ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

การแม็ปห้องสำหรับคีย์การ์ด

ตั้งค่าแบบรวดเร็ว

เปิดการแม็ป เลือกห้องจาก PMS แล้วกรอกชื่อห้องของ encoder ใช้เวลาประมาณ 5 นาที

คู่มือนี้ช่วยคุณแม็ปห้องจาก PMS ให้ตรงกับชื่อห้องที่ระบบ encoder ใช้จริง AVA จะแปลหน้าการแม็ปให้สอดคล้องกับภาษาที่คุณเลือก ดังนั้นป้ายกำกับและการแจ้งเตือนจึงตรงกัน เมื่อ vendor รองรับการซิงค์ inventory คุณสามารถดึงข้อมูลห้อง อาคาร และชั้นมาไว้ในรายการตรวจสอบได้ encoder ที่คุณเลือกสามารถนำค่าของอาคารและชั้นที่บันทึกไว้กลับมาใช้สำหรับการเข้าลิฟต์ในโหมด Room floor mapping ระหว่างที่ห้อง PMS, การแม็ป หรือ config กำลังโหลด ระบบจะแสดงสถานะกำลังโหลดก่อน ให้ใช้ข้อความสถานะว่างหลังจากโหลดเสร็จแล้วเท่านั้น

รองรับการเข้าลิฟต์

หาก encoder ที่เลือกของคุณรองรับการเข้าลิฟต์ ให้เปิด Enable lift access ใน Settings → Room Access จากนั้นเลือก Lift access mode

  • Room floor mapping ใช้ค่าของอาคารและชั้นจากการแม็ปห้อง
  • Access code groups ใช้ Common access codes สำหรับประตูหรือกลุ่มลิฟต์ที่ใช้ร่วมกัน

AVA จะส่งทีละโหมดเท่านั้น เมื่อใช้ Access code groups, AVA จะบันทึกตัวเลขหลักเดียวเป็นรหัสสองหลัก คุณสามารถพิมพ์ 1,2,3 หรือ 01,02,03 ใช้รหัสที่อยู่ภายในช่วงที่ vendor รองรับ

หมายเลขห้อง ACSHotel

หากใช้ ACSHotel ให้กรอกหมายเลขล็อกที่ตรงตามข้อมูลจาก SDK หรือการแม็ปห้อง AVA รองรับค่าตัวอักษรและตัวเลขความยาว 6 ถึง 8 อักขระ และจะส่งค่าไปโดยไม่เปลี่ยนแปลง คงเลขศูนย์นำหน้าไว้ และหลีกเลี่ยงการเติมตัวเลขด้วยตนเอง

ห้องแบบรวมเป็นการตั้งค่าแยกต่างหาก

ใช้หน้านี้เมื่อชื่อห้องใน encoder ต่างจากชื่อห้องใน PMS ใช้ Combined Rooms เมื่อห้อง PMS หนึ่งห้องควรเปิดห้องจริงหลายห้อง เปิด Combined Rooms จากส่วนหัวของหน้าเมื่อต้องการแก้ไข alias ห้องแบบรวมจะแสดงป้าย Combined และป้าย Opens N rooms ในรายการห้อง หาก encoder ที่เลือกไม่รองรับคีย์การ์ดหลายห้อง Combined Rooms อาจเปลี่ยนเป็น Reset only เมื่อมี alias อยู่แล้ว คุณสามารถลบ alias เก่าได้หลังเปลี่ยน encoder แต่จะเพิ่มใหม่ไม่ได้กับ vendor ที่ไม่รองรับ

สรุปอ้างอิง​

งานสิ่งที่ทำคลิกที่ไหน
เปิดการแม็ปเปิดหรือปิดการแม็ปKeycard Encoder Room Mapping → Enabled/Disabled
เลือกห้องเลือกห้องจาก PMS เพื่อทำการแม็ปรายการ PMS Rooms
กรอกชื่อ encoderบันทึกชื่อห้องจริงใน encoderช่อง Encoder Room Name
ซิงค์จาก vendorดึงข้อมูลห้อง อาคาร และชั้นเข้าสู่โหมดตรวจสอบSync from vendor
แก้ไขหรือลบอัปเดตหรือลบการแม็ปไอคอน Edit หรือ Remove
ห้องแบบรวมให้ห้อง PMS หนึ่งห้องเปิดห้องจริงหลายห้องSet Up Combined Rooms

สถานะปุ่ม Combined Rooms​

สถานะทำอะไรได้เมื่อปรากฏ
Fullเพิ่ม แก้ไข และรีเซ็ต aliasencoder ที่เลือกของคุณรองรับคีย์การ์ดหลายห้อง
Reset onlyลบ alias ที่มีอยู่เท่านั้นencoder ที่เลือกของคุณไม่รองรับคีย์การ์ดหลายห้อง และมี alias อยู่แล้ว
Disabledไม่มีการดำเนินการเกี่ยวกับห้องแบบรวมencoder ที่เลือกของคุณไม่รองรับคีย์การ์ดหลายห้อง และยังไม่มี alias

ตำแหน่งที่พบ​

Settings → Room Access → Keycard Encoder Room Mapping

ต้องมีสิทธิ์ keycard:mapping และต้องตั้ง Keycard Encoding เป็นวิธีเข้าห้อง

ขั้นตอนที่ 1: เปิดการแม็ปห้อง​

  1. เปิด Keycard Encoder Room Mapping

  2. สลับเป็น Enabled

    ✓ รายการห้องจะพร้อมใช้งาน

ขั้นตอนที่ 2: เลือกห้องจาก PMS​

  1. ใช้ Search rooms... หากต้องการ

  2. คลิกห้องจากรายการ PMS Rooms

    ✓ แผงด้านขวาจะแสดง Encoder Mapping for: [Room Name]

ขั้นตอนที่ 3: กรอกชื่อห้องของ encoder​

  1. ใน Encoder Room Name ให้กรอกชื่อที่ encoder ใช้จริง เช่น 101 หรือ SUITE-A

  2. หากต้องการ ให้เพิ่ม Building, Floor และ Description

  3. เปิดหรือปิด Active

  4. คลิก Save Mapping

    ✓ ห้องจะแสดงเป็น Mapped ในรายการ ✓ ใช้ Building และ Floor เมื่อ encoder ที่เลือกอยู่ในโหมด Room floor mapping

หากคุณตั้งค่าห้องแบบรวม เช่น 306 → 306A, 306B ให้แม็ปห้องจริงที่เป็นเป้าหมาย โดยปกติไม่ต้องมี encoder mapping สำหรับ 306 เอง

ซิงค์จาก vendor​

เมื่อมีตัวเลือกซิงค์

คุณจะเห็น Sync from vendor เฉพาะเมื่อรองรับการซิงค์ inventory ตัวเลือกนี้จะซ่อนอยู่เมื่อเปิดการสื่อสารโดยตรง

  1. คลิก Sync from vendor

  2. ตรวจสอบแต่ละแถวที่เสนอ

  3. อัปเดตค่าห้อง อาคาร ชั้น คำอธิบาย หรือสถานะ active ตามต้องการ

  4. คลิก Confirm mapping

    ✓ AVA จะบันทึกการแม็ปที่เพิ่ม อัปเดต และลบพร้อมกัน

ขั้นตอนที่ 4: แก้ไขหรือลบการแม็ป​

  1. เลือกห้องที่แม็ปแล้ว
  2. คลิก Edit เพื่ออัปเดตชื่อ encoder หรือคลิก Remove เพื่อลบ

การแก้ปัญหา​

การแม็ปห้องถูกปิดใช้งาน​

สิ่งที่เห็น: รายการห้องเป็นสีเทา

วิธีแก้: เปิด Enabled ที่ด้านบนของหน้า

ไม่พบห้อง​

สิ่งที่เห็น: รายการว่าง

วิธีแก้: หากโหลดเสร็จแล้ว ให้ยืนยันว่าห้อง PMS โหลดเข้า AVA และรีเฟรชหน้า

รายการห้องยังโหลดอยู่​

สิ่งที่เห็น: รายการห้องแสดงสถานะกำลังโหลด

วิธีแก้: รอให้ห้อง PMS, การแม็ป และ config โหลดเสร็จ หากสถานะไม่เปลี่ยน ให้รีเฟรชหน้าและตรวจสอบการเชื่อมต่อ PMS

ไม่มีห้อง PMS ให้เลือก​

สิ่งที่เห็น: คุณเห็นข้อความ "No PMS rooms available yet."

วิธีแก้:

  1. ไปที่ Settings → Essentials

  2. เปิดการตั้งค่า PMS Integration

  3. เชื่อมต่อ PMS แล้วกลับมาหน้านี้

    ✓ AVA จะแสดงห้อง PMS เพื่อให้คุณแม็ปชื่อ encoder

Combined Rooms แสดง Reset only​

สิ่งที่เห็น: ปุ่ม Combined Rooms แสดงแค่ Reset only

สาเหตุ: encoder ที่เลือกไม่รองรับการเข้ารหัสหลายห้อง แต่ alias ที่มีอยู่ยังถูกบันทึกไว้

วิธีแก้:

  1. เปิด Combined Rooms
  2. ลบ alias เก่าที่ไม่ต้องการแล้ว
  3. หากต้องการห้องแบบรวมใหม่ ให้เปลี่ยนไปใช้ encoder ที่รองรับใน Settings → Room Access

ไม่สามารถโหลด inventory ของ GreatLocks ได้​

สิ่งที่เห็น: รายการอาคาร ชั้น หรือห้องของ GreatLocks ยังคงว่าง

encoder GreatLocks หลายตัว

เลือก encoder GreatLocks ที่เชื่อมต่อกับ Windows PC ซึ่งเป็นเจ้าของ inventory นี้ Universal Encoder Agent แต่ละตัวให้บริการ encoder หนึ่งตัว

วิธีแก้:

  1. ไปที่ Settings → Room Access → Keycard Encoding
  2. ยืนยันว่าบันทึกข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ GreatLocks แล้ว
  3. เลือก encoder GreatLocks ที่ตรงกัน หากกำหนดค่า encoder ไว้หลายตัว
  4. ตรวจสอบว่า Windows Agent หรือ direct tunnel ออนไลน์อยู่
  5. คลิก Test Connection อีกครั้ง
  6. รีเฟรชหน้านี้หลังการเชื่อมต่อพร้อมใช้งาน

ระบบปฏิเสธ Access code groups​

สิ่งที่เห็น: การบันทึกล้มเหลวหลังจากกรอกรหัสเข้าลิฟต์

วิธีแก้:

  1. ตั้ง Lift access mode เป็น Common access
  2. กรอกเฉพาะรหัสที่ vendor รองรับ
  3. ลบรหัสที่อยู่นอกช่วงดังกล่าว
  4. บันทึกอีกครั้ง

ไม่พบ Sync from vendor​

สิ่งที่เห็น: คุณไม่เห็น Sync from vendor

สาเหตุ: encoder ของคุณไม่รองรับการซิงค์ inventory หรือเปิดการสื่อสารโดยตรงอยู่

วิธีแก้:

  1. ไปที่ Settings → Room Access → Keycard Encoding
  2. ยืนยันว่าคุณเลือก vendor ที่รองรับ
  3. ปิด Enable direct communication หากต้องการซิงค์ inventory จาก vendor
  4. บันทึก แล้วโหลดหน้านี้ใหม่

ยังติดปัญหาอยู่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ บันทึกการแม็ปแล้วแต่ไม่มีผล
  • ❌ ห้องไม่เคยโหลดในรายการแม็ป

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • ภาพหน้าจอหน้าการแม็ป
  • vendor และรุ่นของ encoder
  • เวลาที่เริ่มเกิดปัญหา