ស្កេនសិទ្ធិភ្ញៀវ

ពិនិត្យរហ័ស

ការស្កេនភាគច្រើនចំណាយពេលតិចជាង 1 នាទី។ ការធ្វើ refresh លើកដំបូងក្នុងថ្ងៃប្រតិបត្តិការនីមួយៗ នឹងបង្កើតបញ្ជីការកក់ទម្ងន់ស្រាល។ ព័ត៌មានលម្អិតអំពីសិទ្ធិ នឹងផ្ទុកតែបន្ទាប់ពីអ្នកជ្រើសរើសការកក់មួយ។

ប្រើមគ្គុទ្ទេសក៍នេះ នៅពេលអ្នកត្រូវស្កេនកាតភ្ញៀវ ធ្វើ refresh ទិន្នន័យការកក់ ឬប្រើ manual lookup។ ការ refresh ធម្មតា នឹងប្រើការកក់ដែលមិនផ្លាស់ប្តូរឡើងវិញ។ វាធ្វើឲ្យការអាប់ដេតភាគច្រើនលឿនជាងមុន និងកាត់បន្ថយការអានពី PMS។

តំបន់	អ្វីដែលវាធ្វើ	អ្វីដែលអ្នកគួររំពឹង
Scan	អាន keycard របស់ភ្ញៀវធៀបនឹង snapshot ថ្ងៃនេះ	ការកក់ដែលផ្គូផ្គងនឹងបើកលើអេក្រង់
Refresh	បង្កើត snapshot ការកក់ថ្ងៃនេះឡើងវិញ	banner បង្ហាញវឌ្ឍនភាព ចំនួន និងស្ថានភាព ready
Manual lookup	ស្វែងរកការកក់តាមលេខបន្ទប់ ឬលេខបញ្ជាក់	អ្នកនៅតែអាចធ្វើការបាន ពេលកាតមិនអានបាន
Benefits	គ្រប់គ្រងនិយមន័យ benefit និងការចាត់តាំង rate-plan	បង្ហាញតែសកម្មភាពដែល PMS របស់អ្នកគាំទ្រ
Activity	បង្ហាញការប្រើប្រាស់ថ្ងៃនេះ និងស្ថានភាព sync	អ្នកអាច undo ឬ retry ការធ្វើសមកាលកម្មដែលបរាជ័យបាន

បើកទំព័រ

1. បើក Entitlements។

2. ចាប់ផ្តើមនៅ tab Scan។

3. ជ្រើស encoder ដែលបានភ្ជាប់ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវស្កេនកាត។

   ✓ ប៊ូតុង Start scanning នឹងអាចប្រើបាន នៅពេល snapshot រួចរាល់។

ឧបករណ៍អាន keycard ដែលគាំទ្រដោយ PMS

AVA អាចស្កេនតាមឧបករណ៍អានដែលគាំទ្រដោយ PMS នៅពេលការតភ្ជាប់នោះប្រកាសថាអាចអាន keycard បាន។ ឧបករណ៍អាននឹងបង្ហាញជាមួយ encoder ដែលអាចប្រើបានផ្សេងទៀតរបស់អ្នក។ ការកំណត់ Enable physical keycard reading របស់អចលនទ្រព្យ ក៏ត្រូវបើកផងដែរ។

ការស្កេនកាត Opera

ការស្កេនកាត Opera ផ្តល់ព័ត៌មានអំពីបន្ទប់ និងសុពលភាព ប៉ុន្តែមិនផ្តល់ឈ្មោះភ្ញៀវទេ។ ប្រើព័ត៌មានលម្អិតនៃការកក់ដែលបានផ្គូផ្គង ដើម្បីបញ្ជាក់ភ្ញៀវ មុនពេលគ្រប់គ្រងសិទ្ធិ។

ធ្វើ Refresh ទិន្នន័យការកក់

ទំព័រនេះរក្សា snapshot មូលដ្ឋានសម្រាប់ថ្ងៃប្រតិបត្តិការបច្ចុប្បន្នរបស់សណ្ឋាគារ។ ការ refresh ធម្មតា គឺជាការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាផ្នែកៗ។ វាប្រើព័ត៌មានលម្អិតដែលបានជោគជ័យឡើងវិញ នៅពេល revision នៃការកក់ក្នុង PMS មិនបានផ្លាស់ប្តូរ។ ការ refresh អានតែបញ្ជីការកក់ដែលកំពុងស្នាក់នៅប៉ុណ្ណោះ។ វាមិនផ្ទុកព័ត៌មានលម្អិតអំពីសិទ្ធិរបស់ការកក់ទាំងអស់ទេ។ ភ្ញៀវដែលចាកចេញនៅថ្ងៃនេះ នៅតែមានសិទ្ធិ ខណៈពួកគេនៅក្នុងបន្ទប់។ PMS ខ្លះដាក់ស្លាកការស្នាក់នៅទាំងនេះជា DUE_OUT ឬ Due Out ជំនួស CHECKED_IN។

1. ចុច Refresh សម្រាប់ការអាប់ដេតធម្មតា។

2. ចុច Refresh + clear cache នៅពេលព័ត៌មានលម្អិតហាក់ដូចជាចាស់ ឬអ្នកត្រូវការបង្កើតឡើងវិញទាំងស្រុង។

3. រង់ចាំរហូតដល់ផ្ទាំងស្ថានភាពប្តូរទៅស្ថានភាព ready។

   ✓ ឥឡូវនេះទំព័រអាចស្កេនកាតឡើងវិញបាន។

ការធ្វើ refresh ដោយស្វ័យប្រវត្តិ

បើគ្មាន snapshot សកម្ម AVA នឹងចាប់ផ្តើម refresh ដំបូងដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ បើ refresh ត្រឡប់ទិន្នន័យថ្ងៃដូចគ្នាមកបានតែផ្នែកខ្លះ AVA នឹងរក្សាជួរដែលអាចប្រើបាននៅលើអេក្រង់។ ការស្កេនដែលពឹងផ្អែកលើ snapshot ដែលមានស្រាប់ នៅតែអាចប្រើបាន ខណៈ refresh កំពុងដំណើរការ។ បើ PMS ចាប់ផ្តើមកំណត់ល្បឿន refresh AVA នឹងបញ្ឈប់ដំណើរការនោះ។ វានឹងរក្សា snapshot ចុងក្រោយដែលអាចប្រើបានឲ្យនៅបង្ហាញ។

អានចំនួន Refresh

ផ្ទាំងស្ថានភាពឥឡូវនេះបង្ហាញចំនួនវឌ្ឍនភាពនៃ refresh។

ចំនួន	អត្ថន័យ	ហេតុអ្វីសំខាន់
Fetched	ការកក់ដែលបានអានថ្មីពី PMS	ចំនួនកាន់តែខ្ពស់ មានន័យថាមានជួរថ្មី ឬផ្លាស់ប្តូរកាន់តែច្រើន
Reused	ការកក់ដែលបានយកបន្តពី snapshot មុន	ការប្រើឡើងវិញកាន់តែច្រើន ជាទូទៅមានន័យថា refresh លឿនជាងមុន
Deferred	ព័ត៌មានលម្អិតនៃការកក់ដែលកំពុងរង់ចាំការជ្រើសរើសតែមួយគត់	ព័ត៌មានលម្អិតទាំងនេះមិនទាន់ត្រូវការការអានពី PMS ទេ
Hydrated	ការកក់ដែលបានផ្ទុកព័ត៌មានលម្អិតអំពីសិទ្ធិរួច	ចំនួននេះបង្ហាញថា AVA បានពិនិត្យព័ត៌មានលម្អិតបានប៉ុន្មាន
Pages	ទំព័របញ្ជីការកក់របស់ PMS ដែលបានអានក្នុងអំឡុង refresh	ជួយឲ្យអ្នកសម្គាល់ការស្កេនបញ្ជីដែលយឺត ឬជ្រៅខុសធម្មតា

ភ្ញៀវដែលចាកចេញនៅថ្ងៃនេះ

AVA រក្សាភ្ញៀវនៅក្នុងបញ្ជីសិទ្ធិ រហូតដល់ PMS សម្គាល់ថាការស្នាក់នៅបាន check out។ ធ្វើ refresh snapshot មុនពេលបម្រើអាហារពេលព្រឹក ឬអត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងទៀតសម្រាប់ថ្ងៃចាកចេញ។

snapshot តាមដានការកក់ដែលបានផ្ទុកព័ត៌មានលម្អិត និងការកក់ដែលបានពន្យារព័ត៌មានលម្អិត ដោយឡែកពីគ្នា។ ចំនួនសិទ្ធិអាចជាចំនួនអប្បបរមា ខណៈព័ត៌មានលម្អិតនៅតែត្រូវបានពន្យារ។ វានឹងពេញលេញ បន្ទាប់ពីការកក់នីមួយៗបានផ្ទុកព័ត៌មានលម្អិត ឬត្រឡប់មកថាគ្មានអត្ថប្រយោជន៍។

ផ្ទុកព័ត៌មានលម្អិតការកក់

1. ស្កេនកាតភ្ញៀវ ឬប្រើ manual lookup។

2. ជ្រើសការកក់មួយ នៅពេលមានលទ្ធផលផ្គូផ្គងច្រើន។

3. រង់ចាំខណៈ AVA ផ្ទុកព័ត៌មានលម្អិតអំពីសិទ្ធិរបស់ការកក់នោះ។

   ✓ លទ្ធផលដែលជោគជ័យ រួមទាំងលទ្ធផលគ្មានអត្ថប្រយោជន៍ នឹងរក្សាទុកក្នុង cache សម្រាប់ថ្ងៃប្រតិបត្តិការ។

ការស្កេន និងការស្វែងរកម្តងហើយម្តងទៀត នឹងប្រើលទ្ធផលដែលបានរក្សាទុកក្នុង cache ឡើងវិញ។ ការអានព័ត៌មានលម្អិតដែលបរាជ័យ ប៉ះពាល់តែការកក់ដែលបានជ្រើសប៉ុណ្ណោះ។ AVA នឹងរង់ចាំមុនពេលព្យាយាមម្តងទៀត ហើយការឆ្លើយតបកំណត់ល្បឿន អាចធ្វើឲ្យការរង់ចាំនោះយូរឡើង។

អត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់ថ្ងៃបន្ទាប់ក្នុង Opera

Opera អាចរក្សាទុកកញ្ចប់សម្រាប់ថ្ងៃបន្ទាប់ ដោយភ្ជាប់នឹងយប់ស្នាក់នៅមុន។ AVA ប្រើទង់កាលវិភាគរបស់ Opera ដើម្បីបង្ហាញអត្ថប្រយោជន៍នៅកាលបរិច្ឆេទប្រើប្រាស់ពិតប្រាកដរបស់វា។ ថ្ងៃប្រតិបត្តិការរបស់សណ្ឋាគារ គ្រប់គ្រងការប្រើប្រាស់ ខណៈកាលបរិច្ឆេទ PMS ដែលបានផ្គូផ្គង គ្រប់គ្រងជួរប្រាក់ឧបត្ថម្ភ។ ឧទាហរណ៍ អាហារពេលព្រឹកថ្ងៃទី 28 សីហា អាចប្រើជួរកាលវិភាគថ្ងៃទី 27 សីហារបស់ Opera។ កាលវិភាគដែលគ្មានមូលដ្ឋានយប់ស្នាក់នៅច្បាស់លាស់ នឹងបន្តប្រើថ្ងៃប្រតិបត្តិការរបស់សណ្ឋាគារ។

កាលបរិច្ឆេទបង្ហោះរបស់ Mews

ជាទូទៅ Mews បង្ហោះអត្ថប្រយោជន៍ទៅលើយប់ស្នាក់នៅដែលបានកាន់កាប់។ ដូច្នេះ ការបង្ហោះថ្ងៃទី 27 សីហា អាចបង្ហាញជាអាហារពេលព្រឹកសម្រាប់ថ្ងៃទី 28 សីហា។ AVA រក្សាលំនាំដើមនេះ នៅពេលកាតាឡុកផលិតផល Mews មិនអាចប្រើបាន។ កាលវិភាគថ្ងៃដូចគ្នាដែលបានកំណត់ច្បាស់ រួមទាំង PostingTimeUnit នឹងប្រើកាលបរិច្ឆេទប្រើប្រាស់ដែលបានផ្តល់ឲ្យ។

នៅពេលកាលបរិច្ឆេទ PMS ខុសពីកាលបរិច្ឆេទថ្ងៃនេះ

អត្ថប្រយោជន៍ PMS ខ្លះប្រើយប់ស្នាក់នៅដែលបានកាន់កាប់ជាកាលបរិច្ឆេទកាលវិភាគ។ នេះជារឿងធម្មតាសម្រាប់កញ្ចប់អាហារពេលព្រឹកសម្រាប់ថ្ងៃបន្ទាប់។

• AVA ពិនិត្យថាតើភ្ញៀវអាចប្រើប្រាស់នៅថ្ងៃប្រតិបត្តិការរបស់សណ្ឋាគារថ្ងៃនេះឬអត់។
• AVA អាន និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកាលបរិច្ឆេទកាលវិភាគ PMS ដែលត្រូវគ្នា។
• អត្ថប្រយោជន៍ក្នុងមួយការស្នាក់នៅ ក៏ប្រើកាលវិភាគដែលត្រូវគ្នា នៅពេលកាលបរិច្ឆេទមានសុពលភាពរបស់វាមកពីមូលដ្ឋាននោះ។

អ្នកមិនចាំបាច់ផ្លាស់ប្តូរថ្ងៃប្រតិបត្តិការរបស់សណ្ឋាគារដោយដៃទេ។

គ្រប់គ្រងការកក់ជាលក្ខណៈគ្រួសារ

AVA ដាក់ការកក់ដែលភ្ជាប់គ្នាសម្រាប់បន្ទប់តែមួយ ជាលទ្ធផលតែមួយកម្រិតបន្ទប់។ នេះរួមមានការកក់ជាប្លុក ការកក់ច្រើនបន្ទប់ និងការកក់ដែលមានអ្នកស្នាក់នៅរួម។

AVA ប្រើក្រុមគ្រួសារនៃការកក់ដែលបានផ្តល់ដោយការតភ្ជាប់ PMS។ អ្នកមិនចាំបាច់កំណត់អត្តសញ្ញាណភ្ញៀវដែលភ្ជាប់គ្នា តាមកូដភ្ញៀវរួមជាក់លាក់របស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ទេ។ ការកក់ជាគ្រួសាររបស់ Opera ប្រើតួនាទី Primary, Sharer ឬ Member ដែលបានធ្វើឲ្យមានទម្រង់ស្តង់ដារ។ កំណត់ត្រាដៃគូរបស់ Mews ប្រើតួនាទី Main ឬ Accompany ដែលបានធ្វើឲ្យមានទម្រង់ស្តង់ដារ។

លទ្ធផលអាចបង្ហាញ៖

• Booked occupancy ជាចំនួនមនុស្សពេញវ័យ និងកុមារ នៅពេល PMS ផ្តល់ព័ត៌មានទាំងនេះ។
• បញ្ជីភ្ញៀវដែលមានស្លាក Primary, Sharer, Accompany ឬ Guest។
• ប្រាក់ឧបត្ថម្ភដែលបានជ្រើសសម្រាប់ក្រុមការកក់របស់បន្ទប់។

AVA មិនបូកប្រាក់ឧបត្ថម្ភពីការកក់ដែលភ្ជាប់គ្នាចូលគ្នាទេ។ វាប្រើប្រាក់ឧបត្ថម្ភខ្ពស់បំផុត ហើយជ្រើស Primary នៅពេលប្រាក់ឧបត្ថម្ភស្មើគ្នា។ ការប្រើប្រាស់នៅតែភ្ជាប់នឹងការកក់ដែលបានផ្តល់ប្រាក់ឧបត្ថម្ភ។

ប្រើបញ្ជីភ្ញៀវ ដើម្បីបញ្ជាក់ថាអ្នកកំពុងបម្រើនរណា មុនពេលកត់ត្រាអត្ថប្រយោជន៍។

បើមិនស្គាល់ចំនួនអ្នកស្នាក់នៅ វានៅតែមិនស្គាល់

ប្រសិនបើ PMS មិនផ្តល់ចំនួនអ្នកស្នាក់នៅដែលបានកក់ AVA នឹងទុកតម្លៃនោះឲ្យទទេ។ វាមិនបង្ហាញលេខសូន្យក្លែងក្លាយទេ។

ដោះស្រាយ Refresh ដែលត្រូវបានកំណត់ល្បឿន

ប្រើផ្នែកនេះ នៅពេល refresh បញ្ឈប់មុនពេលដែលអ្នករំពឹងថាវានឹងបញ្ចប់។ អ្នកក៏អាចឃើញការកក់ដែលបានទាញយកតិចជាងធម្មតាផងដែរ។

1. រង់ចាំមួយនាទី មុនពេលព្យាយាមម្តងទៀត។

2. ចុច Refresh ម្តងទៀត។

3. បន្តប្រើ snapshot បច្ចុប្បន្ន ប្រសិនបើវានៅតែគ្របដណ្តប់ភ្ញៀវថ្ងៃនេះ។

4. សុំឲ្យអ្នកគ្រប់គ្រងពិនិត្យដែនកំណត់ល្បឿន PMS ប្រសិនបើរឿងនេះនៅតែកើតឡើង។

   ✓ AVA មិនធ្វើពុតថា refresh បានបញ្ចប់ទេ នៅពេល PMS កំណត់ល្បឿនវា។

ស្កេនកាត

1. បើក Entitlements។
2. ស្ថិតនៅក្នុង Scan។
3. ជ្រើស encoder ដែល online។
4. ចុច Start scanning។
5. ប៉ះ keycard របស់ភ្ញៀវ។
6. ពិនិត្យការកក់ដែលបានផ្គូផ្គង។
7. ចុច Consume 1 នៅពេលភ្ញៀវប្រើសិទ្ធិ។
8. ចុច Manager override តែពេលអ្នកគ្រប់គ្រងអនុម័តករណីលើកលែង។
9. ចុច Done នៅពេលបញ្ចប់ជាមួយភ្ញៀវនោះ។

✓ ផ្ទាំងនឹងបង្ហាញខ្លីៗថា Card scanned — ready for the next card in a moment។ ✓ បន្ទាប់មកការស្កេននឹងត្រឡប់ទៅ Ready — tap the next card at any time។

ប្រើ Manual Lookup

ប្រើ manual lookup នៅពេលកាតមិនអានបាន ឬនៅពេលអ្នកត្រូវការស្វែងរកតាមបន្ទប់។ AVA ពិនិត្យកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅ មុនពេលចាប់ផ្តើមអានសិទ្ធិដែលត្រូវបង់ប្រាក់។ បើកាលបរិច្ឆេទខ្វះ ឬមិនត្រឹមត្រូវ សូមកែការកក់ជាមុន។

1. ប្រើ Look up by room នៅពេលអ្នកដឹងលេខបន្ទប់។
2. ប្រើ Look up by confirmation number នៅពេលអ្នកដឹងលេខយោងការកក់។
3. រង់ចាំរហូតដល់កាតការកក់បង្ហាញ។
4. ប្រើកាតសិទ្ធិ ដូចគ្នានឹងលទ្ធផលស្កេន។

ការចាប់ផ្តើម manual lookup នឹងបញ្ឈប់ការអានកាតដែលកំពុងដំណើរការ មុនពេលចាប់ផ្តើមស្វែងរក។ ប៊ូតុង Start scanning, encoder និងការគ្រប់គ្រងបេក្ខជន នឹងនៅតែជាប់សោ ខណៈ lookup កំពុងដំណើរការ។ ប្រសិនបើលទ្ធផលតាមបន្ទប់ច្រើនត្រូវគ្នា ការជ្រើសមួយនឹងរក្សា lookup ឲ្យមិនប្រើកាត។

ជម្រើសបម្រុងផ្ទាល់

នៅពេល manual lookup មិនរកឃើញក្នុង cache AVA អាចពិនិត្យ PMS ផ្ទាល់។ លទ្ធផលនោះនឹងបង្ហាញជាមួយកំណត់សម្គាល់ រហូតដល់ refresh បន្ទាប់បញ្ចូលវា។

អានស្ថានភាព Snapshot

អត្ថបទ banner	អត្ថន័យ	អ្វីដែលអ្នកធ្វើ
in-house reservations ready	Snapshot រួចរាល់សម្រាប់ការស្កេន	ចាប់ផ្តើមស្កេន
Refreshing PMS reservations…	AVA កំពុងបង្កើត snapshot ឡើងវិញ	រង់ចាំឲ្យ refresh បញ្ចប់
using earlier same-day data	ការ refresh ថ្ងៃដូចគ្នាបរាជ័យ ប៉ុន្តែទិន្នន័យដែលអាចប្រើបាននៅសល់	ធ្វើ refresh ម្តងទៀតនៅពេលអាចធ្វើបាន
unavailable until the next refresh	ការកក់នោះមិនទាន់អាចប្រើបាន	ធ្វើ refresh ឬប្រើ manual lookup
Reservation data must be refreshed before scanning	មិនទាន់មាន snapshot ដែលរួចរាល់	ចុច Refresh

នៅពេលទំព័របង្ហាញការព្រមាន

ទំព័រក៏ព្រមានផងដែរ នៅពេលការចូលប្រើ PMS ខ្វះ មិនគាំទ្រ ត្រូវបានកំណត់ល្បឿន ឬមិនអាចប្រើបាន។ snapshot ដែលមានស្រាប់ អាចនៅតែបង្ហាញក្នុងករណីទាំងនោះ។

Benefits និង Activity

tab ផ្សេងទៀតនៅតែដំណើរការដូចដើម។

• Benefits បង្ហាញកាតាឡុកអត្ថប្រយោជន៍ នៅពេល PMS របស់អ្នកបង្ហាញវា។
• Activity បង្ហាញការប្រើប្រាស់ថ្ងៃនេះ សកម្មភាព undo និងសកម្មភាព retry។
• Rate plan assignments នៅតែស្ថិតក្នុង Benefits នៅពេល PMS របស់អ្នកអនុញ្ញាត។

ការដោះស្រាយបញ្ហា

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Reservation data must be refreshed before scanning

ដំណោះស្រាយ៖

1. ចុច Refresh។
2. រង់ចាំស្ថានភាព ready។
3. បើចាំបាច់ ចុច Refresh + clear cache។
4. បើក Entitlements ម្តងទៀត ប្រសិនបើ banner មិនធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ទំព័របង្ហាញការព្រមាន PMS

ដំណោះស្រាយ៖

1. បន្តប្រើ snapshot បច្ចុប្បន្ន ប្រសិនបើវានៅតែអាចប្រើបាន។
2. សុំឲ្យអ្នកគ្រប់គ្រងភ្ជាប់ PMS ឡើងវិញ ឬស្តារសិទ្ធិចូលប្រើសមត្ថភាព។
3. ធ្វើ refresh ម្តងទៀត បន្ទាប់ពីបញ្ហា PMS ត្រូវបានដោះស្រាយ។

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Refresh បញ្ឈប់មុន ឬបង្ហាញការព្រមានអំពីការកំណត់ល្បឿន

ដំណោះស្រាយ៖

1. រង់ចាំឲ្យរយៈពេលរង់ចាំសម្រាប់ retry កន្លងផុត។
2. ជ្រើសការកក់ម្តងទៀត។
3. ប្រើ snapshot បច្ចុប្បន្នសម្រាប់ភ្ញៀវផ្សេងទៀត។
4. សុំឲ្យអ្នកគ្រប់គ្រងពិនិត្យដែនកំណត់ល្បឿន PMS ប្រសិនបើវានៅតែបន្ត។

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ព័ត៌មានលម្អិតសិទ្ធិនៅតែកំពុងផ្ទុក

មូលហេតុ៖ AVA ផ្ទុកព័ត៌មានលម្អិតតែបន្ទាប់ពីជ្រើសរើសការកក់តែមួយគត់។ បញ្ជីការកក់អាចរួចរាល់ ខណៈព័ត៌មានលម្អិតសិទ្ធិរបស់វានៅតែត្រូវបានពន្យារ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាការកក់ត្រូវបានជ្រើសរើសតែមួយគត់។
2. រង់ចាំឲ្យការអានព័ត៌មានលម្អិតរបស់វាបញ្ចប់។
3. ចុច Refresh + clear cache ប្រសិនបើការកែតម្រូវក្នុង PMS ថ្មីជាងនេះ។
4. ពិនិត្យការតភ្ជាប់ PMS ប្រសិនបើព័ត៌មានលម្អិតនៅតែមិនអាចប្រើបាន។

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Manual lookup មិនត្រឡប់លទ្ធផលដែលអាចប្រើបាន

ដំណោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យថាការកក់មានកាលបរិច្ឆេទស្នាក់នៅត្រឹមត្រូវ។
2. បញ្ជាក់ថាលេខបន្ទប់ ឬលេខបញ្ជាក់ត្រឹមត្រូវ។
3. ធ្វើ refresh ការកក់ក្នុង PMS រួចសាកម្តងទៀត។
4. ប្រើ Refresh + clear cache ប្រសិនបើ snapshot នៅតែហាក់ដូចជាចាស់។

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Manual lookup បើកការស្កេនឡើងវិញ ឬជំនួសលទ្ធផលថ្មីជាង

មូលហេតុ៖ ការឆ្លើយតបពីការស្កេន ឬ lookup ចាស់ អាចនៅតែបញ្ចប់ដំណើរការ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. រង់ចាំឲ្យ lookup បច្ចុប្បន្នបញ្ចប់។

2. កុំផ្លាស់ប្តូរ encoder ឬជ្រើសបេក្ខជនផ្សេង ខណៈវាកំពុងដំណើរការ។

3. ចាប់ផ្តើម lookup ម្តងទៀត ដោយប្រើលេខបន្ទប់ ឬលេខបញ្ជាក់ត្រឹមត្រូវ។

   ✓ AVA រក្សាលទ្ធផលថ្មីបំផុត ហើយមិនចាប់ផ្តើមការស្កេនឡើងវិញពី manual lookup ទេ។

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការស្កេនបង្ហាញការកក់ច្រើន ឬគ្មានលទ្ធផលផ្គូផ្គង

ដំណោះស្រាយ៖

1. ជ្រើសភ្ញៀវត្រឹមត្រូវ នៅពេលការកក់ច្រើនត្រូវបានផ្គូផ្គង។
2. ពិនិត្យថា encoder ដែលបានជ្រើសកំពុង online។
3. ប្រើ Look up by room ឬ Look up by confirmation number។
4. សម្រាប់បន្ទប់រួម ជ្រើសភ្ញៀវដែលកំពុងទទួលសេវា។
5. ប្រសិនបើកាតនៅតែមិនផ្គូផ្គង សូមស្នើ support ពិនិត្យការផ្គូផ្គងការកក់។

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ប្រាក់ឧបត្ថម្ភរបស់បន្ទប់មើលទៅខ្ពស់ពេក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ លទ្ធផលបន្ទប់ដែលបានដាក់ជាក្រុម បង្ហាញប្រាក់ឧបត្ថម្ភមួយសម្រាប់ការកក់ដែលភ្ជាប់គ្នាច្រើន។

មូលហេតុ៖ AVA ជ្រើសប្រាក់ឧបត្ថម្ភខ្ពស់បំផុតក្នុងការកក់។ វាមិនដែលបូកប្រាក់ឧបត្ថម្ភពីការកក់ដែលភ្ជាប់គ្នាទេ។

ដំណោះស្រាយ៖ ពិនិត្យស្លាក Primary, Sharer និង Accompany។ ទាក់ទង support ប្រសិនបើប្រាក់ឧបត្ថម្ភដែលបានជ្រើស ខុសពីក្នុង PMS។

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ភ្ញៀវដែលចាកចេញថ្ងៃនេះបាត់ពីបញ្ជី

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ភ្ញៀវនៅក្នុងបន្ទប់ ប៉ុន្តែការស្វែងរកតាមបន្ទប់និយាយថាគ្មានការកក់សកម្មដែលត្រូវគ្នា។

មូលហេតុ៖ PMS អាចសម្គាល់ការស្នាក់នៅថ្ងៃចាកចេញជា DUE_OUT ឬ Due Out។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវមិនទាន់ check out ក្នុង PMS។

2. ចុច Refresh ក្នុង Entitlements។

3. ស្វែងរកម្តងទៀតតាមបន្ទប់ ឬលេខបញ្ជាក់។

4. ប្រើ Refresh + clear cache ប្រសិនបើភ្ញៀវនៅតែមិនបង្ហាញ។

   ✓ AVA រក្សាការស្នាក់នៅដែលបាន check-in និង due-out ឲ្យមានសិទ្ធិ រហូតដល់ការចាកចេញបានបញ្ចប់។

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការកក់ជាលក្ខណៈគ្រួសារបង្ហាញប្រាក់ឧបត្ថម្ភខុស

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការកក់ជាប្លុក ច្រើនបន្ទប់ ឬមានអ្នកស្នាក់នៅរួម មិនបង្ហាញអត្ថប្រយោជន៍ដែលរំពឹងទុក។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ធ្វើ refresh ការកក់ក្នុង PMS របស់អ្នក។
2. ចុច Refresh + clear cache ក្នុង Entitlements។
3. ស្វែងរកម្តងទៀតតាមបន្ទប់ ឬលេខបញ្ជាក់។
4. ជ្រើសការកក់ត្រឹមត្រូវ នៅពេលមានជម្រើសច្រើនបង្ហាញ។
5. ទាក់ទង support ប្រសិនបើប្រាក់ឧបត្ថម្ភនៅតែខុសពី PMS។

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការអាន keycard រូបវន្តមិនត្រូវបានបើក

ដំណោះស្រាយ៖

1. ប្រើ Look up by room ឬ Look up by confirmation number។
2. ចូលទៅ Settings → Room Access → Keycard Encoding។
3. ជ្រើស PMS Integration។
4. បញ្ជាក់ថាអ្នកផ្គត់ផ្គង់ PMS និងឧបករណ៍ encoder ត្រឹមត្រូវ។
5. បើក Enable physical keycard reading តែបន្ទាប់ពី API អាន PMS ត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់។
6. ចុច Save រួចផ្ទុក Entitlements ឡើងវិញ។
7. ទាក់ទង support ប្រសិនបើការព្រមាននៅតែបង្ហាញបន្ទាប់ពីរក្សាទុក។

Manual lookup នៅតែអាចប្រើបាន

AVA បិទការស្កេនកាត នៅពេលការតភ្ជាប់មិនអាចអានកាតបាន។ ការស្វែងរកតាមបន្ទប់ និងលេខបញ្ជាក់ នៅតែអាចប្រើបាន។ ការព្រមានអាចមានន័យថាការអានត្រូវបានបិទ មិនត្រូវបានគាំទ្រ ឬមិនអាចប្រើបានជាបណ្តោះអាសន្ន។

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: លទ្ធផលបង្ហាញថាវាត្រូវបានពិនិត្យផ្ទាល់ក្នុង PMS

ដំណោះស្រាយ៖

1. ប្រើលទ្ធផលនោះសម្រាប់ភ្ញៀវបច្ចុប្បន្ន។
2. ចុច Refresh ដើម្បីឲ្យការស្កេនបន្ទាប់ប្រើ snapshot ដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។
3. ពិនិត្យការកក់ម្តងទៀត ប្រសិនបើលទ្ធផលផ្ទាល់នៅតែហាក់ដូចជាខុស។

នៅតែជាប់?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ snapshot មិនដែលទៅដល់ស្ថានភាព ready។
• ❌ ការស្កេនកាតនៅតែរកមិនឃើញការកក់ដែលមានសុពលភាព។
• ❌ ជម្រើសបម្រុងផ្ទាល់នៅតែបង្ហាញ បន្ទាប់ពីធ្វើ refresh ច្រើនដង។

ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់ភ្ជាប់មក៖

• លេខសម្គាល់ការកក់ ឬលេខបញ្ជាក់
• លេខបន្ទប់
• រូបថតអេក្រង់នៃផ្ទាំងស្ថានភាព
• ពេលវេលាដែលបញ្ហាបានចាប់ផ្តើម

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• Manage Access Codes
• Manual Keycard Encoding
• Smart Lock Problems