본문으로 건너뛰기

표시 문제

빠른 수정

대부분의 표시 문제는 2분 이내에 해결됩니다. 먼저 Refresh를 누르고, 메시지나 레이아웃이 바뀌는지 확인하세요.

화면이 깨져 보이거나, 버튼이 사라졌거나, 텍스트가 겹치거나, 게스트에게 잘못된 메시지가 보일 때 이 가이드를 사용하세요.

보이는 현상원인해결
레이아웃이 잘리거나 확대되어 보임브라우저 확대/축소 또는 배율이 바뀜확대를 100%로 되돌리고 페이지를 새로고침
텍스트가 겹치거나 버튼이 사라짐페이지 렌더링이 올바르지 않음페이지를 새로고침하고 다시 시도
체크인 중 게스트에게 친절한 "요청이 너무 많습니다" 메시지가 보임AVA가 현재 요청을 너무 많이 처리 중잠시 기다렸다가 작업을 다시 시도
메시지가 잘못된 언어로 표시됨게스트 언어가 아직 선택되지 않음올바른 게스트 언어로 바꾸고 새로고침

빠른 수정​

  1. 확대/축소를 100%로 재설정합니다(Windows: Ctrl+0, Mac: Cmd+0).
  2. 페이지를 새로고침합니다.

브라우저 캐시 지우기​

  1. 쿠키와 캐시된 파일을 삭제합니다.
  2. 브라우저를 완전히 닫습니다.
  3. 다시 열고 로그인합니다.

브라우저 확인​

  • 최신 버전으로 업데이트합니다.
  • 문제가 브라우저별인지 확인하려면 다른 브라우저를 사용해 봅니다.

디스플레이 설정 확인​

레이아웃이 계속 이상하면 IT에 화면 해상도와 배율을 확인해 달라고 요청하세요.

게스트에게 바쁜 메시지가 보이는 경우​

보이는 현상: 게스트가 "현재 요청이 많아 처리 중입니다." 같은 메시지를 봅니다.

원인: AVA가 일시적으로 요청 속도를 제한하고 있습니다. 이 메시지는 게스트가 선택한 언어로 표시됩니다.

해결:

  1. 잠시 기다립니다.

  2. 작업을 다시 시도합니다.

  3. 메시지가 계속 보이면 체크인 페이지를 새로고침합니다.

    ✓ 요청 부하가 줄어들면 게스트가 다시 진행할 수 있어야 합니다.

계속 막히나요?​

다음 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.

  • ❌ 새로고침 후에도 화면이 계속 깨져 보임
  • ❌ 같은 메시지가 10분 넘게 반복됨
  • ❌ 재시도해도 게스트가 체크인을 계속할 수 없음

함께 보내면 좋은 정보:

  • 메시지 스크린샷
  • 문제가 시작된 시각
  • 브라우저 이름과 기기 종류

관련 가이드​