Lewati ke konten utama

Penyiapan TTLock

Penyiapan cepat

Hubungkan akun TTLock Anda, lalu jalankan tes PIN. Siapkan waktu sekitar 10 menit.

Panduan ini membantu Anda menghubungkan AVA ke smart lock TTLock.

Referensi cepat​

PengaturanFungsinyaLokasi pengaturan
PIN Code Expiration TimeMenentukan kapan kode kedaluwarsa pada hari checkoutRoom Access → Smart Lock (PIN)
Random Custom PIN LengthPanjang PIN 4–9 digitRoom Access → Smart Lock (PIN)
TTLock AccountKoneksi vendor untuk pembuatan kodeBagian TTLock Integration

Lokasi pengaturan​

Settings → Room Access → Smart Lock Vendor → TTLock

Sebelum mulai​

  • Kunci TTLock telah terpasang di kamar tamu
  • Anda memiliki akun hotel atau developer TTLock
  • Kunci terlihat di aplikasi TTLock

Langkah 1: Pilih metode smart lock​

  1. Buka Settings → Room Access.
  2. Pilih Smart Lock (PIN) sebagai metode akses kamar.
  3. Klik Save.

Langkah 2: Pilih vendor TTLock​

  1. Pada Smart Lock Vendor, pilih TTLock.
  2. Pastikan pengaturan TTLock muncul.

Langkah 3: Konfigurasikan pengaturan PIN​

  1. Atur PIN Code Expiration Time (default: 11:00 AM).
  2. Pilih Random Custom PIN Length (4–9 digit).
Batas panjang PIN

TTLock mendukung PIN khusus sepanjang 4 hingga 9 digit. AVA menjaga PIN khusus yang dibuat tetap dalam rentang ini.

Langkah 4: Hubungkan akun TTLock Anda​

  1. Gulir ke TTLock Integration.

  2. Masukkan TTLock Username dan TTLock Password Anda.

  3. Klik Connect TTLock Account.

    ✓ Anda akan melihat tanda centang hijau dan pesan "TTLock Account Linked".

Langkah 5: Uji PIN​

  1. Buka Smart Lock Setup.

  2. Pilih kamar dan klik Test PIN Generation.

    ✓ PIN tes biasanya muncul dalam 10 detik. Kunci yang menggunakan bridge mungkin menampilkan Pending sesaat sebelum PIN muncul.

Panjang PIN yang tersedia​

DigitTingkat keamanan
4Dasar
5Standar
6Direkomendasikan
7Tinggi
8Tinggi
9Maksimum

Pemecahan masalah​

Peringatan "Account Not Linked"​

Yang terlihat: Ikon status merah setelah kredensial disimpan.

Perbaikan:

  1. Masukkan kembali username dan password TTLock Anda.
  2. Pastikan akun aktif di aplikasi TTLock.
  3. Klik lagi Connect TTLock Account.

Error "Connection Failed"​

Yang terlihat: Pesan kesalahan koneksi.

Perbaikan:

  1. Periksa username dan password Anda (peka huruf besar-kecil).
  2. Atur ulang password TTLock jika diperlukan.
  3. Coba lagi setelah 30 detik.

PIN tidak dapat dibuat​

Yang terlihat: Pembuatan PIN gagal untuk kamar tertentu.

Perbaikan:

  1. Pastikan akun sudah terhubung.
  2. Pastikan kunci online di TTLock.
  3. Periksa pemetaan kamar ke kunci di AVA.

Pertimbangan keamanan​

Kredensial TTLock

AVA menyimpan kredensial TTLock Anda untuk membuat PIN. Jika memungkinkan, gunakan akun TTLock khusus.

Masih mengalami kendala?​

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

  • ❌ Koneksi gagal meskipun kredensial sudah benar
  • ❌ Tes PIN gagal untuk semua kamar
  • ❌ Kunci tidak pernah muncul di AVA

Informasi yang sebaiknya disertakan:

  • Email akun TTLock
  • Screenshot bagian integrasi
  • Waktu masalah mulai terjadi