등록 필드
필요한 필드만 켜 두세요. 약 5분이면 끝납니다. First Name, Last Name, Travel Document Number는 항상 필수로 유지됩니다.
등록 필드는 도착 전과 체크인 중에 게스트가 입력해야 하는 항목을 제어합니다. 모드 선택기를 사용해 각 흐름을 따로 편집하세요.
Mandatory Guest Registration은 이 필드 토글과 별개입니다. 모든 PMS 게스트에게 등록을 요구하려면 Check-In Policy를 사용하세요.
위치
Settings → Check-In → Registration Form빠른 참고
| 설정 | 제어 내용 | 게스트 영향 |
|---|---|---|
| Visible | 필드를 표시하거나 숨깁니다 | 게스트가 필드를 보거나 건너뜁니다 |
| Mandatory | 입력 완료를 요구합니다 | 게스트는 완료 전에는 진행할 수 없습니다 |
| Required Fields | 항상 켜져 있으며 끌 수 없습니다 | 법적 신원 확인을 보장합니다 |
| TM30/RR3 Badges | 태국 전용 요구 사항을 표시합니다 | 규정 준수 필드를 강조합니다 |
| Mode-specific fields | 흐름별로 별도 규칙을 사용합니다 | 도착 전과 체크인이 다르게 동작할 수 있습니다 |
모드 전환
-
페이지 상단의 모드 선택기를 사용합니다.
-
Pre-arrival 또는 Check-in을 선택합니다.
-
해당 흐름의 필드를 수정합니다.
-
Save All을 선택합니다.
✓ AVA는 각 모드의 설정을 따로 유지합니다.
필드 토글 작동 방식
- Visible = OFF → 필드가 숨겨지고 자동으로 필수가 아니게 됩니다
- Visible = ON → 필드가 표시됩니다
- Mandatory = ON → 필드가 필수가 됩니다
필드는 Mandatory가 되기 전에 반드시 Visible이어야 합니다.
필수 필드
다음 필드는 체크인 중 항상 표시됩니다.
- First Name
- Last Name
- Travel Document Number
PMS가 First Name 또는 Last Name을 잠그는 경우, AVA는 빈 필드를 그대로 둡니다. Opera 예약처럼 저장된 이름이 하나뿐이어도 게스트 정보는 계속 저장할 수 있습니다.
활성화할 수 있는 일반 필드
| 범주 | 예시 | 사용 시점 |
|---|---|---|
| 연락처 | Email Address, Phone Number | 확인 및 후속 연락 |
| 신원 | Nationality, Date of Birth, Gender | 규정 준수 및 연령 확인 |
| 주소 | Address, City, State/Province, Postal Code, Country of Residence | 규정 또는 청구 필요 |
| 여행 정보 | Place of Departure, Next Destination, Departure Time, Pre Check-In Time | 이민 보고 |
| 게스트 프로필 | Occupation, Purpose of Stay | 보고 및 개인화 |
모드별 규칙 작동 방식
AVA는 게스트 흐름마다 다른 필드 규칙을 표시할 수 있습니다.
| 모드 | 용도 | 일반적인 흐름 |
|---|---|---|
| Pre-arrival | 도착 전용 별도 규칙 | 게스트가 도착 전에 등록 |
| Check-in | 별도 체크인 규칙 | 게스트가 CCI와 ACI에서 등록 |
이전 데이터에 모드별 규칙이 없으면 AVA는 기존 공유 구성을 사용합니다. 저장하면 AVA가 해당 구성을 두 모드에 복사합니다.
CCI와 ACI는 모두 Check-in 모드 규칙을 사용합니다. 게스트가 도착하기 전에 등록할 때만 Pre-arrival 규칙을 사용하세요.
Pre-arrival은 Check-in보다 더 많은 필드나 더 엄격한 규칙을 가질 수 있습니다. 저장 후에는 필드 수가 더 적어질 수 없습니다. 어떤 필드가 Mandatory이면 AVA는 그것을 Visible로도 유지합니다.
태국 규정 준수(TM30 및 RR3)
Country of Hotel이 태국으로 설정되어 있으면 특정 필드 옆에 TM30 Required 및 RR3 Required 배지가 표시됩니다.
- TM30 필드에는 보통 First Name, Gender, Travel Document Number, Nationality, Date of Birth가 포함됩니다.
- RR3 필드에는 보통 Address, Occupation, Place of Departure, Next Destination, Departure Time, Pre Check-In Time가 포함됩니다.
이 보고서를 제출해야 한다면 배지가 붙은 필드를 Visible과 Mandatory로 유지하세요.
등록 필드 설정
- Settings → Check-In → Registration Form으로 이동합니다.
- 표시할 각 필드의 Visible을 켭니다.
- 필수로 만들 각 필드의 Mandatory를 켭니다.
- Save All을 클릭합니다.
값 채우기 방식
게스트 정보는 PMS 또는 문서 스캔에서 미리 채워질 수 있습니다. 정책으로 잠겨 있지 않다면 게스트가 필드를 수정할 수 있습니다(예: 편집이 비활성화된 Date of Birth).
게스트에게 전화번호가 없으면 AVA는 스캔된 여권 국적을 기본 국가 코드로 사용합니다. 기존 전화번호는 저장된 국가 코드를 유지합니다.
게스트가 주소, 우편번호, 출발지 주소 또는 다음 목적지를 입력하면 AVA는 Google Places 결과를 해당 국적 쪽으로 더 가중합니다. 국적 정보가 없으면 호텔 국가를 대신 사용합니다.
Purpose of Stay 표시
Purpose of Stay 필드는 체크인 중에 표시되려면 반드시 Visible이어야 합니다.
- 여기에서 활성화하거나
- Purpose of Stay에서 Make Visible 버튼을 사용하세요
문제 해결
모드별 설정이 바뀌지 않음
보이는 현상: 도착 전과 체크인에서 같은 필드가 보입니다.
해결:
- 예약이 올바른 흐름을 사용하는지 확인합니다.
- Pre-arrival을 선택하고 해당 필드를 검토합니다.
- Check-in을 선택하고 CCI와 ACI의 필드를 검토합니다.
- 이전의 공유 설정을 업그레이드하려면 각 모드를 한 번씩 저장합니다.
Mandatory 토글이 비활성화됨
보이는 현상: Mandatory를 켤 수 없습니다.
해결:
- 먼저 Visible을 켭니다
- 필수 필드는 변경할 수 없습니다
TM30/RR3 필드가 보이지 않음
보이는 현상: 규정 준수 배지나 필수 필드가 보이지 않습니다.
확인:
- Hotel Basic Details에서 Country of Hotel이 태국으로 설정되어 있는지 확인합니다
- 국가 변경을 저장한 뒤 페이지를 새로고칩니다
변경 사항이 저장되지 않음
보이는 현상: Save를 클릭한 뒤 필드가 원래대로 돌아갑니다.
해결:
- 필수 필드가 계속 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 유효성 검사 오류(빨간색 텍스트)를 확인합니다.
- 다시 저장하고 새로고칩니다.
계속 해결되지 않나요?
다음 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.
- ❌ 모드별 규칙이 표시되지 않음
- ❌ 필수 필드가 누락됨
- ❌ 필드가 제대로 저장되지 않음
함께 보내면 좋은 정보:
- 등록 필드 목록 스크린샷
- 호텔 국가 설정
- 이상하게 보이는 흐름
관련 안내
- Purpose of Stay - 게스트 드롭다운 목록 구성
- Check-In Policy - 게스트 등록, DOB 편집, 연령 규칙
- Registration Card Disclaimer - 약관 및 서명