រៀបចំការជូនដំណឹង Push
សណ្ឋាគារភាគច្រើនត្រូវការតែការជូនដំណឹងតាម browser និង channel មួយប៉ុណ្ណោះ។ វាចំណាយពេលប្រហែល 5 នាទី។
មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកគ្រប់គ្រងការជូនដំណឹង Push សម្រាប់ current property របស់អ្នក។ ទំព័រនេះមានបីស្រទាប់៖ កម្រិត property កម្រិត user និងកម្រិត browser។ កម្រិត property សម្រេចថាតើការជូនដំណឹង check-in និង checkout អាចផ្ញើបានឬអត់។ ប្រភេទនៅកម្រិត user សម្រេចថាការជូនដំណឹងដែលបានអនុញ្ញាតណាខ្លះទៅដល់គណនីនេះ និងឧបករណ៍ AVA ដែលបានភ្ជាប់។ កម្រិត browser គ្រប់គ្រង browser នេះ និង subscription របស់វា។ ឧបករណ៍ Vouch AVA Alarm ដែលបានភ្ជាប់ ប្រើប្រភេទដូចគ្នានៅកម្រិត user។ ឧបករណ៍ native ដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ អាចរក្សាការភ្ជាប់ជាមួយ merchant ទាំងអស់ដែលអ្នកអាចចូលប្រើបាន។ ទំព័រនេះប្រើប្រភេទដែលអាចបង្រួមបាន កាត accordion និងប៊ូតុងរក្សាទុកតែមួយដែលជាប់នៅទីតាំងថេរ។ នៅលើទូរស័ព្ទ សេចក្តីណែនាំសម្រាប់ការរៀបចំនៅតែស្ថិតក្រោម form នីមួយៗ ហើយរបាររក្សាទុកមិនបាំង field ចុងក្រោយឡើយ។ អ្នកអាចបញ្ជូនការជូនដំណឹងទៅ Slack, Google Chat, Telegram ឬ Zapier។ AVA ក៏ផ្ញើការជូនដំណឹងអំពី milestone check-in និងការត្រៀមចូលបន្ទប់ផងដែរ។ ការជូនដំណឹងតាម channel ដែលបានចែករំលែក រួមបញ្ចូលឈ្មោះសណ្ឋាគារនៅក្នុងព័ត៌មានលម្អិតនៃសារ។ ឥឡូវនេះ AVA បន្ថែម prefix emoji ដូចគ្នាទៅក្នុងចំណងជើងការជូនដំណឹងដែលត្រូវគ្នា នៅគ្រប់ទីកន្លែង។ ពង្រីក Check-in និង Check-out ដើម្បីកែសម្រួលប្រភេទរងនៃការជូនដំណឹង។ ការផ្លាស់ប្តូរកម្រិត property, user និង browser ទាំងអស់ រង់ចាំ Save notification settings។ បើអ្នកបិទ gate មេ controls កូនរបស់វានឹងនៅតែបិទ រហូតដល់អ្នករក្សាទុក។ AVA ចងចាំជម្រើសរបស់ control កូននីមួយៗ ហើយស្តារវាឡើងវិញពេល gate មេបើកវិញ។ ពេលការរក្សាទុកកម្រិត user ឬ browser ជោគជ័យ AVA បង្ហាញ toast ស្តង់ដារ Settings saved successfully! ម្តង បន្ទាប់ពី batch បញ្ចប់។ អ្នកនឹងមិនឃើញ toast នោះទេ ប្រសិនបើសិទ្ធិត្រូវបានបដិសេធ ឬការរក្សាទុកណាមួយដែលបានស្នើសុំបរាជ័យ។
ប្រសិនបើអ្នកប្រើ AVA Portal ការស្នើសុំ Push របស់ browser នឹងត្រូវរំលងនៅលើទូរស័ព្ទ។ native shell នឹងចុះឈ្មោះឧបករណ៍បន្ទាប់ពី sign-in។ វាអាចទទួលការហៅវីដេអូចូល និងការជូនដំណឹង check-in ឬ checkout ដែលគោលការណ៍ property អនុញ្ញាត។ ការជូនដំណឹងតាម browser នៅតែដំណើរការលើ desktop browser។
ការជូនដំណឹង check-in និង checkout របស់ Streamliner ទៅដល់ mobile app របស់ AVA ជា banner ស្រាលៗ។ វាក៏ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកណ្តឹងក្នុង app នៅលើ Android និង iPhone ផងដែរ។ ការជូនដំណឹងទាំងនេះអនុវត្តតាមគោលការណ៍ property ខាងលើ និងប្រភេទ user ខាងក្រោម។ វានៅតែទៅដល់ឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់ និងបានចុះឈ្មោះ។
ប្រើទំព័រនេះសម្រាប់ការជូនដំណឹងតាម browser ការផ្ញើ check-in និង checkout នៅកម្រិត property និងប្រភេទ user។ សម្រាប់ឧបករណ៍ alarm ដែលបានភ្ជាប់ សូមប្រើ រៀបចំ Vouch AVA Alarm។ អ្នកក៏អាចបន្ថែម ឬប្តូរឈ្មោះឧបករណ៍នៅទីនោះបានដែរ។
ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារច្រើន AVA installation ដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់មួយ អាចរក្សាការភ្ជាប់ជាមួយសណ្ឋាគារទាំងនោះបាន។ វាធ្វើឱ្យចំណូលចិត្តការជូនដំណឹង native របស់អ្នកអនុវត្តបាន ដោយមិនចាំបាច់ប្តូរសណ្ឋាគារម្តងមួយៗ។
ពេលអ្នកអ៊ិនកូដ keycard banner នឹងប្រាប់ថាបន្ទប់រួចរាល់។ វាលែងប្រើពាក្យ Key retrieved ដដែលទៀតហើយ។
ទំព័រនេះអនុវត្តតាមសណ្ឋាគារដែលអ្នកបានជ្រើសក្នុង switcher។ ការជូនដំណឹងតាម browser និងការជូនដំណឹងសាកល្បង នៅតែភ្ជាប់ទៅ property នោះ។ ការជូនដំណឹងតាម channel ខាងក្រៅប្រើការកំណត់ទូទាំង merchant សម្រាប់ property នោះ។
ពេលអ្នកបើក Open in Streamliner ពី Slack, Google Chat, Telegram ឬ Zapier AVA នឹងរក្សាសណ្ឋាគារត្រឹមត្រូវនៅក្នុងតំណ។ វាគួរនាំអ្នកទៅកាន់ property ដដែលដែលបានទទួលការជូនដំណឹង។
AVA ធ្វើ refresh subscription របស់ browser ពេលអ្នកត្រឡប់មកវិញ ភ្ជាប់ឡើងវិញ ឬ reload បន្ទាប់ពី browser update។ ការជូនដំណឹង check-in, checkout និង housekeeping ដែលមកជាប់ៗគ្នា រក្សា banner ដាច់ដោយឡែកពីគ្នា។
កន្លែងស្វែងរក
Settings → Customizations → Push Notificationsសេចក្តីយោងរហ័ស
| ការកំណត់ | អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រង | អ្នកដែលវាប៉ះពាល់ |
|---|---|---|
| Property level: allow check-in/check-out alerts | បើក ឬបិទការផ្ញើ check-in និង checkout សម្រាប់ property នេះ | មនុស្សគ្រប់គ្នានៅ property នេះ |
| User level: My browser push notifications | ជ្រើសការជូនដំណឹងដែលបានអនុញ្ញាត ឱ្យទៅដល់គណនីនេះ និងឧបករណ៍ AVA ដែលបានភ្ជាប់ | បុគ្គលិកលើឧបករណ៍នេះ |
| Browser level: browser notifications | អនុញ្ញាតឱ្យ browser នេះបង្ហាញការជូនដំណឹង Streamliner | បុគ្គលិកលើឧបករណ៍នេះ |
| Browser subscription sync | ធ្វើ refresh Push subscription ពេលអ្នកចុច Save notification settings | បុគ្គលិកលើឧបករណ៍នេះ |
| Save confirmation | បង្ហាញ success toast ស្តង់ដារ បន្ទាប់ពីការរក្សាទុកកម្រិត user ឬ browser ជោគជ័យ | បុគ្គលិកដែលកែការកំណត់ការជូនដំណឹង |
| AVA Portal mobile shell | ប្រើ native shell សម្រាប់ការហៅវីដេអូចូល និង Streamliner bell alerts | បុគ្គលិកដែលប្រើ AVA Portal |
| User-level AVA device delivery | ប្រើជម្រើសប្រភេទដូចគ្នាលើឧបករណ៍ AVA ដែលបានភ្ជាប់ គ្រប់ merchant ដែលអាចចូលប្រើបាន | បុគ្គលិកដែលប្រើគណនីនេះ |
| External channel notifications | ការបញ្ជូនទូទាំង merchant សម្រាប់ Slack, Google Chat, Telegram ឬ Zapier | ក្រុមការងារនៅ channel ទាំងនោះ |
| Notification titles | Prefix emoji រួមគ្នារវាង browser, settings និង Telegram alerts | បុគ្គលិកដែលអានការជូនដំណឹង |
| Operational alert tags | រក្សា banner check-in, checkout និង housekeeping ដែលមកលឿន ឱ្យដាច់ពីគ្នា | បុគ្គលិកដែលទទួលបច្ចុប្បន្នភាពលឿន |
| Vouch AVA Alarm Integration | ផ្ញើ alarm ការហៅវីដេអូចូលទៅឧបករណ៍ Android និង iOS ដែលបានភ្ជាប់ ហើយរក្សាឈ្មោះឧបករណ៍ជាជម្រើស | បុគ្គលិកដែលដោះស្រាយការហៅវីដេអូ |
| Channel integrations | កាត accordion សម្រាប់ channel ចេញនីមួយៗ | អ្នកគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារ |
| Save notification settings | រក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរ property, user, browser និង channel ជាមួយគ្នា | អ្នកណាក៏ដោយដែលកែការកំណត់ |
[បច្ចុប្បន្នភាព] - 2026-05-16
- បានបន្ថែមឈ្មោះជាជម្រើសតាម merchant សម្រាប់ឧបករណ៍ Vouch AVA Alarm។
- តារាងឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់បង្ហាញឈ្មោះនៅជាប់ alarm code ពេលអ្នកបន្ថែមឧបករណ៍មួយ។
- អ្នកអាចប្តូរឈ្មោះស្លាកនៅពេលក្រោយ ពី modal កែសម្រួល alarm។
មុនពេលចាប់ផ្តើម
បញ្ជាក់មូលដ្ឋានទាំងនេះ៖
- អ្នកបាន sign in ទៅ property ត្រឹមត្រូវ
- browser របស់អ្នកអនុញ្ញាតការជូនដំណឹងសម្រាប់ site នេះ
- អ្នកមាន webhook URL ត្រឹមត្រូវ (Slack/Google Chat/Zapier)
- អ្នកមាន Telegram bot token និង chat ID ប្រសិនបើអ្នកប្រើ Telegram
- អ្នកមានសិទ្ធិធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព settings ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្តូរ channel ខាងក្រៅ
បើកការជូនដំណឹង Push តាម Browser
-
នៅក្រោម Browser level: browser notifications បើក toggle
-
ប្រសិនបើ browser សួរ សូមចុច Allow
✓ អ្នកគួរឃើញស្ថានភាពប្តូរទៅជា Enabled
-
ជ្រើសការជូនដំណឹងដែលអ្នកចង់បាននៅក្រោម My browser push notifications
-
ចុច Save notification settings
toggle នេះកំណត់តាម browser។ វាអនុវត្តតែចំពោះ browser និង property បច្ចុប្បន្នប៉ុណ្ណោះ។ ជម្រើសរបស់ user នៅតែត្រូវបានរក្សាទុកដាច់ដោយឡែក ទោះ gate មេបិទក៏ដោយ។
ជ្រើសការជូនដំណឹងតាម Browser ដែលអ្នកទទួល
ប្រើ My browser push notifications នៅពេលអ្នកចង់ប្តូរការជូនដំណឹងសម្រាប់ browser របស់អ្នកតែប៉ុណ្ណោះ។
- ចូលទៅ Settings → Customizations → Push Notifications
- ស្វែងរក My browser push notifications
- បើក ឬបិទប្រភេទនានា
- សម្រាប់ Check-in និង Check-out ពង្រីកប្រភេទ ហើយជ្រើសប្រភេទការជូនដំណឹងជាក់លាក់
- ចុច Save notification settings
ការកំណត់ទាំងនេះមិនប្តូរ Slack, Google Chat, Telegram ឬ Zapier ទេ។ ប្រើ External channel notifications សម្រាប់ channel ទាំងនោះ។ ការបិទប្រភេទមេ នឹងបិទប្រភេទរងទាំងអស់របស់វាផងដែរ។ ប្រភេទ user ក៏អនុវត្តចំពោះឧបករណ៍ AVA ដែលបានភ្ជាប់ ពេល property អនុញ្ញាតការជូនដំណឹងនោះ។ ប្រសិនបើប្រភេទមេបិទ ជម្រើសប្រភេទកូននៅតែត្រូវបានរក្សាទុក ប៉ុន្តែបង្ហាញថាបិទ រហូតដល់អ្នកបើកប្រភេទមេវិញ។ ប្រើ Save notification settings ដើម្បីអនុវត្តលំដាប់ឋានានុក្រមទាំងមូលជាមួយគ្នា។
ផ្ញើការជូនដំណឹងតាម Browser សាកល្បង
-
នៅក្នុង Push Notifications រមូរទៅ Test Notification
-
ចុច Send Test Notification
✓ ការជូនដំណឹងសាកល្បងគួរលេចឡើងលើឧបករណ៍របស់អ្នកក្នុងរយៈពេលពីរបីវិនាទី
ការជូនដំណឹងសាកល្បងនីមួយៗត្រូវបានផ្ញើជាការជូនដំណឹងថ្មី។ ប្រសិនបើអ្នកចុច Send Test Notification ម្តងទៀត អ្នកគួរឃើញការជូនដំណឹងថ្មីមួយទៀត។
ការជូនដំណឹង Push តាម browser ប្រើភាសា Streamliner របស់អ្នកនៅលើឧបករណ៍នេះ។ ប្រសិនបើអ្នកប្តូរភាសានៅពេលក្រោយ សូមបិទ និងបើកការជូនដំណឹង Push ម្តងទៀត ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។
ជ្រើសការជូនដំណឹងតាម Channel ខាងក្រៅដែលត្រូវផ្ញើ
ប្រើ External channel notifications នៅពេលអ្នកចង់គ្រប់គ្រងការជូនដំណឹងដែលផ្ញើទៅ Slack, Google Chat, Telegram ឬ Zapier។
- ចូលទៅ Settings → Customizations → Push Notifications
- ស្វែងរក External channel notifications
- បើក ឬបិទប្រភេទនានា
- សម្រាប់ Check-in និង Check-out ពង្រីកប្រភេទ ហើយបើក ឬបិទប្រភេទការជូនដំណឹងជាក់លាក់
- ចុច Save notification settings
ការកំណត់ channel ខាងក្រៅអនុវត្តចំពោះ property ទាំងមូល។ ប្រសិនបើអ្នកបិទ Checkout started វានឹងឈប់សម្រាប់ channel ខាងក្រៅដែលបានភ្ជាប់ទាំងអស់។
ការផ្លាស់ប្តូរ property, user, browser និង channel ខាងក្រៅទាំងអស់ រង់ចាំ Save notification settings។ គ្មានអ្វីត្រូវបានអនុវត្តទេ រហូតដល់អ្នកចុចប៊ូតុងរក្សាទុក។
អ្នកត្រូវមានសិទ្ធិកំណត់ settings ដើម្បីប្តូរ External channel notifications។ អ្នកនៅតែអាចប្តូរការជូនដំណឹងតាម browser របស់ខ្លួន ដោយគ្មានសិទ្ធិនេះ។
បើកការរួមបញ្ចូល Channel
ការរៀបចំ Telegram ធ្វើឡើងនៅក្នុង AVA portal។ ប្រើជំហានទាំងនេះពេលអ្នកបន្ថែម bot token និង chat ID។
Telegram ប្រើចំណងជើងដែលវាទទួលពី Streamliner។ វារក្សា prefix emoji ដូចគ្នានៅក្នុងការជូនដំណឹងតាម browser និង channel ខាងក្រៅ។
ការរួមបញ្ចូលនីមួយៗបើកជាកាត accordion ផ្ទាល់ខ្លួន។ ប្រើវានៅពេលអ្នកត្រូវកំណត់ channel មួយក្នុងពេលតែមួយ។
Webhook តែមួយ (សាមញ្ញ)
ផ្ញើប្រភេទដែលបានបើក ទាំងអស់ ទៅ channel មួយ។
-
ជ្រើស platform របស់អ្នក (ឧទាហរណ៍ Slack)
-
បិទភ្ជាប់ Webhook URL
-
បើក Enable Integration
✓ អ្នកគួរឃើញស្ថានភាព integration បង្ហាញជា Enabled
Webhook តាមប្រភេទ (កម្រិតខ្ពស់)
បញ្ជូនការជូនដំណឹងទៅ channel ផ្សេងៗគ្នា (ឧទាហរណ៍ Alerts → #it-support)។
- បើក Use specific webhooks for different categories
- បញ្ចូល URL សម្រាប់ប្រភេទនីមួយៗ
- ទុកប្រភេទមួយឱ្យទទេ ដើម្បីប្រើ URL លំនាំដើម
Telegram
រៀបចំ Telegram ជាមួយ bot របស់សណ្ឋាគារ និង chat គោលដៅមួយ ឬច្រើន។
- ជ្រើស Telegram
- បិទភ្ជាប់ Bot token
- បញ្ចូល Chat ID
- ជ្រើស Same chat for all notifications ឬ Different chats per category
- ប្រសិនបើចាំបាច់ បន្ថែម override តាមប្រភេទនៅក្រោម Category-Specific Chats
- បើក Enable Telegram
- ចុច Save notification settings
Bot tokens ដែលបានរក្សាទុកនឹងបង្ហាញជា *****។
ចុច Edit token តែនៅពេលអ្នកចង់ជំនួស token ដែលមានស្រាប់ប៉ុណ្ណោះ។
ប្រើ @channelusername សម្រាប់ chat សាធារណៈ។
ប្រើលេខ Chat ID សម្រាប់ group ឬ channel ឯកជន។
ប្រសិនបើ chat ឯកជន Telegram នឹងបង្ហាញលេខនៅក្នុង getUpdates។
ក្នុង Same chat for all notifications ការជូនដំណឹងទាំងអស់ប្រើ Chat ID លំនាំដើម។ ក្នុង Different chats per category ប្រភេទដែលគ្មាន override ក៏នៅតែប្រើ Chat ID លំនាំដើម។
Telegram ធ្វើឱ្យតំណសាធារណៈ https:// អាចចុចបាន។
URL Local, Docker ឬ internal នៅជាអត្ថបទធម្មតា ដើម្បីឱ្យការផ្ញើនៅតែដំណើរការ។
ប្រភេទការជូនដំណឹងដែលគាំទ្រ
| ប្រភេទ | Trigger |
|---|---|
| Check-in | ភ្ញៀវចាប់ផ្តើម check-in បញ្ចប់ បរាជ័យ ឬឆ្លងកាត់ជំហានសំខាន់ៗ |
| Checkout | ភ្ញៀវចាប់ផ្តើម checkout មើលវិក្កយបត្រ បង់ប្រាក់ បញ្ចប់ ឬបរាជ័យ |
| Housekeeping | បច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពបន្ទប់ (Clean/Dirty/Inspected) ដោយបញ្ជាក់បន្ទប់នៅពេលមានព័ត៌មាន |
| Keycard Heartbeat | ការតភ្ជាប់ encoder បរាជ័យ និងការជូនដំណឹងពេលស្តារឡើងវិញ |
| Alert | កំហុសប្រព័ន្ធ ការទូទាត់បរាជ័យ ឬការពិនិត្យផ្ទៀងផ្ទាត់ ID |
| Generic | ការជូនដំណឹងប្រព័ន្ធទូទៅ |
Smart-lock PINs និង locker codes ប្រើ Room access ready នៅក្រោម Check-in។ អ្នកមិនចាំបាច់បង្កើតប្រភេទការជូនដំណឹងថ្មីទេ។
ប្រភេទការជូនដំណឹង Check-in និង Checkout
| ប្រភេទ | ប្រភេទការជូនដំណឹង | ឧទាហរណ៍ |
|---|---|---|
| Check-in | Check-in started | ភ្ញៀវចាប់ផ្តើម check-in តាម online |
| Check-in | Document uploaded | ភ្ញៀវបញ្ចូលឯកសារអត្តសញ្ញាណ |
| Check-in | Identity verified | ភ្ញៀវឆ្លងកាត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ |
| Check-in | Room assigned | បន្ទប់ត្រូវបានកំណត់ពេល check-in |
| Check-in | Payment completed | ជំហានបង់ប្រាក់ ឬប្រាក់កក់ត្រូវបានបញ្ចប់ |
| Check-in | Keycard encoded | keycard រូបវន្តរួចរាល់ ហើយបន្ទប់ក៏រួចរាល់ |
| Check-in | Key retrieved | digital key រួចរាល់ |
| Check-in | Room access ready | Smart-lock PIN ឬ locker code រួចរាល់ |
| Check-in | Check-in completed / Check-in issue | check-in បញ្ចប់ ឬការស្វែងរកដែលត្រូវបានរារាំងបង្ហាញបញ្ហា និងមូលហេតុ |
| Checkout | Checkout started | ភ្ញៀវចាប់ផ្តើម checkout |
| Checkout | Bill viewed / Bill settled | ភ្ញៀវមើល ឬទូទាត់វិក្កយបត្រ |
| Checkout | Checkout payment completed | ការទូទាត់ checkout ត្រូវបានបញ្ចប់ |
| Checkout | Checkout completed / Checkout issue | checkout ត្រូវបានបញ្ចប់ ឬបរាជ័យ |
ប្រសិនបើបញ្ហាសោទ្វារត្រូវបានដោះស្រាយនៅពេល retry បន្ទាប់ AVA នឹងផ្ញើការជូនដំណឹងអំពីដំណើរការតាមក្រោយ។ អ្នកអាចឃើញ Key retrieved ឬ Check-in completed បន្ទាប់ពីការជូនដំណឹង Check-in issue មុននេះ។
ពេល AVA បញ្ជូនភ្ញៀវទៅឱ្យ front desk ពិនិត្យក្នុងអំឡុងពេលស្វែងរក វានឹងផ្ញើការជូនដំណឹង Check-in issue។
វារួមមានការរារាំង kiosk, balance, billing, zero-night និង long-stay។
ចំណងជើងការជូនដំណឹងបញ្ជាក់ជំហានដែលបរាជ័យ ដូចជា Check-in issue at Entry។
សាររបស់វាពន្យល់អំពីការរារាំងការកក់ ជាភាសាដែលងាយស្រួលសម្រាប់បុគ្គលិក។
កាត Google Chat បង្ហាញ Status: FAILED ជំនួសស្ថានភាព in_progress របស់ជំហាន។
ការមកដល់ដែលជោគជ័យនៅ Entry នៅតែប្រើការជូនដំណឹងមកដល់ធម្មតា។
បើក Command Center → View Details ដើម្បីពិនិត្យព្រឹត្តិការណ៍ស្វែងរកដែលបរាជ័យ។
ពេលបុគ្គលិកបញ្ចប់ check-out ដោយដៃ AVA នឹងផ្ញើការជូនដំណឹង Check-out ដូចគ្នា។ ប្រសិនបើការផ្ញើទៅ channel មួយបរាជ័យ check-out នៅតែបញ្ចប់។
ប្រសិនបើ keycard encoder ដាច់ offline ហើយស្តារឡើងវិញក្នុងពេលខ្លី AVA នឹងផ្ញើព្រឹត្តិការណ៍នីមួយៗដោយឡែក។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកឃើញទាំងការបរាជ័យ និងការស្តារឡើងវិញនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលការជូនដំណឹង។ Google Chat និងការជូនដំណឹងសម្រាប់បុគ្គលិកផ្សេងទៀត រួមបញ្ចូលមូលហេតុជាក់លាក់នៃការបរាជ័យ encoder ដើម្បីឱ្យអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាបានលឿន។ ឧទាហរណ៍ AVA បែងចែក No card detected, Unsupported card type និង Card could not be read។ ប្រើ ការដោះស្រាយបញ្ហា Keycard Encoder សម្រាប់វិធីដោះស្រាយដែលត្រូវគ្នា។
ដោះស្រាយបញ្ហា
ការជូនដំណឹង Push នៅតែបិទ បន្ទាប់ពីអ្នកបានបិទវា
អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកបានបិទ toggle ការជូនដំណឹងរបស់ browser ហើយវាមិនបើកឡើងវិញដោយខ្លួនឯង។
វិធីដោះស្រាយ៖
- ចូលទៅ Settings → Customizations → Push Notifications
- បើក toggle ការជូនដំណឹងរបស់ browser ឡើងវិញ
- ចុច Save notification settings
toggle ត្រូវបានរក្សាទុកតាម property និងឧបករណ៍។ វានឹងនៅតែបិទ រហូតដល់អ្នកបើកវាវិញ។
ការជូនដំណឹង Push បើកឡើងវិញ បន្ទាប់ពី refresh
អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកបិទការជូនដំណឹង Push, refresh ហើយវាបង្ហាញថាបានបើកឡើងវិញ។
វិធីដោះស្រាយ៖
- បញ្ជាក់ថាអ្នកស្ថិតនៅក្នុង property ត្រឹមត្រូវ
- បិទ toggle ការជូនដំណឹងរបស់ browser ម្តងទៀត
- ទុក browser នេះឱ្យបើកពីរបីវិនាទី ដើម្បីឱ្យការផ្លាស់ប្តូរត្រូវបានរក្សាទុក
ប្រសិនបើទិន្នន័យ site ត្រូវបានលុប ឬអ្នកប្តូរ property អ្នកប្រហែលត្រូវបិទវាម្តងទៀត។
មិនបង្ហាញការជូនដំណឹងតាម Browser
អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ toggle បើក ប៉ុន្តែមិនមានអ្វីបង្ហាញឡើយ។
វិធីដោះស្រាយ៖
- ពិនិត្យសិទ្ធិការជូនដំណឹងរបស់ browser សម្រាប់ site នេះ
- ចុច Send Test Notification
- ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានចូលគណនីលើឧបករណ៍ដដែល
AVA ប្រហែលត្រូវការពេលបន្តិច ដើម្បីធ្វើ refresh browser subscription បន្ទាប់ពីអ្នកត្រឡប់មកវិញ ឬភ្ជាប់ឡើងវិញ។ ប្រសិនបើ browser បានប្តូរ Push subscription របស់វា tab ដែលមើលឃើញបន្ទាប់ភាគច្រើននឹងស្តារវាឡើងវិញ។
ការជូនដំណឹង check-in និង checkout មិនផ្ញើ
អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការជូនដំណឹងតាម browser ដំណើរការ ប៉ុន្តែការជូនដំណឹង check-in ឬ checkout មិនដែលមកដល់។
វិធីដោះស្រាយ៖
- ចូលទៅ Settings → Customizations → Push Notifications
- បើក Property level: allow check-in/check-out alerts
- បញ្ជាក់ថាធាតុដែលត្រូវការ នៅតែបើកនៅក្រោម My browser push notifications
- ប្រសិនបើអ្នកប្រើឧបករណ៍ AVA ដែលបានភ្ជាប់ បញ្ជាក់ថាឧបករណ៍បានភ្ជាប់នៅក្នុង Set Up Vouch AVA Alarm
control កម្រិត property រារាំងការផ្ញើ check-in និង checkout សម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នានៅ property នោះ។ ប្រភេទ user ដំណើរការតែបន្ទាប់ពី property អនុញ្ញាតការជូនដំណឹងទាំងនោះ។ ប្រសិនបើ gate មេបិទ controls កូនអាចមើលទៅដូចជាបិទ ទោះជាជម្រើសដែលបានរក្សាទុកនៅតែមានក៏ដោយ។
ការជូនដំណឹងកូនមើលទៅបិទ បន្ទាប់ពីអ្នកបិទមេ
អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកបិទ gate មេ ហើយប្រភេទកូនក៏មើលទៅបិទដែរ។
វិធីដោះស្រាយ៖
- បើក gate មេឡើងវិញ
- ពិនិត្យប្រភេទកូនដែលអ្នកចង់បាន
- ចុច Save notification settings
AVA បង្ហាញ controls កូនថាបិទតាមប្រសិទ្ធភាព នៅពេល gate មេរារាំងការផ្ញើ។ ជម្រើសកូនដែលបានរក្សាទុកនៅតែមាន បន្ទាប់ពីអ្នកបើក gate មេឡើងវិញ។
ការជូនដំណឹងជាប់ៗគ្នាត្រូវបានបង្រួមជាប្រកាសតែមួយ
អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ព្រឹត្តិការណ៍ភ្ញៀវជាច្រើនកើតឡើងយ៉ាងលឿន ប៉ុន្តែអ្នកឃើញការជូនដំណឹងតាម browser តែមួយ។
វិធីដោះស្រាយ៖
- ទុក toggle ការជូនដំណឹងរបស់ browser ឱ្យបើក
- រង់ចាំពីរបីវិនាទី ដើម្បីឱ្យទំព័រ sync ឡើងវិញ
- ពិនិត្យមជ្ឈមណ្ឌលការជូនដំណឹងរបស់ browser សម្រាប់ការជូនដំណឹងដែលបាត់
- ចុច Send Test Notification
ឥឡូវនេះ AVA ដាក់សារជូនដំណឹង Push ដែលមកដល់ជិតៗគ្នា ទៅក្នុងជួរ។ ការជូនដំណឹង check-in, checkout និង housekeeping ក៏រក្សាស្លាកដែលមានតែមួយគត់ផងដែរ។
ការជូនដំណឹងបង្ហាញភាសាខុស
អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការជូនដំណឹងបង្ហាញជាភាសាផ្សេងពីអេក្រង់ Streamliner របស់អ្នក។
វិធីដោះស្រាយ៖
- ប្តូរភាសា Streamliner របស់អ្នកដោយប្រើ dropdown ភាសា ឧទាហរណ៍ EN។
- ចូលទៅ Settings → Customizations → Push Notifications
- បិទ toggle ការជូនដំណឹងរបស់ browser បន្ទាប់មកបើកវាវិញ
- ចុច Save notification settings
- ចុច Send Test Notification
ឧបករណ៍នីមួយៗអាចមានភាសាផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ការជូនដំណឹង។
សារតាម Webhook មិនបង្ហាញ
អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការជូនដំណឹងតាម browser ដំណើរការ ប៉ុន្តែ Slack/Chat មិនមានសារឡើយ។
វិធីដោះស្រាយ៖
- បញ្ជាក់ថា URL ពេញចាប់ផ្តើមដោយ
https:// - បើក Enable Integration ឡើងវិញ
- សាកល្បងសារមួយនៅក្នុង channel ថ្មី
Telegram នៅតែផ្ញើការជូនដំណឹងដែលអ្នកបានបិទ
អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Browser របស់អ្នកមិនទទួល Checkout started ប៉ុន្តែ Telegram នៅតែទទួល។
វិធីដោះស្រាយ៖
- ចូលទៅ Settings → Customizations → Push Notifications
- ស្វែងរក External channel notifications
- នៅក្រោម Check-out បិទ Checkout started
- ចុច Save notification settings
ការជូនដំណឹងតាម browser និង channel ខាងក្រៅមានការកំណត់ដាច់ដោយឡែកពីគ្នា។ ការប្តូរ My browser push notifications ប៉ះពាល់តែ browser របស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ។
Telegram token នៅតែបង្ហាញជាផ្កាយ
អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកបើក settings Telegram ហើយឃើញ ***** នៅក្នុង field token។
វិធីដោះស្រាយ៖
- ចុច Edit token
- បិទភ្ជាប់ bot token ថ្មី
- ចុច Save notification settings
AVA រក្សា token ដែលបានរក្សាទុកឱ្យលាក់។
ការរក្សាទុក ***** នឹងរក្សា token ដែលមានស្រាប់ ជំនួសឱ្យការជំនួសវា។
សារ Telegram ទៅដល់ chat ខុស
អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការជូនដំណឹង Telegram មកដល់ ប៉ុន្តែទៅដល់ group ឬ channel ខុស។
វិធីដោះស្រាយ៖
- បើក Settings → Customizations → Push Notifications
- ពិនិត្យការកំណត់ Telegram Routing
- បញ្ជាក់ថា Chat ID ត្រឹមត្រូវ
- បន្ថែម ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព override តាមប្រភេទដែលត្រូវគ្នា
- ចុច Save notification settings
Telegram ប្រើ chat លំនាំដើម លុះត្រាតែមាន override តាមប្រភេទ។
តំណ Telegram មិនអាចចុចបាន
អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការជូនដំណឹង Telegram បង្ហាញ URL ប៉ុន្តែវាមិនមែនជាតំណដែលអាចចុចបាន។
វិធីដោះស្រាយ៖
- ពិនិត្យថា URL ជាសាធារណៈ និងចាប់ផ្តើមដោយ
https://ឬអត់ - ប្រើ URL ធម្មតាសម្រាប់អាសយដ្ឋាន internal ឬ Docker
- បញ្ជាក់ថាសារនៅតែផ្ញើបានជោគជ័យ
Telegram បង្កើតតំណដែលអាចចុចបានតែសម្រាប់អាសយដ្ឋាន HTTPS សាធារណៈប៉ុណ្ណោះ។ URL ខាងក្នុងត្រូវរក្សាជាអត្ថបទធម្មតា ដើម្បីជៀសវាងកំហុសពេលផ្ញើ។
អ្នកមិនអាចរក្សាទុកការកំណត់ channel ខាងក្រៅ
អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការកំណត់ការជូនដំណឹងតាម browser រក្សាទុកបាន ប៉ុន្តែការកំណត់ channel ខាងក្រៅបង្ហាញកំហុស។
វិធីដោះស្រាយ៖
- ស្នើឱ្យ admin បញ្ជាក់ថាអ្នកមានសិទ្ធិកំណត់ settings
- refresh ទំព័រ
- ព្យាយាមប្តូរ External channel notifications ម្តងទៀត
តំណ channel ខាងក្រៅបើកសណ្ឋាគារខុស
អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកចុច Open in Streamliner ពី Slack, Google Chat, Telegram ឬ Zapier ហើយ AVA បើកសណ្ឋាគារផ្សេង។
វិធីដោះស្រាយ៖
- Sign in ទៅ AVA ដោយប្រើគណនីត្រឹមត្រូវ
- ត្រឡប់ទៅសារការជូនដំណឹងដើម
- refresh AVA ប្រសិនបើអ្នកបានប្តូរសណ្ឋាគារនៅក្នុង tab ផ្សេង
តំណ channel ខាងក្រៅរួមបញ្ចូលសណ្ឋាគារពីការជូនដំណឹង។ Browser session ចាស់អាចនៅតែចង្អុលទៅសណ្ឋាគារផ្សេង។
នៅតែជាប់គាំង?
ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖
- ❌ ការជូនដំណឹងនៅតែបាត់ បន្ទាប់ពីអនុវត្តជំហានខាងលើ
- ❌ អ្នកឃើញ banner កំហុសកើតឡើងដដែលៗនៅក្នុង settings
- ❌ បញ្ហានៅតែបន្តលើសពី 30 នាទី
អ្វីដែលគួរភ្ជាប់មកជាមួយ៖
- រូបថតអេក្រង់នៃទំព័រ settings
- ឈ្មោះ property
- ពេលវេលាដែលបញ្ហាចាប់ផ្តើម
- channel ដែលរងផលប៉ះពាល់ ដូចជា Telegram ឬ Slack