스마트락 개요
빠른 설정
공급업체를 연결하고, 락을 객실에 배정한 뒤, 테스트 PIN을 실행하세요. 약 10분 정도면 됩니다.
이 가이드는 AVA의 스마트락 기능을 설명하고 설정 단계로 안내합니다.
빠른 참조
| 작업 | 기능 | 이동 위치 |
|---|---|---|
| 공급업체 연결 | AVA를 락 시스템에 연결합니다 | Igloohome Setup, TTLock Setup, 또는 Wishome Setup |
| 락 배정 | 객실과 장치를 매핑합니다 | Set Up Smart Lock Assignments |
| PIN 규칙 설정 | PIN 길이와 만료 시간을 제어합니다 | Settings → Room Access → Smart Lock (PIN) |
| 안내문 사용자 설정 | 게스트에게 보이는 락 절차를 수정합니다 | Smart Lock Instructions |
| 문제 해결 | PIN 또는 락 오류를 해결합니다 | Smart Lock Troubleshooting |
위치
Settings → Room Access → Smart Lock (PIN)스마트락 작동 방식
- AVA가 락 공급업체에 연결됩니다.
- AVA가 각 숙박에 대해 고유한 PIN을 생성합니다.
- 게스트는 체크인 시 PIN을 받습니다.
- PIN은 체크아웃일에 설정한 PIN Code Expiration Time에 만료됩니다.
지원 공급업체
- Igloohome (OAuth 연결)
- TTLock (사용자 이름 + 비밀번호 연결)
- Wishome (계정 자격 증명)
기능은 다를 수 있습니다
일부 락 모델은 다른 모델보다 지원하는 PIN 작업이 적습니다. Refresh Locks를 클릭하면 AVA는 락이 수행할 수 없는 작업을 비활성화합니다.
시작 전 확인
다음 기본 사항을 확인하세요.
- 락이 설치되어 있고 온라인 상태입니다
- 공급업체 관리자 계정이 있습니다
- 락 이름이 객실 번호와 일치합니다
다음 단계
- 공급업체 연결: Igloohome, TTLock, 또는 Wishome
- 락을 객실에 배정
- 게스트 안내문 사용자 설정
아직 막히셨나요?
다음 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.
- ❌ 재인증 후에도 공급업체 연결이 실패함
- ❌ 모든 객실에서 PIN 테스트가 실패함
- ❌ 새로고친 뒤에도 락이 나타나지 않음
함께 보내면 좋은 정보:
- 공급업체 이름(Igloohome, TTLock, 또는 Wishome)
- Room Access 설정 스크린샷
- 문제가 시작된 시간