호텔 전환 후 액세스가 취소됨
다른 호텔이 있다면 호텔을 선택하고 Switch Hotel을 클릭하세요. 약 1분 정도 걸립니다.
이 가이드는 AVA에서 액세스가 취소되었다고 표시될 때 액세스를 복구하는 방법을 안내합니다.
빠른 참고
| 표시되는 내용 | 발생 이유 | 조치 |
|---|---|---|
| "Access Revoked" | 현재 호텔에 대한 액세스가 제거됨 | 다른 호텔로 전환 |
| "No other hotels are available for this account." | 계정에 호텔이 하나만 있음 | 로그아웃 후 관리자에게 문의 |
| "Failed to switch hotel. Please try again or logout." | 전환이 완료되지 않음 | 다시 호텔 전환 시도 |
| "Too many requests. Please wait and try again." | 짧은 시간에 호텔 전환을 너무 많이 시도함 | 잠시 기다린 후 다시 시도 |
| "No access assigned" (상단 바) | 현재 계정에 호텔 액세스가 할당되지 않음 | 로그아웃 후 관리자에게 문의 |
단계별 복구
-
Access Revoked 메시지를 확인합니다.
-
Switch to another hotel 아래에서 목록의 호텔을 선택합니다.
-
Switch Hotel을 클릭합니다.
-
페이지가 다시 로드될 때까지 기다립니다.
✓ 상단 바에 새 호텔 이름이 표시되어야 합니다.
호텔 권한이 제거되면 AVA가 액세스를 차단합니다. 호텔을 전환할 수 있도록 로그인 상태는 유지합니다.
문제 해결
전환 실패
보이는 현상: "Failed to switch hotel. Please try again or logout."
해결:
- Switch Hotel을 다시 클릭합니다.
- 다시 실패하면 Logout을 클릭합니다.
- 관리자가 액세스를 확인한 뒤 다시 로그인합니다.
요청이 너무 많음
보이는 현상: "Too many requests. Please wait and try again."
해결:
- Switch Hotel을 계속 클릭하지 마세요.
- 약 1분 정도 기다립니다.
- 호텔 전환기를 다시 엽니다.
- 한 번 더 전환을 시도합니다.
다른 호텔이 표시되지 않음
보이는 현상: "No other hotels are available for this account."
해결:
- Logout을 클릭합니다.
- 관리자에게 연락해 액세스를 추가해 달라고 요청합니다.
- 액세스가 복구되면 다시 로그인합니다.
액세스 취소 메시지가 계속 표시됨
보이는 현상: 호텔을 전환해도 모달이 다시 나타납니다.
해결:
- 목록에서 다른 호텔을 시도합니다.
- 그래도 안 되면 로그아웃합니다.
- 어떤 호텔에 접근할 수 있는지 관리자에게 확인합니다.
삭제된 호텔이 보이지 않음
보이는 현상: 호텔이 삭제되었지만 다른 호텔로는 계속 전환할 수 있습니다.
발생 이유: AVA가 전환 목록에서 사용할 수 없는 호텔 링크를 제거합니다.
해결: 별도의 조치는 필요하지 않습니다. 목록에 표시된 호텔을 계속 사용하세요.
유효한 호텔도 목록에서 누락되었다면 관리자에게 액세스 복구를 요청하세요.
상단 바에 "No access assigned"가 표시됨
보이는 현상: 호텔 이름 영역에 "No access assigned"가 표시됩니다.
해결:
- 프로필 메뉴를 엽니다.
- Logout을 클릭합니다.
- 관리자에게 호텔 액세스를 할당해 달라고 요청합니다.
- 액세스가 복구되면 다시 로그인합니다.
로그아웃 후 관리자에게 문의
다른 호텔이 없을 때 이 방법을 사용합니다.
- 프로필 메뉴를 엽니다.
- Logout을 클릭합니다.
- 관리자에게 연락해 액세스를 복구합니다.
- 액세스가 복구되면 다시 로그인합니다.
여전히 문제가 있나요?
다음과 같은 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.
- ❌ 모든 호텔에서 모달이 표시됨
- ❌ 전환하거나 로그아웃할 수 없음
- ❌ 관리자가 액세스를 확인했는데도 메시지가 다시 표시됨
도움이 되는 정보:
- 메시지 스크린샷
- 사용 중이던 호텔 이름
- 메시지가 표시된 시간