등록 카드 면책 문구

빠른 설정

법적 면책 문구를 설정하고 템플릿 모드를 선택하세요. 대부분의 숙소는 5분 이내에 완료할 수 있습니다.

등록 카드 면책 문구는 게스트 등록 카드의 법적 문구와 체크인 중 게스트 동의 옵션을 제어합니다. Settings에서 이 섹션은 Card & Consent로 표시됩니다. 텍스트에 태국어, 중국어, 한국어 또는 라틴 문자가 섞여 있으면 AVA는 PDF에서 각 문자 체계에 맞는 글꼴로 렌더링합니다. 사용자 지정 등록 카드를 사용할 때는 Include default registration card in PDF를 활성화한 후에만 면책 문구 편집기가 표시됩니다.

템플릿 위치

Registration Card Template은 여기에서만 관리됩니다. Settings → Essentials에서는 찾을 수 없습니다.

찾는 위치

Settings → Check-In → Card & Consent

빠른 참고

설정	제어 내용	게스트 영향
Signature Collection	대표 게스트 또는 모든 게스트	체크인 중 서명하는 사람
Template Type	기본, 사용자 지정 PDF 또는 PMS Registration Card	카드 레이아웃과 매핑 흐름 결정
Loaded PMS Card	PMS 미리보기에서 불러온 예약 카드	현재 면책 설정과 함께 저장됨
Recovery Notice	실패한 PMS 예약, 미리보기 또는 매퍼 상태	저장 전에 다시 불러오기 및 제거 작업 표시
Disclaimer Text	카드의 법적 문구	등록 PDF에 표시됨
Promotional Mailing List	서명 단계에서 게스트 마케팅 수신 동의 표시	게스트가 홍보 메시지 수신 여부를 선택할 수 있음
Allow Contact Phone	서명 단계에서 게스트 전화 연락 동의 표시	게스트가 호텔의 전화 연락 허용 여부를 선택할 수 있음
Allow Contact Email	서명 단계에서 게스트 이메일 연락 동의 표시	게스트가 호텔의 이메일 연락 허용 여부를 선택할 수 있음
Privacy Policy Acceptance	서명 단계에서 개인정보 보호정책 표시	활성화되면 게스트는 서명 전에 동의해야 함
System Field Mapping	예약 및 게스트 문서 값을 사용자 지정 PDF 필드에 추가	확인 번호, 객실 유형, 숙박 수 및 문서 날짜를 인쇄할 수 있음
Document Date Mapping	기존 게스트 문서 날짜를 사용자 지정 PDF 필드에 매핑	게스트 기록에 날짜가 있으면 발급일과 만료일을 인쇄함
Travel Document Masking	템플릿에서 매핑된 모든 여행 문서 번호 숨김	카드에서 Travel Document Number 값을 마스킹함
Multilingual Preview	다른 언어로 번역된 면책 문구 표시	저장된 내용이 이스케이프된 마크업이어도 읽기 쉬운 일반 텍스트 표시
Mixed-script PDF output	등록 카드에 문자 체계 인식 임베디드 글꼴 사용	하나의 면책 문구에서 태국어, 중국어, 한국어 및 라틴 문자를 읽기 쉽게 유지
Language Status Dot	언어 탭별 오래된 번역 경고	아직 업데이트가 필요한 탭을 찾는 데 도움
Clear all languages	모든 언어 탭을 한 번에 제거	면책 문구 전체를 바꾸려 할 때 사용
Include Default Card	기본 카드를 사용자 지정 PDF에 병합	사용자 지정 레이아웃 뒤에 표준 카드를 추가하고 면책 문구 편집기를 표시함
Save actions	섹션 저장 및 페이지 전체 저장	두 작업 모두 최신 면책 문구와 카드 변경 사항을 유지함

서명 및 동의 설정

1. All guests must sign 또는 Only main guest signs를 선택합니다.
2. 호텔에 필요한 동의 옵션을 켭니다.
3. 이 설정은 직원 지원 및 셀프 체크인 흐름 모두에 적용됩니다.

별도 동의 필드

각 동의 옵션은 독립적으로 작동합니다. 같은 서명 단계에서 하나, 둘 또는 세 옵션을 모두 볼 수 있습니다. 이 설정은 모든 PMS 유형에서 사용할 수 있습니다.

마케팅 수신 동의 표시

체크인 서명 단계에 홍보 메일링 리스트 수신 동의 체크박스를 표시하려면 이 설정을 사용합니다.

1. Settings → Check-In → Card & Consent로 이동합니다.
2. Promotional Mailing List를 켭니다.
3. 사용자 지정 등록 카드를 사용하는 경우 필드 매퍼를 엽니다.
4. 표시하려는 위치에 해당 동의 체크박스를 추가합니다.
5. Save를 클릭합니다.

✓ 게스트는 서명 단계에서 수신 동의 체크박스를 봅니다. ✓ 사용자 지정 등록 카드도 매핑된 필드 위치에 같은 체크박스를 표시할 수 있습니다.

사용자 지정 카드 주의

사용자 지정 등록 카드를 사용하는 경우 필드 매퍼에서 체크박스를 매핑해야만 표시됩니다.

전화 연락 동의 표시

서명 단계에 전화 연락 수신 동의 체크박스를 표시하려면 이 설정을 사용합니다.

1. Settings → Check-In → Card & Consent로 이동합니다.
2. Allow Contact Phone을 켭니다.
3. 사용자 지정 등록 카드를 사용하는 경우 필드 매퍼를 엽니다.
4. 표시하려는 위치에 해당 동의 체크박스를 추가합니다.
5. Save를 클릭합니다.

✓ 게스트는 서명 단계에서 전화 연락 체크박스를 봅니다. ✓ 사용자 지정 등록 카드도 매핑된 필드 위치에 같은 체크박스를 표시할 수 있습니다.

이메일 연락 동의 표시

서명 단계에 이메일 연락 수신 동의 체크박스를 표시하려면 이 설정을 사용합니다.

1. Settings → Check-In → Card & Consent로 이동합니다.
2. Allow Contact Email을 켭니다.
3. 사용자 지정 등록 카드를 사용하는 경우 필드 매퍼를 엽니다.
4. 표시하려는 위치에 해당 동의 체크박스를 추가합니다.
5. Save를 클릭합니다.

✓ 게스트는 서명 단계에서 이메일 연락 체크박스를 봅니다. ✓ 사용자 지정 등록 카드도 매핑된 필드 위치에 같은 체크박스를 표시할 수 있습니다.

개인정보 보호정책 동의 요구

서명 전에 게스트가 개인정보 보호정책을 보고 동의해야 할 때 이 설정을 사용합니다.

1. Settings → Check-In → Card & Consent로 이동합니다.
2. Require Privacy Policy acceptance를 켭니다.
3. Use Vouch privacy policy template 또는 Use the hotel's own privacy policy를 선택합니다.
4. 직원 전용 Notice for use를 검토합니다.
5. 게스트에게 표시할 정책 문구가 완전한지 확인합니다.
6. Save를 클릭합니다.

✓ 게스트는 서명 단계에서 Privacy Policy 탭과 동의 체크박스를 봅니다.

별도 가이드

설정 단계, 정책 옵션, 번역 및 문제 해결은 Privacy Policy Acceptance를 참조하세요.

카드 언어

AVA가 기본 등록 카드 페이지를 덧붙일 때는 선택한 언어를 먼저 사용합니다. 언어를 선택하지 않으면 AVA는 게스트의 저장된 서명 언어를 사용합니다. 둘 다 없으면 AVA는 영어로 대체합니다.

사용자 지정 PDF 페이지는 업로드한 레이아웃을 유지합니다. 언어 선택에 따라 바뀌는 것은 덧붙는 기본 페이지만입니다.

템플릿 선택

기본 등록 카드

AVA의 기본 제공 템플릿을 사용하고 아래의 면책 문구를 편집합니다.

사용자 지정 등록 카드(PDF)

1. Custom Registration Card를 선택합니다.
2. PDF 템플릿을 업로드합니다.
3. 필드 매퍼를 열고 필드를 하나 이상 매핑합니다.
4. Confirmation Number, Room Type 및 Number of Nights 같은 예약 값에는 System Fields를 사용합니다.
5. Travel Document Issue Date 및 Travel Document Expiry Date에는 Identity Documents를 사용합니다.
6. Travel Document Number를 선택할 때 매핑된 모든 문서 번호를 숨기려면 Mask Travel Document Number를 켭니다.
7. (선택 사항) Include default registration card in PDF를 활성화합니다.
8. Save를 클릭합니다.

PDF 전용

사용자 지정 템플릿은 PDF 파일이어야 합니다.

템플릿 전체 마스킹

Mask Travel Document Number는 전체 템플릿에 적용됩니다. 한 매핑에서 켜면 모든 Travel Document Number 매핑이 계속 마스킹됩니다.

공개 자산 URL

환경에 PUBLIC_ASSET_BASE_URL이 설정되어 있으면 등록 템플릿 PDF가 이를 사용합니다. AVA는 읽을 때 저장된 URL을 정규화하므로 이전에 저장된 템플릿도 올바르게 열립니다.

주소 필드 우선순위

사용자 지정 PDF에서 Address는 게스트가 입력한 값을 먼저 사용합니다. 해당 필드가 비어 있으면 AVA는 스캔한 문서 주소를 사용합니다. 이렇게 하면 인쇄된 카드가 저장된 게스트 프로필과 일치합니다.

문서 날짜 값

날짜 매핑은 스캔 또는 게스트의 수동 입력으로 저장된 발급일과 만료일을 사용합니다. AVA에 날짜가 없으면 매핑된 PDF 필드는 비어 있습니다. 등록 필드 설정은 게스트 양식에 필드를 표시할지 제어하며, 저장된 날짜를 매핑할 수 있는지는 제어하지 않습니다.

사용자 지정 카드 레이아웃

사용자 지정 모드에서 Current Template 카드는 Include default registration card in PDF 아래에 있습니다. Registration Card Disclaimer 편집기는 해당 체크박스를 켠 경우에만 표시됩니다.

좁은 필드의 태국어 텍스트

사용자 지정 PDF 필드 매핑은 줄 높이가 좁아도 태국어의 기준선 아래 모음이 보이도록 유지합니다.

체크박스 규칙에서 숙박 목적 사용

사용자 지정 체크박스가 게스트의 Purpose of Stay와 일치해야 할 때 이 설정을 사용합니다.

1. Custom Registration Card를 선택하고 PDF를 업로드합니다.
2. 필드 매퍼를 엽니다.
3. Variable에서 Purpose of Stay를 선택합니다.
4. Condition Value에서 게스트 목적 코드를 선택합니다.
5. Save를 클릭합니다.

✓ AVA는 게스트에게 표시되는 레이블이 아니라 코드를 저장합니다.

일치 동작

여기에는 정확한 목적 Code를 사용합니다. AVA는 코드를 문자열로 비교합니다. 불리언 체크박스 규칙은 여전히 true와 false를 사용합니다.

값 목록이 비어 있는 경우

값 드롭다운이 비활성화되어 있으면 먼저 Purpose of Stay 옵션을 추가합니다. Settings → Check-In → Purpose of Stay로 이동하여 옵션을 하나 이상 저장합니다.

PMS Registration Card(Opera 전용)

활성 PMS 제공업체가 Opera/OHIP일 때 이 모드를 사용합니다.

1. PMS Registration Card를 선택합니다.
2. Load PMS Registration Card에서 최근 예약을 선택합니다.
3. Load Registration Card를 클릭합니다.
4. Map Signature를 클릭합니다.
5. 불러온 카드에 Signature 필드를 배치합니다.
6. Save를 클릭합니다.

✓ PMS 모드에서는 서명 필드만 매핑됩니다. ✓ 불러온 PMS 카드는 현재 설정 상태에 유지되며 저장할 때 포함됩니다.

예약 날짜 범위

예약 선택기는 호텔 시간대를 사용합니다. 날짜를 하나만 입력하면 AVA가 누락된 경계를 채웁니다. 범위가 거꾸로 되어 있으면 AVA가 예약을 불러오기 전에 수정합니다.

Opera 요구 사항

PMS Registration Card 모드는 숙소가 Opera/OHIP에 연결된 경우에만 사용할 수 있습니다.

복구 흐름

예약 목록을 불러오지 못하면 Refresh Reservations를 클릭하고 다시 불러옵니다. 미리보기에 실패하면 Reload Registration Card를 사용합니다. 카드가 손상되었으면 먼저 Remove Current Template를 사용한 뒤 새 카드를 불러옵니다.

면책 문구 편집

면책 문구는 여러 언어를 지원합니다.

1. 언어 탭을 사용하여 각 번역을 입력합니다.
2. 모든 탭에서 면책 문구를 제거하려면 Clear all languages를 클릭합니다.
3. 문구는 간결하고 명확하게 유지합니다.
4. Save를 클릭합니다.

한 언어를 변경하면 다른 탭에 호박색 점이 표시될 수 있습니다. 이는 다시 번역해야 할 수 있다는 뜻입니다. 배너의 개수로 아직 업데이트가 필요한 탭 수를 확인합니다.

View content in other languages 미리보기는 항상 읽기 쉬운 텍스트를 표시합니다. 태그와 이스케이프된 마크업을 제거하므로 <p> 같은 원시 값은 표시되지 않습니다. 비어 있거나 마크업만 포함된 번역은 계속 빈 콘텐츠처럼 동작합니다.

문자 체계가 섞인 면책 문구도 PDF에 올바르게 인쇄됩니다. 태국어와 중국어 텍스트에 별도 템플릿을 사용할 필요가 없습니다.

AVA가 기본 면책 문구 페이지를 생성할 때는 선택한 언어를 먼저 사용합니다. 따라서 덧붙는 페이지가 게스트가 서명한 언어와 일치합니다. 저장된 언어가 없으면 영어가 대체 언어입니다.

저장 동작

면책 문구를 편집한 뒤 바로 Save All 또는 Save를 클릭하면 AVA가 최신 문구와 카드 설정을 저장합니다.

문제 해결

사용자 지정 템플릿이 저장되지 않음

보이는 현상: 저장에 실패하거나 매핑 경고가 표시됩니다.

해결:

• PDF 파일을 업로드합니다.
• 저장하기 전에 필드를 하나 이상 매핑합니다.

새 시스템 필드가 보이지 않음

보이는 현상: Confirmation Number, Room Type, Number of Nights 또는 문서 날짜를 찾을 수 없습니다.

해결:

1. Custom Registration Card를 선택했는지 확인합니다.
2. 필드 매퍼를 다시 엽니다.
3. 예약 값은 System Fields에서, 문서 날짜는 Identity Documents에서 확인합니다.
4. 페이지를 저장하고 다시 불러옵니다.

PDF에서 문서 날짜가 비어 있음

보이는 현상: 매핑된 Travel Document Issue Date 또는 Travel Document Expiry Date 필드가 비어 있습니다.

해결:

1. 게스트 기록을 열고 문서에 필요한 날짜가 있는지 확인합니다.
2. Identity Documents에서 올바른 필드가 매핑되었는지 확인합니다.
3. 등록 카드 설정을 저장합니다.
4. 새 등록 카드를 생성합니다.

여행 문서 마스킹이 적용되지 않음

보이는 현상: 사용자 지정 카드에 여행 문서 번호가 계속 표시됩니다.

해결:

1. Travel Document Number 매핑을 엽니다.
2. Mask Travel Document Number를 켭니다.
3. Save를 클릭합니다.
4. 미리보기 또는 등록 카드를 다시 생성합니다.

PMS 템플릿 모드를 사용할 수 없음

보이는 현상: PMS Registration Card를 사용할 수 없거나 Opera 전용 메시지와 함께 저장에 실패합니다.

해결:

• 활성 PMS가 Opera인지 확인합니다.
• Settings → Essentials → PMS Integration으로 이동합니다.
• 유효한 Opera 자격 증명을 저장한 후 Settings → Check-In으로 돌아갑니다.

PDF 미리보기가 잘못된 호스트에서 열림

보이는 현상: 필드 매퍼 미리보기가 공개 자산 호스트가 아닌 저장소 호스트에서 로드됩니다.

해결:

1. 배포 환경에 PUBLIC_ASSET_BASE_URL이 설정되어 있는지 확인합니다.
2. Registration Card Disclaimer를 다시 불러옵니다.
3. PDF 미리보기를 다시 엽니다.
4. 문제가 계속되면 AVA 관리자 또는 지원팀에 문의합니다.

PMS 템플릿이 로드되지 않음

보이는 현상: "Failed to load recent reservations" 또는 "Failed to load PMS registration card."가 표시됩니다.

해결:

1. Opera 통합이 활성화되어 있는지 확인합니다.
2. Refresh Reservations를 클릭합니다.
3. 목록이 오래되어 보이면 다른 예약을 선택합니다.
4. PMS에서 해당 예약에 등록 카드가 있는지 확인합니다.

필드 매퍼에서 PMS 미리보기가 실패함

보이는 현상: 미리보기를 연 후 필드 매퍼에 "Failed to load PDF"가 표시됩니다.

해결:

1. Reload Registration Card를 클릭합니다.
2. 카드가 여전히 손상되어 보이면 Remove Current Template를 클릭합니다.
3. 카드를 다시 불러옵니다.
4. 저장하기 전에 Signature 필드를 매핑합니다.

Purpose of Stay가 필드 매퍼에서 보이지 않음

보이는 현상: 사용자 지정 체크박스 변수 목록에서 Purpose of Stay를 선택할 수 없습니다.

해결:

1. Settings → Check-In → Purpose of Stay를 엽니다.
2. 옵션을 하나 이상 추가하고 Save purpose of stay options를 클릭합니다.
3. Registration Card Disclaimer로 돌아가 필드 매퍼를 다시 엽니다.
4. 목록이 여전히 비어 있으면 페이지를 새로 고칩니다.

홍보 메일링 리스트, 전화 또는 이메일 동의가 표시되지 않음

보이는 현상: 동의 옵션을 켰지만 체크박스가 없습니다.

해결:

1. Settings → Check-In → Card & Consent에 있는지 확인합니다.
2. 해당 동의 옵션이 켜져 있는지 확인합니다.
3. 사용자 지정 등록 카드를 사용하는 경우 필드 매퍼에서 해당 동의 필드를 매핑합니다.
4. 페이지를 다시 저장하고 등록 카드 미리보기를 다시 불러옵니다.

개인정보 보호정책 체크박스가 표시되지 않음

보이는 현상: Require Privacy Policy acceptance를 켰지만 게스트에게 개인정보 보호정책 체크박스가 표시되지 않습니다.

해결:

1. Registration Card Disclaimer에서 설정이 켜져 있는지 확인합니다.
2. 정책 내용이 비어 있지 않은지 확인합니다.
3. 페이지를 다시 저장합니다.
4. 새 체크인으로 서명 단계를 테스트합니다.

Privacy Policy Acceptance에서 전체 설정 안내를 확인합니다.

PMS 복구 오류 후 저장이 차단됨

보이는 현상: PMS 미리보기 또는 로드 실패 후 Save Disclaimer가 계속 비활성화되어 있습니다.

해결:

1. Reload Registration Card로 손상된 미리보기를 지웁니다.
2. Signature 필드를 다시 매핑합니다.
3. Save를 클릭합니다.
4. 필요하면 Remove Current Template를 사용하고 새 예약으로 다시 시작합니다.

PMS 서명 매핑 필요

보이는 현상: PMS 템플릿 모드에서 저장이 차단됩니다.

해결:

1. Map Signature를 클릭합니다.
2. 템플릿에 Signature 필드를 배치합니다.
3. 다시 저장합니다.

PMS 카드 또는 템플릿 변경 사항이 유지되지 않음

보이는 현상: PMS 카드를 불러오거나 템플릿 유형을 전환했지만 저장 후 예상한 변경 사항이 반영되지 않습니다.

해결:

1. 현재 카드에서 먼저 모든 변경 사항(Template Type, 불러온 PMS 카드, 면책 문구 및 서명 규칙)을 완료합니다.
2. 모든 편집을 마친 후 한 번 Save를 클릭합니다.
3. Registration Card Disclaimer를 다시 열고 값을 확인합니다.
4. 값이 여전히 이전 값처럼 보이면 페이지를 새로 고치고 저장을 다시 시도합니다.

재생성에서 언어가 빠짐

보이는 현상: Reservation Details의 드롭다운에 예상한 언어가 없습니다.

해결:

1. Settings → Essentials → Supported Languages를 엽니다.
2. 해당 언어가 활성화되어 있는지 확인합니다.
3. 여기에서 해당 언어의 면책 문구를 추가합니다.
4. Save를 클릭하고 Reservation Details로 돌아갑니다.
5. 게스트가 이미 서명했다면 저장된 서명 언어가 다른지 확인합니다.

PDF에 면책 문구가 표시되지 않음

보이는 현상: PDF에 문구가 없습니다.

해결:

• Default Registration Card를 사용하고 있는지 확인하거나,
• 사용자 지정 템플릿을 사용할 때 Include default registration card in PDF를 활성화합니다.

언어별 출력

선택한 언어에 따라 바뀌는 것은 덧붙는 기본 등록 카드 페이지만입니다. 업로드한 사용자 지정 PDF는 그대로 유지됩니다.

사용자 지정 카드의 주소가 잘못 표시됨

보이는 현상: PDF의 거리 주소 줄이 게스트가 입력한 주소와 일치하지 않습니다.

해결:

1. 게스트 세부 정보를 열고 Address를 확인합니다.
2. 필요하면 게스트가 입력한 주소를 수정합니다.
3. 체크인 기록을 다시 저장합니다.
4. 등록 카드를 다시 생성합니다.

OCR 대체 동작

AVA는 게스트가 입력한 주소가 비어 있을 때만 스캔한 문서 주소를 사용합니다.

서명 요구 사항이 잘못됨

보이는 현상: 대표 게스트만 서명하거나 모든 게스트가 서명합니다.

해결:

• Signature Collection을 업데이트하고 Save를 클릭합니다.

언어 탭에 호박색 점이 표시됨

보이는 현상: 하나 이상의 탭에 호박색 점 또는 "out of date" 레이블이 표시됩니다.

해결:

1. 표시된 각 언어 탭을 엽니다.
2. 면책 문구를 업데이트하거나 자동 번역을 실행합니다.
3. 변경 사항을 저장합니다.
4. 페이지를 다시 열고 점이 사라졌는지 확인합니다.

다국어 미리보기에 원시 마크업이 표시됨

보이는 현상: View content in other languages 미리보기에 <p> 같은 이스케이프된 태그가 표시됩니다.

해결:

1. Registration Card Disclaimer를 다시 엽니다.
2. 문제가 있는 언어 탭의 번역 텍스트를 확인합니다.
3. Save를 다시 클릭합니다.
4. 다국어 미리보기를 다시 엽니다.

텍스트가 계속 잘못 표시되면 해당 탭을 지우고 번역을 다시 입력합니다.

혼합 문자 텍스트가 상자 또는 깨진 태국어 간격으로 인쇄됨

보이는 현상: 중국어 문자가 빈 상자로 표시되거나 등록 카드에서 태국어 기호 간격이 벌어져 보입니다.

해결:

1. 면책 문구를 다시 저장합니다.
2. 최신 체크인에서 새 등록 카드를 생성합니다.
3. 이전 파일을 다시 열지 말고 최신 PDF를 다운로드합니다.
4. 새 PDF에서도 문제가 계속되면 스크린샷과 함께 지원팀에 문의합니다.

사용자 지정 PDF에서 태국어 모음이 잘림

보이는 현상: 사용자 지정 등록 카드 PDF에서 기준선 아래 태국어 모음이 사라집니다.

해결:

1. 최근 저장된 템플릿에서 새 등록 카드를 생성합니다.
2. 카드가 수정 전 생성된 것이라면 필드 매퍼를 다시 열고 Save를 클릭합니다.
3. 이전 파일을 다시 열지 말고 최신 PDF를 다운로드합니다.
4. 새 PDF에서도 문제가 계속되면 스크린샷과 함께 지원팀에 문의합니다.

아직 해결되지 않았나요?

다음과 같은 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.

• ❌ 번역 변경 후 등록 카드가 저장되지 않음
• ❌ 새로 고친 후에도 다국어 미리보기에 원시 마크업이 표시됨
• ❌ 템플릿 매핑 또는 동의 설정을 확인하는 데 도움이 필요함

함께 보내면 좋은 정보:

• 다국어 미리보기 스크린샷
• 편집한 언어
• 번역 탭에 붙여 넣은 텍스트

관련 가이드

• Registration Fields - 카드에 표시되는 필드 제어
• Privacy Policy Acceptance - 게스트의 개인정보 보호정책 동의 요구
• Purpose of Stay - 게스트 드롭다운 목록
• Opera PMS Integration - PMS 템플릿 모드를 위한 Opera/OHIP 연결