등록 카드 면책 문구
법적 면책 문구를 설정하고 템플릿 모드를 선택하세요. 대부분의 숙소는 5분 이내에 끝납니다.
등록 카드 면책 문구는 게스트 등록 카드의 법적 문구와 체크인 중 서명 규칙을 제어합니다. 텍스트에 태국어, 중국어, 한국어, 라틴 문자가 섞여 있어도 AVA는 PDF에서 각 스크립트에 맞는 글꼴로 렌더링합니다.
Registration Card Template은 여기에서만 관리합니다. Settings → Essentials에서는 설정할 수 없습니다.
찾는 위치
Settings → Check-In → Registration Card Disclaimer빠른 참고
| 설정 | 제어 내용 | 게스트 영향 |
|---|---|---|
| Signature Collection | 대표 게스트 또는 모든 게스트 | 체크인에서 누가 서명하는지 결정 |
| Template Type | 기본, 사용자 지정 PDF, 또는 PMS Registration Card | 카드 레이아웃과 매핑 흐름을 결정 |
| Loaded PMS Card | PMS 미리보기에서 불러온 예약 카드 | 현재 면책 설정과 함께 저장됩니다 |
| Recovery Notice | 실패한 PMS 예약, 미리보기, 또는 매퍼 상태 | 저장 전에 다시 불러오기와 제거 작업을 표시합니다 |
| Disclaimer Text | 카드의 법적 문구 | 등록 PDF에 표시됩니다 |
| Marketing Consent | 서명 단계에서 게스트의 마케팅 수신 동의 표시 | 게스트가 마케팅 이메일 수신 여부를 선택할 수 있습니다 |
| Phone Consent | 서명 단계에서 게스트의 전화 수신 동의 표시 | 게스트가 전화 연락 허용 여부를 선택할 수 있습니다 |
| Privacy Policy Acceptance | 서명 단계에서 개인정보 보호정책을 표시 | 활성화되면 게스트는 서명 전에 동의해야 합니다 |
| System Field Mapping | 예약 값을 사용자 지정 PDF 필드에 추가 | 확인 번호, 객실 유형, 숙박 수를 인쇄할 수 있습니다 |
| Travel Document Masking | 템플릿에서 매핑된 모든 여행 문서 번호를 숨김 | 카드에서 Travel Document Number 값이 마스킹됩니다 |
| Multilingual Preview | 다른 언어로 번역된 면책 문구 표시 | 저장된 내용이 이스케이프된 마크업이어도 읽기 쉬운 일반 텍스트로 표시됨 |
| Mixed-script PDF output | 등록 카드에 스크립트 인식 임베디드 글꼴 사용 | 태국어, 중국어, 한국어, 라틴 문자를 한 문구에서 모두 읽기 쉽게 유지 |
| Language Status Dot | 언어 탭별 오래된 번역 경고 | 아직 업데이트가 필요한 탭을 찾는 데 도움 됩니다 |
| Clear all languages | 모든 언어 탭을 한 번에 삭제 | 면책 문구 전체를 바꾸고 싶을 때 사용합니다 |
| Include Default Card | 기본 카드를 사용자 지정 PDF에 병합 | 사용자 지정 레이아웃 뒤에 표준 카드를 추가합니다 |
| Save actions | 섹션 저장 및 페이지 전체 저장 | 둘 다 최신 면책 문구와 카드 변경 사항을 유지합니다 |
서명 설정
- All guests must sign 또는 Only main guest signs를 선택합니다.
- 이 설정은 직원 지원 체크인과 셀프 체크인 흐름 모두에 적용됩니다.
마케팅 동의는 이메일 수신 동의를 제어합니다. 전화 동의는 전화 연락 허용을 제어합니다. 둘 다 같은 서명 단계에 표시될 수 있습니다.
마케팅 동의 표시
체크인 서명 단계에서 마케팅 이메일 수신 동의 체크박스를 보이게 하려면 이 설정을 사용하세요.
- Settings → Check-In → Registration Card Disclaimer로 이동합니다.
- Marketing Consent를 켭니다.
- 사용자 지정 등록 카드를 사용하는 경우 필드 매퍼를 엽니다.
- Marketing email consent 체크박스를 원하는 위치에 추가합니다.
- Save를 클릭합니다.
✓ 게스트는 서명 단계에서 동의 체크박스를 볼 수 있습니다. ✓ 사용자 지정 등록 카드도 매핑한 필드 위치에 같은 체크박스를 표시할 수 있습니다. ✓ 전화 동의는 별도로 표시할 수 있으며 같은 서명 단계에 함께 나타날 수 있습니다.
이 옵션은 Opera/OHIP/OWS 숙소에서는 계속 꺼져 있습니다. 해당 숙소는 기존 동의 흐름을 유지합니다. Opera가 아닌 숙소에서는 체크박스가 저장된 Streamliner 설정을 따릅니다.
Allow this hotel to contact me by phone 체크박스를 표시하면 AVA는 정규화된 allowContactPhone 데이터를 Opera로 보냅니다.
Opera는 이를 allowPhone과 optInPhone에 매핑합니다.
이전 호출자는 여전히 Phone을 보낼 수 있으며, AVA는 그 기존 플래그도 계속 지원합니다.
사용자 지정 등록 카드를 사용하는 경우, 필드 매퍼에서 매핑해야만 체크박스가 표시됩니다.
개인정보 보호정책 동의 요구
서명 전에 게스트가 개인정보 보호정책을 보고 동의해야 할 때 이 설정을 사용합니다.
- Settings → Check-In → Registration Card Disclaimer로 이동합니다.
- Require Privacy Policy acceptance를 켭니다.
- Use Vouch privacy policy template 또는 Use the hotel's own privacy policy를 선택합니다.
- 직원 전용 Notice for use를 검토합니다.
- 게스트에게 표시되는 정책 문구가 완전한지 확인합니다.
- Save를 클릭합니다.
✓ 게스트는 서명 단계에서 Privacy Policy 탭과 동의 체크박스를 봅니다.
설정 단계, 정책 옵션, 번역, 문제 해결은 Privacy Policy Acceptance를 참고하세요.
AVA가 기본 등록 카드 페이지를 덧붙일 때는 선택한 언어를 먼저 사용합니다. 아무 것도 선택하지 않으면 게스트의 저장된 서명 언어를 사용합니다. 둘 다 없으면 영어로 대체합니다.
사용자 지정 PDF 페이지는 업로드한 레이아웃을 그대로 유지합니다. 언어 선택으로 바뀌는 것은 덧붙는 기본 페이지뿐입니다.
템플릿 선택
기본 등록 카드
AVA의 기본 템플릿을 사용하고 아래 면책 문구를 편집합니다.
사용자 지정 등록 카드(PDF)
- Custom Registration Card를 선택합니다.
- PDF 템플릿을 업로드합니다.
- 필드 매퍼에서 최소 하나의 필드를 매핑합니다.
- (선택 사항) Include default registration card in PDF를 활성화합니다.
- Save를 클릭합니다.
사용자 지정 템플릿은 반드시 PDF 파일이어야 합니다.
등록 템플릿 PDF는 환경에 PUBLIC_ASSET_BASE_URL이 설정되어 있을 때 이를 사용합니다. AVA는 저장된 URL을 읽을 때 정규화하므로, 이전에 저장된 템플릿도 올바르게 열립니다.
사용자 지정 PDF에서는 Address가 게스트가 입력한 값을 먼저 사용합니다. 그 필드가 비어 있으면 AVA는 스캔한 문서 주소로 대체합니다. 이렇게 하면 인쇄된 카드가 저장된 게스트 프로필과 일치합니다.
체크박스 규칙에서 숙박 목적 사용
사용자 지정 체크박스가 게스트의 Purpose of Stay와 일치해야 할 때 이 설정을 사용하세요.
- Custom Registration Card를 선택하고 PDF를 업로드합니다.
- 필드 매퍼를 엽니다.
- Variable에서 Purpose of Stay를 선택합니다.
- Condition Value에서 게스트 목적 코드를 선택합니다.
- Save를 클릭합니다.
✓ AVA는 게스트가 보는 레이블이 아니라 코드를 저장합니다.
여기서는 정확한 목적 Code를 사용하세요. AVA는 코드를 문자열로 비교합니다.
불리언 체크박스 규칙은 여전히 true와 false를 사용합니다.
값 드롭다운이 비활성화되어 있으면 먼저 Purpose of Stay 옵션을 추가하세요. Settings → Check-In → Purpose of Stay로 이동해 최소 하나의 옵션을 저장합니다.
PMS Registration Card(Opera 전용)
활성 PMS 제공업체가 Opera/OHIP일 때 이 모드를 사용합니다.
- PMS Registration Card를 선택합니다.
- Load PMS Registration Card에서 최근 예약을 선택합니다.
- Load Registration Card를 클릭합니다.
- Map Signature를 클릭합니다.
- 로드된 카드에 Signature 필드를 배치합니다.
- Save를 클릭합니다.
✓ PMS 모드에서는 서명 필드만 매핑됩니다. ✓ 불러온 PMS 카드는 현재 설정 상태에 유지되며 저장 시 포함됩니다.
예약 선택기는 호텔 시간대를 사용합니다. 날짜를 하나만 입력하면 AVA가 빠진 경계를 채웁니다. 범위가 거꾸로 되어 있으면 AVA가 예약을 불러오기 전에 수정합니다.
PMS Registration Card 모드는 숙소가 Opera/OHIP에 연결된 경우에만 사용할 수 있습니다.
예약 목록 로드에 실패하면 Refresh Reservations를 클릭하고 다시 로드해 보세요. 미리보기가 실패하면 Reload Registration Card를 사용하세요. 카드가 깨졌다면 먼저 Remove Current Template를 사용한 뒤 새 카드를 로드하세요.
면책 문구 편집
면책 문구는 여러 언어를 지원합니다.
- 언어 탭을 사용해 각 번역을 입력합니다.
- 모든 탭의 문구를 지우려면 Clear all languages를 클릭합니다.
- 문구는 간결하고 명확하게 유지합니다.
- Save를 클릭합니다.
한 언어를 변경하면 다른 탭에 호박색 점이 표시될 수 있습니다. 이는 다시 번역이 필요할 수 있다는 뜻입니다. 배너의 개수로 아직 업데이트가 필요한 탭 수를 확인하세요.
View content in other languages 미리보기는 항상 읽기 쉬운 텍스트를 보여줍니다.
태그와 이스케이프된 마크업은 제거되므로 <p> 같은 원시 값은 보이지 않습니다.
내용이 비어 있거나 마크업만 있는 번역은 여전히 빈 콘텐츠처럼 동작합니다.
AVA가 기본 면책 문구 페이지를 만들 때는 선택한 언어를 먼저 사용합니다. 이렇게 하면 덧붙는 페이지가 게스트가 실제로 서명한 언어와 맞아집니다. 저장된 언어가 없으면 영어가 대체 언어입니다.
면책 문구를 편집한 뒤 바로 Save All 또는 Save를 클릭하면, AVA가 최신 문구와 카드 구성을 저장합니다.
문제 해결
사용자 지정 템플릿이 저장되지 않음
보이는 현상: 저장에 실패하거나 매핑 경고가 표시됩니다.
해결:
- PDF 파일을 업로드합니다.
- 저장하기 전에 최소 하나의 필드를 매핑합니다.
PMS 템플릿 모드를 사용할 수 없음
보이는 현상: PMS Registration Card를 사용할 수 없거나 Opera 전용 메시지로 저장에 실패합니다.
해결:
- 활성 PMS가 Opera인지 확인합니다.
- Settings → Essentials → PMS Integration으로 이동합니다.
- 유효한 Opera 자격 증명을 저장한 다음 Settings → Check-In으로 돌아갑니다.
PDF 미리보기가 잘못된 호스트에서 열림
보이는 현상: 필드 매퍼 미리보기가 공개 자산 호스트가 아니라 저장소 호스트에서 로드됩니다.
해결:
- 배포 환경에 PUBLIC_ASSET_BASE_URL이 설정되어 있는지 확인합니다.
- Registration Card Disclaimer를 다시 불러옵니다.
- PDF 미리보기를 다시 엽니다.
- 문제가 계속되면 AVA 관리자나 지원팀에 문의합니다.
PMS 템플릿이 로드되지 않음
보이는 현상: "Failed to load recent reservations" 또는 "Failed to load PMS registration card."가 표시됩니다.
해결:
- Opera 통합이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- Refresh Reservations를 클릭합니다.
- 목록이 오래된 것처럼 보이면 다른 예약을 선택합니다.
- PMS에서 해당 예약에 등록 카드가 있는지 확인합니다.
필드 매퍼에서 PMS 미리보기가 실패함
보이는 현상: 미리보기를 열면 필드 매퍼에 "Failed to load PDF"가 표시됩니다.
해결:
- Reload Registration Card를 클릭합니다.
- 카드가 여전히 깨져 보이면 Remove Current Template를 클릭합니다.
- 카드를 다시 불러옵니다.
- 저장하기 전에 Signature 필드를 매핑합니다.
Purpose of Stay가 필드 매퍼에서 보이지 않음
보이는 현상: 사용자 지정 체크박스 변수 목록에서 Purpose of Stay를 선택할 수 없습니다.
해결:
- Settings → Check-In → Purpose of Stay를 엽니다.
- 옵션을 최소 1개 추가하고 Save purpose of stay options를 클릭합니다.
- Registration Card Disclaimer로 돌아가 필드 매퍼를 다시 엽니다.
- 목록이 여전히 비어 있으면 페이지를 새로고칩니다.
마케팅 동의 체크박스가 보이지 않음
보이는 현상: Marketing Consent를 켰지만 체크박스가 없습니다.
해결:
- Settings → Check-In → Registration Card Disclaimer에 있는지 확인합니다.
- Marketing Consent가 켜져 있는지 확인합니다.
- 사용자 지정 등록 카드를 사용하는 경우 필드 매퍼에서 Marketing email consent를 매핑합니다.
- 페이지를 다시 저장하고 등록 카드 미리보기를 다시 불러옵니다.
개인정보 보호정책 체크박스가 보이지 않음
보이는 현상: Require Privacy Policy acceptance를 켰지만 게스트에게 개인정보 보호정책 체크박스가 보이지 않습니다.
해결:
- Registration Card Disclaimer에서 설정이 켜져 있는지 확인합니다.
- 정책 내용이 비어 있지 않은지 확인합니다.
- 페이지를 다시 저장합니다.
- 새 체크인으로 서명 단계를 테스트합니다.
Privacy Policy Acceptance에서 전체 설정 안내를 확인할 수 있습니다.
PMS 복구 오류 후 저장이 차단됨
보이는 현상: PMS 미리보기나 로드 실패 후 Save Disclaimer가 계속 비활성화되어 있습니다.
해결:
- Reload Registration Card로 깨진 미리보기를 지웁니다.
- Signature 필드를 다시 매핑합니다.
- Save를 클릭합니다.
- 필요하면 Remove Current Template를 사용해 새 예약으로 다시 시작합니다.
PMS 서명 매핑 필요
보이는 현상: PMS 템플릿 모드에서 저장이 차단됩니다.
해결:
- Map Signature를 클릭합니다.
- 템플릿에 Signature 필드를 배치합니다.
- 다시 저장합니다.
PMS 카드 또는 템플릿 변경 사항이 유지되지 않음
보이는 현상: PMS 카드를 불러오거나 템플릿 유형을 바꿨지만 저장 후 예상한 변경 사항이 반영되지 않습니다.
해결:
- 현재 카드에서 모든 변경 사항을 먼저 완료합니다(Template Type, 불러온 PMS 카드, 면책 문구, 서명 규칙).
- 모든 편집이 끝난 뒤 한 번만 Save를 클릭합니다.
- Registration Card Disclaimer를 다시 열어 값을 확인합니다.
- 여전히 이전 값처럼 보이면 페이지를 새로고치고 다시 저장합니다.
재생성에서 언어가 빠짐
보이는 현상: Reservation Details의 드롭다운에 기대하던 언어가 없습니다.
해결:
- Settings → Essentials → Supported Languages를 엽니다.
- 해당 언어가 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 여기에서 그 언어의 면책 문구를 추가합니다.
- Save를 클릭하고 Reservation Details로 돌아갑니다.
- 게스트가 이미 서명했다면 저장된 서명 언어가 다른지 확인합니다.
PDF에 면책 문구가 표시되지 않음
보이는 현상: PDF에 문구가 없습니다.
해결:
- Default Registration Card를 사용하고 있는지 확인하거나,
- 사용자 지정 템플릿을 사용하는 경우 Include default registration card in PDF를 활성화합니다.
선택한 언어에 따라 바뀌는 것은 덧붙는 기본 등록 카드 페이지뿐입니다. PDF의 나머지 레이아웃은 그대로 유지됩니다.