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设置 Vouch AVA Alarm

快速设置

如果你的设备已准备好，通常大约需要 10 分钟。

本指南帮助你将 Vouch AVA Alarm 连接到酒店的来电视频通话。 它现在从 Night Shift → Alarm 打开。 它不再位于 Settings → Customizations → Push Notifications 中。 如果你管理多家酒店，可使用 Night Shift → Overview 在它们之间激活相同的报警 ID。 你可以为每个报警链接添加或重命名一个可选的 Device name。 同一个代码在每个商户中都可以显示不同的名称。 Vouch AVA Alarm 适用于 Android 和 iOS 设备。

设置项控制内容显示位置
Enable Vouch AVA Alarm打开或关闭集成Night Shift → Alarm
Alarm code将一台 Android 或 iOS 设备关联到你的酒店Alarm integration section
Device name为该商户标记设备名称Connected devices table
QR pairing允许你配对或重新配对设备集成区域中的 QR 卡片
Notification preferences选择哪些来电提醒会触发报警Alarm integration section
Send test alarm向已配对设备发送示例报警集成区域中的测试区
重要

Vouch AVA Alarm 只会在来电视频通话时触发。 它不会取代浏览器推送通知。

多酒店配置

当你需要在多家酒店之间共用一个现有报警 ID 时，请使用 Night Shift → Overview。 该流程会保留关联代码，并允许你测试一台已注册的关联报警。 当你在那里激活 Vouch AVA Alarm 时，Streamliner 也会启用酒店级集成。 当你停用带有已记录报警代码的酒店时，Streamliner 会关闭该集成。

开始前​

确认以下基本条件：

  • 你可以编辑这些设置
  • Android 或 iOS 设备已准备好并联网
  • 设备可以扫描 QR 码
  • 该酒店的报警服务已启用

打开集成​

  1. 前往 Night Shift → Alarm

  2. 打开 Vouch AVA Alarm Integration

  3. 启用 Enable Vouch AVA Alarm

  4. 点击 Save notification settings

    ✓ 页面刷新后，集成仍会保持启用。

创建或关联设备代码​

首次配对时使用新代码。 重新连接设备时使用已有代码。

  1. 在 Vouch AVA Alarm Integration 中找到 Alarm code

  2. 点击 Create code 或 Link code

  3. 如果你想以后能认出该设备，可输入可选的 Device name

  4. 按提示添加或确认代码

  5. 在配对完成前，将代码保留在设备旁

    ✓ 你应当能在集成卡片中看到代码状态更新。 ✓ 已连接设备表会在代码旁显示名称。

重命名或清除设备名称​

当你想稍后更改标签时，请使用编辑弹窗。 将字段留空即可清除已存储的名称。

  1. 在 Vouch AVA Alarm Integration 中找到已连接设备表

  2. 点击要修改的报警链接对应的 Edit device

  3. 更新 Device name 字段

  4. 点击 Save

    ✓ 表格会更新为新名称。 ✓ 如果留空，表格会显示破折号。

配对设备​

  1. 在设备上打开报警应用

  2. 扫描集成区域显示的 QR 码

  3. 等待配对状态更新

    ✓ 设备应在 Streamliner 中显示为已配对。 ✓ QR 码不应再显示为待处理状态。

选择报警通知​

  1. 在 Vouch AVA Alarm Integration 中打开 Notification preferences

  2. 启用你希望触发报警的提醒

  3. 点击 Save notification settings

    ✓ 来电提醒现在会按照你选择的偏好触发。

发送测试报警​

  1. 打开 Vouch AVA Alarm Integration

  2. 点击 Send test alarm

  3. 确认提醒已到达已配对设备

    ✓ 设备应响铃或显示测试报警提醒。

故障排查​

设备无法配对​

现象： QR 码一直失败，或者代码始终未配对。

解决方法：

  1. 检查设备是否在线
  2. 刷新页面并扫描最新的 QR 码
  3. 如果旧代码已经使用过，请创建新代码
  4. 再次尝试配对

设备名称没有更改​

现象： 你保存了新标签，但表格仍显示旧名称。

解决方法：

  1. 重新打开 Edit device
  2. 检查 Device name 字段是否已输入新文本
  3. 再次点击 Save
  4. 如果表格仍然看起来过旧，请刷新页面

测试报警没有送达​

现象： Streamliner 显示测试已发送，但设备上没有任何提示。

解决方法：

  1. 确认 Enable Vouch AVA Alarm 已开启
  2. 确认设备状态显示为已配对
  3. 检查设备的音量和通知设置
  4. 再次发送测试报警

来电视频通话没有触发报警​

现象： 浏览器提醒正常，但新来电时报警器没有声音。

解决方法：

  1. 打开 Vouch AVA Alarm Integration
  2. 确认来电通知偏好已开启
  3. 确保该酒店的集成仍处于启用状态，尤其是在 Night Shift 停用之后
  4. 检查已配对设备是否已断开连接

仍有问题？​

如果出现以下情况，请联系 success@vouch-technologies.com：

  • ❌ 创建新代码后设备仍然无法配对
  • ❌ 测试报警没有到达设备
  • ❌ 来电视频通话在 30 分钟后仍未触发报警

建议附上：

  • 集成区域截图
  • 设备配对状态截图
  • 问题开始的时间

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