុន្តែ AVA នៅតែបដិសេធពួកវា
បញ្ចូល៖
- រូបថតអេក្រង់នៃកំហុស
- របៀប Opera identity management របស់អ្នក
- ពេលដែលបញ្ហាចាប់ផ្តើម
- ជំហានដែលអ្នកបានសាករួច