រំកិលទៅមាតិកា

គ្រប់គ្រងឯកសារ Chatbot (Upload + បណ្ណាល័យ)

រៀបចំរហ័ស

អាចបង្ហោះ PDF និងគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យបានក្នុងប្រហែល 5 នាទី។ គាំទ្រតែឯកសារ PDF ដែលមានទំហំមិនលើស 6 MB។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកបង្ហោះ PDF ទៅកាន់មូលដ្ឋានចំណេះដឹងរបស់ chatbot និងគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យឯកសារ។ បើអចលនទ្រព្យរបស់អ្នកប្រើ mode Agent អ្នកនឹងឃើញជួរឈរ​ស្ថានភាព Agent Wiki ផងដែរ។ AVA ធ្វើ refresh បញ្ជីដោយស្វ័យប្រវត្តិ ខណៈឯកសារថ្មីៗនៅតែកំពុងដំណើរការ។ បើឯកសារមួយជួបកំហុស ingest ជួរនោះនឹងរក្សាស្ថានភាព និងសារកំហុសចុងក្រោយបន្ទាប់ពី refresh។

ទៅកាន់: Chatbot → Documents

ទំព័រគ្រប់គ្រងឯកសារដែលបង្ហាញបណ្ណាល័យឯកសារ ជាមួយប្រអប់ស្វែងរក តម្រង និងប៊ូតុងសកម្មភាព

ឯកសារយោងរហ័ស​

ការងារចុចទីណាលទ្ធផល
បង្ហោះ PDFUpload Documentបើក upload wizard
បន្ថែមគោលបំណង (ជាជម្រើស)ជំហាន Purposeបុគ្គលិកអាចមើលឃើញហេតុអ្វីបានជាមានឯកសារនេះ
បញ្ចប់ការបង្ហោះFinishបង្កើតឯកសារ និងដាក់ចូលជួរ
រង់ចាំដំណើរការបញ្ជីធ្វើ refresh ស្វ័យប្រវត្តិស្ថានភាពធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដោយមិនចាំបាច់ refresh ដោយដៃ
ពិនិត្យការសមកាលកម្ម Agent Wikiជួរឈរ Agent Wikiមើល queued, processing, ready, failed, inactive, ឬ not synced
ពិនិត្យកំហុស ingestbadge ស្ថានភាព ឬសារជួរមើលថាហេតុអ្វីឯកសារមិនបានបញ្ចប់
ស្វែងរកឯកសាររបារ Search + ចុច Enterបញ្ជីត្រូវបានចម្រោះតាមពាក្យគន្លឹះ
ចម្រោះតាមស្ថានភាពម៉ឺនុយទម្លាក់ចុះ Statusបង្ហាញតែ Active ឬ Inactive
បើក ឬបិទប្រើសកម្មភាព Enable / Disableស្ថានភាពធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបន្ទាប់ពីបញ្ជាក់
លុបឯកសារDelete ឬ Delete (n)លុបឯកសារ(ទាំងអស់) បន្ទាប់ពីបញ្ជាក់

សិទ្ធិក្នុងគម្រោង​

  • ឧបករណ៍ឯកសារ Chatbot ត្រូវការគម្រោងបង់ប្រាក់។
  • គណនីកម្រិតឥតគិតថ្លៃនឹងឃើញប្រអប់ស្នើឱ្យអាប់ក្រេដ ជំនួសបណ្ណាល័យឯកសារ។

ដើម្បីអាប់ក្រេដ សូមទៅកាន់ Settings → Billing & Subscription។

មុនចាប់ផ្តើម​

បញ្ជាក់តម្រូវការទាំងនេះ៖

  • អ្នកមានសិទ្ធិគ្រប់គ្រងឯកសារ Chatbot
  • ឯកសាររបស់អ្នកជាឯកសារ PDF ទំហំចន្លោះ 1 KB និង 6 MB
  • អ្នកបានចូល Streamliner រួចហើយ

បង្ហោះឯកសារ​

  1. ទៅកាន់ Chatbot → Documents

  2. ចុច Upload Document

    ✓ upload wizard នឹងបើក។

  3. ទាញ PDF ទម្លាក់ទៅក្នុង drop zone ឬចុច Upload Document ដើម្បីជ្រើសឯកសារ

    ✓ ឈ្មោះឯកសារ និងទំហំបង្ហាញនៅក្រោម Current Document។

  4. (ជាជម្រើស) បន្ថែមគោលបំណងខ្លីមួយ បន្ទាប់មកចុច Continue

    ✓ គោលបំណងត្រូវបានរក្សាទុកជាមួយឯកសារ។

  5. ពិនិត្យសង្ខេប ហើយចុច Finish

    ✓ អ្នកត្រឡប់ទៅបណ្ណាល័យឯកសារវិញ។

អ្វីកើតឡើងបន្ទាប់

ឯកសារនឹងចូលដំណើរការ។ បញ្ជីនឹងបន្តពិនិត្យបច្ចុប្បន្នភាពរហូតដល់ឯកសារបញ្ចប់ការបង្កើត index។

ស្វែងយល់អំពី badge ស្ថានភាពឯកសារ​

ស្ថានភាពមានន័យថា
Processingកំពុង index ឯកសារ ហើយមិនទាន់រួចរាល់នៅឡើយ
Deletingឯកសារកំពុងរង់ចាំលុបចេញ
Activechatbot អាចយោងទៅឯកសារនេះបាន
Inactiveឯកសារនៅតែក្នុងបណ្ណាល័យ ប៉ុន្តែមិនត្រូវបានប្រើ
អំពីការអាប់ដេតស្ថានភាព

ការបង្ហោះថ្មីៗអាចនៅក្នុង Processing មួយរយៈខ្លី។ ទំព័រនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបញ្ជីដោយស្វ័យប្រវត្តិរហូតដល់ស្ថានភាពផ្លាស់ប្តូរ។ បើការដំណើរការបរាជ័យ កំហុសចុងក្រោយនឹងនៅតែបង្ហាញរហូតដល់អ្នកជំនួសឯកសារ។

ស្វែងយល់អំពី Agent Wiki status​

ស្ថានភាពមានន័យថា
QueuedAVA បានផ្ញើឯកសារទៅ Agent Wiki ហើយកំពុងរង់ចាំចាប់ផ្តើម
ProcessingAgent Wiki កំពុង index ឯកសារនេះឥឡូវនេះ
ReadyAgent Wiki អាចប្រើឯកសារនេះបាន
Failedingest មិនបានបញ្ចប់
InactiveAgent Wiki មិនបានប្រើឯកសារនេះ
Not syncedingest របស់ Agent Wiki មិនទាន់ចាប់ផ្តើមនៅឡើយ
អំពី Agent Wiki status

អ្នកនឹងឃើញជួរឈរនេះតែក្នុងករណីអចលនទ្រព្យប្រើ mode Agent ប៉ុណ្ណោះ។ ទំព័រនឹងបន្ត refresh ខណៈស្ថានភាពនេះជា Queued ឬ Processing។

ស្វែងរក និងចម្រោះឯកសារ​

  1. វាយពាក្យគន្លឹះក្នុងរបារ Search

  2. ចុច Enter ដើម្បីអនុវត្តការស្វែងរក

  3. ប្រើម៉ឺនុយទម្លាក់ចុះ Status ដើម្បីចម្រោះ Active ឬ Inactive

  4. ចុច X ក្នុងរបារ​ស្វែងរក ដើម្បីលុបការស្វែងរក

    ✓ បញ្ជីពេញលេញនឹងត្រឡប់មកវិញ។

បើក ឬបិទឯកសារ​

  1. រកឯកសារនៅក្នុងបញ្ជី

  2. ចុច Enable ឬ Disable

  3. បញ្ជាក់សកម្មភាព

    ✓ ស្ថានភាពនឹងអាប់ដេតក្នុងតារាង។

លុបឯកសារ​

លុបឯកសារតែមួយ​

  1. ចុច Delete នៅលើជួរឯកសារ

  2. បញ្ជាក់សកម្មភាព

    ✓ ឯកសារត្រូវបានលុបចេញពីបញ្ជី។

លុបឯកសារច្រើន​

  1. ជ្រើសឯកសារដោយប្រើប្រអប់ធីកខាងឆ្វេង

  2. ចុច Delete (n) នៅក្នុង summary bar

  3. បញ្ជាក់សកម្មភាព

    ✓ បញ្ជីនឹង refresh បន្ទាប់ពីការងារលុបបញ្ចប់។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

"Only PDF files are allowed"​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការបង្ហោះបរាជ័យដោយសារកំហុសដែលទទួលតែ PDF។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បម្លែងឯកសារទៅជា PDF
  2. សាកល្បងបង្ហោះម្តងទៀត

"File size must not exceed 6MB"​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការបង្ហោះឈប់ ហើយបង្ហាញការព្រមានអំពីទំហំ។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. បង្ហាប់ PDF ឬបំបែកវាជាឯកសារតូចៗ
  2. បង្ហោះមួយឯកសារម្តង

ប៊ូតុង Finish នៅតែបិទ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមិនអាចបញ្ចប់ Step 3 បាន។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. រង់ចាំឱ្យជំហាន upload បញ្ចប់
  2. បើតំណឯកសារបាត់ សូមបង្ហោះឯកសារឡើងវិញ
  3. សាកល្បង Finish ម្តងទៀត

ការស្វែងរកមិនចេញលទ្ធផល​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: តារាងទទេបន្ទាប់ពីអ្នកស្វែងរក។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. លុបការស្វែងរកដោយប្រើ X
  2. ចុច Enter បន្ទាប់ពីវាយពាក្យគន្លឹះខ្លីជាងនេះ
  3. ដកតម្រង Status ចេញ ដើម្បីបង្ហាញឯកសារទាំងអស់

ឯកសារនៅតែស្ថិតក្នុង Processing​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ស្ថានភាព Processing នៅតែបន្តយូរពេក។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. រង់ចាំពីរបីនាទីសម្រាប់ការធ្វើ refresh ស្វ័យប្រវត្តិ
  2. refresh ទំព័រម្តង
  3. បើនៅតែមិនផ្លាស់ប្តូរបន្ទាប់ពី 30 នាទី សូមទាក់ទង support

ឯកសារបង្ហាញកំហុស ingest​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ជួរនោះបង្ហាញសារកំហុស ឬ Agent Wiki បង្ហាញ Failed។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. អានសារកំហុសនៅលើជួរឯកសារ
  2. បញ្ជាក់ថាឯកសារនៅតែជា PDF ត្រឹមត្រូវ និងតូចជាង 6 MB
  3. បង្ហោះច្បាប់ចម្លងដែលបានកែតម្រូវរបស់ឯកសារ
  4. បើកំហុសដដែលត្រឡប់មកវិញ សូមទាក់ទង support

ការលុបបរាជ័យ ឬមិនមានអ្វីកើតឡើង​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ឯកសារនៅតែមានបន្ទាប់ពីបញ្ជាក់ការលុប។

វិធីដោះស្រាយ៖

  1. refresh ទំព័រ ហើយពិនិត្យ badge ស្ថានភាព
  2. សាកល្បងលុបម្តងទៀត
  3. បើនៅតែបន្ត សូមទាក់ទង support

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ ការបង្ហោះបរាជ័យក្រោយសាកល្បងច្រើនដង
  • ❌ ឯកសារនៅតែ Processing លើស 30 នាទី
  • ❌ ឯកសារបង្ហាញកំហុស ingest ដដែលបន្ទាប់ពីអ្នកបង្ហោះឡើងវិញ
  • ❌ ការលុបមិនបញ្ចប់បន្ទាប់ពី refresh

ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ក្នុងការផ្ដល់៖

  • ឈ្មោះឯកសារ និងស្ថានភាព
  • រូបថតអេក្រង់តារាងឯកសារ
  • ពេលវេលាដែលបញ្ហាចាប់ផ្តើម

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ​