រៀបចំសាររបស់ជំនួយការសំឡេង

ការរៀបចំរហ័ស

កំណត់សារស្វាគមន៍ សារឆ្លើយតបបម្រុង និងការណែនាំរបស់អ្នកបានក្នុងប្រហែល 5 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកគ្រប់គ្រងអ្វីដែលភ្ញៀវនឹងឮ នៅពេលពួកគេប្រើជំនួយការសំឡេង។

វាក៏ពន្យល់ពីរបៀបដែលសំណើប្រធានបទប្រើ Vertex RAG ជាមុន នៅពេលមាន file IDs។ នៅពេលបាត់ file IDs ជំនួយការនៅតែត្រឡប់ទៅការទាញយកបែបចាស់។ អ្នកក៏អាចកែសម្រួលពេលវេលាឆ្លើយតបជាសំឡេងបានផងដែរ។ gateway ឥឡូវនេះរង់ចាំ transcript ដែលបានបញ្ចប់សិន មុនពេលប្រើ explicit audio turns។ ក្នុងអំឡុង guest turn មួយ AVA បង្ហាញដំណើរការស្វែងរកជាសំឡេងមិនលើសពីម្តងទេ។

លំនាំដើមពេលដំណើរការ

ប្រសិនបើ OPENAI_REALTIME_MODEL មិនត្រូវបានកំណត់ AVA ប្រើ gpt-realtime-2.1-mini។ កំណត់អថេរនេះឲ្យច្បាស់ ប្រសិនបើក្រុមរបស់អ្នកចង់ប្រើ Realtime model ផ្សេង។

វេទិកា Vertex AI

ការឆ្លើយតបជាសំឡេងប្រើ Vertex AI platform ដូចគ្នាដែលបានកំណត់សម្រាប់ការឆ្លើយតបរបស់ chatbot។ ប្រសិនបើចម្លើយជាសំឡេងមើលទៅមិនដូចការរំពឹងទុក សូមបញ្ជាក់ការកំណត់ platform ជាមុនសិន។

ទៅកាន់៖ Chatbot → Voice Setup

---

ឯកសារយោងរហ័ស

ការកំណត់	អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រង	លទ្ធផលសម្រាប់ភ្ញៀវ
Voice Welcome Message	សារនិយាយដំបូងក្នុង voice session	ភ្ញៀវឮការស្វាគមន៍សណ្ឋាគារដែលច្បាស់លាស់
Voice Default Answer	ចម្លើយនៅពេលគ្មានចម្លើយដែលអាចទុកចិត្តបាន	ភ្ញៀវនៅតែទទួលបានការឆ្លើយតបប្រកបដោយសុជីវធម៌
Instruction	ការណែនាំអំពីសម្លេង និងឥរិយាបថសម្រាប់ voice AI	ចម្លើយស្របតាមរចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនងរបស់សណ្ឋាគារអ្នក
Topic Suggestions	សំណើនៅ sidebar សម្រាប់សំណួរភ្ញៀវទូទៅ	ភ្ញៀវឃើញសំណើ Vertex RAG ឬប្រធានបទបម្រុងបែបចាស់
RAG Request Timeout	ពេលរង់ចាំអតិបរមាសម្រាប់ចម្លើយជាសំឡេង	ចម្លើយយឺតនៅតែដំណើរការរហូតដល់ដែនកំណត់អតិបរមា
First Chunk Timeout	ពេលរង់ចាំបំណែកចម្លើយ streamed ដំបូង	ការឈប់យូរបញ្ឈប់ចម្លើយ AI ដែលជាប់គាំងបានលឿនជាងមុន
Stream Idle Timeout	ពេលរង់ចាំរវាងបំណែកដែល streamed	stream ខូចនឹងបរាជ័យ មុនពេលវាជាប់គាំងជារៀងរហូត

សិទ្ធិតាមគម្រោង

• ការរៀបចំ Voice ត្រូវការគម្រោងបង់ប្រាក់។
• គណនី free-tier នឹងឃើញ upgrade prompt ហើយមិនអាចរក្សាទុកការកំណត់ voice បានទេ។

ដើម្បី upgrade សូមទៅ Settings → Billing & Subscription។

មុនពេលចាប់ផ្តើម

បញ្ជាក់តម្រូវការទាំងនេះ៖

• អ្នកមានសិទ្ធិគ្រប់គ្រង chatbot setup
• គម្រោងរបស់អ្នករួមបញ្ចូលមុខងារ AI chatbot
• អ្នកដឹងពីសារស្វាគមន៍ និងពាក្យ fallback ដែលអ្នកពេញចិត្ត
• ក្រុមបច្ចេកទេសរបស់អ្នកដឹងពីការកំណត់ voice gateway timeout បច្ចុប្បន្ន

កំណត់ Voice Messages

1. ទៅ Chatbot → Voice Setup

2. នៅក្នុង Voice Messages កែ Voice Welcome Message

3. កែ Voice Default Answer

4. ចុច Save នៅលើកាតនីមួយៗ

   ✓ សារជោគជ័យនឹងបង្ហាញ។ ✓ ត្រាពេលដែលបានរក្សាទុកនឹងបង្ហាញក្បែរប៊ូតុង។

កំណត់ Voice Instruction

1. នៅលើទំព័រដដែល ស្វែងរក Voice Instruction

2. ពិពណ៌នាអំពីសម្លេង ច្បាប់នៃការប្រើពាក្យ និងឥរិយាបថ fallback

3. ចុច Save

   ✓ ការណែនាំនឹងត្រូវបានរក្សាទុកសម្រាប់ការឆ្លើយតបជាសំឡេងនាពេលអនាគត។

បើ instruction ទទេ

ការរក្សាទុក instruction ទទេនឹងអនុវត្ត voice instruction លំនាំដើមដែលមានភាពរួសរាយរាក់ទាក់។

ប្រើព័ត៌មានការស្នាក់នៅរបស់ភ្ញៀវ និងសំណើ Housekeeping

ជំនួយការសំឡេងអាចប្រើព័ត៌មាន current-stay ដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ ដើម្បីឆ្លើយសំណួររបស់ភ្ញៀវ។ សម្រាប់ static room QR session AVA នឹង refresh តំណមុនពេលប្រើសំឡេង នៅពេលមានតែ stay សកម្មមួយដែលកំពុងស្នាក់នៅ ត្រូវនឹងបន្ទប់ដែលបានស្កេន។ AVA ក៏អនុញ្ញាតឲ្យ native DUE_OUT stay មួយត្រូវគ្នាបានដែរ នៅពេល PMS capability contract របស់អ្នកគាំទ្រស្ថានភាពនោះ។ បើមិនដូច្នោះទេ static room QR lookup ផ្គូផ្គងតែ stay ដែលមានស្ថានភាព CHECKED_IN ប៉ុណ្ណោះ។ ការស្វែងរកប្រើតម្លៃបន្ទប់ពិតប្រាកដដែលបានបង្កប់ក្នុង QR code។ សម្រាប់ static location QR session AVA រក្សាទុកតែបរិបទទីតាំងប៉ុណ្ណោះ។ វាមិនធ្វើការផ្ទៀងផ្ទាត់ reservation ការភ្ជាប់ stay ឬការបន្ថែមព័ត៌មាន video ផ្អែកលើ reservation ទេ។ វាក៏អាចជួយភ្ញៀវស្នើសុំសេវាភ្ញៀវដែលបានកំណត់រួចបានផងដែរ។

សំណើរបស់ភ្ញៀវ	ឥរិយាបថរបស់ voice assistant
សួរអំពីការស្នាក់នៅបច្ចុប្បន្ន	ប្រើបរិបទ reservation ដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ និងមានសម្រាប់ភ្ញៀវនោះ
ស្នើសុំសេវាភ្ញៀវ	រំលឹកសំណើឡើងវិញ ហើយសួរឲ្យភ្ញៀវបញ្ជាក់មុនពេលដាក់ស្នើ
សំណើខ្វះព័ត៌មានចាំបាច់	ពន្យល់ថាបាត់ព័ត៌មានអ្វី ឬផ្តល់សេវាដែលមាន
សួរអំពីបន្ទប់មុន check-in	មិនបង្ហាញលេខបន្ទប់មុន check-in តាម voice flow ទេ
ប្រើ location QR session	ប្រើបរិបទទីតាំង ដោយគ្មានព័ត៌មាន reservation

ត្រូវការការបញ្ជាក់

មានតែការបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ពីភ្ញៀវប៉ុណ្ណោះ ដែលអាចដាក់ស្នើ ឬបោះបង់សំណើសេវាភ្ញៀវបាន។ បើការសន្ទនាប្តូរប្រធានបទ ភ្ញៀវត្រូវបញ្ជាក់សំណើម្តងទៀត។ បន្ទាប់ពីការបញ្ជាក់ AVA នឹងដាក់ស្នើសំណើដែលបានរៀបចំ ហើយភ្ញៀវបានពិនិត្យរួច។ ការបញ្ជាក់ធម្មតាដូចជា “I confirm” និង “I confirm it” ត្រូវបានទទួលយក។ AVA មិនទទួលយកការបញ្ជាក់ដែលផ្លាស់ប្តូរសំណើដែលបានរៀបចំទេ។ ជំនួយការរំលឹកសំណើដែលបានរៀបចំឡើងវិញជាសំឡេង មុនពេលសួរឲ្យបញ្ជាក់។ នេះជាលំហូរដែលប្រើសំឡេងតែប៉ុណ្ណោះ។ លំហូរសំឡេងមិនដែលយោងទៅអ្វីដែលបានបង្ហាញ ដាក់បង្ហាញ ឬនៅលើអេក្រង់ទេ។ វាក៏មិនដែលយោងទៅមាតិកាខាងលើ ខាងក្រោម ឬសញ្ញាដែលមើលឃើញផ្សេងទៀតទេ។ ភ្ញៀវគ្រាន់តែបញ្ជាក់សំណើដែលបាននិយាយប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនដែលផ្តល់វាលសំណើខាងក្នុងទេ។ ប្រសិនបើសំណើមិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់បាន ជំនួយការនឹងរក្សាការពន្យល់ដែលមានសុវត្ថិភាពសម្រាប់ភ្ញៀវ។ វាអាចសួររកព័ត៌មានដែលបាត់ ឬផ្តល់សេវាដែលបានកំណត់សម្រាប់សណ្ឋាគារ។

សាកល្បងសំណើជាសំឡេងរបស់ភ្ញៀវ

1. ចាប់ផ្តើម voice session ជាមួយ test reservation ដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ current-stay។

2. សួរសំណួរអំពីការស្នាក់នៅ។

3. ស្នើសុំសេវាភ្ញៀវ ដូចជា កន្សែងបន្ថែម។

4. ស្តាប់ជំនួយការរំលឹកសំណើពិតប្រាកដឡើងវិញជាសំឡេង។

5. និយាយ “I confirm” ឬ “I confirm it” ដោយមិនផ្លាស់ប្តូរសំណើ។

   ✓ ជំនួយការឆ្លើយជាមួយព័ត៌មានការស្នាក់នៅដែលមាន។ ✓ ជំនួយការរំលឹកសំណើឡើងវិញ ដោយមិនយោងទៅអេក្រង់ ឬការបង្ហាញទេ។ ✓ សំណើនឹងត្រូវដាក់ស្នើតែក្រោយពេលមានការបញ្ជាក់ប៉ុណ្ណោះ។

ក្នុងអំឡុងការសាកល្បង ស្នើសុំសេវាមួយដោយមិនផ្តល់ព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់។

✓ ជំនួយការពន្យល់ថាត្រូវការព័ត៌មានអ្វី។ ✓ ជំនួយការអាចផ្តល់សេវាដែលមាន ជំនួសឲ្យការបដិសេធទូទៅ។

ប្រើ test reservation មុន check-in ដើម្បីបញ្ជាក់ថាលេខបន្ទប់របស់វានៅតែជាឯកជន។

គ្រប់គ្រង Voice Helpers ជាជម្រើស

voice sidebar ស្នើឲ្យ gateway ផ្តល់ប្រធានបទដែលបានណែនាំ។

នៅពេល request រួមមាន Vertex RAG file IDs AVA អានឯកសារទាំងនោះជាមុន។ Voice helpers ជាជម្រើសផ្សេងទៀត ដូចជា transcript lexicon និង knowledge coverage ប្រើលំនាំដូចគ្នា។ បើគ្មាន file IDs AVA ប្រើ legacy vector store ជំនួស។ Explicit audio turns ឥឡូវរង់ចាំ transcript ដែលបានបញ្ចប់សិន មុនអាច trigger RAG បាន។ វាការពារការហៅ tool ដែលមិនពាក់ព័ន្ធ នៅពេល microphone ស្ងាត់ ឬមិនអាចប្រើបាន។

នេះជួយឲ្យ voice flow បន្តដំណើរការ ជំនួសឲ្យបង្ហាញកំហុស 502។

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ បញ្ជីប្រធានបទទទេ ឬមើលទៅចាស់។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ទុក voice session ឲ្យបើក ហើយបន្តការសន្ទនា
2. Refresh ទំព័រ ប្រសិនបើអ្នករំពឹងថានឹងមានសំណើថ្មីជាងនេះ
3. បញ្ជាក់ថា chatbot document ដែលពាក់ព័ន្ធត្រូវបានសម្គាល់ជា Active
4. បញ្ជាក់ថា voice request រួមមាន Vertex RAG file IDs
5. បញ្ជាក់ថា gateway អាចចូលទៅ chat microservice បាន

អ្វីដែលបានផ្លាស់ប្តូរ

ឥឡូវនេះ voice helpers បរាជ័យដោយមិនបិទ voice flow។ ភ្ញៀវនៅតែអាចបន្តបាន ទោះបីទិន្នន័យ helper មិនមានក៏ដោយ។

Audio turns មិន trigger ចម្លើយដែលរំពឹងទុក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ភ្ញៀវនិយាយ ប៉ុន្តែ assistant មិនអើពើនឹង turn ឬឆ្លើយយឺត។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា microphone ដំណើរការ ហើយមិនបានបិទសំឡេង
2. រង់ចាំ transcript បញ្ចប់ មុនសាកល្បងម្តងទៀត
3. ចាប់ផ្តើម voice session ថ្មី ប្រសិនបើ turn ត្រូវបានជំនួស
4. Redeploy voice gateway បន្ទាប់ពីមានការផ្លាស់ប្តូរ runtime ណាមួយ

មូលហេតុដែលវាកើតឡើង

gateway បដិសេធ explicit audio tool calls រហូតដល់មាន transcript ដែលបានបញ្ចប់។ វាជៀសវាង RAG lookup ដែលមិនពាក់ព័ន្ធពី audio turns ដែលស្ងាត់ ឬមិនទាន់ពេញលេញ។

កែសម្រួលពេលវេលាឆ្លើយតបជាសំឡេង

ប្រើ gateway settings ទាំងនេះ នៅពេលចម្លើយជាសំឡេងយឺតពេក ឬជាប់គាំងនៅពាក់កណ្តាលចម្លើយ។

ការកំណត់	អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រង	លំនាំដើម
VOICE_GATEWAY_RAG_REQUEST_TIMEOUT_MS	ពេលវេលាអតិបរមាសម្រាប់ RAG request ពេញលេញ	60000
VOICE_GATEWAY_RAG_FIRST_CHUNK_TIMEOUT_MS	ពេលរង់ចាំបំណែក streamed ដំបូង	30000
VOICE_GATEWAY_RAG_STREAM_IDLE_TIMEOUT_MS	ពេលរង់ចាំរវាងបំណែក streamed	15000

របៀបដែល timeout ដំណើរការ

• ចម្លើយ streaming ប្រើ first-chunk timeout ជាមុនសិន។
• បន្ទាប់ពីបំណែកដំបូង idle timeout ការពារ active streams។
• ចម្លើយ non-streaming ប្រើតែ max request timeout ប៉ុណ្ណោះ។
• gateway បង្កើនលំនាំដើម max request timeout ដល់ 60 វិនាទី។

ពេលណាត្រូវកែសម្រួល

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ជំនួយការឈប់ មុនចម្លើយយឺតនឹងបញ្ចប់។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បង្កើន VOICE_GATEWAY_RAG_FIRST_CHUNK_TIMEOUT_MS
2. បង្កើន VOICE_GATEWAY_RAG_REQUEST_TIMEOUT_MS ប្រសិនបើចម្លើយនៅតែ timeout
3. បង្កើន VOICE_GATEWAY_RAG_STREAM_IDLE_TIMEOUT_MS ប្រសិនបើ stream ឈប់រវាងបំណែក
4. Redeploy voice gateway បន្ទាប់ពីផ្លាស់ប្តូរតម្លៃ environment

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ចម្លើយនៅតែដំណើរការ ប៉ុន្តែមិនមានអ្វីមកអស់មួយរយៈ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បន្ថយ VOICE_GATEWAY_RAG_FIRST_CHUNK_TIMEOUT_MS
2. បន្ថយ VOICE_GATEWAY_RAG_STREAM_IDLE_TIMEOUT_MS
3. រក្សា max request timeout ឲ្យខ្ពស់គ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ AI provider របស់អ្នក

លំនាំសារដែលណែនាំ

1. រក្សា Voice Welcome Message ឲ្យខ្លី និងធម្មជាតិ
2. រក្សា Voice Default Answer ឲ្យសុភាព និងផ្តោតលើសកម្មភាព
3. ប្រើ Instruction សម្រាប់ច្បាប់ថេរ មិនមែនសម្រាប់ការប្រកាសតែម្តងទេ

ឧទាហរណ៍ចម្លើយបម្រុងល្អ

"សូមអភ័យទោស ខ្ញុំមិនទាន់មានព័ត៌មាននេះនៅពេលនេះទេ។ សូមសួរក្រុម front desk ឲ្យជួយ។"

ការដោះស្រាយបញ្ហា

Save បរាជ័យជាមួយ "Invalid content"

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកចុច Save ហើយទទួលបាន validation error។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាវាលជាអត្ថបទធម្មតា
2. លុបប្លុកអត្ថបទដែលវែងពេក
3. សាករក្សាទុកម្តងទៀត

ការឆ្លើយតបជាសំឡេងមិនត្រូវតាម instruction របស់អ្នក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ភ្ញៀវឮចម្លើយដែលមិនអនុវត្តតាមសម្លេងដែលអ្នករំពឹងទុក។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បើក Instruction ហើយធ្វើឲ្យច្បាប់កាន់តែជាក់លាក់
2. ចុច Save
3. ចាប់ផ្តើម voice session ថ្មី ហើយសាកល្បងម្តងទៀត

ទំព័រ Voice Setup បាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកមិនអាចរក Voice Setup នៅក្នុង sidebar បាន។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាគម្រោងរបស់អ្នករួមបញ្ចូលឧបករណ៍ AI chatbot
2. បញ្ជាក់ថាតួនាទីរបស់អ្នកមានសិទ្ធិ chatbot setup
3. Refresh ទំព័រ បន្ទាប់ពីមានការផ្លាស់ប្តូរសិទ្ធិ

សំណើប្រធានបទមើលទៅទទេ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ voice sidebar មិនបង្ហាញប្រធានបទដែលបានណែនាំទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បន្តប្រើ voice flow
2. ពិនិត្យថា chatbot document ដែលពាក់ព័ន្ធនៅតែជា Processing ឬអត់
3. បញ្ជាក់ថា gateway អាចចូលទៅ chat microservice បាន
4. ពិនិត្យ cached topic settings ប្រសិនបើបញ្ជីនៅតែចាស់

សំណើសេវាភ្ញៀវមិនត្រូវបានដាក់ស្នើ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ជំនួយការរំលឹកសំណើសេវាភ្ញៀវ ប៉ុន្តែមិនមានសំណើត្រូវបានដាក់ស្នើ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ឆ្លើយសំណួរបញ្ជាក់របស់ assistant ឲ្យបានច្បាស់។
2. ស្នើសុំសេវាភ្ញៀវម្តងទៀត ប្រសិនបើការសន្ទនាបានប្តូរប្រធានបទ។
3. ចាប់ផ្តើម voice session ថ្មី ប្រសិនបើ confirmation prompt ផុតកំណត់។
4. ទាក់ទង support ប្រសិនបើសំណើដែលបានបញ្ជាក់នៅតែមិនត្រូវបានដាក់ស្នើ។

ជំនួយការយោងទៅអេក្រង់ ឬការបង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ជំនួយការនិយាយអំពីអ្វីមួយដែលបានបង្ហាញ ដាក់បង្ហាញ ខាងលើ ឬខាងក្រោម។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ស្នើឲ្យជំនួយការរំលឹកសំណើពេញលេញឡើងវិញជាសំឡេង។
2. បញ្ជាក់តែសំណើដែលបាននិយាយ នៅពេលព័ត៌មានលម្អិតទាំងអស់ត្រឹមត្រូវ។
3. ទាក់ទង support ប្រសិនបើជំនួយការនៅតែយោងទៅអ្វីដែលមើលឃើញ។

ជំនួយការមិនទទួលយកការបញ្ជាក់ដែលបានផ្លាស់ប្តូរ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ភ្ញៀវបញ្ជាក់ ប៉ុន្តែបន្ថែមពេលវេលា បរិមាណ ឬព័ត៌មានលម្អិតសេវាផ្សេង។

ដំណោះស្រាយ៖

1. អនុញ្ញាតឲ្យជំនួយការរៀបចំសំណើដែលបានកែប្រែ។
2. រង់ចាំជំនួយការរំលឹកសំណើពេញលេញឡើងវិញ។
3. និយាយ “I confirm” ឬ “I confirm it” ដោយមិនផ្លាស់ប្តូរសំណើ។

ជំនួយការសួររកព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែម

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ជំនួយការសួររកព័ត៌មានដែលបាត់ ឬណែនាំសេវាដែលមាន។

ដំណោះស្រាយ៖

នេះជារឿងរំពឹងទុក នៅពេលសំណើ housekeeping មិនទាន់អាចផ្ទៀងផ្ទាត់បាន។ ផ្តល់ព័ត៌មានដែលបានស្នើសុំ បន្ទាប់មកបញ្ជាក់សំណើពេញលេញ។

មានការនិយាយលេខបន្ទប់មុន check-in

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ជំនួយការនិយាយលេខបន្ទប់ មុនភ្ញៀវ check-in។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ចប់ voice session។
2. កត់ត្រា reservation និងព័ត៌មានការហៅរបស់ភ្ញៀវ។
3. ទាក់ទង support ភ្លាមៗ ដើម្បីពិនិត្យ។

នៅតែជាប់?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ ការរក្សាទុកនៅតែបរាជ័យ បន្ទាប់ពីព្យាយាមម្តងហើយម្តងទៀត
• ❌ ការឆ្លើយតបជាសំឡេងមិនអើពើនឹង prompts ដែលបានរក្សាទុក
• ❌ ការឆ្លើយតបជាសំឡេងនៅតែ timeout បន្ទាប់ពីកែសម្រួល gateway settings
• ❌ បញ្ហានៅតែបន្តលើស 30 នាទី

ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់ផ្ញើរួម៖

• រូបថតអេក្រង់ទំព័រ Voice Setup
• អត្ថបទពិតប្រាកដដែលអ្នកបានសាករក្សាទុក
• តម្លៃ timeout ដែលកំពុងប្រើ
• ពេលវេលាដែលបញ្ហាបានចាប់ផ្តើម

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• រៀបចំ Chatbot របស់អ្នក
• គ្រប់គ្រងឯកសារ Chatbot
• បង្កើតតំណ Live Chat សម្រាប់ភ្ញៀវ