រំកិលទៅមាតិកា

រៀបចំ Vouch AVA Alarm

ការរៀបចំរហ័ស

បើឧបករណ៍របស់អ្នករួចរាល់ ជាទូទៅវាចំណាយប្រហែល 10 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកភ្ជាប់ Vouch AVA Alarm ទៅការហៅវីដេអូចូលសម្រាប់អចលនទ្រព្យរបស់អ្នក។ បើកវាពី Settings → Communications → Video Call → Alarm Devices។ ទំព័រ Night Shift → Alarm ចាស់ ឥឡូវបើក tab នេះវិញ។ ការរៀបចំឥឡូវចាប់ផ្តើមពីកាតដំឡើង store សម្រាប់ Android និង iOS។ កាតនីមួយៗបើក modal QR ដែលមានទំព័រ store និងប៊ូតុងតំណផ្ទាល់។ បើអចលនទ្រព្យរបស់អ្នកមានតំណ store ផ្ទាល់ខ្លួន modal នឹងប្រើតំណទាំងនោះមុន។ បើមិនដូច្នោះទេ វានឹងត្រឡប់ទៅទំព័រ Play Store និង App Store សាធារណៈ។ បើអ្នកគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារច្រើន សូមប្រើ Night Shift → Overview ដើម្បីបើក alarm code មួយឬច្រើននៅលើសណ្ឋាគារទាំងនោះ។ អ្នកអាចបន្ថែម ឬប្តូរឈ្មោះ Device name ជាជម្រើសសម្រាប់តំណ alarm នីមួយៗ។ code ដូចគ្នាអាចបង្ហាញឈ្មោះខុសគ្នាក្នុង merchant នីមួយៗ។ Vouch AVA Alarm ដំណើរការលើឧបករណ៍ Android និង iOS។

ការកំណត់វាគ្រប់គ្រងអ្វីកន្លែងបង្ហាញ
Install appបើក modal QR របស់ store Android ឬ iOSកាតរៀបចំជំហាន 1
Enable Vouch AVA Alarmបើក ឬបិទ integrationtab Alarm Devices
Alarm codeភ្ជាប់ឧបករណ៍ Android ឬ iOS មួយទៅអចលនទ្រព្យរបស់អ្នកផ្នែក alarm integration
Device nameដាក់ស្លាកឧបករណ៍សម្រាប់ merchant នេះតារាង connected devices
QR pairingអនុញ្ញាតឱ្យអ្នក pair ឬ re-pair ឧបករណ៍កាត QR ក្នុងផ្នែក integration
Notification preferencesជ្រើស alert ការហៅណាខ្លះដែលនឹងបន្លឺ alarmផ្នែក alarm integration
Send test alarmផ្ញើ alarm សាកល្បងទៅឧបករណ៍ដែលបាន pairតំបន់សាកល្បងក្នុងផ្នែក integration
Important

Vouch AVA Alarm បន្លឺតែនៅពេលមានការហៅវីដេអូចូលប៉ុណ្ណោះ។ វាមិនជំនួស browser push notifications ទេ។

iOS background delivery

លើ iPhone និង iPad ការបន្លឺ alarm ប្រើ background APNs delivery។ វាអនុញ្ញាតឱ្យឧបករណ៍ជូនដំណឹងបាន ទោះបី app ស្ថិតនៅ background ឬបិទក៏ដោយ។

Call state sync

ពេលការហៅត្រូវបានទទួល, លុបចោល, បដិសេធ, ឬបញ្ចប់ ឧបករណ៍ alarm ដែលបាន pair នឹងអាប់ដេតភ្លាមៗ។ វាជួយរក្សាស្ថានភាព alert ឲ្យសមកាលកម្ម ដើម្បីឲ្យឧបករណ៍អាចឈប់រោទិ៍ ឬបិទការជូនដំណឹងបានត្រឹមត្រូវ។

Multi-hotel setups

ប្រើ Night Shift → Overview ពេលអ្នកត្រូវការប្រើ alarm code ដែលមានស្រាប់មួយ ឬច្រើននៅលើសណ្ឋាគារច្រើន។ លំហូរនោះរក្សា code ដែលបានភ្ជាប់ និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសាកល្បង alarm ដែលបានភ្ជាប់មួយ។ ពេលអ្នកបើក Vouch AVA Alarm នៅទីនោះ Streamliner ក៏បើក hotel-level integration ផងដែរ។ ពេលអ្នកបិទសណ្ឋាគារមួយដែលមាន alarm code បានកត់ត្រា Streamliner នឹងបិទ integration នោះ។

Staff schedules

បើអ្នកប្រើ staff shift routing សូមផ្ដល់ alarm devices ទៅសមាជិកបុគ្គលិកនីមួយៗដែលកំពុងបំពេញវេន។ វាជួយឲ្យការហៅដែលបាន route ទៅកាន់មនុស្សដែលកំពុងធ្វើការនៅវេននោះពិតប្រាកដ។

មុនចាប់ផ្តើម​

បញ្ជាក់មូលដ្ឋានទាំងនេះ៖

  • អ្នកអាចកែការកំណត់ទាំងនេះបាន
  • អ្នកមានឧបករណ៍ Android ឬ iOS ដែលរួចរាល់ និង online
  • ឧបករណ៍អាចស្កេន QR code បាន
  • សេវា alarm សកម្មសម្រាប់អចលនទ្រព្យរបស់អ្នក

បើក integration​

  1. ទៅកាន់ Settings → Communications → Video Call

  2. ជ្រើស Alarm Devices

  3. បើក Vouch AVA Alarm Integration

  4. បើក Enable Vouch AVA Alarm

  5. ចុច Save notification settings

    ✓ integration នឹងនៅបើកបន្តទៀតបន្ទាប់ពីទំព័រ refresh។

ដំឡើង app​

  1. ក្នុង Vouch AVA Alarm Integration សូមរក Step 1

  2. ជ្រើស Android ឬ iOS

  3. ចុច Get it on Google Play ឬ Download on the App Store

  4. ស្កេន QR code ក្នុង modal ឬបើកតំណ store ផ្ទាល់

  5. ដំឡើង app លើឧបករណ៍ដែលគួរទទួល alert

    ✓ ទំព័រ app store នឹងបើកសម្រាប់ platform ដែលបានជ្រើស។ ✓ modal ផ្តល់តំណ store ផ្ទាល់ ប្រសិនបើការស្កេនមិនសូវងាយ។

ភ្ជាប់ឧបករណ៍​

ប្រើ code ថ្មីពេលអ្នកកំពុងភ្ជាប់ឧបករណ៍ថ្មី។ ប្រើ code ដែលមានស្រាប់ពេលឧបករណ៍ដដែលបានដោះស្រាយ alert សម្រាប់ merchant ផ្សេងរួចហើយ។

  1. ក្នុង Vouch AVA Alarm Integration សូមរក Step 2

  2. ចុច Set up new device ឬ Use existing device code

  3. បញ្ចូល Device name ជាជម្រើស បើអ្នកចង់បានស្លាកដែលអាចសម្គាល់បានពេលក្រោយ

  4. រក្សា code ទុកជាមួយឧបករណ៍ រហូតដល់ការចុះឈ្មោះបញ្ចប់

    ✓ អ្នកគួរឃើញស្ថានភាព code អាប់ដេតក្នុងកាត integration។ ✓ តារាង connected devices នឹងបង្ហាញឈ្មោះនៅក្បែរ code។

ចុះឈ្មោះឧបករណ៍ក្នុង app​

  1. បើក app Vouch AVA Alarm នៅលើឧបករណ៍

  2. ស្កេន QR code ដែលបង្ហាញបន្ទាប់ពី setup ឬបញ្ចូល device code

  3. រង់ចាំស្ថានភាព pairing អាប់ដេត

    ✓ ឧបករណ៍គួរបង្ហាញថា paired នៅក្នុង Streamliner។ ✓ QR code គួរមិនបង្ហាញថា pending ទៀត។

ប្តូរឈ្មោះ ឬសម្អាត Device name​

ប្រើ edit modal ពេលអ្នកចង់ប្តូរស្លាកនៅពេលក្រោយ។ ទុក field ទទេ ដើម្បីលុបឈ្មោះដែលបានរក្សាទុក។

  1. ក្នុង Vouch AVA Alarm Integration សូមរកតារាង connected devices

  2. ចុច Edit device សម្រាប់តំណ alarm ដែលអ្នកចង់ប្តូរ

  3. កែ field Device name

  4. ចុច Save

    ✓ តារាងនឹងអាប់ដេតជាមួយឈ្មោះថ្មី។ ✓ បើអ្នកទុកវាទទេ តារាងនឹងបង្ហាញ em dash។

ជ្រើស Alarm notifications​

  1. ក្នុង Vouch AVA Alarm Integration បើក Notification preferences

  2. បើក alert ដែលអ្នកចង់ឲ្យបន្លឺ alarm

  3. ចុច Save notification settings

    ✓ incoming call alerts ឥឡូវនឹងអនុវត្តតាម preference ដែលអ្នកជ្រើស។

ផ្ញើ alarm សាកល្បង​

  1. បើក Vouch AVA Alarm Integration

  2. ចុច Send test alarm

  3. បញ្ជាក់ថា alert ទៅដល់ឧបករណ៍ដែលបាន pair

    ✓ ឧបករណ៍គួររោទិ៍ ឬបង្ហាញ alert សម្រាប់ test alarm។

ដោះស្រាយបញ្ហា​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: modal QR បើក ប៉ុន្តែទំព័រ store មិនផ្ទុក។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បិទ modal ហើយបើកកាត platform ត្រឹមត្រូវឡើងវិញ
  2. ចុច direct store link នៅក្នុង modal
  3. បញ្ជាក់ថាអ្នកបានជ្រើស platform ត្រឹមត្រូវសម្រាប់ឧបករណ៍
  4. សាកល្បងម្តងទៀតនៅលើឧបករណ៍ដែលអ៊ីនធឺណិតដំណើរការ

ឧបករណ៍មិនព្រម pair​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: QR code បន្តបរាជ័យ ឬ code នៅតែ unpaired។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. ពិនិត្យថាឧបករណ៍នៅ online
  2. Refresh ទំព័រ ហើយស្កេន QR code ចុងក្រោយ
  3. បង្កើត code ថ្មី បើ code ចាស់ត្រូវបានប្រើរួច
  4. សាកល្បង pair ម្តងទៀត

Device name មិនផ្លាស់ប្តូរ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នករក្សាទុកស្លាកថ្មី ប៉ុន្តែតារាងនៅតែបង្ហាញស្លាកចាស់។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បើក Edit device ម្តងទៀត
  2. ពិនិត្យថា field Device name មានអត្ថបទថ្មី
  3. ចុច Save ម្តងទៀត
  4. Refresh ទំព័រ បើតារាងនៅតែមើលទៅចាស់

Test alarm មិនមកដល់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Streamliner ប្រាប់ថាបានផ្ញើ test រួចហើយ ប៉ុន្តែគ្មានអ្វីបង្ហាញលើឧបករណ៍។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថា Enable Vouch AVA Alarm បើក
  2. បញ្ជាក់ថាឧបករណ៍បង្ហាញស្ថានភាព paired
  3. ពិនិត្យ volume និងការកំណត់ notification នៅលើឧបករណ៍
  4. ផ្ញើ test alarm ម្តងទៀត

ការហៅវីដេអូចូលមិនបន្លឺ alarm​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការជូនដំណឹងរបស់ browser ដំណើរការ ប៉ុន្តែ alarm នៅស្ងៀមសម្រាប់ការហៅថ្មី។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បើក Vouch AVA Alarm Integration
  2. បញ្ជាក់ថា incoming call notification preference បើក
  3. ប្រាកដថា property នៅតែមាន integration បើក ជាពិសេសបន្ទាប់ពីបិទ Night Shift
  4. ពិនិត្យថាឧបករណ៍ដែលបាន pair មិនបាន disconnect

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com បើ៖

  • ❌ ឧបករណ៍នៅតែមិន pair បន្ទាប់ពីអ្នកបង្កើត code ថ្មី
  • ❌ Test alarms មិនទៅដល់ឧបករណ៍
  • ❌ ការហៅវីដេអូចូលនៅតែមិនបន្លឺ alarm បន្ទាប់ពី 30 នាទី

អ្វីដែលមានប្រយោជន៍ក្នុងការភ្ជាប់មកជាមួយ៖

  • រូបថតអេក្រង់ផ្នែក integration
  • រូបថតអេក្រង់ស្ថានភាព pairing ឧបករណ៍
  • ពេលដែលបញ្ហាចាប់ផ្តើម