Lewati ke konten utama

Penyiapan Wishome

Setup Cepat

Masukkan kredensial Wishome Anda, lalu uji PIN. Perkirakan waktu sekitar 10 menit.

Panduan ini membantu Anda menghubungkan AVA ke smart lock Wishome.

Referensi cepat​

PengaturanHal yang dikontrolLokasi pengaturan
PIN Code Expiration TimeKapan kode kedaluwarsa pada hari check-outRoom Access → Smart Lock (PIN)
Random Custom PIN LengthPanjang PIN 6–10 digitRoom Access → Smart Lock (PIN)
Offline Password VersionAturan PIN offline Wishome (v1 atau v2)Bagian Wishome Credentials
Wishome AccountKoneksi vendor untuk pembuatan kodeBagian Wishome Credentials

Lokasi pengaturan​

Settings → Room Access → Smart Lock Vendor → Wishome

Sebelum mulai​

  • Smart lock Wishome sudah terpasang di kamar tamu
  • Anda memiliki akun portal Wishome
  • Anda mengetahui Offline Password Version (dari Wishome)

Langkah 1: Pilih metode smart lock​

  1. Buka Settings → Room Access.
  2. Pilih Smart Lock (PIN) sebagai metode akses kamar.
  3. Klik Save.

Langkah 2: Pilih vendor Wishome​

  1. Di Smart Lock Vendor, pilih Wishome.
  2. Pastikan pengaturan Wishome muncul.

Langkah 3: Konfigurasikan pengaturan PIN​

  1. Atur PIN Code Expiration Time (default: 11:00 AM).
  2. Pilih Random Custom PIN Length (6–10 digit).
Batas panjang PIN

Wishome mendukung PIN khusus dengan panjang 6 hingga 10 digit. AVA menjaga PIN khusus yang dibuat tetap dalam rentang ini.

Langkah 4: Hubungkan akun Wishome Anda​

  1. Masukkan Wishome Account Name dan Wishome Password.

  2. Pilih Offline Password Version (v1 atau v2).

  3. Klik Connect Wishome Account.

    ✓ Anda akan melihat status Wishome credentials saved.

Langkah 5: Uji PIN​

  1. Buka Smart Lock Setup.

  2. Pilih kamar lalu klik Test PIN Generation.

    ✓ PIN pengujian biasanya muncul dalam 10 detik. Kunci yang menggunakan bridge mungkin menampilkan Pending sebentar sebelum PIN muncul.

Pemecahan masalah​

Kredensial belum lengkap​

Yang Anda lihat: “Wishome credentials incomplete.”

Perbaikan:

  1. Masukkan kembali Wishome Account Name dan Wishome Password.
  2. Konfirmasikan Offline Password Version.
  3. Klik lagi Connect Wishome Account.

Token kedaluwarsa​

Yang Anda lihat: Peringatan token kedaluwarsa di Wishome Credentials.

Perbaikan:

  1. Simpan kembali kredensial Anda untuk menyegarkan token.

Perbarui kredensial​

Jika Anda perlu mengganti akun:

  1. Klik Remove Wishome credentials.
  2. Masukkan kredensial baru, lalu klik Connect Wishome Account.

Masih mengalami kendala?​

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

  • ❌ Kredensial tersimpan, tetapi kunci tidak pernah muncul
  • ❌ Pengujian PIN gagal untuk semua kamar
  • ❌ Penyegaran token tidak mengatasi kesalahan

Sebaiknya sertakan:

  • Nama akun Wishome
  • Tangkapan layar bagian Wishome
  • Waktu masalah mulai terjadi