注册卡免责声明
设置法律免责声明并选择模板模式。大多数酒店可在 5 分钟内完成。
注册卡免责声明用于控制住客登记卡上的法律文本，以及入住时的签名规则。
Registration Card Template 只能在这里管理。你不会在 Settings → Essentials 中找到它。
在哪里找到
Settings → Check-In → Registration Card Disclaimer快速参考
| 设置项 | 控制内容 | 对住客的影响 |
|---|---|---|
| Signature Collection | 主住客签名还是所有住客签名 | 决定入住时谁来签字 |
| Template Type | 默认模板、自定义 PDF 或 PMS Registration Card | 决定卡片布局和映射流程 |
| Loaded PMS Card | 从 PMS 预览中载入的预订卡 | 会随你当前的免责声明设置一起保存 |
| Recovery Notice | PMS 预订、预览或映射器失败状态 | 保存前显示重新加载和移除操作 |
| Disclaimer Text | 卡片上的法律措辞 | 显示在注册 PDF 上 |
| Marketing Consent | 在签名步骤显示住客营销订阅选项 | 住客可选择是否接收营销邮件 |
| Language Status Dot | 每个语言标签页的过期翻译提示 | 帮助你找到仍需更新的标签页 |
| Clear all languages | 一次移除所有语言标签页 | 当你想替换整段免责声明时使用 |
| Include Default Card | 将默认卡片合并到自定义 PDF 中 | 在你的自定义布局后追加标准卡片 |
| Save actions | 分区保存和整页保存 | 会保留你最新的免责声明和卡片更改 |
配置签名
- 选择 All guests must sign 或 Only main guest signs
- 这适用于协助入住和自助入住流程
显示营销同意
当你希望入住签名步骤显示营销邮件订阅复选框时，使用此项。
- 前往 Settings → Check-In → Registration Card Disclaimer
- 打开 Marketing Consent
- 如果你使用自定义注册卡，请打开字段映射器
- 在你希望显示的位置添加 Marketing email consent 复选框
- 点击 Save
✓ 住客会在签名步骤看到订阅复选框。 ✓ 自定义注册卡也可以在映射字段位置渲染同一个复选框。
此选项对 Opera/OHIP/OWS 酒店保持关闭。 这些酒店会继续使用现有的同意流程。 对于非 Opera 酒店，复选框会遵循你保存的 Streamliner 设置。
如果你使用自定义注册卡，复选框只有在字段映射器中完成映射后才会显示。
选择模板
默认注册卡
使用 AVA 内置模板，并编辑下方免责声明文本。
自定义注册卡（PDF）
- 选择 Custom Registration Card
- 上传一个 PDF 模板
- 在字段映射器中至少映射一个字段（文本字段和复选框确认项）
- （可选）启用 Include default registration card in PDF
- 点击 Save
自定义模板必须是 PDF 文件。
当你的环境设置了 PUBLIC_ASSET_BASE_URL 时，注册模板 PDF 会使用它。 较早保存的模板仍可正常打开，因为 AVA 在读取时会规范化已存储的 URL。
在复选框规则中使用入住目的
当自定义复选框需要与住客的入住目的匹配时，使用此项。
- 选择 Custom Registration Card 并上传你的 PDF。
- 打开字段映射器。
- 在 Variable 中选择 Purpose of Stay。
- 在 Condition Value 中选择住客的入住目的代码。
- 点击 Save。
✓ AVA 保存的是代码，而不是面向住客的标签。
这里请使用准确的入住目的 Code。AVA 会把代码按字符串进行比较。
布尔复选框规则仍然使用 true 和 false。
如果值下拉菜单被禁用，请先添加入住目的选项。 前往 Settings → Check-In → Purpose of Stay 并至少保存一个选项。
PMS Registration Card（仅 Opera）
当你当前的 PMS 提供商是 Opera/OHIP 时，使用此模式。
- 选择 PMS Registration Card
- 在 Load PMS Registration Card 中选择一条最近的预订
- 点击 Load Registration Card
- 点击 Map Signature
- 将 Signature 字段放到已加载的卡片上
- 点击 Save
✓ 在 PMS 模式下，只映射签名字段。 ✓ 已加载的 PMS 卡片会保留在你当前的设置状态中，并在保存时一并包含。
只有当你的酒店已连接到 Opera/OHIP 时，PMS Registration Card 模式才可用。
如果预订列表加载失败，点击 Refresh Reservations 后再尝试加载。 如果预览失败，使用 Reload Registration Card。 如果卡片损坏，先使用 Remove Current Template，然后重新加载新卡片。
编辑免责声明文本
免责声明支持多语言。
- 使用语言标签页输入各语言译文
- 如果需要移除所有标签页中的免责声明，点击 Clear all languages
- 保持文本简洁清晰
- 点击 Save
当你修改一种语言时，其他标签页可能会显示琥珀色圆点。这表示它们可能需要重新翻译。可使用横幅中的数量查看仍需更新的标签页。
如果你编辑免责声明后立刻点击 Save All 或 Save，AVA 会保存你最新的文本和卡片设置。
故障排查
自定义模板无法保存
现象： 保存失败，或出现映射警告
解决方法：
- 上传 PDF 文件
- 保存前至少映射一个字段
PMS 模板模式不可用
现象： 你无法使用 PMS Registration Card，或保存时提示仅适用于 Opera。
解决方法：
- 确认你当前的 PMS 是 Opera
- 前往 Settings → Essentials → PMS Integration
- 保存有效的 Opera 凭据，然后返回 Settings → Check-In
PDF 预览打开了错误的主机
现象： 字段映射器预览从存储主机加载，而不是从公共资源主机加载。
解决方法：
- 确认你的部署设置了 PUBLIC_ASSET_BASE_URL
- 重新加载 Registration Card Disclaimer
- 再次打开 PDF 预览
- 如果问题仍然存在，请联系你的 AVA 管理员或支持团队
PMS 模板无法加载
现象： “Failed to load recent reservations” 或 “Failed to load PMS registration card.”
解决方法：
- 确认 Opera 集成处于启用状态
- 点击 Refresh Reservations
- 如果列表看起来过旧，选择另一条预订
- 确认该预订在 PMS 中有可用的注册卡
字段映射器中的 PMS 预览失败
现象： 打开预览后，字段映射器显示 “Failed to load PDF”。
解决方法：
- 点击 Reload Registration Card
- 如果卡片仍然损坏，点击 Remove Current Template
- 再次加载卡片
- 保存前映射 Signature 字段
字段映射器中缺少入住目的
现象： 你无法在自定义复选框变量列表中选择 Purpose of Stay。
解决方法：
- 打开 Settings → Check-In → Purpose of Stay
- 至少添加一个选项并点击 Save purpose of stay options
- 返回 Registration Card Disclaimer 并再次打开字段映射器
- 如果列表仍为空，请刷新页面
营销同意复选框未显示
现象： 你已开启 Marketing Consent，但复选框缺失。
解决方法：
- 确认你位于 Settings → Check-In → Registration Card Disclaimer
- 检查 Marketing Consent 是否已开启
- 如果你使用自定义注册卡，请在字段映射器中映射 Marketing email consent
- 再次保存页面并重新加载注册卡预览
PMS 恢复错误后保存被阻止
现象： 在 PMS 预览或加载失败后，Save Disclaimer 一直处于禁用状态。
解决方法：
- 先修复或移除当前的 PMS 模板状态
- 重新加载注册卡或选择新的模板
- 确认所有必填映射都已完成
- 再次点击保存