រៀបចំ Chatbot របស់អ្នក

ការរៀបចំរហ័ស

សណ្ឋាគារភាគច្រើនកំណត់សារ, bot instruction, និងម៉ោង live chat ក្នុងរយៈពេលប្រហែល 7 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកកំណត់សារ chatbot, reply behavior, សិទ្ធិចូលប្រើ, និងម៉ោង live chat។ ប្រើវា នៅពេលអ្នកត្រូវការចម្លើយភ្ញៀវឲ្យស្របគ្នា និងការគ្រប់គ្រងក្រៅម៉ោង។

ទៅកាន់: Chatbot → Setup

---

សេចក្តីយោងរហ័ស

កិច្ចការ	ចុចនៅឯណា	លទ្ធផល
កំណត់សារស្វាគមន៍	Bot Configuration → Welcome Message	ភ្ញៀវឃើញសារស្វាគមន៍របស់អ្នកមុនគេ
កំណត់សារឆ្លើយតបជំនួស	Bot Configuration → Default Answer	ភ្ញៀវទទួលបានចម្លើយ នៅពេលគ្មានការផ្គូផ្គង
កំណត់សម្លេង bot	Bot Configuration → Bot Instruction	Chatbot អនុវត្តតាមការណែនាំរបស់អ្នក
ជ្រើសម៉ាស៊ីនឆ្លើយ	Advanced Settings → Answer Engine	ប្ដូររវាង RAG និង Agent (Pi)
កែសម្រួលរចនាប័ទ្មចម្លើយ	Advanced Settings	គ្រប់គ្រង temperature, token cap, retrieval depth, និង grounding mode
បើក Skill Mode	Advanced Settings → Skill Mode	ប្រើ Vertex ADK skill ដែលអ្នកបានកំណត់សម្រាប់ GenAI ចម្លើយស្ទ្រីម
បើកការផ្ទៀងផ្ទាត់ការកក់បន្ទប់របស់ភ្ញៀវ	Widget & Access → Guest reservation verification	ភ្ញៀវកំណត់អត្តសញ្ញាណការស្នាក់នៅ មុនពេលចាប់ផ្តើមជជែក
ដំណើរការ Quick Setup	Quick Setup	បំពេញសារ និង tone ជាមុន
ជ្រើសរបៀប chat	Widget & Access → Chat mode	AI, live chat, ឬ hybrid
កំណត់ម៉ោង live chat	Widget & Access → Operating Hours	បុគ្គលិកឆ្លើយតបតែពេលបើកប៉ុណ្ណោះ
បង្កើត landing page	Widget & Access → Create Landing Page	តំណភ្ញៀវ និងជម្រើស QR បង្ហាញឡើង
កែសម្រួលសន្លឹកបោះពុម្ព QR	Widget & Access → QR Print Template	សន្លឹកបន្ទប់ និងទីតាំងប្រើការរចនារបស់អ្នក
អនុញ្ញាត domain សម្រាប់ widget	Widget & Access → Whitelisted Domains	Widget ផ្ទុកនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក

សិទ្ធិគម្រោង

• ការរៀបចំ Chatbot ត្រូវការគម្រោងបង់ប្រាក់។
• គណនី free-tier នឹងឃើញការអំពាវនាវឱ្យ upgrade ហើយមិនអាចរក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរ។

ដើម្បី upgrade សូមទៅកាន់ Settings → Billing & Subscription។

មុនចាប់ផ្តើម

បញ្ជាក់តម្រូវការទាំងនេះ៖

• អ្នកមានសិទ្ធិគ្រប់គ្រងការកំណត់ Chatbot
• គម្រោងរបស់អ្នករួមបញ្ចូលមុខងារ Chatbot
• អ្នកដឹងពី tone ដែលអ្នកចង់ឲ្យ bot ប្រើ

កំណត់សារ Bot

1. ទៅកាន់ Chatbot → Setup

2. នៅលើ tab Bot Configuration

3. កែ Welcome Message ជាសារស្វាគមន៍ខ្លី

4. កែ Default Answer ជាចម្លើយជំនួសដែលមានប្រយោជន៍

5. ចុច Save នៅក្រោម card នីមួយៗ

   ✓ នឹងមានសារបញ្ជាក់ជោគជ័យបង្ហាញឡើង។

កំណត់ Bot Instruction

1. ក្នុង Bot Instruction ពិពណ៌នាសម្លេង និងច្បាប់

2. ចុច Enter ដើម្បីបន្ថែមបន្ទាត់ថ្មី សម្រាប់ច្បាប់ ឬឧទាហរណ៍ដាច់ដោយឡែក

3. ចុច Save

   ✓ ការណែនាំនឹងត្រូវរក្សាទុក ហើយ chatbot នឹងប្រើវា។

ឧទាហរណ៍ការណែនាំល្អ

“ឆ្លើយឱ្យខ្លី និងរួសរាយ។ សួរបន្ថែម ប្រសិនបើមិនប្រាកដ។”

ការណែនាំច្រើនបន្ទាត់

អ្នកអាចបិទភ្ជាប់ការណែនាំច្រើនបន្ទាត់ដែលមានច្បាប់ ឧទាហរណ៍ ឬករណីលើកលែងដាច់ដោយឡែក។

កំណត់ Advanced Reply Settings

1. ចុច Advanced Settings នៅក្បាលទំព័រ។

2. ក្នុង Answer Engine ជ្រើស RAG ឬ Agent (Pi)។

3. ពិនិត្យផ្នែក Generation សម្រាប់អាកប្បកិរិយាការឆ្លើយតប។

4. បើជ្រើស RAG សូមពិនិត្យផ្នែក Retrieval។

5. ក្នុង Retrieval បើក ឬបិទ Disable grounding RAG engine។

6. កំណត់តម្លៃក្នុងជួរទាំងនេះ៖

   • Temperature: 0 ដល់ 1
   • Top P: 0 ដល់ 1
   • Max Output Tokens: 500 ដល់ 3024
   • Retrieval K: 1 ដល់ 7

7. បើបើក Disable grounding RAG engine សូមរក្សា Retrieval K នៅចន្លោះ 1 និង 3។

8. ចុច Save។

   ✓ Modal នឹងបិទបន្ទាប់ពី save បានជោគជ័យ។

អ្វីដែលការកំណត់ទាំងនេះគ្រប់គ្រង

តម្លៃទាបធ្វើឲ្យចម្លើយផ្តោតកាន់តែខ្លាំង។ តម្លៃខ្ពស់បន្ថែមភាពចម្រុះ។ RAG ប្រើឯកសារ chatbot និងការកំណត់ retrieval របស់អ្នក។ Agent (Pi) លាក់ការគ្រប់គ្រងសម្រាប់ RAG ប៉ុណ្ណោះនៅក្នុង modal។ ការបើក Disable grounding RAG engine នឹងទាញបរិបទមកជាមុនដោយផ្ទាល់ មុនឆ្លើយ។ វាប្រើ token ច្រើនជាងមុន ប៉ុន្តែ retrieval ទុកចិត្តបានជាង។ ការកំណត់ទាំងនេះប៉ះពាល់ដល់ចម្លើយ chatbot និងលំហូរសំឡេងដែលភ្ជាប់។

ប្រើ Skill Mode

ប្រើ Skill Mode នៅពេលការរៀបចំ GenAI របស់អ្នកត្រូវស្ទ្រីមចម្លើយតាម Vertex ADK។ Streamliner ធ្វើសមកាលកម្ម skills ដែលបានដំឡើង នៅពេល service ចាប់ផ្តើម។ Skills ថ្មី ឬបានអាប់ដេត ជាទូទៅបង្ហាញបន្ទាប់ពី deployment បន្ទាប់។

ការបញ្ជូន skill

នៅពេល Use Skill Mode បើក សំណើជជែកផ្អែកលើ skill ត្រូវបញ្ជូនទៅ Agent (Pi)។ AVA នៅតែប្រើ Vertex ADK skill របស់អ្នកនៅខាងក្រោយ។

1. ចុច Advanced Settings។

2. បើក Use Skill Mode។

3. បញ្ចូល Skill Name ដូចជា booking-assistant។

4. ចុច Save។

   ✓ ការកំណត់នៅតែបើក បន្ទាប់ពីអ្នកបើក Advanced Settings ម្តងទៀត។ ✓ Modal រក្សាឈ្មោះ skill របស់អ្នក។

ច្បាប់ឈ្មោះ skill

Skill Name ត្រូវប្រើតែអក្សរតូច លេខ និងសញ្ញាខណ្ឌប៉ុណ្ណោះ។ វាលនេះចាំបាច់ នៅពេល Use Skill Mode បើក។ Vertex ADK ដំណើរការ skill នៅខាងក្រោយ។

បើ skill មិនបង្ហាញ

សុំឲ្យ admin restart Streamliner បន្ទាប់ពីបន្ថែម ឬអាប់ដេត skill package។ បើ skill នៅតែមិន load សូមបញ្ជាក់ថា skill name ត្រូវគ្នានឹង package name ដោយត្រឹមត្រូវ។

ប្រើ Quick Setup (ជម្រើស)

1. ចុច Quick Setup នៅក្បាលទំព័រ
2. អនុវត្តតាម wizard ដើម្បីបង្កើតសារ និង tone
3. ពិនិត្យលទ្ធផលក្នុងវាល
4. ចុច Save លើផ្នែកនីមួយៗដែលអ្នកចង់រក្សាទុក

ជ្រើសរបៀប Chat

1. បើក tab Widget & Access

2. ជ្រើសរបៀបមួយ៖

   • AI only
   • Live chat only
   • Hybrid (AI + live chat)

   ✓ របៀបដែលបានជ្រើសនឹងត្រូវបន្លិច ហើយចាប់ផ្តើមមានប្រសិទ្ធភាព។

ស្វែងយល់អំពីការផ្ទៀងផ្ទាត់ការកក់បន្ទប់

លំហូរ chatbot មួយចំនួនស្នើឱ្យភ្ញៀវផ្ទៀងផ្ទាត់ការស្នាក់នៅ មុនចែករំលែកជំនួយជាក់លាក់សម្រាប់បន្ទប់។ AVA ប្រើការផ្គូផ្គងស្របតាម Checkout ហើយរក្សាអត្តសញ្ញាណការកក់នោះសម្រាប់ការជជែក។ នៅពេលបើកមុខងារនេះ ការមើលជាមុនរបស់ widget បង្ហាញទម្រង់កំណត់អត្តសញ្ញាណ និងស្ថានភាពដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។

ជំហាន	អ្វីដែល AVA ពិនិត្យ	លទ្ធផល
ស្វែងរកបន្ទប់	លេខបន្ទប់របស់ភ្ញៀវ	AVA រកឃើញការកក់សកម្មមួយដែលបាន checked-in ឬ due-out សម្រាប់បន្ទប់នោះ
ផ្គូផ្គងភ្ញៀវ	ឈ្មោះភ្ញៀវ	AVA ត្រឡប់អត្តសញ្ញាណផ្លូវការដែលបានផ្គូផ្គង
ការកក់ដែលបានភ្ជាប់	ការកក់ដែលបានភ្ជាប់ជាមួយការជជែករួច	AVA រំលងសំណើផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ថែម ហើយរក្សាបន្ទប់ដែលបានរក្សាទុក
ផ្ទៀងផ្ទាត់ឡើងវិញ	អត្តសញ្ញាណដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ពីមុន	AVA ពិនិត្យអត្តសញ្ញាណដែលបានរក្សាទុក ដោយមិនប្រើ fuzzy matching
ការចូលប្រើការជជែកដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់	ការកក់ដែលបានភ្ជាប់ក្នុងអំឡុងការសន្ទនានេះ	AVA រក្សាភស្តុតាងនៃការស្នាក់នៅដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ សម្រាប់សំណើសេវាកម្មភ្ញៀវ

1. សួរភ្ញៀវរកលេខបន្ទប់ជាមុនសិន។

2. បន្ទាប់មកសួរឈ្មោះភ្ញៀវចម្បង។

3. ប្រើអក្ខរាវិរុទ្ធដូចដែល PMS បង្ហាញ។

4. បើភ្ញៀវបានផ្ទៀងផ្ទាត់រួច សូមពិនិត្យអត្តសញ្ញាណដែលបានរក្សាទុក ជំនួសឱ្យសួរម្តងទៀត។

5. បន្តប្រើការកក់ដែលបានភ្ជាប់ រហូតដល់ភ្ញៀវចាប់ផ្តើមការជជែកថ្មី។

   ✓ បើភ្ញៀវបានភ្ជាប់ការកក់រួច AVA នឹងប្រើអត្តសញ្ញាណការកក់នោះឡើងវិញ។

   ✓ ការផ្ទៀងផ្ទាត់អនុវត្តតាមច្បាប់បន្ទប់ និងឈ្មោះដូច Checkout។

ឥរិយាបថផ្គូផ្គង

ការផ្ទៀងផ្ទាត់ការកក់ប្រើ guest matcher ដូចគ្នានឹង Checkout។ វារក្សាលំដាប់បន្ទប់ ការគ្រប់គ្រងឈ្មោះដើម និងឥរិយាបថផ្គូផ្គងដំបូងរបស់ Checkout។ AVA ភ្ជាប់បន្ទប់តែនៅពេលការកក់សកម្មដែលបាន checked-in ឬ due-out មួយគត់ផ្គូផ្គង។ បើគ្មានការផ្គូផ្គងសកម្ម ឬមានការផ្គូផ្គងសកម្មច្រើន ការកក់នឹងនៅតែមិនបានផ្ទៀងផ្ទាត់។ ការកក់ដែលបានភ្ជាប់អនុញ្ញាតឱ្យ AVA រំលងសំណួរទីពីរ នៅពេលភ្ញៀវបានភ្ជាប់ការស្នាក់នៅរួច។ បើភ្ញៀវប្តូរការកក់ AVA នឹងសួរលេខបន្ទប់ និងឈ្មោះម្តងទៀត។

ភាពឆបគ្នាជាមួយ PMS

AVA អាចជ្រើសឥរិយាបថផ្ទៀងផ្ទាត់ការកក់ពីការកំណត់ PMS ដែលបានភ្ជាប់។ អ្នកមិនចាំបាច់បញ្ចូល ឬថែទាំកំណែ PMS សម្រាប់លំហូរនេះទេ។

ពិនិត្យការមើលជាមុន

បន្ទាប់ពីរក្សាទុក Guest reservation verification សូមបើកការមើលជាមុនរបស់ widget។ អ្នកគួរតែឃើញទម្រង់កំណត់អត្តសញ្ញាណ ជំនួសឱ្យអេក្រង់ចាប់ផ្តើមជជែកធម្មតា។

ដោះស្រាយសំណើសេវាកម្មរបស់ភ្ញៀវ

ភ្ញៀវដែលកំពុងស្នាក់នៅ និងបានផ្ទៀងផ្ទាត់ អាចប្រើការជជែកជាអក្សរ ដើម្បីស្នើសុំសេវាកម្មដែលសណ្ឋាគាររបស់អ្នកបានកំណត់។ ប្រភេទសំណើដែលមានអាចរួមមានសម្ភារៈបរិក្ខារ ការសម្អាត អីវ៉ាន់ ការហៅដាស់ បញ្ហា មតិយោបល់ និងសេវាកម្មផ្សេងៗទៀត។

សកម្មភាពរបស់ភ្ញៀវ	ឥរិយាបថក្នុងការជជែក
សួរថាមានសេវាកម្មអ្វីខ្លះ	ការជជែករាយបញ្ជីសេវាកម្មដែលបានបើកសម្រាប់ការស្នាក់នៅដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់
ស្នើសុំ ឬលុបចោលសេវាកម្ម	ការជជែកបង្ហាញការមើលជាមុន មុនពេលបង្កើត ឬលុបចោលសំណើ
បញ្ជាក់ការមើលជាមុន	សំណើត្រូវបានដាក់ស្នើតែបន្ទាប់ពីមានការបញ្ជាក់ច្បាស់លាស់នៅសារបន្ទាប់។ ភ្ញៀវមិនបញ្ចូលវាលសំណើខាងក្នុងទេ
ពិនិត្យសំណើ	ការជជែកបង្ហាញស្ថានភាពសំណើដែលបានបង្កើតក្នុងការជជែកនោះ

ត្រូវការការបញ្ជាក់

ការជជែកមិនដែលបង្កើត ឬលុបចោលសំណើសេវាកម្មពីសារដំបូងតែមួយឡើយ។ ភ្ញៀវត្រូវបញ្ជាក់ការមើលជាមុនជាក់លាក់នៅសារបន្ទាប់។ ភ្ញៀវមិនចាំបាច់ផ្តល់ identifier នៃសំណើដែលបានរៀបចំ ឬវាលខាងក្នុងផ្សេងទៀតទេ។ AVA ភ្ជាប់ការបញ្ជាក់ទៅនឹងការមើលជាមុនដែលកំពុងរង់ចាំ និងរក្សាទុកដោយ server។

ភ្ញៀវត្រូវមានការស្នាក់នៅបច្ចុប្បន្នដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ និងមានលេខបន្ទប់។ ភ្ញៀវដែលមិនបានផ្ទៀងផ្ទាត់អាចបន្តសួរសំណួរទូទៅអំពីសណ្ឋាគារ ប៉ុន្តែមិនអាចដាក់សំណើសេវាកម្មបានទេ។ បន្ទាប់ពីការផ្ទៀងផ្ទាត់ការកក់ AVA រក្សាភស្តុតាងនៃការស្នាក់នៅដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ សម្រាប់ការជជែកសកម្ម។ បន្ទាប់មក ភ្ញៀវអាចបន្តប្រើសំណើសេវាកម្មដែលបានគាំទ្រ ដោយមិនចាំបាច់ផ្ទៀងផ្ទាត់ការកក់ម្តងទៀត។

សាកល្បងសំណើសេវាកម្មរបស់ភ្ញៀវ

1. ផ្ទៀងផ្ទាត់ភ្ញៀវសាកល្បងតាម QR code បន្ទប់ ឬការផ្ទៀងផ្ទាត់ការកក់។

2. សួរអំពីសេវាកម្មភ្ញៀវដែលមាន។

3. ស្នើសុំសេវាកម្មមួយដែលបានបើក។

4. ពិនិត្យការមើលជាមុន ហើយបញ្ជាក់វានៅសារដាច់ដោយឡែកមួយ។

   ✓ សំណើបង្ហាញឡើងតែបន្ទាប់ពីភ្ញៀវបញ្ជាក់ការមើលជាមុនជាក់លាក់។ ✓ ភ្ញៀវបញ្ជាក់សំណើដែលបានបង្ហាញ ដោយមិនបញ្ចូល identifier ខាងក្នុង។

សំណើសេវាកម្មរបស់ភ្ញៀវមិនបង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ភ្ញៀវដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ស្នើសុំសេវាកម្ម ប៉ុន្តែការជជែកមិនអាចផ្តល់លំហូរសំណើបាន។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវបាន checked in និងមានបន្ទប់ចាត់តាំង។
2. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវបានបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ការកក់ ឬបានប្រើ QR code បន្ទប់ត្រឹមត្រូវ។
3. ពិនិត្យថាសេវាកម្មដែលបានស្នើសុំត្រូវបានបើកសម្រាប់សណ្ឋាគារ។
4. បញ្ជាក់ថា Answer Engine ត្រូវបានកំណត់ជា Agent (Pi) នៅពេលសាកល្បងសំណើសេវាកម្ម។

ការកក់ភ្ជាប់ហើយ ប៉ុន្តែសំណើសេវាកម្មនៅតែមិនមាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ភ្ញៀវភ្ជាប់ការកក់ ប៉ុន្តែការជជែកដដែលមិនអាចផ្តល់សេវាកម្មភ្ញៀវបាន។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. សុំឱ្យភ្ញៀវផ្ញើសារថ្មីក្នុងការសន្ទនាដដែល។
2. បញ្ជាក់ថាការកក់បាន checked in និងមានលេខបន្ទប់។
3. បញ្ជាក់ថា Answer Engine ត្រូវបានកំណត់ជា Agent (Pi)។
4. ចាប់ផ្តើមការជជែកថ្មី ហើយសាកម្តងទៀត ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្ត។
5. ទាក់ទង support ប្រសិនបើភ្ញៀវនៅតែមិនអាចស្នើសុំសេវាកម្មដែលបានបើក។

កំណត់ម៉ោង Live Chat

ប្រើម៉ោង live chat នៅពេលភ្ញៀវគួរតែអាចទាក់ទងបុគ្គលិកបានតែនៅក្នុងម៉ោងគ្របដណ្តប់។ កាលវិភាគប្រើ timezone របស់សណ្ឋាគារអ្នក។ ក្រៅម៉ោងបើក ភ្ញៀវនឹងឃើញសារអវត្តមានរបស់អ្នក។ អ្នកអាចកំណត់ច្រើន windows សម្រាប់ថ្ងៃនីមួយៗ។

1. បើក tab Widget & Access។

2. បើក Limit live chat to operating hours។

3. ពិនិត្យ chip Timezone។

4. បើមិនត្រឹមត្រូវ សូមប្ដូរ Timezone ក្នុង Settings → Essentials → Hotel Basic Details។

5. បន្ថែមរយៈពេលបើកសម្រាប់ថ្ងៃនីមួយៗ។

6. ប្រើ Copy Mon → weekdays, Copy Mon → all days, Set 24/7, ឬ Clear all ដើម្បីបំពេញលឿនជាងមុន។

7. ប្រើ Open this day នៅពេលថ្ងៃនោះបិទ។

8. ចុច Save changes។

   ✓ status pill បង្ហាញ Open now ឬ Closed now។ ✓ ភ្ញៀវអាចទាក់ទងបុគ្គលិកបានតែនៅពេលបើក។ ✓ ក្រៅម៉ោង ភ្ញៀវឃើញសារអវត្តមានរបស់អ្នក។ ✓ ចម្លើយប្រើកាលវិភាគថ្មីបំផុត។ ✓ ម៉ោងមិនត្រឹមត្រូវនឹងបង្ហាញគែមពណ៌ក្រហម និងអត្ថបទជំនួយ។

កាលវិភាគបម្រុងសុវត្ថិភាព

បើទិន្នន័យកាលវិភាគមិនពេញលេញ ឬទម្រង់មិនត្រឹមត្រូវ Streamliner នឹងផ្ទុកកាលវិភាគបម្រុងសុវត្ថិភាព។ អ្នកនៅតែអាចបើកទំព័រ ពិនិត្យ editor និងរក្សាទុកកាលវិភាគដែលបានកែតម្រូវ។

Timezone read-only

Timezone នៅទំព័រនេះតែងតែត្រូវគ្នានឹង timezone របស់សណ្ឋាគារអ្នក។ ប្រើតំណ Change ដើម្បីបើក Settings → Essentials → Hotel Basic Details។

បង្កើតតំណ Landing Page

1. ក្នុង Widget & Access រក Landing Pages

2. ចុច Create Landing Page

   ✓ តំណថ្មីនឹងបង្ហាញសម្រាប់ការចូលប្រើរបស់ភ្ញៀវ។

3. ប្រើ View QR ដើម្បីមើល code ភ្ញៀវជាមុន។

4. ចុច Download chatbot QR ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការស្លាកបោះពុម្ពសម្រាប់បន្ទប់ ឬតំបន់ស្វាគមន៍។

បង្កើត QR បន្ទប់សម្រាប់បោះពុម្ព

QR បន្ទប់ដែលបានបោះពុម្ព នឹងបើក chatbot landing page រួម និងរួមបញ្ចូលបន្ទប់ដែលបានស្កេនជាបរិបទ។ នៅពេលការស្នាក់នៅសកម្មមួយគត់ក្នុងបន្ទប់នោះត្រូវគ្នា AVA ភ្ជាប់សម័យជជែកទៅនឹងការស្នាក់នៅនោះ។ បរិបទការស្នាក់នៅដែលបានភ្ជាប់ត្រូវបានធ្វើឱ្យថ្មី មុនពេលភ្ញៀវប្រើ text chat ឬមុខងារសំឡេង។ AVA ក៏ផ្គូផ្គងការស្នាក់នៅ DUE_OUT ដើមមួយផងដែរ នៅពេលកិច្ចសន្យាសមត្ថភាព PMS របស់អ្នកគាំទ្រស្ថានភាពនោះ។ បើមិនដូច្នោះទេ ការស្វែងរក QR បន្ទប់ដែលបានបោះពុម្ព នឹងផ្គូផ្គងតែការស្នាក់នៅ CHECKED_IN ប៉ុណ្ណោះ។ AVA ប្រើតម្លៃបន្ទប់ពិតប្រាកដដែលបានបញ្ចូលក្នុង QR code។

បើ AVA រកមិនឃើញការស្នាក់នៅសកម្មតែមួយគត់ បន្ទប់នោះនៅជាសញ្ញាមិនទាន់ផ្ទៀងផ្ទាត់។ តំណ QR នៅតែអាចប្រើបាន ប្រសិនបើ CCI មិនអាចដោះស្រាយការស្នាក់នៅជាបណ្តោះអាសន្ន។ បុព្វបទភ្ញៀវ ដូចជា Mr ឬ Ms អាចនៅតែក្នុងកំណត់ត្រា PMS។ AVA ប្រើនាមខ្លួន និងនាមត្រកូលរបស់ភ្ញៀវ នៅពេលភ្ជាប់សម័យជជែក។

ត្រូវការសិទ្ធិចូលបន្ទប់

AVA ផ្ទុកលេខបន្ទប់ពីការកំណត់ room-access របស់អ្នក។ សូមបង្កើត chatbot landing page ជាមុន។

1. បើក Widget & Access ក្នុង Chatbot → Setup។

2. បង្កើត landing page ប្រសិនបើ Shared chatbot landing page គ្មានជម្រើស។

3. ក្នុង Room QR Code ជ្រើស chatbot landing page រួម។

4. ចុច Generate។

   ✓ AVA បង្កើត QR សកម្មមួយសម្រាប់បន្ទប់នីមួយៗដែលមិនទាន់មាន code។

5. ជ្រើសបន្ទប់ បន្ទាប់មកចុច Print selected។

   ✓ បើមិនជ្រើសបន្ទប់ណាមួយ AVA នឹងបោះពុម្ព QR របស់បន្ទប់សកម្មទាំងអស់។

6. បោះពុម្ពសន្លឹក ហើយដាក់ code នីមួយៗក្នុងបន្ទប់ដែលត្រូវគ្នា។

ថែទាំ QR បន្ទប់ដែលបានបោះពុម្ព

• ចុច Print ដើម្បីបោះពុម្ព code របស់បន្ទប់មួយ។
• ចុច Regenerate បន្ទាប់ពីប្តូរ code ឬសង្ស័យថាមានការចែករំលែក code។
• ចុច Disable នៅពេល code ដែលបានបោះពុម្ពគួរឈប់ដំណើរការ។
• ចុច Enable ដើម្បីស្តារ code ដែលបានបិទ។

ការបង្កើតឡើងវិញធ្វើឱ្យ code ចាស់អសុពលភាព

បោះពុម្ព និងប្តូរស្លាកបន្ទប់ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីបង្កើតឡើងវិញ។ QR token ចាស់នឹងឈប់ដំណើរការ។

បង្កើត QR ទីតាំងសម្រាប់បោះពុម្ព

បង្កើត QR ដែលមានឈ្មោះសម្រាប់តំបន់រួម ដូចជា lobby ឬអាងហែលទឹក។ Code នីមួយៗបើក chatbot landing page រួមដែលបានជ្រើស ដោយមានបរិបទទីតាំង។

1. បើក Widget & Access ក្នុង Chatbot → Setup។

2. បង្កើត landing page ប្រសិនបើ Shared chatbot landing page គ្មានជម្រើស។

3. ក្នុង Location QR Code ជ្រើស chatbot landing page រួម។

4. បញ្ចូល Location name តែមួយគត់ ដូចជា Main entrance។

5. ចុច Add location។

   ✓ ទីតាំងថ្មីនឹងបង្ហាញក្នុងបញ្ជី QR code។

6. ជ្រើសទីតាំងសកម្មមួយ ឬច្រើន បន្ទាប់មកចុច Print selected។

7. ដាក់ code ដែលបានបោះពុម្ពនីមួយៗនៅទីតាំងដែលមានឈ្មោះត្រូវគ្នា។

ឈ្មោះទីតាំង

ឈ្មោះទីតាំងអាចមានប្រវែងដល់ 100 តួអក្សរ។ ឈ្មោះត្រូវបានផ្គូផ្គងដោយមិនប្រកាន់អក្សរធំតូច។

ថែទាំ QR ទីតាំងដែលបានបោះពុម្ព

• ចុច Print ដើម្បីបោះពុម្ព code របស់ទីតាំងមួយ។
• ចុច Regenerate បន្ទាប់ពីប្តូរ code ឬសង្ស័យថាមានការចែករំលែក code។
• ចុច Disable នៅពេល code ដែលបានបោះពុម្ពគួរឈប់ដំណើរការ។
• ចុច Enable ដើម្បីស្តារ code ដែលបានបិទ។

ការបង្កើតឡើងវិញធ្វើឱ្យ code ចាស់អសុពលភាព

បោះពុម្ព និងប្តូរស្លាកទីតាំងភ្លាមៗបន្ទាប់ពីបង្កើតឡើងវិញ។ QR token ចាស់នឹងឈប់ដំណើរការ។

ការពារឯកជនភាព QR ទីតាំង

QR ទីតាំងផ្តល់បរិបទទីតាំងសម្រាប់ជំនួយទូទៅដល់ភ្ញៀវ។ វាមិនផ្ទៀងផ្ទាត់ការកក់ ឬភ្ជាប់ការស្នាក់នៅទៅនឹងសម័យជជែកទេ។ វាក៏មិនស្នើការផ្ទៀងផ្ទាត់ការកក់ ការរកមើល CCI ឬបរិបទការស្នាក់នៅដែរ។ ការហៅជាវីដេអូពីសម័យ QR ទីតាំង មិនទទួលបានការបន្ថែមព័ត៌មានផ្អែកលើការកក់ទេ។

ប្រភេទ QR	ឥរិយាបថការកក់ និងការស្នាក់នៅ
Room QR	អាចភ្ជាប់ការស្នាក់នៅ CHECKED_IN តែមួយគត់ ឬ DUE_OUT ដើម នៅពេលកិច្ចសន្យាសមត្ថភាព PMS គាំទ្រ
Location QR	រក្សាតែបរិបទទីតាំង ហើយមិនដែលភ្ជាប់ការកក់ទេ

ដាក់ code ទីតាំងនៅតំបន់រួម

ប្រើ QR ទីតាំងនៅ lobby បរិក្ខារ និងតំបន់រួមផ្សេងទៀត។ ប្រើ QR បន្ទប់តែនៅកន្លែងដែលសមស្របសម្រាប់ភ្ជាប់ការស្នាក់នៅជាក់លាក់តាមបន្ទប់។

កែសម្រួលប្លង់ QR ដែលបានបោះពុម្ព

ប្រើ template មួយសម្រាប់សន្លឹកបោះពុម្ព QR បន្ទប់ និងទីតាំងទាំងពីរ។ QR code នៅតែអាចអានបាន ដោយមានផ្ទៃខាងក្រោយពណ៌សនៅពីក្រោយ code។

បង្ហោះផ្ទៃខាងក្រោយសម្រាប់បោះពុម្ព

1. ក្នុង QR Print Template ចុច Upload background image។

2. ជ្រើសឯកសារ PNG, JPG/JPEG ឬ PDF មួយទំព័រ។

3. រក្សាទំហំឯកសារមិនឱ្យលើស 10 MB។

   ✓ Template នឹងបង្ហាញក្នុងការមើលជាមុន។

ឯកសារ PDF ត្រូវមានមួយទំព័រ

AVA បដិសេធឯកសារ PDF ដែលគ្មានទំព័រ ឬមានច្រើនទំព័រ។

ដាក់ទីតាំងវាល QR

1. អូស QR Code ទៅលើផ្ទៃខាងក្រោយ ឬចុចវាល រួចចុចលើការមើលជាមុន។

2. អូស QR Label ទៅលើផ្ទៃខាងក្រោយ នៅពេលអ្នកចង់បង្ហាញឈ្មោះបន្ទប់ ឬទីតាំង។

3. ជ្រើសវាលដើម្បីកែតម្លៃ X, Y, Width និង Height។

4. រក្សា QR Code ឱ្យមានរាងការ៉េ។ AVA ចាក់សោទទឹង និងកម្ពស់ក្នុងសមាមាត្រ 1:1។

5. សម្រាប់ QR Label កំណត់ទំហំអក្សរ ពណ៌អក្សរ និងការតម្រឹម។

6. ប្រើ toggle មើលជាមុន ដើម្បីពិនិត្យវាល template ឬតម្លៃបោះពុម្ពគំរូ។

7. ចុច Save design។

   ✓ ប្លង់ត្រូវបានអនុវត្តចំពោះ QR បន្ទប់ និងទីតាំងដែលបានបោះពុម្ព។

QR Label ផ្លាស់ប្តូរដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់បន្ទប់ ឬទីតាំងនីមួយៗ។ លុប QR Print Template ដើម្បីស្តារសន្លឹកបោះពុម្ពបីជួរតាមលំនាំដើមរបស់ AVA។

គ្រប់គ្រង Whitelisted Domains

1. ក្នុង Whitelisted Domains បញ្ចូល domain ដូចជា yourhotel.com
2. ចុច Add Domain
3. ប្រើ toggle ដើម្បីបើក ឬបិទ domain
4. ដក domain ចេញតែពេល widget គួរឈប់ដំណើរការនៅទីនោះ

ការដោះស្រាយបញ្ហា

ប៊ូតុង Save ត្រូវបានបិទ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមិនអាចរក្សាទុកសារ ឬការណែនាំបាន។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាវាលមិនទទេ
2. ដកចន្លោះលើស ហើយសាកម្តងទៀត
3. បញ្ជាក់ថាគម្រោងរបស់អ្នករួមបញ្ចូលមុខងារ Chatbot

ការកំណត់កម្រិតខ្ពស់មិនរក្សាទុក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ប៊ូតុង Save នៅតែបិទ ឬបង្ហាញ validation errors។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. រង់ចាំឲ្យតម្លៃ advanced បច្ចុប្បន្នផ្ទុករួច
2. ពិនិត្យសារកំហុសពណ៌ក្រហមទាំងអស់
3. រក្សា Max Output Tokens នៅចន្លោះ 500 និង 3024
4. រក្សា Retrieval K នៅចន្លោះ 1 និង 7
5. បើ Disable grounding RAG engine បើក សូមរក្សា Retrieval K នៅចន្លោះ 1 និង 3
6. សាក Save ម្តងទៀត

ការគ្រប់គ្រង RAG បាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នករកមិនឃើញ Retrieval K ឬ Disable grounding RAG engine។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បើក Advanced Settings

2. ពិនិត្យ Answer Engine បច្ចុប្បន្ន

3. ជ្រើស RAG

4. ចុច Save

   ✓ ការគ្រប់គ្រងសម្រាប់តែ RAG នឹងបង្ហាញឡើងវិញ។

Retrieval K មើលទៅទាបពេក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Retrieval K អនុញ្ញាតតែតម្លៃពី 1 ដល់ 3។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បិទ Disable grounding RAG engine
2. ពិនិត្យ Retrieval K ម្តងទៀត
3. រក្សាទុកការកំណត់ដែលបានអាប់ដេត

Skill Mode មិនរក្សាទុក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការរក្សាទុកបរាជ័យ បន្ទាប់ពីអ្នកបើក Use Skill Mode។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា Skill Name មិនទទេ
2. ប្រើតែអក្សរតូច, លេខ, និងសញ្ញាខណ្ឌ
3. សាកឈ្មោះដូចជា booking-assistant
4. ចុច Save ម្តងទៀត

Skill Mode មិនអាចរក skill បាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Skill មិនបង្ហាញឡើងបន្ទាប់ពី deployment។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. រង់ចាំឲ្យ deployment បន្ទាប់បញ្ចប់។
2. បញ្ជាក់ថា skill package name ត្រូវគ្នានឹង Skill Name។
3. សុំឲ្យ admin restart Streamliner បើ skill ត្រូវបានបន្ថែមក្រោយ startup។
4. ទាក់ទង support បើ skill នៅតែមិន load។

ការផ្ទៀងផ្ទាត់ការកក់រកមិនឃើញការស្នាក់នៅ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: chatbot មិនអាចផ្គូផ្គងភ្ញៀវទៅនឹងការកក់បាន។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវបានបញ្ចូលលេខបន្ទប់ត្រឹមត្រូវ។
2. សួរឈ្មោះភ្ញៀវចម្បងក្នុងការកក់។
3. ពិនិត្យថាមានការកក់តែមួយដែលបាន checked-in ឬ due-out សម្រាប់បន្ទប់នោះ។
4. បើមានការស្នាក់នៅសកម្មជាច្រើនប្រើបន្ទប់ដូចគ្នា សុំឱ្យ front desk កែទិន្នន័យ PMS។
5. សាកលំហូរផ្ទៀងផ្ទាត់ម្តងទៀត។

ការមើលជាមុននៃការផ្ទៀងផ្ទាត់នៅតែបង្ហាញការជជែកធម្មតា

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការមើលជាមុនរបស់ widget មិនបង្ហាញទម្រង់កំណត់អត្តសញ្ញាណ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បើក Widget & Access។
2. បើក Guest reservation verification។
3. ចុច Save។
4. ផ្ទុកផ្ទាំងមើលជាមុនឡើងវិញ។
5. ពិនិត្យថា preview mode មិនកំពុងលាក់អេក្រង់ផ្ទៀងផ្ទាត់។

ការផ្ទៀងផ្ទាត់ដំណើរការម្តង បន្ទាប់មកបរាជ័យវិញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ភ្ញៀវផ្ទៀងផ្ទាត់បានជោគជ័យ បន្ទាប់មកបរាជ័យពេលពិនិត្យលើកក្រោយ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. សុំឱ្យភ្ញៀវប្រើលេខបន្ទប់ និងឈ្មោះភ្ញៀវដដែលម្តងទៀត។
2. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវនៅតែប្រើការកក់ដដែល។
3. ចាប់ផ្តើមការជជែកថ្មី បើភ្ញៀវបានប្តូរការកក់។
4. ផ្ទុកការសន្ទនាឡើងវិញ ហើយសាកម្តងទៀត។

មិនអាចបង្កើត landing page

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកទទួលកំហុសពេលបង្កើត landing page។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. Refresh ទំព័រ ហើយសាកម្តងទៀត
2. អនុវត្តតាម prompt ណាមួយ ដើម្បីជំនួសទំព័រចាស់
3. ទាក់ទង support បើនៅតែបរាជ័យ

QR បន្ទប់មិនអាចបង្កើតបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Generate នៅតែបិទ ឬ AVA មិនអាចផ្ទុកបន្ទប់បាន។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បង្កើត chatbot landing page យ៉ាងហោចណាស់មួយ។
2. បញ្ជាក់ថាការចូលប្រើបន្ទប់ត្រូវបានកំណត់សម្រាប់សណ្ឋាគារ។
3. ផ្ទុក Chatbot → Setup ឡើងវិញ។
4. ជ្រើស landing page បន្ទាប់មកចុច Generate ម្តងទៀត។

មិនអាចបង្កើត QR ទីតាំង

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Add location នៅតែបិទ ឬការរក្សាទុកបរាជ័យ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បង្កើត chatbot landing page យ៉ាងហោចណាស់មួយ។

2. ជ្រើស landing page ក្នុង Location QR Code។

3. បញ្ចូលឈ្មោះទីតាំងប្រវែងពី 1 ដល់ 100 តួអក្សរ។

4. ពិនិត្យថាទីតាំងផ្សេងទៀតមិនប្រើឈ្មោះដូចគ្នា។

5. ចុច Add location ម្តងទៀត។

   ✓ ឈ្មោះដែលខុសគ្នាតែអក្សរធំតូច នៅតែរាប់ជាស្ទួន។

QR ទីតាំងមិនអាចប្រើបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ភ្ញៀវស្កេន code ទីតាំង ប៉ុន្តែការជជែកមិនបើក។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បើក Location QR Code ក្នុង Chatbot → Setup។
2. ពិនិត្យថា code ត្រូវបានបិទឬអត់។
3. ចុច Enable ឬចុច Regenerate ហើយបោះពុម្ព code ជំនួស។
4. បញ្ជាក់ថា landing page ដែលបានជ្រើសនៅតែមាន។

QR បន្ទប់ដែលបានបោះពុម្ពលែងដំណើរការ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ភ្ញៀវស្កេន code បន្ទប់ ប៉ុន្តែ chatbot មិនបើក។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បើក Room QR Code ក្នុង Chatbot → Setup។
2. ពិនិត្យថា code ត្រូវបានបិទឬអត់។
3. ចុច Enable ឬចុច Regenerate ហើយបោះពុម្ព code ជំនួស។
4. បញ្ជាក់ថា landing page នៅតែមាន។

ការបង្ហោះ QR print template បរាជ័យ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: AVA បដិសេធឯកសារផ្ទៃខាងក្រោយ ឬបង្ហាញកំហុសក្នុងការបង្ហោះ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ប្រើឯកសារ PNG, JPG/JPEG ឬ PDF។
2. បញ្ជាក់ថាឯកសារមានទំហំ 10 MB ឬតិចជាងនេះ។
3. បើប្រើ PDF សូមដកទំព័រលើសចេញ ហើយបង្ហោះតែមួយទំព័រ។
4. ផ្ទុក Chatbot → Setup ឡើងវិញ បន្ទាប់មកបង្ហោះឯកសារម្តងទៀត។

ការរចនា QR print មិនរក្សាទុក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Save design បរាជ័យ ឬទីតាំងរបស់អ្នកបាត់បន្ទាប់ពីផ្ទុកឡើងវិញ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាការមើលជាមុននៃផ្ទៃខាងក្រោយនៅតែផ្ទុកបាន។
2. ដាក់វាល QR Code ដែលត្រូវការ លើការមើលជាមុន។
3. រក្សាទទឹង និងកម្ពស់របស់ QR Code ឱ្យស្មើគ្នា។
4. ចុច Save design ម្តងទៀត។

សន្លឹក QR ដែលបានបោះពុម្ពប្រើប្លង់លំនាំដើម

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: សន្លឹកបោះពុម្ពប្រើប្លង់ស្តង់ដារបីជួររបស់ AVA។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ត្រឡប់ទៅ Chatbot → Setup → Widget & Access។
2. ពិនិត្យថា QR Print Template នៅតែបង្ហាញផ្ទៃខាងក្រោយដែលបានរក្សាទុក។
3. បើ template បាត់ សូមបង្ហោះវាម្តងទៀត ហើយចុច Save design។
4. បោះពុម្ព QR code ម្តងទៀត បន្ទាប់ពី template បង្ហាញឡើង។

ការចុះឈ្មោះ QR បន្ទប់បរាជ័យ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ភ្ញៀវស្កេន QR បន្ទប់ ប៉ុន្តែការចុះឈ្មោះបរាជ័យ។ អ្នកអាចឃើញកំហុសដែលមាន guest.property title should not exist។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. សុំឱ្យភ្ញៀវផ្ទុក QR landing page ឡើងវិញ។
2. សុំឱ្យភ្ញៀវស្កេន QR បន្ទប់ម្តងទៀត។
3. បញ្ជាក់ថាការស្នាក់នៅរបស់ភ្ញៀវជា CHECKED_IN។ ការស្នាក់នៅ DUE_OUT ផ្គូផ្គងបានតែនៅពេល PMS របស់អ្នកគាំទ្រស្ថានភាពនោះជាដើម។
4. បញ្ជាក់ថាតម្លៃបន្ទប់ដែលបានបញ្ចូល ត្រូវគ្នាពិតប្រាកដនឹងតម្លៃបន្ទប់ក្នុង PMS។
5. បញ្ជាក់ថាមានការស្នាក់នៅសកម្មតែមួយគត់ដែលត្រូវនឹងបន្ទប់។
6. ទុកបុព្វបទភ្ញៀវក្នុងកំណត់ត្រា PMS មិនចាំបាច់ដកវាចេញទេ។
7. ប្រើការផ្ទៀងផ្ទាត់ភ្ញៀវដោយដៃ ប្រសិនបើការស្វែងរកតាម QR នៅតែបរាជ័យ។
8. ទាក់ទង support បើការចុះឈ្មោះនៅតែបរាជ័យ។

Toggle domain មិនដំណើរការ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Switch ផ្លាស់ប្តូរ ប៉ុន្តែត្រឡប់វិញ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. Refresh ទំព័រ
2. ដក domain ហើយបន្ថែមវាម្តងទៀត
3. សាក toggle ម្តងទៀត

ភ្ញៀវឃើញសារអវត្តមានក្រៅម៉ោង

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ភ្ញៀវទទួលសារអវត្តមាន ក្នុងម៉ោងដែលអ្នករំពឹងថាគួរតែមានការឆ្លើយតប live។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បើក Widget & Access។
2. ពិនិត្យ Limit live chat to operating hours។
3. បញ្ជាក់ថាថ្ងៃបច្ចុប្បន្នបើក។
4. ពិនិត្យ chip Timezone ត្រូវគ្នា​នឹង Settings → Essentials → Hotel Basic Details។
5. រក្សាទុកម្តងទៀតបន្ទាប់ពីកែប្រែណាមួយ។
6. បើកាលវិភាគទើបតែផ្លាស់ប្តូរ សូមផ្ទុក widget ឡើងវិញ ហើយរង់ចាំការផ្លាស់ប្តូរបន្ទាប់។

នៅតែជាប់?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ការកក់នៅតែបរាជ័យ បន្ទាប់ពីបញ្ជាក់លេខបន្ទប់ និងឈ្មោះភ្ញៀវ
• ❌ ទំព័រ landing page មិនបង្កើតបាន
• ❌ បញ្ហាបន្តលើស 30 នាទី

ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍ក្នុងការភ្ជាប់មក៖

• រូបថតអេក្រង់ទំព័រ Chatbot Setup ឬការសន្ទនា
• សកម្មភាពដែលអ្នកសាក និងសារកំហុស
• លេខបន្ទប់ និងឈ្មោះភ្ញៀវ ប្រសិនបើការផ្ទៀងផ្ទាត់បរាជ័យ
• ពេលវេលាដែលបញ្ហាចាប់ផ្តើម

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• កែរចនាប័ទ្ម Widget របស់ Chatbot
• បង្កើតតំណ Live Chat សម្រាប់ភ្ញៀវ
• គ្រប់គ្រងសំបុត្រ Live Chat