គ្រប់គ្រងឯកសារ Chatbot (Upload + បណ្ណាល័យ)

ការរៀបចំរហ័ស

បង្ហោះ PDF មួយ ហើយគ្រប់គ្រងបណ្ណាល័យបានក្នុងប្រហែល 5 នាទី។ ទុកទំព័រឱ្យបើករហូតដល់ការបង្ហោះបញ្ចប់។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកបង្ហោះ PDF ទៅកាន់ chatbot knowledge base និងគ្រប់គ្រង document library។ AVA ពិនិត្យឯកសារជាមុន បន្ទាប់មក browser របស់អ្នកផ្ញើវាទៅ S3 ដោយផ្ទាល់។ មគ្គុទ្ទេសក៍នេះក៏ជួយអ្នកពិនិត្យ Agent Wiki conflicts និងសាកល្បងម្តងទៀតចំពោះការអាប់ដេតដែលបរាជ័យ នៅពេល answer engine ជា Agent (Pi)។ បើ answer engine ជា Agent (Pi) អ្នកក៏នឹងឃើញជួរឈរ​ស្ថានភាព Agent Wiki និង tab Conflicts ផងដែរ។ AVA ធ្វើ refresh បញ្ជីដោយស្វ័យប្រវត្តិ ខណៈឯកសារ, ingest, ឬការអាប់ដេត conflict កំពុងដំណើរការ។ ពេល terminal update បញ្ចប់ AVA នៅតែធ្វើ refresh ជួរឯកសាររហូតដល់ស្ថានភាពចុងក្រោយបង្ហាញ។

RAG លាក់ការគ្រប់គ្រង Agent Wiki

បើ chatbot answer engine ជា RAG អ្នកនឹងឃើញតែ document library ប៉ុណ្ណោះ។ ជួរឈរ Agent Wiki, tab Conflicts, warning banner, និង resolution workspace នឹងនៅតែលាក់។ ប្ដូរទៅ Agent (Pi) ដើម្បីពិនិត្យការអាប់ដេត wiki។

ទៅកាន់: Chatbot → Documents

---

ឯកសារយោងរហ័ស

ភារកិច្ច	ចុចទីណា	លទ្ធផល
ចាប់ផ្តើម upload	Upload Document	បើកលំហូរ upload
ជ្រើសឯកសារ	File picker	Streamliner ពិនិត្យ PDF ជាមុន
ផ្ញើឯកសារ	ជំហាន browser upload	PDF ត្រូវបានផ្ញើទៅ S3 ដោយផ្ទាល់
បន្ថែមគោលបំណង (ជាជម្រើស)	ជំហាន Purpose	បុគ្គលិកអាចមើលឃើញហេតុផលនៃឯកសារ
បញ្ចប់ upload	Finish	ឯកសារត្រូវបានបង្កើត និងដាក់ចូលជួរ
ទុកទំព័រឱ្យបើក	tab browser ដដែល	ការបង្ហោះ និង finalizing មិនត្រូវបានរំខាន
រង់ចាំ processing	auto-refresh ក្នុងបញ្ជី	ស្ថានភាពអាប់ដេតដោយមិនចាំបាច់ refresh ដោយដៃ
តាមដាន wiki updates	ផ្ទាំង progress ខាងលើ	បង្ហាញតែប៉ុណ្ណោះក្នុង Agent (Pi) mode
ពិនិត្យ Agent Wiki sync	ជួរឈរ Agent Wiki	បង្ហាញតែប៉ុណ្ណោះក្នុង Agent (Pi) mode
ពិនិត្យ conflicts	tab Conflicts ឬ warning banner	បង្ហាញតែប៉ុណ្ណោះក្នុង Agent (Pi) mode
អនុវត្ត conflict resolutions	staged conflict actions	បង្ហាញតែប៉ុណ្ណោះក្នុង Agent (Pi) mode
សាកល្បងឡើងវិញចំពោះ update ដែលបរាជ័យ	Retry ingestion ឬ Retry wiki update	បង្ហាញតែប៉ុណ្ណោះក្នុង Agent (Pi) mode
ពិនិត្យ ingest errors	status badge ឬសារជួរ	មើលថាហេតុអ្វីឯកសារមិនបានបញ្ចប់
ស្វែងរកឯកសារ	របារ Search + ចុច Enter	បញ្ជីត្រូវបានត្រងតាមពាក្យគន្លឹះ
តម្រងតាមស្ថានភាព	ទម្លាក់ចុះ Status	បង្ហាញតែ Active ឬ Inactive
បើក ឬបិទប្រើ	សកម្មភាព Enable / Disable	ស្ថានភាពអាប់ដេតបន្ទាប់ពី AVA បញ្ចប់ ingest job
លុបឯកសារ	Delete ឬ Delete (n)	លុបឯកសារបន្ទាប់ពីបញ្ជាក់

បង្កើតចំណេះដឹងឯកសារឡើងវិញ

ដំបូង Agent Wiki ប្រើប្លង់ចំណេះដឹងរួមមួយសម្រាប់ property ដែលមានស្រាប់។ ការបង្កើតឡើងវិញបម្លែងប្រភពសកម្មទៅជាបណ្ណុំឯកសារដាច់ដោយឡែក។

មុនពេលបង្កើតឡើងវិញ

ចំណេះដឹងបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកនឹងនៅតែសកម្ម រហូតដល់ការបង្កើតឡើងវិញបញ្ចប់ដោយជោគជ័យ។ ទុកទំព័រឱ្យបើក ខណៈ AVA កំពុងដំណើរការប្រភព។

1. ទៅកាន់ Chatbot → Documents

2. ក្នុងផ្ទាំង Sources ចុច Regenerate knowledge។

   ✓ AVA បង្ហាញផ្ទាំងវឌ្ឍនភាព Agent Wiki។

3. រង់ចាំរហូតដល់ផ្ទាំងបង្ហាញ Agent Wiki is up to date។

   ✓ ផ្ទាំង AI Usage នឹងបង្ហាញបន្ទាប់ពីបង្កើតឡើងវិញដោយជោគជ័យ។

Property ដែលមិនទាន់បានបង្កើតឡើងវិញ នឹងរក្សាឥរិយាបថប្រើប្រភពរួមដែលមានស្រាប់។ ការបង្ហោះធម្មតា និងការអាប់ដេតប្រភព នឹងរក្សាប្លង់បណ្ណុំដាច់ដោយឡែកបន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរ។

ការបង្កើតឡើងវិញកំពុងដំណើរការ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ផ្ទាំងវឌ្ឍនភាពបង្ហាញដំណាក់កាល ឬភាគរយ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ទុកទំព័រ Chatbot → Documents ឱ្យបើក។
2. រង់ចាំឱ្យផ្ទាំងឈានដល់ស្ថានភាពបញ្ចប់។
3. កុំចាប់ផ្តើមការបង្កើតឡើងវិញផ្សេងទៀត ខណៈដែលមួយកំពុងសកម្ម។

ការបង្កើតឡើងវិញត្រូវការស្តារឡើងវិញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ទំព័របង្ហាញ Document knowledge needs recovery។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យផ្ទាំងវឌ្ឍនភាព និងកំហុសប្រភព ប្រសិនបើមាន។
2. ចុច Retry knowledge generation។
3. រង់ចាំរហូតដល់ផ្ទាំងបញ្ចប់។
4. បើក AI Usage បន្ទាប់ពីវាអាចប្រើបាន។

នាំចូលប្រភពគេហទំព័រ

អ្នកអាចបន្ថែម sitemap គេហទំព័រសាធារណៈមួយជា Agent Wiki source។ ប្រើ URL sitemap HTTPS ដែលបញ្ចប់ដោយ .xml ដូចជា https://example.com/sitemap_index.xml។

1. ទៅកាន់ Chatbot → Documents

2. ចុច Upload Document។

3. ជ្រើស Import website sitemap for Agent Wiki។

4. បញ្ចូល URL sitemap សាធារណៈ។

5. ចុច Continue។

6. បន្ថែមគោលបំណងជាជម្រើស បន្ទាប់មកចុច Continue។

7. ពិនិត្យ sitemap ហើយចុច Finish។

   ✓ ប្រភពគេហទំព័របង្ហាញក្នុង Sources ហើយចូលដំណើរការ។

AVA ដាក់ស្លាកធាតុគេហទំព័រថា Website sitemap source។ អ្នកអាចធ្វើឱ្យប្រភពគេហទំព័រដែលមានស្រាប់ស្រស់ពីជួររបស់វាដោយ Refresh Website Content។

កំណត់សិទ្ធិចូលប្រើមុខងារ AI

ប្រើ AI Usage ដើម្បីជ្រើសមុខងារ AI ដែលអាចប្រើប្រភពសកម្មនីមួយៗ។ ប្រភពនីមួយៗរក្សាជម្រើសរបស់ខ្លួនដោយឡែក។

មុខងារ	ប្រើប្រភពសម្រាប់
AI Chatbot	ចម្លើយក្នុងការជជែកជាមួយភ្ញៀវ
AI Phone	ការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទ
AI Video	ជំនួយការហៅជាវីដេអូ
Staff Assist	ជំនួយក្រុមការងារ
Email Autodraft	សេចក្តីព្រាងចម្លើយ

1. បើកផ្ទាំង AI Usage។

2. ស្វែងរកប្រភព PDF ឬគេហទំព័រ។

3. ជ្រើស ឬដកការជ្រើសមុខងារ AI ដែលអនុញ្ញាត។

4. រក្សាឱ្យមានយ៉ាងហោចណាស់មួយមុខងារដែលបានជ្រើស។

5. ចុច Save changes។

   ✓ ជួរបង្ហាញ All changes saved។

ការបិទប្រភពក្នុង Sources នឹងដកសិទ្ធិចូលប្រើរបស់វាចេញពីគ្រប់មុខងារ AI។ បើកប្រភពឡើងវិញ មុននឹងកំណត់សិទ្ធិមុខងារម្តងទៀត។ បន្ទាប់ពីរក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរ សូមរង់ចាំការដំណើរការចំណេះដឹង មុនសាកល្បងចម្លើយ។

សិទ្ធិគម្រោង

• ឧបករណ៍ឯកសារ Chatbot ត្រូវការគម្រោងបង់ប្រាក់។
• គណនី free-tier នឹងឃើញប្រអប់អាប់ក្រេដ ជំនួស document library។

ដើម្បីអាប់ក្រេដ សូមទៅកាន់ Settings → Billing & Subscription។

មុនចាប់ផ្តើម

បញ្ជាក់តម្រូវការទាំងនេះ៖

• អ្នកមានសិទ្ធិគ្រប់គ្រង Chatbot documents
• ឯកសាររបស់អ្នកជា PDF ទំហំចន្លោះ 1 KB និង 6 MB
• អ្នកបានចូល Streamliner រួចហើយ
• អ្នកទុក tab ឱ្យបើករហូតដល់ upload និង finalize បញ្ចប់

បង្ហោះឯកសារ

1. ទៅកាន់ Chatbot → Documents

2. ចុច Upload Document

   ✓ លំហូរ upload នឹងបើក។

3. ជ្រើស PDF មួយ។

   ✓ Streamliner ពិនិត្យឯកសារ ហើយរៀបចំការបង្ហោះ។

4. បញ្ចប់ជំហាន browser upload។

   ✓ PDF នឹងបង្ហោះទៅ S3 ដោយផ្ទាល់។

5. (ជាជម្រើស) បន្ថែមគោលបំណងខ្លីមួយ បន្ទាប់មកចុច Continue

   ✓ គោលបំណងត្រូវបានរក្សាទុកជាមួយឯកសារ។

6. ពិនិត្យសង្ខេប ហើយចុច Finish

   ✓ អ្នកត្រឡប់ទៅ document library វិញ។

ទុក tab ឱ្យបើក

កុំបិទ, refresh, ឬចាកចេញពីទំព័រ ខណៈដែល upload ឬ finalize កំពុងដំណើរការ។ បើ tab បិទ សូមចាប់ផ្តើម upload ថ្មីពី Chatbot → Documents។

បន្ទាប់មកមានអ្វីកើតឡើង

ឯកសារនឹងចូល processing។ បញ្ជីនឹងពិនិត្យបច្ចុប្បន្នភាពរហូតដល់ឯកសារបញ្ចប់ indexing។

ស្ថានភាព badge របស់ឯកសារ

ស្ថានភាព	មានន័យថា
Processing	កំពុង indexing ឯកសារ ហើយមិនទាន់រួចរាល់នៅឡើយ
Failed	ការងារដំណើរការផ្ទៃខាងក្រោយមិនអាចចាប់ផ្តើម ឬបញ្ចប់បាន
Deleting	ឯកសារកំពុងរង់ចាំលុបចេញ
Active	chatbot អាចយោងទៅឯកសារនេះបាន
Inactive	ឯកសារនៅតែក្នុងបណ្ណាល័យ ប៉ុន្តែមិនត្រូវបានប្រើ

អំពីការអាប់ដេតស្ថានភាព

ការបង្ហោះថ្មីៗអាចនៅក្នុង Processing មួយរយៈខ្លី។ ទំព័រនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបញ្ជីដោយស្វ័យប្រវត្តិរហូតដល់ស្ថានភាពផ្លាស់ប្តូរ។ បើ processing បរាជ័យ error ចុងក្រោយនឹងនៅតែបង្ហាញរហូតដល់អ្នកជំនួសឯកសារ។

ស្ថានភាព Agent Wiki

ស្ថានភាព	មានន័យថា
Queued	AVA បានផ្ញើឯកសារទៅ Agent Wiki ហើយកំពុងរង់ចាំចាប់ផ្តើម
Processing	Agent Wiki កំពុង indexing ឯកសារនេះឥឡូវនេះ
Ready	Agent Wiki អាចប្រើឯកសារនេះបាន
Failed	ingest មិនបានបញ្ចប់
Deactivating	Agent Wiki កំពុងបិទឯកសារនេះ
Inactive	Agent Wiki មិនបានប្រើឯកសារនេះ
Not synced	ingest របស់ Agent Wiki មិនទាន់ចាប់ផ្តើមនៅឡើយ

អំពី Agent Wiki status

អ្នកនឹងឃើញជួរឈរនេះតែក្នុងករណី answer engine ជា Agent (Pi) ប៉ុណ្ណោះ។ ពេលអ្នកបិទឯកសារ អ្នកអាចឃើញ Deactivating មុន Inactive។ ទំព័រនឹងបន្ត refresh ខណៈស្ថានភាពនេះជា Queued, Processing, ឬ Deactivating។ ពេល run ទៅដល់ terminal state AVA នឹង refresh ជួរឯកសាររហូតដល់ស្ថានភាពចុងក្រោយបង្ហាញ។ បើការអាប់ដេតបរាជ័យ ហើយ Retry ingestion បង្ហាញឡើង សូមប្រើវាដើម្បីចាប់ផ្តើម job ម្តងទៀត។ Inactive បង្ហាញតែបន្ទាប់ពី AVA បញ្ចប់ការអាប់ដេត Agent Wiki។ បើ retries អស់ ជួរអាចបង្ហាញ Failed ជំនួសវិញ។

ស្វែងយល់ពីវិសាលភាពឯកសារ AI

Property មួយចំនួនប្រើវិសាលភាពឯកសារ AI ដើម្បីគ្រប់គ្រងឯកសារដែលមុខងារ AI នីមួយៗអាចប្រើបាន។ វិសាលភាពអាចកំណត់ឯកសារសម្រាប់ Chatbot Agent, Phone AI, Video Call, Staff Assist និង Email Autodraft។

ស្ថានភាព Active ឬ Ready បញ្ជាក់ថាការដំណើរការឯកសារបានបញ្ចប់។ វាមិនបញ្ជាក់ថាមុខងារ AI គ្រប់មុខងារអាចចូលប្រើបានទេ។

Property ដែលមិនមានវិសាលភាពដែលបានបង្កើតឡើងវិញ នឹងរក្សាឥរិយាបថដែលមិនកំណត់វិសាលភាពពីមុន។ បន្ទាប់ពីប្តូរឯកសារដែលអនុញ្ញាត សូមរក្សាទុកប្រភព ហើយរង់ចាំការដំណើរការ មុនសាកល្បងចម្លើយ។

ពិនិត្យភាពមិនត្រូវគ្នារបស់ Agent Wiki

ប្រើផ្នែកនេះនៅពេលទំព័របង្ហាញ conflict count ឬ tab Conflicts លេចឡើង។ queue នឹងនៅតែដំណើរការពេល Agent Wiki កំពុងធ្វើការ។

1. បើក Conflicts។

   ✓ knowledge review queue នឹងបើក។

   បើ warning banner បង្ហាញនៅលើ Sources អ្នកអាចចុចវាបានជំនួស។

2. ជ្រើស conflict មួយពីបញ្ជី។

3. ប្រៀបធៀប Current wiki information និង New document information។

4. ជ្រើសដំណោះស្រាយមួយ៖

   • Keep current wiki information
   • Use information from the new document
   • Provide authoritative information
   • Ignore this conflict

5. បើអ្នកជ្រើស Provide authoritative information សូមបញ្ចូលអត្ថបទជំនួសឲ្យត្រឹមត្រូវ។

6. Stage conflicts បន្ថែម បើចាំបាច់។

7. ចុច Apply។

   ✓ AVA បង្ហាញ batch summary នៅផ្នែកខាងក្រោម។ ✓ conflicts ដែលបាន ignore មិនប្តូរ wiki ទេ។

8. ចុច Confirm and update wiki។

   ✓ AVA ចាប់ផ្តើម wiki update មួយសម្រាប់ batch ទាំងមូល។ ✓ progress panel បង្ហាញខាងលើ tabs។

9. រង់ចាំ progress panel បញ្ចប់។

   ✓ conflicts ដែលបានដោះស្រាយ នឹងទៅជា Resolved, Ignored, ឬ Superseded។

ហេតុអ្វី batch សំខាន់

ការដាក់ស្នើមួយអាចគ្របដណ្តប់ conflicts ច្រើន។ AVA នៅតែចាប់ផ្តើម wiki update តែមួយសម្រាប់ batch នោះប៉ុណ្ណោះ។

ស្វែងរក និងតម្រងឯកសារ

1. វាយពាក្យគន្លឹះក្នុងរបារ Search

2. ចុច Enter ដើម្បីអនុវត្តការស្វែងរក

3. ប្រើទម្លាក់ចុះ Status ដើម្បីតម្រង Active ឬ Inactive

4. ចុច X ក្នុងរបារ​ស្វែងរក ដើម្បីលុបការស្វែងរក

   ✓ បញ្ជីពេញលេញនឹងត្រឡប់មកវិញ។

បើក ឬបិទឯកសារ

1. រកឯកសារនៅក្នុងបញ្ជី

2. ចុច Enable ឬ Disable

3. បញ្ជាក់សកម្មភាព

   ✓ ស្ថានភាពនឹងអាប់ដេតក្នុងតារាង។ AVA បន្ត polling ingest job រហូតដល់វាបញ្ចប់។ អ្នកអាចឃើញ Deactivating មួយរយៈខ្លី មុនពេល Inactive បង្ហាញ។

ហេតុអ្វីជួរអាចនៅតែរវល់

AVA រង់ចាំលទ្ធផល ingest ចុងក្រោយ មុនពេលអាប់ដេតស្ថានភាពឯកសារ។ បើការងារផ្ទៃខាងក្រោយមិនអាចចាប់ផ្តើម AVA នឹងដាក់ឯកសារជា Failed។

លុបឯកសារ

លុបឯកសារតែមួយ

1. ចុច Delete នៅលើជួរឯកសារ

2. បញ្ជាក់សកម្មភាព

   ✓ ឯកសារត្រូវបានលុបចេញពីបញ្ជី។

លុបឯកសារច្រើន

1. ជ្រើសឯកសារដោយប្រើប្រអប់ធីកខាងឆ្វេង

2. ចុច Delete (n) នៅក្នុង summary bar

3. បញ្ជាក់សកម្មភាព

   ✓ បញ្ជីនឹង refresh បន្ទាប់ពីការងារលុបបញ្ចប់។

ការដោះស្រាយបញ្ហា

មានតែឯកសារ PDF ប៉ុណ្ណោះដែលអនុញ្ញាត

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការបង្ហោះបរាជ័យដោយសារកំហុសទទួលតែ PDF។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បម្លែងឯកសារទៅជា PDF
2. សាកល្បងបង្ហោះម្តងទៀត

ទំហំឯកសារមិនត្រូវលើស 6 MB

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការបង្ហោះឈប់ ហើយបង្ហាញការព្រមានអំពីទំហំ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បង្ហាប់ PDF ឬបំបែកវាជាឯកសារតូចៗ
2. បង្ហោះមួយឯកសារម្តង

ប៊ូតុង Finish នៅតែបិទ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមិនអាចបញ្ចប់ Step 3 បាន។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. រង់ចាំឱ្យជំហាន upload បញ្ចប់
2. បើតំណឯកសារបាត់ សូមជ្រើស PDF ម្តងទៀត ហើយបង្ហោះឡើងវិញ
3. សាកល្បង Finish ម្តងទៀត

Tab បានបិទអំឡុង upload

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការបង្ហោះមិនបង្ហាញក្នុងបណ្ណាល័យ បន្ទាប់ពីអ្នកបិទ ឬ refresh ទំព័រ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ត្រឡប់ទៅ Chatbot → Documents
2. ចាប់ផ្តើម upload ថ្មី
3. ទុក tab ឱ្យបើករហូតដល់ Finish បញ្ចប់

ការស្វែងរកមិនចេញលទ្ធផល

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: តារាងទទេបន្ទាប់ពីអ្នកស្វែងរក។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. លុបការស្វែងរកដោយប្រើ X
2. ចុច Enter បន្ទាប់ពីវាយពាក្យគន្លឹះខ្លីជាងនេះ
3. ដកតម្រង Status ចេញ ដើម្បីបង្ហាញឯកសារទាំងអស់

ឯកសារនៅតែស្ថិតក្នុង Processing

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ស្ថានភាព Processing នៅតែបន្តយូរពេក។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. រង់ចាំពីរបីនាទីឱ្យ auto-refresh ដំណើរការ
2. Refresh ទំព័រម្តង
3. បើវានៅតែមិនផ្លាស់ប្តូរបន្ទាប់ពី 30 នាទី សូមទាក់ទង support

ឯកសារបង្ហាញ ingest error

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ជួរបង្ហាញសារកំហុស ឬ Agent Wiki បង្ហាញ Failed។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. អានសារកំហុសនៅលើជួរឯកសារ
2. បញ្ជាក់ថាឯកសារនៅតែជា PDF ត្រឹមត្រូវ និងតូចជាង 6 MB
3. ផ្ទុកឯកសារច្បាស់លាស់ឡើងវិញ
4. បើកំហុសដដែលត្រឡប់មកវិញ សូមទាក់ទង support

ការអាប់ដេត conflict បរាជ័យ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: conflict ដែលបានជ្រើសបង្ហាញ Failed ឬ batch ឈប់អាប់ដេត។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ចុច Retry wiki update
2. រង់ចាំ progress panel ចាប់ផ្តើមម្ដងទៀត
3. បើក conflict ម្តងទៀត ហើយបញ្ជាក់អត្ថបទចុងក្រោយ
4. បើកំហុសដដែលត្រឡប់មកវិញ សូមទាក់ទង support

ជួរឯកសារមើលទៅចាស់បន្ទាប់ពី conflict update

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: conflict ត្រូវបានដោះស្រាយហើយ ប៉ុន្តែជួរដើមនៅតែមើលទៅ pending។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ទុកទំព័រឱ្យបើករហូតដល់ progress panel ទៅដល់ terminal state
2. រង់ចាំឱ្យបញ្ជី refresh
3. Refresh ទំព័រម្តង បើជួរនៅតែមើលទៅចាស់
4. បើវានៅតែមិនស្ថិតស្ថេរបន្ទាប់ពី 30 នាទី សូមទាក់ទង support

ការគ្រប់គ្រង Agent Wiki បាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមិនឃើញជួរឈរ Agent Wiki, tab Conflicts, ឬ review banner ទេ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យ chatbot Answer Engine
2. បើវាជា RAG UI របស់ Agent Wiki នឹងលាក់ដោយចេតនា
3. ប្ដូរទៅ Agent (Pi) ដើម្បីគ្រប់គ្រងការអាប់ដេត wiki
4. បើ Agent (Pi) ត្រូវបានជ្រើសរួចហើយ សូម refresh ទំព័រ ហើយសាកល្បងម្ដងទៀត

ការលុបបរាជ័យ ឬមិនមានអ្វីកើតឡើង

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ឯកសារនៅតែស្ថិតនៅ បន្ទាប់ពីបញ្ជាក់ delete។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. Refresh ទំព័រ ហើយពិនិត្យ status badge
2. សាក delete ម្តងទៀត
3. បើវានៅតែដដែល សូមទាក់ទង support

មុខងារ AI មិនអាចរកឯកសារសកម្មបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ មុខងារ AI មួយមិនប្រើឯកសារដែលមានស្ថានភាព Active ឬ Ready។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាឯកសារបង្ហាញ Active និង Ready។
2. ពិនិត្យថាឯកសារត្រូវបានអនុញ្ញាតសម្រាប់មុខងារ AI ដែលមានបញ្ហា។
3. រក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរប្រភពក្នុង AI Usage។
4. សាកល្បងមុខងារ AI ម្តងទៀត បន្ទាប់ពីការដំណើរការបញ្ចប់។
5. ទាក់ទង support ប្រសិនបើឯកសារនៅតែមិនអាចប្រើបាន។

បាត់ផ្ទាំង AI Usage

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នករកមិនឃើញ AI Usage នៅជាប់ Sources។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យថា chatbot ប្រើ Agent (Pi)។
2. បើ property មិនទាន់បានផ្លាស់ប្តូរ សូមចុច Regenerate knowledge។
3. រង់ចាំ Agent Wiki is up to date។
4. បើការបង្កើតឡើងវិញបរាជ័យ សូមចុច Retry knowledge generation។

ខ្ញុំមិនអាចដកការជ្រើសមុខងារ AI ទាំងអស់បាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ មិនអាចដកការជ្រើសមុខងារចុងក្រោយបាន។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ទុកឱ្យមានយ៉ាងហោចណាស់មួយមុខងារដែលបានជ្រើសសម្រាប់ប្រភព។
2. ចុច Save changes។
3. ដើម្បីដកសិទ្ធិចូលប្រើគ្រប់ទីកន្លែង សូមបើក Sources។
4. ចុច Disable សម្រាប់ប្រភពនោះ។

ប្រភពគេហទំព័រមិនអាប់ដេត

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ខ្លឹមសារគេហទំព័រនៅចាស់ បន្ទាប់ពី Refresh Website Content។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា URL sitemap ជាសាធារណៈ និងប្រើ HTTPS។
2. បញ្ជាក់ថា URL បញ្ចប់ដោយ .xml និងមាន sitemap។
3. ចាប់ផ្តើម Refresh Website Content ម្តងទៀត។
4. រង់ចាំឱ្យស្ថានភាពប្រភព និង Agent Wiki បញ្ចប់។
5. ទាក់ទង support ប្រសិនបើប្រភពនៅតែបង្ហាញកំហុស។

នៅតែជាប់?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com បើ៖

• ❌ ការបង្ហោះបរាជ័យបន្ទាប់ពីសាកច្រើនដង
• ❌ ឯកសារនៅតែជា Processing លើស 30 នាទី
• ❌ ឯកសារបង្ហាញ ingest error ដដែល បន្ទាប់ពីអ្នកបង្ហោះឡើងវិញ
• ❌ Delete មិនបញ្ចប់ បន្ទាប់ពី refresh

ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍សម្រាប់ភ្ជាប់៖

• ឈ្មោះ file និង status
• រូបថតអេក្រង់តារាងឯកសារ
• ពេលបញ្ហាចាប់ផ្តើម

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• Set Up Your Chatbot
• Style the Chatbot Widget
• Create a Live Chat Link for Guests