Pemetaan Room Keycard

Penyiapan Cepat

Aktifkan mapping, pilih room PMS, lalu masukkan nama room encoder yang cocok. Ini memakan waktu sekitar 5 menit.

Panduan ini membantu Anda memetakan room PMS ke nama room yang tepat yang dipakai sistem encoder Anda. AVA melokalkan halaman mapping, jadi label dan notifikasi mengikuti bahasa yang Anda pilih. Saat vendor mendukung sinkron inventaris, Anda bisa menarik data room, building, dan floor ke daftar review. GreatLocks dapat memakai ulang nilai building dan floor yang sudah disimpan untuk akses lift. Selama PMS room, mapping, atau konfigurasi dimuat, Anda akan melihat status loading terlebih dahulu. Gunakan pesan empty state hanya setelah loading selesai.

Akses lift GreatLocks

Aktifkan Enable lift access di Settings → Room Access jika Anda ingin GreatLocks mendukung akses lift.

Nomor room ACSHotel

Jika Anda memakai ACSHotel, masukkan nomor lock yang persis dari SDK atau room mapping. AVA menerima nilai alfanumerik 6 hingga 8 karakter dan mengirimkannya tanpa perubahan. Pertahankan leading zero dan hindari padding manual.

Combined rooms terpisah

Gunakan halaman ini saat nama room encoder berbeda dari nama room PMS. Gunakan Combined Rooms ketika satu room PMS harus membuka beberapa room fisik. Buka Combined Rooms dari header halaman saat Anda perlu mengedit alias. Combined rooms menampilkan badge Combined dan label Opens N rooms di daftar room. Jika encoder yang Anda pilih tidak mendukung multi-room keycard, Combined Rooms dapat beralih ke Reset only ketika alias sudah ada. Anda dapat menghapus alias lama setelah berpindah encoder, tetapi tidak dapat menambahkan yang baru pada vendor yang tidak didukung.

Referensi Cepat

Tugas	Fungsinya	Di mana klik
Enable mapping	Mengaktifkan atau mematikan mapping	Keycard Encoder Room Mapping → Enabled/Disabled
Select a room	Memilih room PMS untuk dipetakan	Daftar PMS Rooms
Enter encoder name	Menyimpan nama room encoder yang persis	Field Encoder Room Name
Sync from vendor	Menarik data room, building, dan floor ke mode review	Sync from vendor
Edit or remove	Memperbarui atau menghapus mapping	Ikon Edit atau Remove
Combined rooms	Mengizinkan satu room PMS membuka beberapa room fisik	Set Up Combined Rooms

Status Tombol Combined Rooms

Status	Yang bisa Anda lakukan	Kapan muncul
Full	Menambah, mengedit, dan mereset alias	Encoder yang Anda pilih mendukung multi-room keycard
Reset only	Hanya menghapus alias yang sudah ada	Encoder yang Anda pilih tidak mendukung multi-room keycard, dan alias sudah ada
Disabled	Tidak ada tindakan combined-room	Encoder yang Anda pilih tidak mendukung multi-room keycard, dan belum ada alias

Lokasinya

Settings → Room Access → Keycard Encoder Room Mapping

Memerlukan permission keycard:mapping dan Keycard Encoding sebagai metode room access.

Langkah 1: Aktifkan room mapping

1. Buka Keycard Encoder Room Mapping.

2. Aktifkan Enabled.

   ✓ Daftar room menjadi tersedia.

Langkah 2: Pilih room PMS

1. Gunakan Search rooms... jika perlu.

2. Klik room dari daftar PMS Rooms.

   ✓ Panel kanan menampilkan Encoder Mapping for: [Room Name].

Langkah 3: Masukkan nama room encoder

1. Di Encoder Room Name, masukkan nama yang digunakan encoder Anda secara persis, misalnya 101 atau SUITE-A.

2. Opsional: tambahkan Building, Floor, dan Description.

3. Nyalakan atau matikan Active.

4. Klik Save Mapping.

   ✓ Room tampil sebagai Mapped di daftar.

Jika Anda menyiapkan combined room seperti 306 → 306A, 306B, petakan room target fisiknya. Biasanya Anda tidak perlu mapping encoder untuk 306 itu sendiri.

Sync from vendor

Kapan sync muncul

Anda hanya melihat Sync from vendor ketika sinkron inventaris didukung. Opsi ini tetap tersembunyi ketika direct communication aktif.

1. Klik Sync from vendor.

2. Tinjau setiap baris yang diusulkan.

3. Perbarui nilai room, building, floor, description, atau active jika perlu.

4. Klik Confirm mapping.

   ✓ AVA menyimpan mapping yang ditambahkan, diperbarui, dan dihapus secara bersamaan.

Langkah 4: Edit atau hapus mapping

1. Pilih room yang sudah dipetakan.
2. Klik Edit untuk memperbarui nama encoder, atau Remove untuk menghapusnya.

Pemecahan Masalah

Room mapping dinonaktifkan

Yang Anda lihat: Daftar room berwarna abu-abu.

Perbaikan: Aktifkan Enabled di bagian atas halaman.

Tidak ada room yang muncul

Yang Anda lihat: Daftar kosong.

Perbaikan: Jika loading sudah selesai, pastikan PMS rooms termuat di AVA lalu segarkan halaman.

Daftar room masih loading

Yang Anda lihat: Daftar room menampilkan status loading.

Perbaikan: Tunggu sampai PMS rooms, mapping, dan konfigurasi selesai dimuat. Jika tidak pernah selesai, segarkan halaman dan periksa konektivitas PMS.

Tidak ada PMS rooms yang tersedia

Yang Anda lihat: Anda melihat pesan "No PMS rooms available yet."

Perbaikan:

1. Buka Settings → Essentials.

2. Buka pengaturan PMS Integration.

3. Hubungkan PMS Anda, lalu kembali ke halaman ini.

   ✓ AVA menampilkan PMS rooms sehingga Anda bisa memetakan nama encoder.

Combined Rooms menampilkan Reset only

Yang Anda lihat: Tombol Combined Rooms hanya menampilkan Reset only.

Mengapa ini terjadi: Encoder keycard yang Anda pilih tidak mendukung multi-room encoding, tetapi alias lama masih tersimpan.

Perbaikan:

1. Buka Combined Rooms.
2. Hapus alias lama yang tidak lagi Anda perlukan.
3. Jika Anda butuh combined room baru, pindah ke encoder yang didukung di Settings → Room Access.

Inventaris GreatLocks tidak dimuat

Yang Anda lihat: Daftar building, floor, atau room tetap kosong untuk GreatLocks.

Perbaikan:

1. Buka Settings → Room Access → Keycard Encoding.
2. Pastikan record server GreatLocks sudah disimpan.
3. Periksa bahwa Windows Agent atau direct tunnel online.
4. Klik Test Connection lagi.
5. Segarkan halaman ini setelah koneksi sehat.

Sync from vendor tidak ada

Yang Anda lihat: Anda tidak melihat Sync from vendor.

Mengapa ini terjadi: Encoder Anda tidak mendukung sinkron inventaris, atau direct communication aktif.

Perbaikan:

1. Buka Settings → Room Access → Keycard Encoding.
2. Pastikan Anda memilih vendor yang didukung.
3. Matikan Enable direct communication jika Anda memerlukan sinkron inventaris vendor.
4. Simpan, lalu muat ulang halaman ini.

Masih Terkendala?

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

• ❌ Mapping tersimpan tetapi tidak berlaku
• ❌ Room tidak pernah muncul di daftar mapping

Detail yang membantu untuk disertakan:

• Screenshot halaman mapping
• Vendor dan model encoder
• Waktu masalah mulai terjadi

Panduan Terkait

• Set Up Keycard Encoders
• Set Up Combined Rooms
• Keycard Encoder Troubleshooting