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房间未就绪消息

快速设置

自定义客人在房间未就绪时看到的内容。消息支持所有已启用语言。

当客人在允许入住时间之前到达，或者房间仍在准备中时，会显示房间未就绪消息。

在哪里找到​

Settings → Customizations → Room Not Ready Messages

快速参考​

消息出现时机要求
Early Arrival Message客人早于允许入住时间到达必须设置 Allowed Check-In Time
After Check-In Time Message客人已到达入住时间，但房间仍未就绪始终可用
Language Status Dot你只修改了某一种语言，其他语言还没更新在翻译更新前会显示琥珀色圆点
Clear all languages一次移除所有语言标签页适合从头重写内容时使用

配置消息​

第 1 步：设置入住时间（用于提前到达）​

  1. 前往 Check-In Policy
  2. 设置 Allowed Check-In Time
  3. 点击 Save

第 2 步：输入消息文本​

  1. 前往 Settings → Customizations → Room Not Ready Messages
  2. 选择一个语言标签页
  3. 输入你的消息
  4. 对每个已启用语言重复以上操作
  5. 如果需要删除所有语言中的消息，点击 Clear all languages
  6. 点击 Save

第 3 步：检查语言状态​

  1. 在某个语言标签页中编辑文本
  2. 留意其他语言标签页是否出现琥珀色圆点
  3. 查看提示横幅，确认是否显示语言可能已过期
  4. 逐个标签页手动更新，或使用自动翻译
  5. 在所有标签页都更新完成后点击 Save

✓ 琥珀色圆点表示“可能需要重新翻译” ✓ 绿色勾表示该标签已有内容且没有过期提醒

消息编写建议​

  • 将消息控制在 200 个字符以内，适配移动端屏幕
  • 写清楚下一步动作，例如去哪里等候、联系谁
  • 保持与酒店整体风格一致，例如奢华、度假或经济型

故障排查​

提前到达消息字段缺失​

你会看到： 只显示入住时间后的消息

解决方法：

显示了错误语言​

你会看到： 客人看到的是英文，而不是他们选择的语言

解决方法：

  1. 确认该语言已在 Settings → Essentials → Supported Languages 中启用
  2. 为每个语言标签页补充翻译
  3. 保存并刷新

更改无法保存​

你会看到： 保存后旧消息又出现

解决方法：

  • 检查是否有校验错误（红色文字）
  • 确保所有必填语言标签页都已填写
  • 再次保存并刷新

琥珀色圆点未清除​

你会看到： 某些语言标签页始终显示过期标记

解决方法：

  1. 打开带有琥珀色圆点的每个语言标签页
  2. 手动更新文本，或运行自动翻译
  3. 再次保存更改
  4. 确认琥珀色圆点已消失

相关设置​

需要帮助？​

如遇以下情况，请联系 success@vouch-technologies.com：

  • ❌ 消息未在客人流程中出现
  • ❌ 翻译未生效
  • ❌ 需要帮助编写更有效的客人提示文案

建议附上：

  • 消息设置截图
  • 客人流程示例与到达时间
  • 你酒店已启用的语言