រំកិលទៅមាតិកា

ការរួមបញ្ចូល Opera PMS (OHIP)

ភ្ជាប់ AVA ទៅកាន់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងអចលនទ្រព្យ Opera Cloud របស់ Oracle តាមរយៈ OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform)។ ពេលកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធរួចរាល់ AVA នឹងទាញការកក់ សារពើភ័ណ្ឌបន្ទប់ និងព័ត៌មានភ្ញៀវដោយផ្ទាល់ពី Opera មកធ្វើសមកាលកម្ម។

កន្លែងស្វែងរក​

Settings → Essentials → Property Management System (PMS) Integration

មុនចាប់ផ្តើម​

ទទួលយក credentials ទាំងនេះពីក្រុម IT របស់អ្នក ឬអ្នកគ្រប់គ្រង Oracle/Opera៖

CredentialDescription
OHIP Host NameAPI base URL (ឧ. ohip.oraclecloud.com)
OHIP Application KeyApplication key សម្រាប់ចូលប្រើ API
OHIP Hotel IDសម្គាល់អចលនទ្រព្យរបស់អ្នកក្នុង Opera
OHIP Client IDOAuth client identifier
OHIP Client SecretOAuth client secret
ព្រមាន

ការរួមបញ្ចូល Opera OHIP ត្រូវការការរៀបចំបច្ចេកទេសដោយ Oracle ឬក្រុម IT របស់អ្នក។ ពួកគេនឹងផ្តល់ credentials សម្រាប់ API បន្ទាប់ពីបើក OHIP access សម្រាប់អចលនទ្រព្យរបស់អ្នក។

ជំហានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ​

ជំហាន 1: ជ្រើស Opera ជា PMS របស់អ្នក​

  1. ទៅកាន់ Settings → Essentials
  2. រំកិលទៅ PMS Integration
  3. ចុចកាត Opera
  4. សញ្ញាធីក (✓) នឹងបង្ហាញដើម្បីបញ្ជាក់ការជ្រើសរើស

ជំហាន 2: បញ្ចូលការកំណត់ OHIP​

បំពេញវាលនីមួយៗ៖

  • OHIP Host Name: URL មូលដ្ឋាននៃ OHIP API instance របស់អ្នក (ឧ. ohip.oraclecloud.com)
  • OHIP Application Key: Application key របស់អ្នកសម្រាប់ចូលប្រើ API (ចុច Edit Secret ដើម្បីអាប់ដេត)
  • OHIP Hotel ID: កូដសណ្ឋាគារ Opera របស់អចលនទ្រព្យអ្នក
  • OHIP Identity Management: ជ្រើស OCIM (Oracle Cloud Identity) ឬ SSD (Direct Credentials)
  • OHIP Client ID: OAuth client identifier
  • OHIP Client Secret: OAuth secret key (ចុច Edit Secret ដើម្បីអាប់ដេត)

បើអ្នកជ្រើស SSD សម្រាប់ identity management សូមបញ្ចូលផងដែរ៖

  • OHIP Username: ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ចូលដោយផ្ទាល់
  • OHIP Password: ពាក្យសម្ងាត់ចូលដោយផ្ទាល់

ជំហាន 3: រក្សាទុក និងផ្ទៀងផ្ទាត់​

  1. ចុច Save
  2. ពិនិត្យសូចនករស្ថានភាព៖
    • 🟢 "Opera Integration Configured" = វាលដែលត្រូវការទាំងអស់ត្រូវបានបញ្ចូល
    • 🟡 "Opera Integration Not Configured" = ខ្វះវាលដែលត្រូវការ

អ្វីដែលធ្វើសមកាលកម្មពី Opera​

នៅពេលភ្ជាប់រួច AVA ទទួលបាន៖

  • ✅ ការកក់ភ្ញៀវ និង folios
  • ✅ ភាពអាចរកបាន និងស្ថានភាពបន្ទប់
  • ✅ ព័ត៌មានប្រវត្តិរូបភ្ញៀវ
  • ✅ ប្រតិបត្តិការ check-in/out
  • ✅ ព័ត៌មានបិទបន្ទប់

ផលប៉ះពាល់លើភ្ញៀវ និងបុគ្គលិក​

  • ទម្រង់ភ្ញៀវសម្របតាមច្បាប់ Opera។ វាលដែលត្រូវការ និងវាលដែលលាក់នឹងផ្លាស់ប្តូរតាមការកំណត់ Opera ដូច្នេះភ្ញៀវឃើញតែអ្វីដែលចាំបាច់ប៉ុណ្ណោះ។
  • ការស្វែងរកការកក់ប្រើ Opera។ បើ Opera មិនបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ ជំហានស្វែងរកភ្ញៀវនឹងបរាជ័យ។
  • ការកក់ដែលសកម្មបង្ហាញតាមលំនាំដើម។ ការកក់ដែលបានលុបចោលនឹងនៅក្រៅលទ្ធផលស្វែងរកធម្មតា លុះត្រាតែលំហូរការងារស្នើឱ្យបង្ហាញវាដោយច្បាស់លាស់។
  • ការកក់ច្រើនបន្ទប់រក្សាភ្ញៀវមេនៅលើកាតបន្ទប់ត្រឹមត្រូវ។ AVA ផ្គូផ្គងបន្ទប់តាមលេខ confirmation ដូច្នេះភ្ញៀវនៅតែភ្ជាប់ ទោះបី Opera ប្រើ internal ID ខុសគ្នាក៏ដោយ។
  • Assisted check-in អាចបង្ហាញ rate code។ ពេល Opera ផ្ញើ rate code AVA នឹងបង្ហាញវានៅលើកាត reservation ដែលបានជ្រើស ក្នុងអំឡុងពេល staff-assisted check-in។
  • ការកត់ត្រាការទូទាត់អាចបន្ថែមមតិយោបល់។ បន្ទាប់ពីការទូទាត់ ឬប្រាក់កក់ Opera ជោគជ័យ AVA នឹងបន្ថែម reservation comment នៅក្នុង Opera។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

ស្ថានភាព "Integration Not Configured"​

ខ្វះវាលដែលត្រូវការ។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានបញ្ចូល៖

  1. OHIP Host Name
  2. OHIP Application Key
  3. OHIP Hotel ID
  4. OHIP Client ID

កំហុសការភ្ជាប់ API​

  1. ផ្ទៀងផ្ទាត់ថា OHIP Host Name ត្រឹមត្រូវ
  2. ពិនិត្យថា OHIP subscription របស់អ្នកសកម្ម
  3. ទាក់ទង IT ដើម្បីបញ្ជាក់ការចូលប្រើ firewall/network
  4. ផ្ទៀងផ្ទាត់ credentials ជាមួយ Oracle support

មិនមានការកក់បង្ហាញ​

  1. រង់ចាំ 15-30 នាទីសម្រាប់ការធ្វើសមកាលកម្មដំបូង
  2. ផ្ទៀងផ្ទាត់សិទ្ធិ OHIP user នៅក្នុង Opera
  3. ពិនិត្យថាមានការកក់នៅក្នុង Opera
  4. ទាក់ទង support ជាមួយ logs កំហុស

កាតបន្ទប់ច្រើនបន្ទប់មើលទៅទទេ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: កាតបន្ទប់បើកឡើង ប៉ុន្តែភ្ញៀវមេបាត់។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថាអ្នកបានផ្ទុកការកក់ដោយលេខ confirmation។
  2. ផ្ទុកអេក្រង់ check-in ឡើងវិញ ហើយបើកបន្ទប់ម្ដងទៀត។
  3. បើភ្ញៀវនៅតែបាត់ សូមទាក់ទង support ជាមួយលេខ confirmation និងកាលបរិច្ឆេទមកដល់។

អនុវត្តសុវត្ថិភាពល្អបំផុត​

  • 🔒 រក្សាទុក credentials ឱ្យមានសុវត្ថិភាព (វាត្រូវបានអ៊ិនគ្រីបនៅក្នុង AVA)
  • 🔒 ប្រើ OCIM ពេលអាចធ្វើទៅបាន ដើម្បីសុវត្ថិភាពល្អជាងមុន
  • 🔒 ប្ដូរ client secrets ជាប្រចាំ
  • 🔒 កំណត់សិទ្ធិអ្នកប្រើ OHIP ត្រឹមកម្រិតអប្បបរមាដែលត្រូវការ

ទទួលយក OHIP Credentials​

បើអ្នកមិនមាន credentials៖

  1. ទាក់ទង Oracle Hospitality Support ឬអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធ Opera របស់អ្នក
  2. ស្នើសុំ OHIP API access សម្រាប់ការរួមបញ្ចូល AVA
  3. ពួកគេនឹងផ្តល់៖
    • OHIP Host Name
    • Application Key
    • Client ID និង Secret
    • Hotel ID
  4. កត់ត្រា credentials ដែលបានទទួលដោយសុវត្ថិភាព

ត្រូវការជំនួយ?​

  • Oracle Support: support.oracle.com
  • AVA Support: success@vouch-technologies.com
  • ក្រុម IT របស់អ្នក: សម្រាប់ credentials និងការចូលប្រើបណ្តាញ