ตั้งค่า Vouch AVA Alarm

ตั้งค่าอย่างรวดเร็ว

หากอุปกรณ์พร้อมใช้งาน ขั้นตอนนี้โดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 10 นาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณเชื่อมต่อ Vouch AVA Alarm กับวิดีโอคอลที่เข้ามาสำหรับที่พักของคุณ เปิดหน้านี้ได้จาก Night Shift → Alarm ระบบไม่ได้อยู่ภายใน Settings → Customizations → Push Notifications อีกต่อไป หากคุณดูแลโรงแรมหลายแห่ง ให้ใช้ Night Shift → Overview เพื่อเปิดใช้งาน alarm ID เดียวกันในทุกแห่ง คุณสามารถเพิ่มหรือเปลี่ยนชื่อ Device name แบบไม่บังคับสำหรับแต่ละลิงก์ alarm ได้ รหัสเดียวกันอาจแสดงชื่อแตกต่างกันในแต่ละเมอร์แชนต์ Vouch AVA Alarm ใช้ได้กับอุปกรณ์ Android และ iOS

การตั้งค่า	ควบคุมอะไร	แสดงที่ไหน
Enable Vouch AVA Alarm	เปิดหรือปิดการเชื่อมต่อ	Night Shift → Alarm
Alarm code	เชื่อมอุปกรณ์ Android หรือ iOS หนึ่งเครื่องเข้ากับที่พักของคุณ	ส่วนการเชื่อมต่อ alarm
Device name	ตั้งป้ายชื่อให้อุปกรณ์สำหรับเมอร์แชนต์นี้	ตารางอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแล้ว
QR pairing	ให้คุณจับคู่หรือจับคู่อุปกรณ์ใหม่ได้	การ์ด QR ในส่วนการเชื่อมต่อ
Notification preferences	เลือกว่าการแจ้งเตือนสายแบบใดจะทริกเกอร์ alarm	ส่วนการเชื่อมต่อ alarm
Send test alarm	ส่ง alarm ตัวอย่างไปยังอุปกรณ์ที่จับคู่ไว้	พื้นที่ทดสอบในส่วนการเชื่อมต่อ

สำคัญ

Vouch AVA Alarm จะทริกเกอร์เฉพาะกับวิดีโอคอลที่เข้ามาเท่านั้น ระบบนี้ไม่ได้แทนที่การแจ้งเตือนแบบพุชของเบราว์เซอร์

การตั้งค่าหลายโรงแรม

ใช้ Night Shift → Overview เมื่อคุณต้องการใช้ alarm ID เดิมหนึ่งรายการกับหลายโรงแรม โฟลว์นี้จะคงรหัสที่เชื่อมโยงไว้ และให้คุณทดสอบ alarm ที่เชื่อมโยงแล้วเพียงรายการเดียวได้ เมื่อคุณเปิดใช้งาน Vouch AVA Alarm ที่นั่น Streamliner จะเปิดใช้งานการเชื่อมต่อระดับโรงแรมด้วย เมื่อคุณปิดใช้งานโรงแรมที่มีรหัส alarm ที่บันทึกไว้ Streamliner จะปิดการเชื่อมต่อนั้น

ก่อนเริ่มต้น

ยืนยันพื้นฐานเหล่านี้:

• คุณสามารถแก้ไขการตั้งค่าเหล่านี้ได้
• คุณมีอุปกรณ์ Android หรือ iOS ที่พร้อมใช้งานและออนไลน์
• อุปกรณ์สแกน QR code ได้
• บริการ alarm เปิดใช้งานอยู่สำหรับที่พักของคุณ

เปิดการเชื่อมต่อ

1. ไปที่ Night Shift → Alarm

2. เปิด Vouch AVA Alarm Integration

3. เปิด Enable Vouch AVA Alarm

4. คลิก Save notification settings

   ✓ การเชื่อมต่อจะยังเปิดใช้งานอยู่หลังจากรีเฟรชหน้า

สร้างหรือเชื่อมรหัสอุปกรณ์

ใช้รหัสใหม่เมื่อคุณจับคู่ครั้งแรก ใช้รหัสที่มีอยู่เดิมเมื่อคุณกำลังเชื่อมต่ออุปกรณ์กลับเข้าใหม่

1. ใน Vouch AVA Alarm Integration ให้หา Alarm code

2. คลิก Create code หรือ Link code

3. ป้อน Device name แบบไม่บังคับหากคุณต้องการป้ายชื่อที่จำได้ภายหลัง

4. ทำตามข้อความแจ้งเพื่อเพิ่มหรือยืนยันรหัส

5. เก็บรหัสไว้กับอุปกรณ์จนกว่าการจับคู่จะเสร็จ

   ✓ คุณควรเห็นสถานะรหัสอัปเดตในการ์ดการเชื่อมต่อ ✓ ตารางอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแล้วจะแสดงชื่ออยู่ข้างรหัส

เปลี่ยนชื่อหรือล้างชื่ออุปกรณ์

ใช้หน้าต่างแก้ไขเมื่อคุณต้องการเปลี่ยนป้ายชื่อในภายหลัง ปล่อยช่องว่างไว้เพื่อล้างชื่อที่บันทึกไว้

1. ใน Vouch AVA Alarm Integration ให้หาตารางอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแล้ว

2. คลิก Edit device สำหรับลิงก์ alarm ที่ต้องการเปลี่ยน

3. อัปเดตช่อง Device name

4. คลิก Save

   ✓ ตารางจะอัปเดตด้วยชื่อใหม่ ✓ หากคุณปล่อยช่องว่างไว้ ตารางจะแสดงขีด em dash

จับคู่อุปกรณ์

1. เปิดแอป alarm บนอุปกรณ์

2. สแกน QR code ที่แสดงในส่วนการเชื่อมต่อ

3. รอให้สถานะการจับคู่อัปเดต

   ✓ อุปกรณ์ควรแสดงว่า paired ใน Streamliner ✓ QR code ไม่ควรแสดงสถานะ pending อีกต่อไป

เลือกการแจ้งเตือนของ alarm

1. ใน Vouch AVA Alarm Integration ให้เปิด Notification preferences

2. เปิดการแจ้งเตือนที่คุณต้องการให้ทริกเกอร์ alarm

3. คลิก Save notification settings

   ✓ การแจ้งเตือนสายที่เข้ามาจะทำงานตามค่าที่คุณเลือก

ส่ง alarm ทดสอบ

1. เปิด Vouch AVA Alarm Integration

2. คลิก Send test alarm

3. ยืนยันว่าการแจ้งเตือนถึงอุปกรณ์ที่จับคู่ไว้

   ✓ อุปกรณ์ควรดังหรือแสดงการแจ้งเตือนทดสอบ

การแก้ปัญหา

อุปกรณ์จับคู่ไม่ได้

สิ่งที่เห็น: QR code ล้มเหลวต่อเนื่อง หรือรหัสยังไม่จับคู่

วิธีแก้:

1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ออนไลน์อยู่
2. รีเฟรชหน้าแล้วสแกน QR code ล่าสุด
3. สร้างรหัสใหม่หากรหัสเดิมถูกใช้ไปแล้ว
4. ลองจับคู่อีกครั้ง

ชื่ออุปกรณ์ไม่เปลี่ยน

สิ่งที่เห็น: คุณบันทึกป้ายชื่อใหม่แล้ว แต่ตารางยังแสดงชื่อเดิม

วิธีแก้:

1. เปิด Edit device อีกครั้ง
2. ตรวจสอบว่าช่อง Device name มีข้อความใหม่แล้ว
3. คลิก Save อีกครั้ง
4. รีเฟรชหน้าหากตารางยังดูเหมือนไม่อัปเดต

alarm ทดสอบไม่เข้ามา

สิ่งที่เห็น: Streamliner แจ้งว่าส่งทดสอบแล้ว แต่ไม่มีอะไรปรากฏบนอุปกรณ์

วิธีแก้:

1. ยืนยันว่า Enable Vouch AVA Alarm เปิดอยู่
2. ยืนยันว่าอุปกรณ์แสดงสถานะ paired
3. ตรวจสอบระดับเสียงและการตั้งค่าการแจ้งเตือนของอุปกรณ์
4. ส่ง alarm ทดสอบอีกครั้ง

วิดีโอคอลที่เข้ามาไม่ทริกเกอร์ alarm

สิ่งที่เห็น: การแจ้งเตือนในเบราว์เซอร์ทำงาน แต่ alarm เงียบสำหรับสายใหม่

วิธีแก้:

1. เปิด Vouch AVA Alarm Integration
2. ยืนยันว่าเปิดการแจ้งเตือนสายที่เข้ามาไว้แล้ว
3. ตรวจสอบว่าเมอร์แชนต์ยังเปิดใช้งานการเชื่อมต่อนี้อยู่ โดยเฉพาะหลังปิดใช้งาน Night Shift
4. ตรวจดูว่าอุปกรณ์ที่จับคู่ไว้ถูกตัดการเชื่อมต่อหรือไม่

ยังติดอยู่?

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

• ❌ อุปกรณ์ยังจับคู่ไม่ได้หลังจากสร้างรหัสใหม่
• ❌ alarm ทดสอบไม่ถึงอุปกรณ์
• ❌ วิดีโอคอลที่เข้ามายังไม่ทริกเกอร์ alarm หลังจาก 30 นาที

ข้อมูลที่ควรแนบ:

• ภาพหน้าจอส่วนการเชื่อมต่อ
• ภาพหน้าจอสถานะการจับคู่อุปกรณ์
• เวลาที่เริ่มเกิดปัญหา

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

• ใช้ Night Shift สำหรับงานนอกเวลา
• การแจ้งเตือนแบบพุช
• ตั้งค่าวิดีโอคอล