등록 카드 면책 문구

빠른 설정

법적 면책 문구를 설정하고 템플릿 모드를 선택하세요. 대부분의 숙소는 5분 이내에 끝납니다.

등록 카드 면책 문구는 게스트 등록 카드의 법적 문구와 체크인 중 서명 규칙을 제어합니다.

템플릿 위치

Registration Card Template은 여기에서만 관리합니다. Settings → Essentials에서는 찾을 수 없습니다.

찾는 위치

Settings → Check-In → Registration Card Disclaimer

빠른 참고

설정	제어 내용	게스트 영향
Signature Collection	대표 게스트 또는 모든 게스트	체크인에서 누가 서명하는지 결정
Template Type	기본, 사용자 지정 PDF, 또는 PMS Registration Card	카드 레이아웃과 매핑 흐름을 결정
Loaded PMS Card	PMS 미리보기에서 불러온 예약 카드	현재 면책 설정과 함께 저장됩니다
Recovery Notice	실패한 PMS 예약, 미리보기, 또는 매퍼 상태	저장 전에 다시 불러오기와 제거 작업을 표시합니다
Disclaimer Text	카드의 법적 문구	등록 PDF에 표시됩니다
Marketing Consent	서명 단계에서 게스트의 마케팅 수신 동의 표시	게스트가 마케팅 이메일 수신 여부를 선택할 수 있습니다
Language Status Dot	언어 탭별 오래된 번역 경고	아직 업데이트가 필요한 탭을 찾는 데 도움 됩니다
Clear all languages	모든 언어 탭을 한 번에 삭제	면책 문구 전체를 다시 작성할 때 사용합니다
Include Default Card	기본 카드를 사용자 지정 PDF에 병합	사용자 지정 레이아웃 뒤에 표준 카드를 추가합니다
Save actions	섹션 저장 및 페이지 전체 저장	둘 다 최신 면책 문구와 카드 변경 사항을 유지합니다

서명 설정

1. All guests must sign 또는 Only main guest signs를 선택합니다.
2. 이 설정은 직원 지원 체크인과 셀프 체크인 흐름 모두에 적용됩니다.

마케팅 동의 표시

체크인 서명 단계에서 마케팅 이메일 수신 동의 체크박스를 보이게 하려면 이 설정을 사용하세요.

1. Settings → Check-In → Registration Card Disclaimer로 이동합니다.
2. Marketing Consent를 켭니다.
3. 사용자 지정 등록 카드를 사용하는 경우 필드 매퍼를 엽니다.
4. Marketing email consent 체크박스를 원하는 위치에 추가합니다.
5. Save를 클릭합니다.

✓ 게스트는 서명 단계에서 동의 체크박스를 볼 수 있습니다. ✓ 사용자 지정 등록 카드도 매핑한 필드 위치에 같은 체크박스를 표시할 수 있습니다.

사용 가능 여부

이 옵션은 Opera/OHIP/OWS 숙소에서는 계속 꺼져 있습니다. 해당 숙소는 기존 동의 흐름을 유지합니다. Opera가 아닌 숙소에서는 체크박스가 저장된 Streamliner 설정을 따릅니다.

사용자 지정 카드 주의

사용자 지정 등록 카드를 사용하는 경우, 필드 매퍼에서 매핑해야만 체크박스가 표시됩니다.

템플릿 선택

기본 등록 카드

AVA의 기본 템플릿을 사용하고 아래 면책 문구를 편집합니다.

사용자 지정 등록 카드(PDF)

1. Custom Registration Card를 선택합니다.
2. PDF 템플릿을 업로드합니다.
3. 필드 매퍼에서 최소 하나의 필드를 매핑합니다(텍스트 필드와 체크박스 확인 항목).
4. (선택 사항) Include default registration card in PDF를 활성화합니다.
5. Save를 클릭합니다.

PDF 전용

사용자 지정 템플릿은 반드시 PDF 파일이어야 합니다.

공개 자산 URL

등록 템플릿 PDF는 환경에 PUBLIC_ASSET_BASE_URL이 설정되어 있을 때 이를 사용합니다. AVA는 저장된 URL을 읽을 때 정규화하므로, 이전에 저장된 템플릿도 올바르게 열립니다.

주소 필드 우선순위

사용자 지정 PDF에서는 Address가 게스트가 입력한 값을 먼저 사용합니다. 그 필드가 비어 있으면 AVA는 스캔한 문서 주소로 대체합니다. 이렇게 하면 인쇄된 카드가 저장된 게스트 프로필과 일치합니다.

체크박스 규칙에서 숙박 목적 사용

사용자 지정 체크박스가 게스트의 Purpose of Stay와 일치해야 할 때 이 설정을 사용하세요.

1. Custom Registration Card를 선택하고 PDF를 업로드합니다.
2. 필드 매퍼를 엽니다.
3. Variable에서 Purpose of Stay를 선택합니다.
4. Condition Value에서 게스트 목적 코드를 선택합니다.
5. Save를 클릭합니다.

✓ AVA는 게스트가 보는 레이블이 아니라 코드를 저장합니다.

일치 동작

여기서는 정확한 목적 Code를 사용하세요. AVA는 코드를 문자열로 비교합니다. 불리언 체크박스 규칙은 여전히 true와 false를 사용합니다.

값 목록이 비어 있는 경우

값 드롭다운이 비활성화되어 있으면 먼저 Purpose of Stay 옵션을 추가하세요. Settings → Check-In → Purpose of Stay로 이동해 최소 하나의 옵션을 저장합니다.

PMS Registration Card(Opera 전용)

활성 PMS 제공업체가 Opera/OHIP일 때 이 모드를 사용합니다.

1. PMS Registration Card를 선택합니다.
2. Load PMS Registration Card에서 최근 예약을 선택합니다.
3. Load Registration Card를 클릭합니다.
4. Map Signature를 클릭합니다.
5. 로드된 카드에 Signature 필드를 배치합니다.
6. Save를 클릭합니다.

✓ PMS 모드에서는 서명 필드만 매핑됩니다. ✓ 불러온 PMS 카드는 현재 설정 상태에 유지되며 저장 시 포함됩니다.

Opera 요구 사항

PMS Registration Card 모드는 숙소가 Opera/OHIP에 연결된 경우에만 사용할 수 있습니다.

복구 흐름

예약 목록 로드에 실패하면 Refresh Reservations를 클릭하고 다시 로드해 보세요. 미리보기가 실패하면 Reload Registration Card를 사용하세요. 카드가 깨졌다면 먼저 Remove Current Template를 사용한 뒤 새 카드를 로드하세요.

면책 문구 편집

면책 문구는 여러 언어를 지원합니다.

1. 언어 탭을 사용해 각 번역을 입력합니다.
2. 모든 탭의 문구를 지우려면 Clear all languages를 클릭합니다.
3. 문구는 간결하고 명확하게 유지합니다.
4. Save를 클릭합니다.

한 언어를 변경하면 다른 탭에 호박색 점이 표시될 수 있습니다. 이는 다시 번역이 필요할 수 있다는 뜻입니다. 배너의 개수로 아직 업데이트가 필요한 탭 수를 확인하세요.

저장 동작

면책 문구를 편집한 뒤 바로 Save All 또는 Save를 클릭하면, AVA가 최신 문구와 카드 구성을 저장합니다.

문제 해결

사용자 지정 템플릿이 저장되지 않음

보이는 현상: 저장에 실패하거나 매핑 경고가 표시됩니다.

해결:

• PDF 파일을 업로드합니다.
• 저장하기 전에 최소 하나의 필드를 매핑합니다.

PMS 템플릿 모드를 사용할 수 없음

보이는 현상: PMS Registration Card를 사용할 수 없거나 Opera 전용 메시지로 저장에 실패합니다.

해결:

• 활성 PMS가 Opera인지 확인합니다.
• Settings → Essentials → PMS Integration으로 이동합니다.
• 유효한 Opera 자격 증명을 저장한 다음 Settings → Check-In으로 돌아갑니다.

PDF 미리보기가 잘못된 호스트에서 열림

보이는 현상: 필드 매퍼 미리보기가 공개 자산 호스트가 아니라 저장소 호스트에서 로드됩니다.

해결:

1. 배포 환경에 PUBLIC_ASSET_BASE_URL이 설정되어 있는지 확인합니다.
2. Registration Card Disclaimer를 다시 불러옵니다.
3. PDF 미리보기를 다시 엽니다.
4. 문제가 계속되면 AVA 관리자나 지원팀에 문의합니다.

PMS 템플릿이 로드되지 않음

보이는 현상: "Failed to load recent reservations" 또는 "Failed to load PMS registration card."가 표시됩니다.

해결:

1. Opera 연동이 활성 상태인지 확인합니다.
2. Refresh Reservations를 클릭합니다.
3. 목록이 오래된 것처럼 보이면 다른 예약을 선택합니다.
4. PMS에서 해당 예약에 등록 카드가 있는지 확인합니다.

필드 매퍼에서 PMS 미리보기가 실패함

보이는 현상: 미리보기를 연 뒤 필드 매퍼에 "Failed to load PDF"가 표시됩니다.

해결:

1. Reload Registration Card를 클릭합니다.
2. 카드가 여전히 깨져 보이면 Remove Current Template를 클릭합니다.
3. 카드를 다시 로드합니다.
4. 저장하기 전에 Signature 필드를 매핑합니다.

숙박 목적이 필드 매퍼에 없음

보이는 현상: 사용자 지정 체크박스 변수 목록에서 Purpose of Stay를 선택할 수 없습니다.

해결:

1. Settings → Check-In → Purpose of Stay를 엽니다.
2. 최소 하나의 옵션을 추가하고 Save purpose of stay options를 클릭합니다.
3. Registration Card Disclaimer로 돌아가 필드 매퍼를 다시 엽니다.
4. 목록이 여전히 비어 있으면 페이지를 새로고침합니다.

마케팅 동의 체크박스가 표시되지 않음

보이는 현상: Marketing Consent를 켰는데 체크박스가 보이지 않습니다.

해결:

1. Settings → Check-In → Registration Card Disclaimer에 있는지 확인합니다.
2. Marketing Consent가 켜져 있는지 확인합니다.
3. 사용자 지정 등록 카드를 사용하는 경우 필드 매퍼에서 Marketing email consent를 매핑합니다.
4. 페이지를 다시 저장하고 등록 카드 미리보기를 다시 불러옵니다.

PMS 복구 오류 후 저장이 차단됨

보이는 현상: PMS 미리보기 또는 로드 실패 후 Save Disclaimer가 계속 비활성화됩니다.

해결:

1. Reload Registration Card로 깨진 미리보기를 지웁니다.
2. Signature 필드를 다시 매핑합니다.
3. Save를 클릭합니다.
4. 필요하면 Remove Current Template를 사용하고 새 예약으로 다시 시작합니다.

PMS 서명 매핑 필요

보이는 현상: PMS 템플릿 모드에서 저장이 차단됩니다.

해결:

1. Map Signature를 클릭합니다.
2. 템플릿에 Signature 필드를 배치합니다.
3. 다시 저장합니다.

PMS 카드 또는 템플릿 변경이 유지되지 않음

보이는 현상: PMS 카드를 불러오거나 템플릿 유형을 바꿨지만, 저장 후 기대한 변경 사항이 반영되지 않습니다.

해결:

1. 현재 카드에서 모든 변경 사항(Template Type, 불러온 PMS 카드, 면책 문구, 서명 규칙)을 먼저 적용합니다.
2. 모든 편집이 끝난 뒤 Save를 한 번만 클릭합니다.
3. Registration Card Disclaimer를 다시 열어 값이 저장되었는지 확인합니다.
4. 여전히 이전 값이면 페이지를 새로고침한 뒤 다시 저장합니다.

PDF에 면책 문구가 보이지 않음

보이는 현상: PDF에 문구가 빠져 있습니다.

해결:

• Default Registration Card를 사용 중인지 확인하거나,
• 사용자 지정 템플릿을 사용할 때 Include default registration card in PDF를 활성화합니다.

주소가 사용자 지정 카드에서 잘못 보임

보이는 현상: PDF의 도로명 주소 줄이 게스트가 입력한 주소와 일치하지 않습니다.

해결:

1. 게스트 세부 정보를 열고 Address를 확인합니다.
2. 필요하면 게스트가 입력한 주소를 수정합니다.
3. 체크인 기록을 다시 저장합니다.
4. 등록 카드를 다시 생성합니다.

OCR 대체 규칙

AVA는 게스트가 입력한 주소가 비어 있을 때만 스캔한 문서 주소를 사용합니다.

서명 요구 사항이 잘못됨

보이는 현상: 대표 게스트만 서명하거나, 반대로 모두가 서명해야 합니다.

해결:

• Signature Collection을 업데이트하고 Save를 클릭합니다.

언어 탭에 호박색 점이 표시됨

보이는 현상: 하나 이상의 탭에 호박색 점 또는 "out of date" 레이블이 표시됩니다.

해결:

1. 표시된 각 언어 탭을 엽니다.
2. 면책 문구를 업데이트하거나 자동 번역을 실행합니다.
3. 변경 사항을 저장합니다.
4. 페이지를 다시 열어 점이 사라졌는지 확인합니다.

관련 설정

• Registration Fields - 카드에 표시되는 필드를 제어
• Purpose of Stay - 게스트 드롭다운 목록
• Opera PMS Integration - PMS 템플릿 모드를 위해 Opera/OHIP 연결

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다음 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.

• ❌ PDF 템플릿 업로드가 실패함
• ❌ 필드 매핑이 불명확함
• ❌ 카드에 잘못된 면책 문구 또는 서명 규칙이 표시됨

함께 보내면 좋은 정보:

• 템플릿 섹션 스크린샷
• PDF 파일 이름
• 등록 카드 PDF 샘플(허용되는 경우)