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登记字段

快速设置

只启用你需要的字段。First Name、Last Name 和 Travel Document Number 始终为必填。

登记字段定义了住客在入住时必须提供哪些信息。

另一个设置

Mandatory Guest Registration 与这些字段开关是分开的。 请使用 Check-In Policy 来要求每位 PMS 住客都完成登记。

在哪里找到​

Settings → Check-In → Registration Fields Configuration

快速参考​

设置项控制内容对住客的影响
Visible显示或隐藏字段住客会看到或跳过该字段
Mandatory要求填写完成没有填写就无法继续
Required Fields始终开启（不能禁用）确保法律身份识别
TM30/RR3 Badges泰国特定要求标识合规字段

字段开关如何工作​

  • Visible = OFF → 字段隐藏，并且自动变为非必填
  • Visible = ON → 字段显示
  • Mandatory = ON → 字段必填
可见性规则

字段必须先设为 Visible，才能设为 Mandatory。

必填字段​

这些字段始终可见且必填：

  • First Name
  • Last Name
  • Travel Document Number

可启用的常见字段​

类别示例何时使用
ContactEmail Address, Phone Number确认和后续联系
IdentityNationality, Date of Birth, Gender合规和年龄检查
AddressAddress, City, State/Province, Postal Code, Country of Residence法规或账单需求
Travel DetailsPlace of Departure, Next Destination, Departure Time, Pre Check-In Time移民申报
Guest ProfileOccupation, Purpose of Stay报表和个性化展示

泰国合规（TM30 与 RR3）​

如果你的 Country of Hotel 设置为泰国，某些字段旁边会显示 TM30 Required 和 RR3 Required 徽标。

  • TM30 字段 通常包括 First Name、Gender、Travel Document Number、Nationality 和 Date of Birth。
  • RR3 字段 通常包括 Address、Occupation、Place of Departure、Next Destination、Departure Time 和 Pre Check-In Time。

如果你必须提交这些报表，请保持带徽标字段为 Visible 和 Mandatory。

配置登记字段​

  1. 前往 Settings → Check-In → Registration Fields Configuration
  2. 为每个你想显示的字段切换 Visible
  3. 为任何你想要求填写的字段切换 Mandatory
  4. 点击 Save Registration Fields

值如何填充​

住客信息可以从你的 PMS 或证件扫描中预填。住客可以编辑字段，除非这些字段被策略锁定（例如在禁用编辑时的出生日期）。

如果住客没有电话号码，AVA 会使用扫描到的护照国籍作为默认国家代码。 已有电话号码会保留其已保存的国家代码。

地址自动补全

当住客输入地址、邮政编码、出发地址或下一目的地时，AVA 会让 Google Places 更偏向住客的国籍。 如果国籍为空，AVA 会回退到酒店所在国家。

入住目的的可见性​

Purpose of Stay 字段必须可见，才会在入住时出现。

  • 在这里启用它，或
  • 使用 Purpose of Stay 中的 Make Visible 按钮

故障排查​

Mandatory 开关被禁用​

现象： 无法开启 Mandatory

解决方法：

  • 先将 Visible 打开
  • 必填字段无法更改

TM30/RR3 字段未显示​

现象： 没有合规徽标或必填字段。

检查：

  • 在 Hotel Basic Details 中，Country of Hotel 是否已设为泰国
  • 保存国家设置后刷新页面

更改未保存​

现象： 点击保存后字段又恢复原状。

解决方法：

  1. 确保必填字段仍处于启用状态
  2. 检查校验错误（红色文本）
  3. 重新保存并刷新

相关设置​

需要帮助？​

如果出现以下情况，请联系 success@vouch-technologies.com：

  • ❌ 必填字段缺失
  • ❌ 在泰国时 TM30/RR3 徽标未显示
  • ❌ 字段无法正确保存

建议附上：

  • 登记字段列表截图
  • 你的酒店国家设置
  • 你需要启用的字段