រំកិលទៅមាតិកា

ដំឡើងការភ្ជាប់ Mews PMS

ការរៀបចំរហ័ស

សណ្ឋាគារភាគច្រើនត្រូវការតែ Access Token ប៉ុណ្ណោះ។ វាចំណាយពេលប្រហែល 10 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកភ្ជាប់ AVA ជាមួយ Mews ដើម្បីឱ្យ reservation និងព័ត៌មានភ្ញៀវ sync បានត្រឹមត្រូវ។

កន្លែងរក​

Settings → Essentials → Property Management System (PMS) Integration

ឯកសារយោងរហ័ស​

ការកំណត់អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រងពេលណាប្រើ
Access Tokenភ្ជាប់ AVA ទៅ Mewsគ្រប់ពេល
Advanced → Client Tokenព័ត៌មានសម្ងាត់ការភ្ជាប់កម្រិតខ្ពស់តែពេល support ស្នើ
Advanced → Client IDអត្តសញ្ញាណអចលនទ្រព្យរបស់អ្នកនៅក្នុង Mewsតែពេល support ស្នើ
Advanced → Demo Modeប្រើ sandbox endpoints សម្រាប់សាកល្បងសម្រាប់បរិយាកាស test ប៉ុណ្ណោះ
Reservation commentsទាញយកកំណត់ចំណាំ service order របស់ Mews ទៅក្នុង AVAពេល AVA អាន reservation
Room payment waiverប្រើ invoice ដែលបានត្រឡប់មកវិញ ដើម្បីសម្រេចលើ waiverពេល invoice សម្គាល់ថា room payment ត្រូវបានលើកលែង
Payment waiver keywordsបង្ហាញវាល keyword សម្រាប់ waiver នៅក្នុងការកំណត់ payment របស់ AVAតែពេលការភ្ជាប់ Mews របស់អ្នកបង្ហាញការគាំទ្រ keyword-waiver

មុនចាប់ផ្តើម​

អ្នកនឹងត្រូវការ៖

  • សិទ្ធិចូលទៅកាន់តំបន់ admin របស់ Mews
  • Access Token / Token ID សម្រាប់ integration របស់ AVA
  • សិទ្ធិ admin ដើម្បីអាប់ដេតការកំណត់ PMS នៅក្នុង AVA
ព័ត៌មាន

បើអ្នកមិនមាន Access Token សូមទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រង Mews ឬ AVA support។

របៀបទទួល Mews Access Token របស់អ្នក​

អនុវត្តជំហានទាំងនេះនៅក្នុង Mews៖

  1. ចូលទៅ Mews PMS

  2. ចុច Marketplace នៅក្នុង sidebar

    Mews Marketplace Search

  3. ចុច My Subscriptions

    Mews Subscriptions

  4. រក Vouch AVA Front Desk Agent

  5. ចុច Edit

  6. បើកផ្នែក Access Token

  7. ចម្លង Token ID

    Mews Access Token

គន្លឹះ

បិទភ្ជាប់ token ទៅក្នុង AVA ភ្លាមៗ ដើម្បីកុំឱ្យបាត់វា។

ជំហានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ​

ជំហានទី 1: ជ្រើស Mews​

  1. ទៅកាន់ Settings → Essentials → PMS Integration
  2. ចុចកាត Mews
  3. ទម្រង់កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Mews នឹងបង្ហាញឡើង

ជំហានទី 2: បញ្ចូល Access Token​

  1. បិទភ្ជាប់ Token ID ពី Mews ទៅក្នុងវាល Access Token
  2. Token នឹងត្រូវបានលាក់បន្ទាប់ពីរក្សាទុក ដើម្បីសុវត្ថិភាព
តម្លៃដែលបានបិទបាំងមានសុវត្ថិភាព

បើអ្នកត្រឡប់មកវិញ ហើយឃើញតួអក្សរដែលបានបិទបាំង សូមទុកវាដដែល ហើយចុច Save។ AVA រក្សា Access Token, Client Token, និង Client ID ដែលបានរក្សាទុក។

បើអ្នកត្រូវការ​ការ​កំណត់ Mews Advanced (សម្រាប់ support ប៉ុណ្ណោះ)
  1. ចុច Advanced
  2. បញ្ចូលតម្លៃដែល support បានផ្តល់៖
    • Client Token
    • Client ID
  3. ជាជម្រើស៖ បើក Demo Mode ប្រសិនបើអ្នកកំពុងសាកល្បងជាមួយ sandbox endpoints
ព្រមាន

កុំផ្លាស់ប្ដូរតម្លៃ Advanced លុះត្រាតែ support ប្រាប់ឱ្យធ្វើ។ តម្លៃខុសអាចបញ្ឈប់ការធ្វើសមកាលកម្ម។

ជំហានទី 3: រក្សាទុក​

  1. ចុច Save នៅផ្នែកខាងក្រោមទំព័រ
  2. រកមើលសារជោគជ័យ
  3. វាល Access Token នឹងបង្ហាញ placeholder ដើម្បីការពារអាថ៌កំបាំង

អ្វីកើតឡើងបន្ទាប់ពីភ្ជាប់​

  • ✅ AVA ចាប់ផ្តើមប្រើទិន្នន័យ Mews សម្រាប់ reservation និងព័ត៌មានភ្ញៀវ
  • ✅ វាល Access Token បង្ហាញតួអក្សរដែលបានបិទបាំង
  • ✅ ប្រើ Edit Token បើអ្នកត្រូវការអាប់ដេត token នៅពេលក្រោយ
  • ℹ️ AVA រក្សាតម្លៃ Demo Mode បច្ចុប្បន្ន នៅពេលអ្នករក្សាទុកវាល Mews ផ្សេងទៀត។
  • ℹ️ Production មិនបង្ខំឱ្យ Demo Mode ទៅជា OFF ទេ។
  • ✅ ឈ្មោះក្រុមហ៊ុន Mews ឥឡូវនេះបំពេញស្លាក reservation source ពេល AVA អាចដោះស្រាយវាបាន។
  • ✅ Mews reservations ត្រូវបានចាត់ទុកជា hotel collect ក្នុង AVA។
  • ✅ ស្ថានភាព room-lock Do Not Move នៅតែ sync ជាមួយ Mews។
  • ✅ AVA រំលងបន្ទប់ Mews ដែលត្រូវបាន block អំឡុង automatic assignment ហើយព្យាយាមបន្ទប់ស្អាតមួយផ្សេងទៀត ប្រសិនបើអាច។
  • ✅ AVA ទាញយកកំណត់ចំណាំ service order របស់ Mews ទៅក្នុង reservation comments។
  • ✅ ឈ្មោះ note ដែលផ្គូផ្គងអាចលើកលែង room payment ពេល invoice ត្រឡប់មកជាមួយ waiver flag។
  • ✅ AVA ផ្ទុក invoice details ពេញលេញ មុនពិនិត្យ waiver លើ single-reservation reads។
  • ✅ AVA បង្ហាញ Mews rooms ដែលមិនទាន់ចាត់តាំងនៅក្នុង multi-room bookings។

ផលប៉ះពាល់លើភ្ញៀវ និងបុគ្គលិក​

  • ទម្រង់ភ្ញៀវសម្របតាមច្បាប់ Mews។ វាលដែលត្រូវការ និងវាលដែលលាក់នឹងផ្លាស់ប្ដូរតាម configuration របស់ Mews ដូច្នេះភ្ញៀវឃើញតែអ្វីដែលចាំបាច់។
  • Reservation lookup ប្រើ Mews។ បើ Mews មិនបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ ជំហានស្វែងរកភ្ញៀវនឹងបរាជ័យ។
  • Booking source labels អាចបង្ហាញឈ្មោះក្រុមហ៊ុន Mews។ បើ AVA អាចដោះស្រាយឈ្មោះក្រុមហ៊ុនបាន វានឹងប្រើឈ្មោះនោះជំនួស company ID ដើម។
  • Mews source collect ឥឡូវនេះលំនាំដើមទៅ hotel collect។ នេះធ្វើឱ្យស្លាក source ស្របជាមួយកិច្ចសន្យា reservation ដែល AVA ទទួលបាន។
  • បន្ទប់ដែលបាន lock នៅតែ lock ក្នុង AVA។ បើ Mews សម្គាល់ reservation ថាត្រូវបាន lock Streamliner នឹងបង្ហាញរូប lock នៅក្នុង room-change views។
  • Service order notes ក្លាយជា reservation comments។ បុគ្គលិកអាចពិនិត្យអត្ថបទ note ពេល lookup reservation។
  • Room payments ដែលត្រូវបានលើកលែងនៅតែអាចពន្យល់បាន។ ពេល Mews សម្គាល់ invoice ជា waived AVA នឹងបង្ហាញអត្ថបទ note ជាមូលហេតុលើកលែង។
  • Payment waiver keywords គឺអាស្រ័យលើ capability។ បើ Mews បង្ហាញវា AVA នឹងបង្ហាញវាល waiver keyword ក្នុង payment settings។

ការកក់ច្រើនបន្ទប់នៅតែពេញលេញ​

AVA នឹងបង្ហាញ Mews room ដែលបានកក់គ្រប់បន្ទប់ ទោះបីមុនពេល Mews ចាត់តាំងបន្ទប់រូបវន្តក៏ដោយ។ បន្ទប់ចម្បងនៅតែស្ថិតមុនគេក្នុងបញ្ជី។ វាជួយឱ្យបុគ្គលិកឃើញការកក់ពេញលេញក្នុងអំឡុង lookup និង check-in។

អ៊ីមែលការកក់ដែលចែករំលែកបង្កើតភ្ញៀវដាច់ដោយឡែក​

បើភ្ញៀវពីរនាក់ចែករំលែកអ៊ីមែលការកក់ដូចគ្នា AVA នឹងបង្កើត Mews customer ដាច់ដោយឡែក។ AVA នឹងប្រើ customer ដដែលវិញតែនៅពេលលេខឯកសារត្រូវនឹងកំណត់ត្រាមានស្រាប់។ បើ AVA មាន Mews guest reference ដោយផ្ទាល់រួចហើយ វានឹងបន្តអាប់ដេតភ្ញៀវនោះ។

ការផ្គូផ្គងត្រឹមត្រូវ

AVA ផ្គូផ្គង waiver keyword ជាពាក្យពេញមួយ។ PAID មិនផ្គូផ្គង UNPAID ទេ។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

កំហុស "Access Token is required"​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: "Access Token is required"

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បិទភ្ជាប់ Token ID ពី Mews
  2. ចុច Save ម្តងទៀត
  3. ✓ កំហុសនឹងបាត់ពេលបានរក្សាទុក

Token បានរក្សាទុក ប៉ុន្តែមិនមានទិន្នន័យធ្វើសមកាលកម្ម​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកបានរក្សាទុក token ប៉ុន្តែ reservation មិនបង្ហាញ

ដំណោះស្រាយ៖

  1. រង់ចាំ 10-15 នាទីសម្រាប់ sync ដំបូង
  2. ធ្វើឱ្យទំព័រស្រស់ ហើយបញ្ជាក់ថា Mews នៅតែត្រូវបានជ្រើសរើស
  3. ស្នើឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រង Mews បញ្ជាក់ថាការជាវ AVA សកម្ម
  4. ទាក់ទង AVA support បើបញ្ហានៅតែបន្ត

វាលដែលបានបិទបាំងត្រឡប់មកវិញបន្ទាប់ពី reload​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: វាល Access Token ឬវាល advanced បង្ហាញតួអក្សរដែលបានបិទបាំងបន្ទាប់ពីអ្នក reload ទំព័រ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ទុកតម្លៃដែលបានបិទបាំងឱ្យនៅដដែល។
  2. ចុច Save ម្តងទៀត។
  3. ✓ AVA រក្សា credentials របស់ Mews ដែលបានរក្សាទុក។

អ្នកមិនអាចរក Client Token, Client ID, ឬ Demo Mode បាន​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមិនឃើញវាល Client Token, Client ID, ឬ Demo Mode។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ចុច Advanced។
  2. ✓ វាល advanced នឹងបង្ហាញនៅក្នុងផ្នែក Advanced។

Demo Mode បើក តែការធ្វើសមកាលកម្មមើលទៅខុស​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការកក់បាត់ ឬទិន្នន័យ test មិនសមស្រប។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បិទ Demo Mode។
  2. ចុច Save។
  3. ធ្វើឱ្យទំព័រស្រស់ ហើយពិនិត្យស្ថានភាពការភ្ជាប់។
  4. ទាក់ទង support បើបញ្ហានៅតែបន្ត។

Demo Mode មិនត្រូវគ្នាបន្ទាប់ពីរក្សាទុក​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ប្រអប់ធីក Demo Mode ផ្លាស់ប្ដូរបន្ទាប់ពី refresh ឬមិនត្រូវគ្នាជាមួយការកំណត់ Mews ដែលបានរក្សាទុក។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បើក Advanced។
  2. ពិនិត្យតម្លៃ Demo Mode។
  3. រក្សាទុកតែការផ្លាស់ប្ដូរដែលអ្នកចង់បាន។
  4. Refresh ទំព័រ។
  5. ទាក់ទង support បើប្រអប់ធីកនៅតែមិនត្រូវគ្នាជាមួយ config Mews ដែលបានរក្សាទុក។

មិនឃើញបន្ទប់នៅក្នុង room changes​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: បន្ទប់មិនបង្ហាញនៅក្នុង Allow move room។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ពិនិត្យ reservation នៅក្នុង Mews។
  2. ដក room lock ចេញ បើបន្ទប់គួរតែអាចផ្លាស់ទីបាន។
  3. ធ្វើឱ្យ reservation ស្រស់ក្នុង AVA។
  4. សាកល្បង room change ម្តងទៀត។

ការចាត់តាំងបន្ទប់ត្រូវបានបិទដោយ Mews​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Check-in ឬ room change បង្ហាញ "space is blocked" ឬ "room unavailable"។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. រង់ចាំឱ្យ AVA សាកល្បងបន្ទប់ស្អាតមួយផ្សេងទៀត។
  2. ចាត់តាំងបន្ទប់ផ្សេងក្នុង Mews បើគ្មានបន្ទប់ស្អាតសល់។
  3. ធ្វើឱ្យ AVA ស្រស់ ហើយសាកល្បងម្តងទៀត។

បញ្ជីផ្ទៀងផ្ទាត់​

  • Mews ត្រូវបានជ្រើសរើសនៅក្នុង Select PMS Provider
  • Access Token ត្រូវបានបញ្ចូល និងរក្សាទុកដោយគ្មានកំហុស
  • វាល Access Token បង្ហាញតួអក្សរដែលបានបិទបាំងបន្ទាប់ពី refresh
  • Reservation ចាប់ផ្តើម sync ពី Mews

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ ការធ្វើសមកាលកម្មមិនចាប់ផ្តើមបន្ទាប់ពី 15 នាទី
  • ❌ អ្នកឃើញកំហុស save ដែលមិនអាចដោះស្រាយបាន
  • ❌ អ្នកត្រូវការ Advanced settings ហើយគ្មានតម្លៃ

អ្វីដែលមានប្រយោជន៍ក្នុងការភ្ជាប់មកជាមួយ៖

  • រូបថតអេក្រង់នៃផ្នែក PMS Integration
  • អ្នកផ្តល់ PMS របស់អ្នក (Mews)
  • អត្ថបទកំហុសពិត ប្រសិនបើមាន