កំណត់ Video Call

ការរៀបចំរហ័ស

បើក Video Call ចុច Save changes ហើយអនុញ្ញាត browser notifications។ វាចំណាយពេលប្រហែល 5 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកឱ្យភ្ញៀវអាចចាប់ផ្តើមការហៅវីដេអូ និងកំណត់ម៉ោងសម្រាប់ភ្ញៀវក្នុង Streamliner។ ភ្ញៀវឃើញប៊ូតុងនេះតែនៅពេលម៉ោងបើកប៉ុណ្ណោះ ហើយអេក្រង់នឹងអាប់ដេតរាល់ពេលកាលវិភាគផ្លាស់ប្តូរ។ អ្នកអាចកំណត់ចន្លោះពេលច្រើនសម្រាប់រាល់ថ្ងៃធ្វើការ។ អ្នកក៏អាចទទួលបានការជូនដំណឹង និងហៅម្តងទៀតលើការហៅដែលខកខានបានផងដែរ។ Timezone បង្ហាញជា chip ហើយមានតំណ Change ទៅកាន់ការកំណត់សណ្ឋាគារ។

ការកំណត់	អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រង	លទ្ធផល
Video Call	បើក ឬបិទការហៅវីដេអូ	ភ្ញៀវឃើញ Video Call លើអេក្រង់ self check-in
Operating hours	កំណត់ការហៅរបស់ភ្ញៀវឱ្យស្ថិតនៅម៉ោងក្នុងអចលនទ្រព្យ ដោយមានច្រើនចន្លោះក្នុងមួយថ្ងៃធ្វើការ	ភ្ញៀវឃើញការហៅវីដេអូតែនៅអំឡុងពេលបើកប៉ុណ្ណោះ
Timezone	បង្ហាញ timezone របស់សណ្ឋាគារដែលប្រើសម្រាប់ម៉ោងដំណើរការ	អ្នកប្តូរវានៅក្នុងការកំណត់សណ្ឋាគារ
Save changes	អនុវត្តការអាប់ដេតរបស់អ្នក	ជម្រើសរបស់អ្នកត្រូវបានរក្សាទុក
Push Notifications	ការជូនដំណឹង browser សម្រាប់ការហៅចូល	អ្នកឃើញ pop-up ការហៅ
Recent Video Call Activities	បង្ហាញការហៅដែលខកខាន បោះបង់ បដិសេធ និងបញ្ចប់	អ្នកអាច recall ឧបករណ៍ភ្ញៀវបាន
Status	ស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន	អ្នកដឹងថាការហៅកំពុងសកម្មឬអត់

សិទ្ធិគម្រោង

• Video Call ត្រូវការគម្រោងបង់ប្រាក់។
• គណនី free-tier នឹងឃើញសារ upgrade ជំនួសទំព័រ Video Call settings។

ដើម្បី upgrade សូមទៅកាន់ Settings → Billing & Subscription។

ការរៀបចំជាជំហានៗ

1. ទៅកាន់ Settings → Communications → Video Call

2. បើក Video Call

3. ចុច Save changes

   ✓ ចំណុចស្ថានភាពនឹងប្រែទៅបៃតង ហើយបង្ហាញ "Video calling is enabled"។ ✓ អ្នកនឹងឃើញ "Video call settings saved successfully."

បោះបង់ការផ្លាស់ប្តូរ

ចុច Discard ដើម្បីលុបការផ្លាស់ប្តូរមុនពេលរក្សាទុក។

4. បើក Settings → Customizations → Push Notifications

5. បើក Browser Notifications ហើយអនុញ្ញាត prompt

   ✓ chip ស្ថានភាពបង្ហាញ Enabled។

   

6. ត្រឡប់ទៅទំព័រ video call ហើយទុក Video Call ឱ្យបើក

   ✓ ការហៅចូលនឹងបង្ហាញ prompt ការហៅ។

   

សម្លេងរោទ៍ពេលហៅចូល

ពេលមានការហៅចូល browser នឹងបញ្ចេញសម្លេងរោទ៍ជាមួយសារ alert ផងដែរ។ សម្លេងនឹងឈប់នៅពេលអ្នកទទួលការហៅ បិទ toast ឬពេលការហៅបញ្ចប់។ បុគ្គលិកដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណនៅតែអាចឮវាបានសម្រាប់ការហៅពីអចលនទ្រព្យដែលបានបើកមួយផ្សេងទៀត។

7. បើកអេក្រង់ self check-in (CCI) ហើយបញ្ជាក់ថា Video Call បង្ហាញនៅរបាខាងលើ

   ✓ ភ្ញៀវអាចចាប់ផ្តើមការហៅពីអេក្រង់ check-in បាន។

   

8. ពិនិត្យ Recent Video Call Activities ហើយប្រើ Recall ពេលភ្ញៀវត្រូវការហៅម្តងទៀត

   ✓ អ្នកអាចបើកឧបករណ៍ភ្ញៀវឡើងវិញបន្ទាប់ពីការហៅខកខាន ឬបោះបង់។ ✓ ការហៅឡើងវិញដោយបុគ្គលិកនឹងបង្ហាញក្នុងបញ្ជីសកម្មភាពជាមួយស្លាក Staff recall។

កំណត់ម៉ោងភ្ញៀវ

ប្រើ operating hours ពេលភ្ញៀវគួរចាប់ផ្តើមការហៅបានតែក្នុងម៉ោងមុខតុប៉ុណ្ណោះ។ វិធីនេះសមស្របបំផុតពេលក្រុមរបស់អ្នកមានវេនបែក ឬមានការគ្របដណ្តប់ពេលល្ងាចខុសគ្នា។ កាលវិភាគតែងប្រើ timezone របស់សណ្ឋាគារអ្នក។ header បង្ហាញ pill ស្ថានភាពបន្តផ្ទាល់ ហើយជួរនៃថ្ងៃបច្ចុប្បន្ននឹងទទួលបាន badge TODAY។

1. ទៅកាន់ Settings → Communications → Video Call

2. ក្នុង Availability បើក Limit video calls to operating hours

3. ពិនិត្យ chip Timezone

4. បើវាមិនត្រឹមត្រូវ ចុច Change

5. អាប់ដេត Timezone របស់អ្នកនៅក្នុង Settings → Essentials → Hotel Basic Details

6. ត្រឡប់ទៅ Video Call ហើយបន្ថែមចន្លោះបើកមួយ ឬច្រើនសម្រាប់រាល់ថ្ងៃធ្វើការ

7. ប្រើ Copy Mon → weekdays, Copy Mon → all days, Set 24/7, ឬ Clear all ដើម្បីបំពេញឱ្យលឿន

8. ប្រើ Open this day ពេលថ្ងៃណាមួយនៅតែបិទ

9. ចុច Save changes

   ✓ pill ស្ថានភាពបង្ហាញ Open now ឬ Closed now។ ✓ pill ស្ថានភាពក៏អាចបង្ហាញពេលបើក ឬបិទបន្ទាប់ផងដែរ។ ✓ ភ្ញៀវអាចចាប់ផ្តើមការហៅបានតែអំឡុងពេលបើកប៉ុណ្ណោះ។ ✓ នេះកំណត់តែការហៅដែលភ្ញៀវចាប់ផ្តើមប៉ុណ្ណោះ។ ✓ វគ្គ check-in រយៈពេលវែងនឹងអាប់ដេតដោយស្វ័យប្រវត្តិពេលកាលវិភាគផ្លាស់ប្តូរ។ ✓ ពេលវេលាមិនត្រឹមត្រូវនឹងបង្ហាញស៊ុមពណ៌ក្រហម និងអក្សរជំនួយ។ ✓ coverage bar ជួយឱ្យអ្នកឃើញចន្លោះ និងការស្ទួន។

ការបម្រុងទុកកាលវិភាគសុវត្ថិភាព

បើទិន្នន័យកាលវិភាគមិនគ្រប់ ឬមានទម្រង់ខូច Streamliner នឹងផ្ទុកកាលវិភាគបម្រុងទុកសុវត្ថិភាពមួយ។ អ្នកនៅតែអាចបើកទំព័រ ពិនិត្យ editor និងរក្សាទុកកាលវិភាគដែលបានកែតម្រូវ។

Timezone មើលតែប៉ុណ្ណោះ

Timezone នៅលើទំព័រនេះតែងតែផ្គូផ្គងនឹង timezone របស់សណ្ឋាគារអ្នក។ ប្រើតំណ Change ដើម្បីបើក Settings → Essentials → Hotel Basic Details។

ហៅភ្ញៀវម្តងទៀត

ប្រើ Recall ពេលភ្ញៀវខកខាន បោះបង់ បដិសេធ ឬបញ្ចប់ការហៅ។

មុនពេលបញ្ជាក់

modal recall នឹងបង្ហាញសារព្រមានមុនអ្នកចាប់ផ្តើមការហៅថ្មី។ វាជួយអ្នកជៀសវាងការរំខានភ្ញៀវដែលកំពុងសកម្ម។

1. ទៅកាន់ Settings → Communications → Video Call

2. ស្វែងរកភ្ញៀវក្នុង Recent Video Call Activities

3. ជ្រើស Recall

4. បញ្ជាក់ការហៅឡើងវិញនៅពេលមាន prompt

   ✓ Streamliner នឹងចាប់ផ្តើមការហៅថ្មីទៅឧបករណ៍ភ្ញៀវដដែល។ ✓ ភ្ញៀវនឹងឃើញ prompt ការហៅចូលម្តងទៀត។ ✓ អ្នកក៏នឹងឃើញប្រអប់ព្រមានពណ៌ amber មុនបញ្ជាក់ផងដែរ។

ពេលកំពុងហៅ

ប្រើ controls ទាំងនេះពេលការហៅបានភ្ជាប់។

ការគ្រប់គ្រង	វាធ្វើអ្វី	កន្លែងដែលអ្នកឃើញវា
Mic	បិទ ឬបើកសម្លេងខ្លួនឯង	ការគ្រប់គ្រងការហៅ
Camera	បើក ឬបិទកាមេរ៉ា	ការគ្រប់គ្រងការហៅ
Share screen	ចែករំលែកអេក្រង់ ឬបង្អួចរបស់អ្នក	ការគ្រប់គ្រងការហៅ (minimized ឬ fullscreen)
Fullscreen	ពង្រីកទិដ្ឋភាពការហៅ	ការគ្រប់គ្រងការហៅ

ចែករំលែកអេក្រង់របស់អ្នក

1. ពេលការហៅបានភ្ជាប់ ចុច Share screen

2. ជ្រើសអេក្រង់ បង្អួច ឬ tab

3. ចុច Share

   ✓ ភាគីម្ខាងទៀតនឹងឃើញអ្វីដែលអ្នកចែករំលែក។ ✓ ប៊ូតុងនឹងបង្ហាញ Sharing។

បញ្ឈប់ការចែករំលែក

ចុច Stop sharing ឬប្រើប៊ូតុង Stop របស់ browser។

ដោះស្រាយបញ្ហា

ការជូនដំណឹងការហៅមិនបង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: គ្មាន pop-up ពេលភ្ញៀវចាប់ផ្តើមការហៅ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បើក Settings → Customizations → Push Notifications
2. បញ្ជាក់ថាស្ថានភាព browser បង្ហាញ Enabled
3. អនុញ្ញាត notifications សម្រាប់ Streamliner ក្នុងការកំណត់ browser របស់អ្នក
4. Refresh ទំព័រ ហើយរង់ចាំការហៅថ្មី

ការហៅឈប់បន្ទាប់ពីប្តូរ property

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការហៅធ្លាប់ដំណើរការមុន។ បន្ទាប់មកអ្នកប្តូរ property ហើយការហៅឈប់។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ស្ថិតនៅលើ property ដែលអ្នកចង់ទទួលការហៅសម្រាប់
2. Refresh tab Streamliner
3. រង់ចាំ 10 វិនាទី ដើម្បីឱ្យ widget ផ្ទុកឡើងវិញ
4. បើការហៅនៅតែមិនបង្ហាញ សូម sign out ហើយ sign in ម្តងទៀត

Toggle មិននៅបើក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Video Call បិទបន្ទាប់ពី refresh។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត
2. បើក toggle ម្តងទៀត
3. ចុច Save changes
4. បើវាបិទម្តងទៀត សូមទាក់ទង support

ស្ថានភាពនៅតែប្រផេះ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ស្ថានភាពបង្ហាញ "Video calling is disabled" បន្ទាប់ពីអ្នកបើកវា។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បិទ Video Call រួចបើកម្តងទៀត
2. ចុច Save changes
3. Refresh ទំព័រ
4. បើនៅតែប្រផេះ សូមទាក់ទង support

"Not saved" នៅតែបង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: badge "Not saved" នៅតែបង្ហាញលើទំព័រ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ចុច Save changes
2. រង់ចាំសារជោគជ័យ
3. Refresh ទំព័រ ប្រសិនបើវានៅតែបង្ហាញ

ភ្ញៀវមិនឃើញប៊ូតុង Video Call

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អេក្រង់ check-in មិនបង្ហាញ Video Call។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា Video Call បើក និងបានរក្សាទុក
2. ប្រាកដថាអ្នកកំពុងសាក Self Check-In (CCI) មិនមែន assisted check-in ឬ pre-arrival
3. Refresh អេក្រង់ check-in