រៀបចំការគាំទ្រ Entitlement

ការរៀបចំរហ័ស

សណ្ឋាគារភាគច្រើនបញ្ចប់ការរៀបចំនេះក្នុងប្រហែល 5 នាទី។ អ្នកត្រូវការតែការគាំទ្រ PMS និងគណនី admin មួយប៉ុណ្ណោះ។

ប្រើមគ្គុទ្ទេសក៍នេះនៅពេលអ្នកចង់ឲ្យ Entitlements បង្ហាញអត្ថប្រយោជន៍នៃការកក់ ដូចជា អាហារពេលព្រឹក។ វាក៏ជួយនៅពេលអ្នកត្រូវភ្ជាប់អត្ថប្រយោជន៍ទាំងនោះទៅ rate plans និងកំណត់ពេលដែលភ្ញៀវអាចប្តូរយកវាបាន។

ទៅកាន់៖ Settings → Essentials

អ្វីដែលអ្នកនឹងកំណត់

កិច្ចការ	អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រង	កន្លែងដែលអ្នកប្រើវា
PMS entitlement support	បង្ហាញមុខងារស្កេន អត្ថប្រយោជន៍ និងសកម្មភាព	ទំព័រ Entitlements
PMS keycard reading	អនុញ្ញាតឲ្យស្កេនកាតជាក់ស្តែងសម្រាប់ Entitlements	Settings → Room Access
Benefit catalog	បង្កើត ឬកែសម្រួលនិយមន័យអត្ថប្រយោជន៍	Entitlements → Benefits
Rate plan assignments	ភ្ជាប់អត្ថប្រយោជន៍ទៅ rate plans	Rates & Availability → Rate Plans
Redemption timing	កំណត់ពេលដែលភ្ញៀវអាចប្រើអត្ថប្រយោជន៍	Entitlements → Benefits
Ledger sync	កត់ត្រាការប្រើប្រាស់ជាមុន រួចធ្វើសមកាលកម្មទៅ PMS	Entitlements → Activity

កែសម្រួលលើទូរស័ព្ទ

Benefit catalog ដូចគ្នានេះបង្ហាញនៅលើទូរស័ព្ទ និងកុំព្យូទ័រ desktop។ មានតែប្លង់ប៉ុណ្ណោះដែលផ្លាស់ប្តូរ។

របៀបដំណើរការពេលវេលា

AVA ប្រើ business date, allocation, accrual និង redemption timing រួមជាមួយកាលវិភាគ PMS ណាមួយ ដើម្បីសម្រេចថាអាចប្រើបានឬអត់។ នៅពេល PMS ផ្តល់កាលវិភាគ AVA អនុវត្តតាមកាលវិភាគនោះជាមុន។ ប្រសិនបើទិន្នន័យ PMS មិនពេញលេញ AVA នឹងកំណត់ពេលវេលាតែពេលច្បាប់អាចបកស្រាយបានដោយសុវត្ថិភាពប៉ុណ្ណោះ។ Streamliner ចុះហត្ថលេខាលើសិទ្ធិដែលប្រើសម្រាប់ការប្តូរយក ហើយទំព័រ Entitlements ប្រើលទ្ធផលដែលបានចុះហត្ថលេខានោះ។

វារក្សាឲ្យអាហារពេលព្រឹក និងអត្ថប្រយោជន៍ស្រដៀងគ្នា ស្របតាមថ្ងៃប្រតិបត្តិការរបស់សណ្ឋាគារ មិនមែនតែថ្ងៃប្រតិទិនទេ។

កាលបរិច្ឆេទប្រតិបត្តិការ និងកាលបរិច្ឆេទកាលវិភាគ PMS

AVA រក្សាកាលបរិច្ឆេទពីរដាច់ដោយឡែកពីគ្នា នៅពេលកាលវិភាគ PMS ប្រើយប់នៃការស្នាក់នៅដែលបានកាន់កាប់៖

• កាលបរិច្ឆេទប្រតិបត្តិការរបស់សណ្ឋាគារ គ្រប់គ្រងថាតើបុគ្គលិកអាចប្តូរយកអត្ថប្រយោជន៍នៅថ្ងៃនេះបានឬអត់។
• កាលបរិច្ឆេទកាលវិភាគ PMS កំណត់ជួរប្រាក់ឧបត្ថម្ភដែលត្រូវអាន និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

ឧទាហរណ៍ អាហារពេលព្រឹកដែលបានប្តូរយកនៅថ្ងៃទី 28 ខែសីហា អាចប្រើជួរ PMS ដែលមានកាលបរិច្ឆេទថ្ងៃទី 27 ខែសីហា។ កាលវិភាគដែលគ្មានមូលដ្ឋានយប់នៃការស្នាក់នៅជាក់លាក់ នឹងបន្តប្រើកាលបរិច្ឆេទប្រតិបត្តិការរបស់សណ្ឋាគារ។ ច្បាប់ដូចគ្នានេះអនុវត្តចំពោះអត្ថប្រយោជន៍ប្រចាំថ្ងៃ និងកាលបរិច្ឆេទមានសុពលភាពសម្រាប់អត្ថប្រយោជន៍ពេញមួយការស្នាក់នៅ។

កាលបរិច្ឆេទបង្ហោះរបស់ Mews

Mews ជាទូទៅបង្ហោះអត្ថប្រយោជន៍ទៅនឹងយប់នៃការស្នាក់នៅដែលបានកាន់កាប់។ ឧទាហរណ៍ ការបង្ហោះនៅថ្ងៃទី 27 ខែសីហា អាចបង្ហាញជាអាហារពេលព្រឹកសម្រាប់ថ្ងៃទី 28 ខែសីហា។ AVA រក្សាមូលដ្ឋានយប់នៃការស្នាក់នៅនេះ នៅពេលកាតាឡុកផលិតផល Mews មិនអាចប្រើបាន។ កាលវិភាគថ្ងៃដដែលដែលបានបញ្ជាក់ នឹងប្រើកាលបរិច្ឆេទប្តូរយកដែលបានផ្តល់ជំនួសវិញ។ នេះរួមមានកាលវិភាគ PostingTimeUnit, ថ្ងៃមកដល់ និងថ្ងៃចាកចេញ។

កាលវិភាគថ្ងៃបន្ទាប់របស់ Opera

Opera អាចរក្សាទុកកញ្ចប់ថ្ងៃបន្ទាប់ទៅនឹងយប់នៃការស្នាក់នៅដែលបានកាន់កាប់។ AVA អានទង់កាលវិភាគរបស់ Opera ហើយដាក់អត្ថប្រយោជន៍នៅកាលបរិច្ឆេទប្តូរយកពិតប្រាកដរបស់វា។ វានៅតែសរសេរការប្តូរយកទៅក្នុងជួរកាលវិភាគ PMS ដែលត្រូវគ្នា។ ឧទាហរណ៍ អាហារពេលព្រឹកដែលបានប្តូរយកនៅថ្ងៃទី 28 ខែសីហា អាចប្រើជួរថ្ងៃទី 27 ខែសីហានៅក្នុង Opera។

មុនចាប់ផ្តើម

ត្រូវប្រាកដថាធាតុទាំងនេះរួចរាល់៖

• អ្នកអាចបើក Settings → Essentials បាន។
• PMS របស់អ្នកគាំទ្រអត្ថប្រយោជន៍នៃការកក់។
• PMS របស់អ្នកគាំទ្រការចូលប្រើ benefit catalog ឬការភ្ជាប់ rate-plan assignments។
• អ្នកផ្តល់ PMS របស់អ្នកបានផ្ទៀងផ្ទាត់ការអានកាត keycard ជាក់ស្តែង ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការស្កេនកាត។
• អ្នកដឹងថាអត្ថប្រយោជន៍ណាខ្លះគួរបង្ហាញសម្រាប់ការស្នាក់នៅរបស់ភ្ញៀវ។
• អ្នកមានសិទ្ធិកែសម្រួល settings ឬ rate plans។

ខ្វះផ្នែកនេះ?

ប្រសិនបើទំព័រ Entitlements ត្រូវបានបិទ នោះការគាំទ្រ PMS របស់អ្នកខ្វះ ឬមិនសកម្ម។

ពិនិត្យការគាំទ្រ PMS

1. បើក Settings → Essentials → PMS Integration។

2. បញ្ជាក់ថា PMS របស់អ្នកបានភ្ជាប់ និងសកម្ម។

3. បើក Entitlements។

4. ពិនិត្យថាអ្នកឃើញ tabs Scan, Benefits, និង Activity។

   ✓ PMS ដែលគាំទ្រនឹងបង្ហាញ tabs entitlement។

Entitlements អាស្រ័យលើសមត្ថភាព

ប្រសិនបើ tab មួយបាត់ នោះ PMS របស់អ្នកមិនបង្ហាញសមត្ថភាពនោះទេ។ អ្នកជំនួញខ្លះអាចស្កេន និងប្រើប្រាស់បានតែប៉ុណ្ណោះ។

បើកការស្កេនកាត keycard របស់ PMS

ការស្កេនកាតជាក់ស្តែងត្រូវការទាំងការគាំទ្រ PMS និងសមត្ថភាពអាន Room Access។ ការស្វែងរកបន្ទប់ និងការបញ្ជាក់ដោយដៃ នៅតែអាចប្រើបានដោយគ្មានការអានកាត។

1. បើក Settings → Room Access → Keycard Encoding។

2. ជ្រើស PMS Integration។

3. បញ្ជាក់ថាអ្នកផ្គត់ផ្គង់ PMS និងឧបករណ៍ encoder ត្រឹមត្រូវ។

4. បើក Enable physical keycard reading។

5. ចុច Save។

6. ត្រឡប់ទៅ Entitlements ហើយផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ។

   ✓ Start scanning នឹងបង្ហាញ នៅពេលមាន snapshot ដែលរួចរាល់ និង encoder ដែលមានសិទ្ធិ។

បើកការអានតែបន្ទាប់ពីការផ្ទៀងផ្ទាត់

ការកំណត់នេះត្រូវបានបិទជាលំនាំដើម។ បើកវាតែបន្ទាប់ពីអ្នកផ្តល់ PMS បញ្ជាក់ថា read API របស់អចលនទ្រព្យរួចរាល់។ ការសរសេរកូដនៅតែបន្ត នៅពេលការអានត្រូវបានបិទ។

គ្រប់គ្រង Benefit Catalog

1. បើក Entitlements → Benefits។

2. ចុច New benefit ប្រសិនបើអ្នកអាចបង្កើត benefit បាន។

3. បញ្ចូល Code និង Name។

4. កំណត់អ្នកទទួលដោយ Each guest ឬ Each room។

5. កំណត់ភាពញឹកញាប់នៃការប្រមូលដោយ Every night ឬ Once per stay។

6. ជ្រើសពេលដែលភ្ញៀវអាចប្រើវា។

7. ចុច Save benefit។

   ✓ Benefit នោះបង្ហាញក្នុងបញ្ជី catalog។

Catalog ដែលគ្រប់គ្រងដោយ PMS

ប្រសិនបើ catalog ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយ PMS អ្នកអាចមើល benefits នៅទីនេះបានតែប៉ុណ្ណោះ។ ការផ្លាស់ប្តូរនឹងបង្ហាញ បន្ទាប់ពីការធ្វើសមកាលកម្ម PMS ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

ភ្ជាប់ Benefits ទៅ Rate Plans

1. បើក Rates & Availability → Rate Plans។

2. ស្វែងរក rate plan ដែលអ្នកចង់បាន។

3. ចុច Manage benefits ឬ View benefits។

4. ជ្រើស benefits ដែលមានស្រាប់ពី catalog។

5. កំណត់បរិមាណដែលរួមបញ្ចូលសម្រាប់ benefit នីមួយៗ។

6. ចុច Save assignments។

   ✓ ភ្ញៀវដែលបានកក់តាម plan នោះនឹងទទួលបាន benefits ទាំងនោះ។

ប្រើបានតែ benefits ដែលមានស្រាប់

Rate plans ឥឡូវជ្រើសពី benefit catalog។ អ្នកមិនបង្កើត benefit definitions នៅក្នុង modal របស់ rate plan ទេ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវប្តូរ allocation, accrual ឬ redemption timing សូមកែ benefit នោះផ្ទាល់។

ផ្ទៀងផ្ទាត់ Ledger

1. បើក Entitlements → Activity។

2. ពិនិត្យជួរប្តូរយកថ្មីៗបំផុត។

3. បញ្ជាក់ថាអ្នកឃើញស្ថានភាពមួយក្នុងចំណោមទាំងនេះ៖

   • Saved in Streamliner
   • PMS sync pending
   • PMS synced
   • Ledger only
   • PMS sync failed

4. ប្រើ Retry សម្រាប់ការធ្វើសមកាលកម្មដែលបរាជ័យ។

   ✓ Streamliner កត់ត្រាការប្តូរយកជាមុន។ ✓ ការធ្វើសមកាលកម្ម PMS កើតឡើងបន្ទាប់ពីនោះ នៅពេលមានការគាំទ្រ។

ការដោះស្រាយបញ្ហា

"An active PMS connection is required" បង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ទំព័រ Entitlements បង្ហាញ An active PMS connection is required ទោះបី Settings → Essentials → PMS Integration បង្ហាញថា PMS បានភ្ជាប់ក៏ដោយ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ផ្ទុក Entitlements ឡើងវិញ បន្ទាប់ពីបញ្ជាក់ការភ្ជាប់ PMS។
2. ប្រសិនបើអ្នកទើបប្តូរសណ្ឋាគារ សូមបើកសណ្ឋាគារត្រឹមត្រូវឡើងវិញ ហើយសាកម្តងទៀត។
3. Sign out ហើយ sign back in ប្រសិនបើសារនៅតែបង្ហាញ។

ឥឡូវ Entitlements អានការកំណត់ PMS សកម្មសម្រាប់សណ្ឋាគារបច្ចុប្បន្ន។ វារក្សាទំព័រឲ្យស្របជាមួយការភ្ជាប់ដូចគ្នាដែលអ្នកឃើញក្នុង PMS Integration។

ទំព័រ Entitlements ត្រូវបានបិទ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ទំព័រ Entitlements បង្ហាញបដាថាត្រូវបានបិទ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. សុំ admin បញ្ជាក់ plan របស់អ្នក។
2. បញ្ជាក់ថា PMS integration សកម្ម។
3. ផ្ទុកទំព័រ Entitlements ឡើងវិញ។

Tab Benefits មានតែអាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកអាចមើល benefits ប៉ុន្តែមិនអាចបង្កើត ឬកែសម្រួលវាបាន។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យថា PMS របស់អ្នកគ្រប់គ្រង catalog ឬអត់។
2. សុំ admin ផ្តល់សិទ្ធិសរសេរការកំណត់។
3. ផ្ទុក Entitlements ឡើងវិញ។

Rate Plan Benefits មិនរក្សាទុក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ benefits drawer បិទ ប៉ុន្តែ plan នៅតែមាន benefits ចាស់។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាអ្នកមានសិទ្ធិសរសេរការកំណត់។
2. បញ្ជាក់ថា PMS របស់អ្នកគាំទ្រការភ្ជាប់ rate-plan assignments។
3. បើក rate plan ម្តងទៀត ហើយរក្សាទុកម្តងទៀត។

Sync នៅតែ Pending ឬបរាជ័យ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ជួរ activity នៅតែ pending ឬបង្ហាញ sync failed។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ចុច Retry លើជួរដែលបរាជ័យ។
2. ពិនិត្យការភ្ជាប់ PMS ប្រសិនបើ retry នៅតែបរាជ័យ។
3. បន្តប្រើ Streamliner ledger ក្នុងពេលនេះ។

Benefit មើលទៅមិនអាចប្រើបានថ្ងៃនេះ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Benefit បង្ហាញក្នុង catalog ប៉ុន្តែមិនអាចប្រើបានសម្រាប់ការស្នាក់នៅថ្ងៃនេះ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យកាលបរិច្ឆេទ reservation និង business date របស់សណ្ឋាគារ។
2. បើក benefit ហើយពិនិត្យច្បាប់ timing របស់វា។
3. ប្រសិនបើ PMS គ្រប់គ្រង catalog សូមបញ្ជាក់កាលវិភាគនៅទីនោះ។

ប្រសិនបើ PMS ផ្ញើកាលវិភាគ AVA អនុវត្តតាមកាលវិភាគនោះ មុនបង្ហាញថា benefit អាចប្រើបាន។ ប្រសិនបើ benefit ចាប់ផ្តើមនៅថ្ងៃបន្ទាប់ AVA នឹងទប់ស្កាត់ការប្តូរយកនៅថ្ងៃមកដល់។

សម្រាប់ Opera ឬ Mews សូមពិនិត្យជួរយប់នៃការស្នាក់នៅដែលបានកាន់កាប់ នៅពេលអាហារពេលព្រឹកមិនអាចប្រើបាននៅថ្ងៃនេះ។

Benefit ប្រើកាលបរិច្ឆេទកាលវិភាគខុស

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ Benefit អាចប្រើបាននៅថ្ងៃនេះ ប៉ុន្តែកាលវិភាគ PMS របស់វាបង្ហាញនៅយប់មុននៃការស្នាក់នៅ។

វិធីដោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់កាលបរិច្ឆេទប្រតិបត្តិការបច្ចុប្បន្នរបស់សណ្ឋាគារ។

2. ពិនិត្យជួរ PMS សម្រាប់យប់នៃការស្នាក់នៅដែលបានកាន់កាប់។

3. បញ្ជាក់មូលដ្ឋានកាលវិភាគរបស់ benefit នៅក្នុង PMS។

4. ផ្ទុក Entitlements ឡើងវិញ មុនពេលព្យាយាមម្តងទៀត។

   ✓ AVA គួរតែប្តូរយកដោយយោងតាមកាលបរិច្ឆេទប្រតិបត្តិការថ្ងៃនេះ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជួរ PMS ដែលត្រូវគ្នា។

នៅតែជាប់?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ ទំព័រ Entitlements នៅតែបិទ បន្ទាប់ពីការធ្វើសមកាលកម្មថ្មី។
• ❌ Benefits មិនដែលបង្ហាញក្នុង catalog។
• ❌ Rate-plan assignments មិនរក្សាទុក។
• ❌ ជួរ activity មិនដែលចាកចេញពីស្ថានភាព pending។

បញ្ចូល៖

• ឈ្មោះ PMS
• benefit code មួយ ឬឈ្មោះ rate plan មួយ
• រូបថតអេក្រង់នៃទំព័រ ឬ drawer

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• Check and Consume Guest Entitlements
• Manage Rate Plans
• Opera PMS Integration
• Mews PMS Integration