Lewati ke konten utama

Siapkan Penugasan Smart Lock

Penyiapan Cepat

Petakan setiap kamar ke lock, lalu jalankan Test PIN Generation sekali. Ini biasanya memakan waktu sekitar 5 menit.

Panduan ini membantu Anda menugaskan smart lock ke kamar dan memastikan PIN berfungsi di Smart Lock Setup.

Referensi cepat​

TugasFungsinyaTombol yang diklik
Assign a lockMenghubungkan lock ke kamar atau pintuDaftar Available Devices
Remove a lockMelepaskan satu lock dari kamarAssigned Devices → Remove (X)
Reset mappingsMenghapus semua lock untuk satu kamarReset Mappings
Test PINsMembuat kode uji sementaraTest PIN Generation atau Test All
Suggest matchesAuto-match berdasarkan kemiripan namaSuggest Matches
Refresh locksSinkron status, capability, dan bridge IDRefresh Locks
Combined roomsMembuat satu kamar PMS membuka beberapa kamar fisikAtur Combined Rooms

Lokasi pengaturan​

  1. Buka Settings → Room Access.
  2. Pilih Smart Lock (PIN) lalu hubungkan vendor.
  3. Gulir ke Smart Lock Setup.
Belum terhubung?

Selesaikan setup vendor terlebih dahulu:

Smart Lock Setup showing rooms, assignment panel, and available devices

Langkah 1: Pilih kamar atau pintu​

  1. Di Rooms & Doors, gunakan Search rooms & doors... untuk memfilter.

  2. Pilih kamar atau pintu untuk membuka panel penugasan.

  3. Jika belum ada lock, pilih Assign Lock.

    ✓ Panel menampilkan Assign Devices to: [Room Name].

Combined rooms

Jika satu kamar PMS harus membuka beberapa kamar fisik, setel Combined Rooms terlebih dahulu. Biarkan lock tetap ditugaskan ke kamar fisik, seperti 306A dan 306B. Combined rooms dikelola dari tombol Combined Rooms di halaman ini. Kamar dengan alias menampilkan badge Opens N rooms di daftar.

Langkah 2: Tugaskan lock​

  1. Di Available Devices, gunakan Search available devices... untuk mencari lock.

  2. Opsional: toggle Hide Assigned / Show All untuk menyertakan lock yang ditugaskan di tempat lain.

  3. Pilih baris lock untuk menugaskannya.

    ✓ Lock berpindah ke Assigned Devices untuk kamar itu.

Lock Random PIN-only

Menambahkan device Random PIN Only menonaktifkan synchronized custom PIN untuk kamar tersebut. Anda harus mengonfirmasi sebelum penugasan selesai.

Langkah 3: Tinjau label sinkronisasi dan capability​

Gunakan indikator ini sebelum menguji PIN:

LabelArtinya
Synchronized Custom PINs: ENABLEDSemua lock yang ditugaskan mendukung custom PIN dan bisa berbagi satu kode.
Synchronized Custom PINs: DISABLEDSetidaknya satu lock Random PIN Only dan akan menghasilkan PIN unik.
Custom PIN CapableLock menerima PIN yang ditentukan pengguna dari AVA.
Random PIN OnlyLock hanya menerima PIN yang dibuat vendor.
Assigned ElsewhereLock sudah dipetakan ke kamar atau pintu lain.

Langkah 4: Uji pembuatan PIN (satu kamar)​

  1. Pilih kamar dengan lock yang sudah ditugaskan.

  2. Klik Test PIN Generation.

  3. Konfirmasi Start Test.

    ✓ Panel hasil menampilkan detail sukses, parsial, atau gagal.

Tentang PIN uji

PIN uji berlaku selama 60 minutes dan tidak memengaruhi reservasi live.

Langkah 5: Uji semua kamar (opsional)​

  1. Di Rooms & Doors, klik Test All.
  2. Tinjau progres dan hasil di Test All Results.
  3. Pilih Cancel untuk menghentikan proses.

Langkah 6: Hapus atau reset penugasan​

Hapus satu lock​

  1. Di Assigned Devices, cari lock.

  2. Pilih ikon Remove (X).

  3. Konfirmasi penghapusan.

    ✓ Lock hilang dari kamar.

Reset semua lock untuk satu kamar​

  1. Pada panel penugasan, pilih Reset Mappings.

  2. Konfirmasi Reset mappings.

    ✓ Kamar tidak memiliki device yang ditugaskan.

Dampak reset

Tamu tidak dapat mengakses kamar itu sampai Anda menugaskan lock lagi.

Langkah 7: Refresh data lock​

  1. Klik Refresh Locks untuk menyinkronkan status, capability, dan bridge ID.

  2. Di Assigned Devices, gunakan ikon refresh pada satu lock untuk memperbarui hanya device itu.

    ✓ Daftar lock diperbarui tanpa menugaskan ulang device.

Langkah 8: Gunakan Suggest Matches​

  1. Klik Suggest Matches.
  2. Tinjau daftar dan hilangkan centang pada yang tidak cocok.
  3. Pilih Confirm [X] Assignments.

Saran memakai kemiripan nama dan nomor kamar. Hanya lock yang belum ditugaskan yang disertakan.

Pemecahan Masalah​

Tidak ada lock muncul di Available Devices​

Yang Anda lihat: Daftarnya kosong.

Perbaikan:

  1. Pastikan vendor menampilkan lock Anda.
  2. Klik Refresh Locks.
  3. Hubungkan ulang vendor jika daftar masih kosong.

Tidak ada kamar PMS yang tersedia​

Yang Anda lihat: Anda melihat "No PMS rooms available yet."

Perbaikan:

  1. Buka Settings → Essentials.

  2. Buka pengaturan PMS Integration Anda.

  3. Hubungkan PMS Anda, lalu kembali ke halaman ini.

    ✓ AVA menampilkan kamar PMS sehingga Anda dapat menugaskan lock.

Synchronized Custom PINs dinonaktifkan​

Yang Anda lihat: "Synchronized Custom PINs: DISABLED" untuk satu kamar.

Perbaikan:

  1. Periksa apakah ada lock Random PIN Only di Assigned Devices.
  2. Hapus atau ganti lock tersebut.
  3. Tugaskan hanya device Custom PIN Capable.

Test PIN Generation gagal​

Yang Anda lihat: Hasil merah seperti "PIN generation failed for all locks" atau "Failed to generate PIN."

Perbaikan:

  1. Pastikan lock terlihat online di aplikasi vendor.
  2. Klik ikon refresh pada lock itu di Assigned Devices.
  3. Coba tes lagi.

Masih Terkendala?​

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

  • ❌ Tidak ada lock muncul setelah refresh dan reconnect
  • ❌ Tes PIN gagal untuk semua kamar
  • ❌ Reset mappings tidak menghapus penugasan

Informasi yang sebaiknya disertakan:

  • Screenshot error
  • Nama vendor dan model lock
  • Waktu masalah mulai terjadi

Panduan Terkait​