រំកិលទៅមាតិកា

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការស្វែងរកបច្ច័យលេខបញ្ជាក់

ការរៀបចំរហ័ស

បើកជម្រើសនេះ ហើយជ្រើសរើសតួអក្សរ 4–10 ដើម្បីឲ្យការស្វែងរក Self Check-In លឿន និងមានសុវត្ថិភាពជាងមុន។ ការរៀបចំនេះចំណាយពេលប្រហែល 2 នាទី។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកកំណត់ចំនួនតួអក្សរចុងក្រោយនៃលេខបញ្ជាក់ ដែលភ្ញៀវត្រូវបញ្ចូល។ លំនាំដើមគឺ 4 តួអក្សរ ហើយភ្ញៀវត្រូវបញ្ចូលចំនួនតួអក្សរដែលបានកំណត់ឲ្យបានត្រឹមត្រូវ។

ទៅកាន់៖ Settings → Security → General Settings

ឯកសារយោងរហ័ស​

ការកំណត់អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រងពេលណាត្រូវប្រើ
ID Scanរក្សាឲ្យការស្វែងរកតាមតួអក្សរចុងក្រោយ 4 អាចប្រើបានក្នុង Self Check-Inទុកឲ្យបើក បើអ្នកចង់ប្រើការស្វែងរកតាមតួអក្សរចុងក្រោយ 4
Quick Lookup with Confirmation Number Suffixអនុញ្ញាតឲ្យស្វែងរកតាមបច្ច័យក្នុង Self Check-Inនៅពេលភ្ញៀវពិបាកបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់ដែលវែង
Number of characters guests must enterកំណត់ប្រវែងបច្ច័យដែលត្រូវបញ្ចូលពី 4–10ប្រើតួអក្សរច្រើនជាងមុន នៅពេលបច្ច័យជាញឹកញាប់ស្ទួនគ្នា
OHIP fallbackស្តារការកក់មួយចំនួនពីកំណត់ត្រា AVA ដែលមានស្រាប់ នៅពេលបញ្ជីជាបណ្ដុំរកមិនឃើញប្រើនៅពេលការកក់ Opera គួរតែនៅតែអាចស្វែងរកតាម last 4 បាន
Save General Settingsរក្សាទុកការផ្លាស់ប្ដូររបស់អ្នកបន្ទាប់ពីអ្នកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព toggle

បើកការស្វែងរក Last-4​

  1. ទៅកាន់ Settings → Security → General Settings

  2. ប្រាកដថា ID Scan ស្ថិតនៅ On

  3. ស្វែងរក Quick Lookup with Confirmation Number Suffix

  4. ប្ដូរ toggle ទៅ On

    ✓ Number of characters guests must enter នឹងបង្ហាញឡើង។

  5. បញ្ចូលចំនួនគត់ពី 4 ដល់ 10 ក្នុង Number of characters guests must enter

    ✓ ភ្ញៀវត្រូវបញ្ចូលតួអក្សរចុងក្រោយឲ្យបានចំនួនស្មើនឹងការកំណត់យ៉ាងពិតប្រាកដ។

  6. ចុច Save General Settings

    ✓ សារជោគជ័យនឹងបង្ហាញឡើង។

បិទការស្វែងរក Last-4​

  1. ទៅកាន់ Settings → Security → General Settings

  2. ស្វែងរក Quick Lookup with Confirmation Number Suffix

  3. ប្ដូរ toggle ទៅ Off

  4. ចុច Save General Settings

    ✓ ភ្ញៀវត្រូវបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ។

របៀបដំណើរការ​

  • ការកំណត់នេះអនុវត្តតែចំពោះ Self Check-In ប៉ុណ្ណោះ។
  • ID Scan ត្រូវតែបើក ដើម្បីប្រើការកំណត់នេះ។
  • ប្រវែងបច្ច័យលំនាំដើមគឺ 4 តួអក្សរ។
  • អ្នកអាចកំណត់ប្រវែងបច្ច័យពី 4 ដល់ 10 តួអក្សរ។
  • ភ្ញៀវត្រូវបញ្ចូលតួអក្សរចុងក្រោយឲ្យបានចំនួនត្រូវនឹងការកំណត់យ៉ាងពិតប្រាកដ។
  • ឈ្មោះរបៀប API ចាស់នៅតែជា last4; ការកំណត់នេះគ្រប់គ្រងតួអក្សរអក្សរក្រមលេខនៅខាងចុងចំនួន 4–10 តួអក្សរ។
  • បច្ច័យដែលវែងជាងជួយកាត់បន្ថយការផ្គូផ្គងជាមួយការកក់ផ្សេងទៀតដែលមកដល់ក្នុងពេលវេលាដូចគ្នា។
  • ប្រសិនបើការកក់ច្រើនជាងមួយត្រូវគ្នា ភ្ញៀវត្រូវបញ្ចូលលេខពេញលេញ។
  • លើ Opera OHIP, AVA នឹងបន្តទាញទំព័រ ខណៈ Opera បញ្ជាក់ថាមានលទ្ធផលបន្ថែម។
  • ទំព័រលទ្ធផលខ្លីៗនឹងលែងបញ្ឈប់ការស្វែងរកមុនពេលកំណត់ នៅពេល Opera ត្រឡប់ hasMore: true។
  • លើ Mews, AVA ប្រើឃ្លាំងសម្ងាត់ការស្វែងរកការកក់ដែលចែករំលែក សម្រាប់ការស្វែងរកតាមបច្ច័យ។
  • AVA ធ្វើឲ្យឃ្លាំងសម្ងាត់ថ្មីដោយប្រើបញ្ជីស្វែងរក Mews ពេញលេញ នៅពេលចាំបាច់។
  • នៅពេល Mews ត្រឡប់លទ្ធផលតែមួយដែលមានសុវត្ថិភាព AVA អាចបង្ហាញការមើលជាមុននៃការកក់ ខណៈការអានការកក់ផ្ទាល់កំពុងបញ្ចប់។
  • ការកក់ Mews ផ្ទាល់នៅតែជាប្រភពត្រឹមត្រូវ មុនពេលបន្តការចូលស្នាក់នៅ។
  • លទ្ធផលតែមួយដែលមានតែមួយគត់ក្នុងឃ្លាំងសម្ងាត់ នៅតែអាចទុកចិត្តបាន រហូតដល់ AVA ធ្វើឲ្យឃ្លាំងសម្ងាត់នោះថ្មី។
  • ការកក់ Mews ថ្មីជាងដែលមានបច្ច័យដូចគ្នា អាចបង្ហាញឡើងបន្ទាប់ពីធ្វើឲ្យឃ្លាំងសម្ងាត់ថ្មីនៅលើកបន្ទាប់។
  • សម្រាប់លទ្ធផលតែមួយដែលមានលក្ខខណ្ឌត្រឹមត្រូវ ភ្ញៀវអាចជ្រើសរើសភ្ញៀវដែលបានកំណត់ជាមុន ស្កេនឯកសារ និងបំពេញព័ត៌មានមូលដ្ឋាន ខណៈការបញ្ជាក់កំពុងបន្ត។
  • ការផ្ទុកឡើង ការផ្លាស់ប្ដូរដែលបានរក្សាទុក និងសកម្មភាពចូលស្នាក់នៅ នឹងរង់ចាំការបញ្ជាក់ផ្ទាល់ និងអត្តសញ្ញាណភ្ញៀវដែលត្រូវនឹងការកក់ជាក់លាក់។
  • ប្រសិនបើការកក់ត្រូវបានផ្លាស់ប្ដូរ អត្តសញ្ញាណភ្ញៀវមិនច្បាស់លាស់ ឬការមើលជាមុនត្រឡប់ទៅវិធីបម្រុងទុក AVA នឹងរារាំងសេចក្ដីព្រាង និងគោលដៅផ្ទុកឡើងដែលមិនមានសុវត្ថិភាព។
  • Mews អាចផ្គូផ្គងសេចក្ដីយោងការបញ្ជាក់របស់សណ្ឋាគារ គេហទំព័រដែលបានធ្វើការកក់ ឆានែលគ្រប់គ្រង និង OTA ចាស់ៗ។
  • ការកក់ក្នុងបញ្ជីរង់ចាំរបស់ Mews ដែលមានស្ថានភាព Requested ក៏អាចរកឃើញតាមបច្ច័យបានដែរ។
  • ប្រសិនបើ Mews មិនអាចផ្ទុកទិន្នន័យភ្ញៀវគ្រប់រូបបានក្នុងពេលធ្វើឲ្យឃ្លាំងសម្ងាត់ថ្មី AVA នៅតែអាចត្រឡប់សេចក្ដីសង្ខេបអត្តសញ្ញាណដែលមានសុវត្ថិភាព។
  • ក្នុងករណីនោះ ការមើលជាមុននៃការកក់អាចមិនមាន ខណៈការអានព័ត៌មានលម្អិតភ្ញៀវនៅតែត្រូវការទិន្នន័យពេញលេញ។
  • សម្រាប់ការកក់ច្រើនបន្ទប់របស់ Mews AVA នឹងរក្សាទុកបន្ទប់ដែលត្រូវនឹងបច្ច័យដែលបានបញ្ចូល។
  • ច្បាប់នេះនៅតែអនុវត្តដដែល នៅពេល AVA ប្រើលទ្ធផលដែលបានផ្ទុកក្នុងឃ្លាំងសម្ងាត់ ឬធ្វើឲ្យការកក់ដែលបានផ្ទុកក្នុងឃ្លាំងសម្ងាត់នោះថ្មីឡើងវិញ។
  • ប្រសិនបើ Mews រកឃើញការកក់ពីរផ្សេងគ្នា AVA នឹងស្នើឲ្យបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ។
  • ប្រសិនបើ Mews មិនអាចបញ្ចប់ការស្វែងរកដែលមានសុវត្ថិភាព AVA នឹងបរាជ័យដោយបិទការទុកចិត្តលើលទ្ធផលមិនពេញលេញ។
  • AVA នៅតែអាចស្តារការកក់ពីកំណត់ត្រា AVA ដែលមានស្រាប់ នៅពេលបញ្ជីជាបណ្ដុំរកមិនឃើញ។
  • ការបម្រុងទុកនេះកើតឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយមិនផ្លាស់ប្ដូរឥរិយាបថ PMS ផ្សេងទៀតទេ។

ប្រាប់ភ្ញៀវថាត្រូវបញ្ចូលសេចក្ដីយោងមួយណា​

ស្នើឲ្យភ្ញៀវបញ្ចូលតួអក្សរ នៅខាងចុង មិនមែនតួអក្សរនៅដើមទេ។ ពួកគេអាចប្រើលេខបញ្ជាក់របស់សណ្ឋាគារ ឬសេចក្ដីយោងពីគេហទំព័រដែលបានធ្វើការកក់។

ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើសេចក្ដីយោងគឺ ABC12345 ពួកគេត្រូវបញ្ចូល 2345 នៅពេលប្រវែងគឺ 4។ ប្រអប់ស្វែងរកអាចបង្ហាញ … នៅខាងមុខ ដើម្បីបញ្ជាក់ថាត្រូវបញ្ចូលផ្នែកខាងចុង។

ប្រើផ្នែកខាងចុង មិនមែនផ្នែកខាងដើម

ការបញ្ចូលតួអក្សរដំបូងអាចមិនបង្ហាញការកក់ណាមួយ។ ស្នើឲ្យភ្ញៀវពិនិត្យអ៊ីមែលបញ្ជាក់ការកក់ ហើយរាប់តួអក្សរពីខាងស្ដាំ។

ភាពពឹងផ្អែកលើ ID Scan

ប្រសិនបើ ID Scan បិទ ជម្រើសបិទបើកនេះនឹងត្រូវបានបិទ ហើយភ្ញៀវត្រូវប្រើលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ។

ការកំណត់លំនាំដើម

ជម្រើសបិទបើកនេះបើកជាលំនាំដើមសម្រាប់អចលនទ្រព្យថ្មី។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

ភ្ញៀវនៅតែត្រូវបញ្ចូលលេខពេញលេញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ភ្ញៀវត្រូវបានស្នើឲ្យបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ពិនិត្យថាតើការកក់ច្រើនមានបច្ច័យដែលបានកំណត់ដូចគ្នាឬអត់
  2. ស្នើឲ្យភ្ញៀវបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ

ភ្ញៀវមិនអាចរកការកក់ដោយប្រើបច្ច័យដែលបានកំណត់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការស្វែងរកមិនបង្ហាញលទ្ធផលទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បញ្ជាក់ថា Quick Lookup with Confirmation Number Suffix បើក
  2. បញ្ជាក់ថា ID Scan បើក
  3. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវកំពុងប្រើតំណ Self Check-In
  4. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវបានបញ្ចូលតួអក្សរខាងចុង មិនមែនតួអក្សរដំបូងទេ
  5. ស្នើឲ្យភ្ញៀវសាកល្បងលេខបញ្ជាក់របស់សណ្ឋាគារ ឬសេចក្ដីយោងពីគេហទំព័រដែលបានធ្វើការកក់
  6. ប្រសិនបើការស្វែងរកតាមបច្ច័យនៅតែមិនដំណើរការ ស្នើឲ្យភ្ញៀវសាកល្បងលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ

ការកក់ OHIP នៅតែខកខានការស្វែងរក​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការកក់ Opera នៅតែមិនបង្ហាញ បន្ទាប់ពីស្វែងរកតាមតួអក្សរចុងក្រោយ 4។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ស្នើឲ្យភ្ញៀវសាកល្បងលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ។
  2. ផ្ទុកសម័យ Self Check-In ឡើងវិញ ហើយសាកល្បងម្ដងទៀត។
  3. បញ្ជាក់ថាការកក់មាននៅក្នុង Opera ហើយបានធ្វើសមកាលកម្មទៅ AVA។
  4. ប្រសិនបើវានៅតែមិនបង្ហាញ បញ្ជាក់ថា Opera បង្ហាញលេខបញ្ជាក់ដូចគ្នា។

ជម្រើស Last-4 ត្រូវបានបិទ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ អ្នកមិនអាចប្ដូរ Quick Lookup with Confirmation Number Suffix បានទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បើក ID Scan។
  2. ចុច Save General Settings។
  3. បើក General Settings ម្ដងទៀត ហើយសាកល្បងម្ដងទៀត។

ប្រវែងបច្ច័យមិនត្រូវបានរក្សាទុក​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ប្រវែងបច្ច័យត្រឡប់ទៅតម្លៃមុន ឬបង្ហាញកំហុស។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. បញ្ចូលចំនួនគត់ចន្លោះពី 4 ដល់ 10។

  2. បញ្ជាក់ថា Quick Lookup with Confirmation Number Suffix បើក។

  3. ចុច Save General Settings។

  4. បើក General Settings ម្ដងទៀត ហើយផ្ទៀងផ្ទាត់តម្លៃដែលបានរក្សាទុក។

    ✓ តម្លៃក្រោម 4 លើស 10 ឬមានតួអក្សរមិនមែនជាលេខ នឹងត្រូវបានបដិសេធ។

ឥរិយាបថស្វែងរករបស់បុគ្គលិកមិនផ្លាស់ប្ដូរ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការស្វែងរករបស់បុគ្គលិកនៅតែត្រូវការលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ។

ដំណោះស្រាយ៖

នេះជាឥរិយាបថដែលគេរំពឹងទុក។ ការស្វែងរក Last-4 អនុវត្តតែចំពោះ Self Check-In ប៉ុណ្ណោះ។

ការស្វែងរកបច្ច័យ Mews បង្ហាញកំហុស​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ បច្ច័យត្រឹមត្រូវមិនអាចរកឃើញការកក់ Mews ឬការស្វែងរកបង្ហាញកំហុស។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ស្នើឲ្យភ្ញៀវបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ។
  2. បញ្ជាក់ថាការកក់មាននៅក្នុង Mews និងមានកាលបរិច្ឆេទមកដល់ដែលរំពឹងទុក។
  3. ផ្ទុកសម័យ Self Check-In ឡើងវិញ ហើយសាកល្បងម្ដងទៀត។
  4. ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ ប្រសិនបើលេខពេញលេញក៏មិនដំណើរការដែរ។

ការស្វែងរកបច្ច័យ Mews បើកបន្ទប់ខុស​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការកក់ Mews ច្រើនបន្ទប់បើកបន្ទប់ដែលមិនត្រូវនឹងបច្ច័យដែលបានបញ្ចូល។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. ផ្ទុកសម័យ Self Check-In ឡើងវិញ។
  2. ស្នើឲ្យភ្ញៀវបញ្ចូលតួអក្សរខាងចុងម្ដងទៀត។
  3. បញ្ជាក់ថាបន្ទប់ដែលបានជ្រើសរើសត្រូវនឹងព័ត៌មានការកក់របស់ភ្ញៀវ។
  4. ស្នើឲ្យភ្ញៀវប្រើលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ ប្រសិនបើបន្ទប់នៅតែមិនត្រូវគ្នា។
  5. ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ ប្រសិនបើលេខពេញលេញក៏ជ្រើសរើសបន្ទប់ខុសដែរ។

ការមើលជាមុនរបស់ Mews មិនបង្ហាញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ លទ្ធផលតែមួយរបស់ Mews តាមបច្ច័យ មិនបង្ហាញការមើលជាមុននៃការកក់ ខណៈការកក់កំពុងផ្ទុក។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. រង់ចាំឲ្យដំណាក់កាលស្វែងរកបញ្ចប់។
  2. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវបានបញ្ចូលតួអក្សរខាងចុងត្រឹមត្រូវ។
  3. ប្រសិនបើ AVA កំណត់អត្តសញ្ញាណការកក់បាន ប៉ុន្តែមិនបង្ហាញការមើលជាមុន សូមបន្តជាមួយការស្វែងរកផ្ទាល់។
  4. ស្នើឲ្យភ្ញៀវសាកល្បងលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ ប្រសិនបើព័ត៌មានលម្អិតភ្ញៀវនៅតែមិនផ្ទុក។
  5. ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ ប្រសិនបើលេខពេញលេញក៏មិនដំណើរការដែរ។
ការបម្រុងទុកដែលមានសុវត្ថិភាព

AVA អាចបង្ហាញតែសេចក្ដីសង្ខេបការកក់ នៅពេល Mews មិនអាចត្រឡប់បញ្ជីភ្ញៀវពេញលេញបាន។ ព័ត៌មានលម្អិតភ្ញៀវ និងសកម្មភាពចូលស្នាក់នៅ នឹងរង់ចាំរហូតដល់ទិន្នន័យភ្ញៀវផ្ទាល់ដែលត្រូវការមានរួចរាល់។

ការងារក្នុងការមើលជាមុនបាត់ ឬមិនអាចរក្សាទុកបាន​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ការមើលជាមុនតាមបច្ច័យបង្ហាញឡើង ប៉ុន្តែ AVA មិនរក្សាទុកឯកសារ ឬព័ត៌មានភ្ញៀវទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

  1. រង់ចាំឲ្យការបញ្ជាក់ការកក់ផ្ទាល់បញ្ចប់។
  2. បញ្ជាក់ថាភ្ញៀវដែលបានជ្រើសរើសត្រូវនឹងការកក់ដែលបានបញ្ជាក់។
  3. បញ្ចូលព័ត៌មានភ្ញៀវម្ដងទៀត បន្ទាប់ពីការបញ្ជាក់ ប្រសិនបើ AVA បានដកសេចក្ដីព្រាងដែលមិនមានសុវត្ថិភាពចេញ។
  4. ប្រើលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ ប្រសិនបើការកក់ត្រូវបានផ្លាស់ប្ដូរ ឬលទ្ធផលផ្គូផ្គងលែងច្បាស់លាស់។

នៅតែជាប់?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ ភ្ញៀវនៅតែមិនអាចរកការកក់បាន បន្ទាប់ពីប្រើលេខពេញលេញ
  • ❌ ជម្រើសបិទបើកមិនរក្សាទុក បន្ទាប់ពីសាកល្បងជាច្រើនដង
  • ❌ អ្នកឃើញសារកំហុស បន្ទាប់ពីរក្សាទុក

ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍ក្នុងការភ្ជាប់៖

  • រូបថតអេក្រង់ផ្នែក General Settings
  • លំនាំលេខបញ្ជាក់ (បិទបាំងលេខពេញលេញ)
  • ពេលដែលបញ្ហាចាប់ផ្តើម