Vouch AVA Alarm 설정
기기가 준비되어 있다면 보통 10분 정도면 완료됩니다.
이 가이드는 숙소의 수신 영상 통화에 Vouch AVA Alarm을 연결하는 방법을 안내합니다. 이 기능은 Night Shift → Alarm에서 열 수 있습니다. 더 이상 Settings → Customizations → Push Notifications 안에 있지 않습니다. 여러 호텔을 관리하는 경우 Night Shift → Overview를 사용해 같은 알람 ID를 여러 곳에 활성화할 수 있습니다. 각 알람 링크에 선택 사항인 Device name을 추가하거나 나중에 이름을 바꿀 수 있습니다. 같은 코드를 각 가맹점에서 다른 이름으로 표시할 수 있습니다. Vouch AVA Alarm은 Android와 iOS 기기에서 작동합니다.
| 설정 | 제어 내용 | 표시 위치 |
|---|---|---|
| Enable Vouch AVA Alarm | 통합을 켜거나 끕니다 | Night Shift → Alarm |
| Alarm code | Android 또는 iOS 기기 1대를 숙소에 연결합니다 | 알람 통합 섹션 |
| Device name | 이 가맹점에서 기기에 표시할 이름을 지정합니다 | 연결된 기기 표 |
| QR pairing | 기기를 페어링하거나 다시 페어링할 수 있습니다 | 통합 섹션의 QR 카드 |
| Notification preferences | 어떤 통화 알림이 알람을 울릴지 선택합니다 | 알람 통합 섹션 |
| Send test alarm | 페어링된 기기로 예시 알람을 보냅니다 | 통합 섹션의 테스트 영역 |
Vouch AVA Alarm은 수신 영상 통화에만 반응합니다. 브라우저 푸시 알림을 대체하지는 않습니다.
여러 호텔에서 기존 알람 ID 1개를 사용해야 할 때는 Night Shift → Overview를 사용하세요. 이 흐름은 연결된 코드를 유지하고, 등록된 연결 알람 1개를 테스트할 수 있게 해줍니다. 그곳에서 Vouch AVA Alarm을 활성화하면 Streamliner도 호텔 수준의 통합을 켭니다. 호텔과 기록된 알람 코드를 비활성화하면 Streamliner가 해당 통합을 끕니다.
시작하기 전에
다음을 확인하세요.
- 이 설정을 편집할 수 있습니다
- Android 또는 iOS 기기가 준비되어 있고 온라인 상태입니다
- 기기가 QR 코드를 스캔할 수 있습니다
- 숙소에서 알람 서비스가 활성화되어 있습니다
통합 켜기
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Night Shift → Alarm로 이동합니다.
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Vouch AVA Alarm Integration을 엽니다.
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Enable Vouch AVA Alarm을 켭니다.
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Save notification settings를 클릭합니다.
✓ 페이지를 새로고침해도 통합은 계속 활성화됩니다.
기기 코드 만들기 또는 연결하기
처음 페어링할 때는 새 코드를 사용합니다. 기기를 다시 연결할 때는 기존 코드를 사용합니다.
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Vouch AVA Alarm Integration에서 Alarm code를 찾습니다.
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Create code 또는 Link code를 클릭합니다.
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인식하기 쉬운 이름이 필요하면 선택 사항인 Device name을 입력합니다.
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안내에 따라 코드를 추가하거나 확인합니다.
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페어링이 끝날 때까지 코드를 기기와 함께 유지합니다.
✓ 통합 카드에서 코드 상태가 업데이트되는 것을 볼 수 있어야 합니다. ✓ 연결된 기기 표에는 코드 옆에 이름이 표시됩니다.
기기 이름 변경 또는 삭제
나중에 레이블을 바꾸고 싶을 때는 편집 모달을 사용하세요. 저장된 이름을 지우려면 필드를 비워 두면 됩니다.
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Vouch AVA Alarm Integration에서 연결된 기기 표를 찾습니다.
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변경할 알람 링크의 Edit device를 클릭합니다.
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Device name 필드를 업데이트합니다.
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Save를 클릭합니다.
✓ 표에 새 이름이 반영됩니다. ✓ 비워 두면 표에는 긴 대시가 표시됩니다.
기기 페어링
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기기에서 알람 앱을 엽니다.
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통합 섹션에 표시된 QR 코드를 스캔합니다.
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페어링 상태가 업데이트될 때까지 기다립니다.
✓ Streamliner에서 기기가 페어링된 상태로 표시되어야 합니다. ✓ QR 코드가 더 이상 대기 상태처럼 보이지 않아야 합니다.
알람 알림 선택
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Vouch AVA Alarm Integration에서 Notification preferences를 엽니다.
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알람을 울릴 알림을 켭니다.
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Save notification settings를 클릭합니다.
✓ 이제 수신 통화 알림이 선택한 설정을 따릅니다.
테스트 알람 보내기
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Vouch AVA Alarm Integration을 엽니다.
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Send test alarm를 클릭합니다.
-
알림이 페어링된 기기에 도달하는지 확인합니다.
✓ 기기가 울리거나 테스트 알람이 표시되어야 합니다.
문제 해결
기기 페어링이 되지 않음
보이는 현상: QR 코드가 계속 실패하거나 코드가 페어링되지 않은 상태로 남아 있습니다.
해결:
- 기기가 온라인인지 확인합니다.
- 페이지를 새로고침하고 최신 QR 코드를 스캔합니다.
- 이전 코드가 이미 사용되었다면 새 코드를 만듭니다.
- 다시 페어링을 시도합니다.
기기 이름이 변경되지 않음
보이는 현상: 새 레이블을 저장했는데 표에는 여전히 이전 이름이 보입니다.
해결:
- Edit device를 다시 엽니다.
- Device name 필드에 새 텍스트가 들어 있는지 확인합니다.
- Save를 다시 클릭합니다.
- 표가 계속 오래된 상태로 보이면 페이지를 새로고침합니다.
테스트 알람이 도착하지 않음
보이는 현상: Streamliner에는 테스트가 전송되었다고 표시되지만 기기에는 아무것도 나타나지 않습니다.
해결:
- Enable Vouch AVA Alarm이 켜져 있는지 확인합니다.
- 기기가 페어링된 상태인지 확인합니다.
- 기기의 볼륨과 알림 설정을 확인합니다.
- 테스트 알람을 다시 보냅니다.
수신 영상 통화가 알람을 울리지 않음
보이는 현상: 브라우저 알림은 작동하지만 새 통화에는 알람이 울리지 않습니다.
해결:
- Vouch AVA Alarm Integration을 엽니다.
- 수신 통화 알림 설정이 켜져 있는지 확인합니다.
- 숙소에서 통합이 여전히 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 페어링된 기기가 연결 해제되지 않았는지 확인합니다.
아직 해결되지 않나요?
다음 경우 success@vouch-technologies.com으로 문의하세요.
- ❌ 새 코드를 만들어도 기기가 계속 페어링되지 않음
- ❌ 테스트 알람이 기기에 도달하지 않음
- ❌ 30분이 지나도 수신 영상 통화가 알람을 울리지 않음
함께 보내면 좋은 정보:
- 통합 섹션 스크린샷
- 기기 페어링 상태 스크린샷
- 문제가 시작된 시각