Atur Vouch AVA Alarm

Penyiapan Cepat

Jika perangkat Anda sudah siap, ini biasanya memerlukan waktu sekitar 10 menit.

Panduan ini membantu Anda menghubungkan Vouch AVA Alarm ke panggilan video masuk untuk properti Anda. Buka dari Night Shift → Alarm. Fitur ini tidak lagi berada di dalam Settings → Customizations → Push Notifications. Jika Anda mengelola beberapa hotel, gunakan Night Shift → Overview untuk mengaktifkan alarm ID yang sama di semuanya. Anda dapat menambahkan atau mengganti nama Device name opsional untuk setiap tautan alarm. Kode yang sama dapat menampilkan nama yang berbeda di setiap merchant. Vouch AVA Alarm berfungsi di perangkat Android dan iOS.

Pengaturan	Yang Dikontrol	Di Mana Anda Melihatnya
Enable Vouch AVA Alarm	Menyalakan atau mematikan integrasi	Night Shift → Alarm
Alarm code	Menautkan satu perangkat Android atau iOS ke properti Anda	Bagian integrasi alarm
Device name	Memberi label perangkat untuk merchant ini	Tabel perangkat terhubung
QR pairing	Memasangkan atau memasangkan ulang perangkat	Kartu QR di bagian integrasi
Notification preferences	Memilih peringatan panggilan mana yang memicu alarm	Bagian integrasi alarm
Send test alarm	Mengirim alarm contoh ke perangkat yang dipasangkan	Area uji di bagian integrasi

Penting

Vouch AVA Alarm hanya memicu untuk panggilan video masuk. Fitur ini tidak menggantikan notifikasi push browser.

Penyiapan multi-hotel

Gunakan Night Shift → Overview saat Anda memerlukan satu ID alarm yang sudah ada untuk beberapa hotel. Alur ini mempertahankan kode yang tertaut dan memungkinkan Anda menguji satu alarm tertaut yang terdaftar. Saat Anda mengaktifkan Vouch AVA Alarm di sana, Streamliner juga menyalakan integrasi di tingkat hotel. Saat Anda menonaktifkan hotel dengan kode alarm yang tercatat, Streamliner mematikan integrasi tersebut.

Sebelum Memulai

Pastikan hal-hal dasar berikut:

• Anda dapat mengubah pengaturan ini
• Perangkat Android atau iOS sudah siap dan online
• Perangkat dapat memindai kode QR
• Layanan alarm aktif untuk properti Anda

Aktifkan Integrasi

1. Buka Night Shift → Alarm

2. Buka Vouch AVA Alarm Integration

3. Nyalakan Enable Vouch AVA Alarm

4. Klik Save notification settings

   ✓ Integrasi tetap aktif setelah halaman dimuat ulang.

Buat atau Tautkan Kode Perangkat

Gunakan kode baru saat Anda memasangkan untuk pertama kali. Gunakan kode yang sudah ada saat Anda menyambungkan kembali perangkat.

1. Di Vouch AVA Alarm Integration, temukan Alarm code

2. Klik Create code atau Link code

3. Masukkan Device name opsional jika Anda ingin label yang mudah dikenali nanti

4. Ikuti petunjuk untuk menambahkan atau mengonfirmasi kode

5. Simpan kode bersama perangkat sampai pemasangan selesai

   ✓ Anda akan melihat status kode diperbarui di kartu integrasi. ✓ Tabel perangkat terhubung menampilkan nama di samping kode.

Ganti Nama atau Hapus Nama Perangkat

Gunakan modal edit saat Anda ingin mengganti label nanti. Biarkan field kosong untuk menghapus nama yang tersimpan.

1. Di Vouch AVA Alarm Integration, temukan tabel perangkat terhubung

2. Klik Edit device pada tautan alarm yang ingin Anda ubah

3. Perbarui field Device name

4. Klik Save

   ✓ Tabel diperbarui dengan nama baru. ✓ Jika Anda membiarkannya kosong, tabel menampilkan tanda em dash.

Pasangkan Perangkat

1. Buka aplikasi alarm di perangkat

2. Pindai kode QR yang ditampilkan di bagian integrasi

3. Tunggu sampai status pemasangan diperbarui

   ✓ Perangkat seharusnya tampil sebagai sudah dipasangkan di Streamliner. ✓ Kode QR seharusnya tidak lagi terlihat menunggu.

Pilih Notifikasi Alarm

1. Di Vouch AVA Alarm Integration, buka Notification preferences

2. Nyalakan peringatan yang ingin Anda jadikan pemicu alarm

3. Klik Save notification settings

   ✓ Peringatan panggilan masuk kini mengikuti preferensi yang Anda pilih.

Kirim Alarm Uji

1. Buka Vouch AVA Alarm Integration

2. Klik Send test alarm

3. Pastikan peringatan diterima oleh perangkat yang dipasangkan

   ✓ Perangkat seharusnya berbunyi atau menampilkan peringatan alarm uji.

Pemecahan Masalah

Perangkat tidak mau dipasangkan

Yang Anda lihat: Kode QR terus gagal atau kode tetap belum dipasangkan.

Perbaikan:

1. Periksa apakah perangkat sedang online
2. Muat ulang halaman dan pindai kode QR terbaru
3. Buat kode baru jika kode lama sudah pernah dipakai
4. Coba pasangkan lagi

Nama perangkat tidak berubah

Yang Anda lihat: Anda menyimpan label baru, tetapi tabel masih menampilkan label lama.

Perbaikan:

1. Buka kembali Edit device
2. Pastikan field Device name berisi teks baru
3. Klik Save sekali lagi
4. Refresh halaman jika tabel masih terlihat belum diperbarui

Alarm uji tidak sampai

Yang Anda lihat: Streamliner mengatakan tes sudah dikirim, tetapi tidak ada yang muncul di perangkat.

Perbaikan:

1. Pastikan Enable Vouch AVA Alarm aktif
2. Pastikan perangkat menunjukkan status sudah dipasangkan
3. Periksa volume dan pengaturan notifikasi perangkat
4. Kirim alarm uji lagi

Panggilan video masuk tidak memicu alarm

Yang Anda lihat: Notifikasi browser berfungsi, tetapi alarm tetap diam untuk panggilan baru.

Perbaikan:

1. Buka Vouch AVA Alarm Integration
2. Pastikan preferensi notifikasi panggilan masuk aktif
3. Pastikan properti masih mengaktifkan integrasi
4. Periksa apakah perangkat yang dipasangkan terputus

Masih Terkendala?

Hubungi success@vouch-technologies.com jika:

• ❌ Perangkat masih tidak bisa dipasangkan setelah Anda membuat kode baru
• ❌ Alarm uji tidak sampai ke perangkat
• ❌ Panggilan video masuk masih tidak memicu alarm setelah 30 menit

Informasi yang membantu untuk disertakan:

• Screenshot bagian integrasi
• Screenshot status pemasangan perangkat
• Waktu masalah mulai terjadi

Panduan Terkait

• Gunakan Night Shift untuk Tugas Setelah Jam Operasional
• Notifikasi Push
• Atur Panggilan Video