គ្រប់គ្រងការស្វែងរកការកក់ដោយស្កេនលិខិតឆ្លងដែន និង ID Scan

ការរៀបចំរហ័ស

រក្សា Passport Scan Booking Lookup ឲ្យបើក នៅពេលភ្ញៀវគួរចាប់ផ្តើមដោយស្កេនលិខិតឆ្លងដែន ឬ ID។ រក្សា ID Scan ឲ្យបើក សម្រាប់ការបញ្ចូលលិខិតឆ្លងដែន/ID ក្នុង Room List និងការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះជួយអ្នកគ្រប់គ្រងការស្វែងរកការកក់ និងការស្កេនឯកសារ នៅក្នុង Settings → Security → Identity Verification។ Toggle ទាំងពីរដាច់ដោយឡែកពីគ្នា ដូច្នេះអ្នកអាចរក្សាការស្វែងរកឲ្យបើក ខណៈផ្លាស់ប្តូរឥរិយាបថបញ្ចូលឯកសារក្នុង Room List។ អ្នកក៏អាចកំណត់កម្រិតកាមេរ៉ា Innovatrics ពីផ្នែកដដែលនេះបានផងដែរ។

ឯកសារយោងរហ័ស

ការកំណត់	អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រង	ផលប៉ះពាល់ចំពោះភ្ញៀវ ឬបុគ្គលិក
Passport Scan Booking Lookup	អនុញ្ញាតឲ្យភ្ញៀវចាប់ផ្តើម Self Check-In ដោយស្កេនលិខិតឆ្លងដែន ឬ ID	ពេលបើក ភ្ញៀវទៅកាន់ការស្វែងរកដោយផ្ទាល់
ID Scan	បើកការបញ្ចូលលិខិតឆ្លងដែន/ID ក្នុង Room List បន្ទាប់ពីការស្វែងរក	ពេលបើក ភ្ញៀវអាចប្រើការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ និងការបញ្ចូលជាបាច់
Bulk Document Upload	បង្ហាញ Upload All Documents ក្នុង Room List	បុគ្គលិកអាចស្កេនលិខិតឆ្លងដែនជាក្រុមក្នុង session តែមួយ
Quick Lookup with Confirmation Number Suffix	អនុញ្ញាតឲ្យភ្ញៀវស្វែងរកដោយប្រើតួអក្សរចុងក្រោយដែលបានកំណត់	បិទដោយស្វ័យប្រវត្តិពេល ID Scan បិទ
Facial Verification	ប្រៀបធៀប selfie ជាមួយឯកសារ ID	មិនអាចប្រើបានពេល ID Scan បិទ
Innovatrics camera thresholds	កែសម្រួលការត្រួតពិនិត្យពន្លឺចាំង និងកម្រិតពន្លឺតាមប្រភេទឧបករណ៍	មាននៅពេល ID Scan បើក

កន្លែងស្វែងរក

Settings → Security → Identity Verification

បើក Passport Scan Booking Lookup

1. ទៅកាន់ Settings → Security → Identity Verification។

2. ស្វែងរក Passport Scan Booking Lookup។

3. បើក Passport Scan Booking Lookup។

4. ចុច Save Identity Verification។

   ✓ ភ្ញៀវអាចចាប់ផ្តើម check-in ដោយស្កេនលិខិតឆ្លងដែន ឬ ID។

បិទ Passport Scan Booking Lookup

1. ទៅកាន់ Settings → Security → Identity Verification។

2. ស្វែងរក Passport Scan Booking Lookup។

3. បិទ Passport Scan Booking Lookup។

4. ចុច Save Identity Verification។

   ✓ ភ្ញៀវចាប់ផ្តើមនៅ Reservation Lookup ហើយបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់។

ការកំណត់ការស្វែងរកដាច់ដោយឡែក

អ្នកអាចបិទ Passport Scan Booking Lookup ដោយមិនបិទ ID Scan។ ការបិទ ID Scan ក៏បិទការស្វែងរកដោយស្កេនលិខិតឆ្លងដែនផងដែរ។ ការបញ្ចូលលិខិតឆ្លងដែន/ID ក្នុង Room List នៅតែអាស្រ័យលើ ID Scan។

បើក ID Scan

1. ទៅកាន់ Settings → Security → Identity Verification។

2. ស្វែងរក ID Scan។

3. បើក ID Scan។

4. ចុច Save Identity Verification។

   ✓ ការបញ្ចូលជាបាច់ និងការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខនៅតែមាន នៅពេល toggle របស់វាបើក។

បើក Bulk Document Upload

1. ទៅកាន់ Settings → Security → Identity Verification។

2. ស្វែងរក Bulk Document Upload។

3. បើក Bulk Document Upload។

4. ចុច Save Identity Verification។

   ✓ Banner និង modal Upload All Documents បង្ហាញក្នុង Room List នៅពេល ID Scan ក៏បើក។

ឥរិយាបថលំនាំដើម

Bulk Document Upload បើកតាមលំនាំដើម។ បើ ID Scan បិទ AVA នឹងលាក់ Upload All Documents ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ។

បិទ ID Scan

1. ទៅកាន់ Settings → Security → Identity Verification។

2. ស្វែងរក ID Scan។

3. បិទ ID Scan។

4. ចុច Save Identity Verification។

   ✓ Quick Lookup with Confirmation Number Suffix ត្រូវបានបិទ។ ✓ ការគ្រប់គ្រង Facial Verification ក្លាយជាមិនអាចកែបាន។ ✓ Upload All Documents ត្រូវបានលាក់។ ✓ ភ្ញៀវចាប់ផ្តើមនៅ Reservation Lookup ហើយបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់។

ការផ្លាស់ប្តូរដោយសារភាពអាស្រ័យ

ពេល ID Scan បិទ Passport Scan Booking Lookup ក៏បិទដែរ។ ពេល ID Scan បិទ Quick Lookup with Confirmation Number Suffix ត្រូវបានបង្ខំបិទ។ Facial Verification នៅតែមិនអាចប្រើបាន ហើយ Upload All Documents ត្រូវបានលាក់។ បើ Passport Scan Booking Lookup ក៏បិទដែរ ភ្ញៀវត្រូវបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ។

កែសម្រួលគុណភាពចាប់យករបស់ Document Scanner

ពិនិត្យរហ័ស

បើភ្ញៀវស្កេនមិនជាប់ សូមចាប់ផ្តើមពិនិត្យ glare និង brightness ជាមុន។

ប្រើផ្នែកនេះ នៅពេលការស្កេន Innovatrics តឹងពេក ឬធូរពេកសម្រាប់អចលនទ្រព្យមួយ។ AVA រក្សាតម្លៃដែលបានរក្សាទុកឲ្យស្ថិតក្នុងច្បាប់ចាប់យកដែលមានសុវត្ថិភាព។ កម្រិតទាំងនេះអនុវត្តដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ទូរសព្ទ និងអេក្រង់ធំជាង។ វាអនុវត្តតែចំពោះ Innovatrics ID Scan ប៉ុណ្ណោះ មិនមែនឥរិយាបថរបស់ custom scanner ទេ។ ឥឡូវនេះ scanner តម្រឹមតំបន់កាត់រូបភាពរបស់វាតាមតំបន់ឯកសារដែលបង្ហាញក្នុង preview។

អ្វីដែលត្រូវរំពឹងពេលស្កេន

AVA អាចរកឃើញគែមឯកសារដោយប្រើភាពផ្ទុយពណ៌ ទោះបីពន្លឺស្រដៀងនឹងផ្ទៃខាងក្រោយក៏ដោយ។ គ្រោងអាចនៅតែត្រូវបានជ្រើសរើសតាមរយៈចន្លោះខ្លីនៃការរកឃើញ ខណៈឯកសារនៅតែស្ថិតក្នុងទិដ្ឋភាព។ AVA ជ្រើសរើសពេលដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ថាច្បាស់បំផុត ក្នុងអំឡុងពេលកាន់មុនពេលរក្សាទុករូបភាព។

រក្សាឯកសារឲ្យនៅខាងក្នុងសញ្ញាណែនាំ ហើយកាន់ឧបករណ៍ឲ្យនឹង រហូតដល់ការចាប់យកបានបញ្ចប់។

ភាពច្បាស់សម្រេចការចាប់យកយ៉ាងដូចម្តេច

AVA ប្រើការត្រួតពិនិត្យភាពច្បាស់ពីរ៖ កម្រិតអប្បបរមាដាច់ខាត និងកម្រិតប្រៀបធៀប។ កម្រិតអប្បបរមារារាំងរូបភាពព្រាលខ្លាំងមិនឲ្យទៅដល់ការទាញយកទិន្នន័យ។ កម្រិតប្រៀបធៀបពិនិត្យថា frame បច្ចុប្បន្នច្បាស់គ្រប់គ្រាន់សម្រាប់កាមេរ៉ានេះឬទេ។ AVA គណនាកម្រិតនោះពី median នៃគំរូភាពច្បាស់ថ្មីៗ។ កំពូល autofocus ខ្លីមួយលែងកំណត់កម្រិតដែលមិនអាចឈានដល់សម្រាប់ការស្កេនទាំងមូលទៀតហើយ។ បន្ទាប់ពី AVA ចាក់សោលើឯកសារ វាបង្កកសេចក្តីយោងនោះក្នុងអំឡុងពេលកាន់។

កាន់ឲ្យនឹងជានិច្ច

Scanner អាចបង្ហាញតម្លៃភាពច្បាស់ទាបជាង frame មុនមួយភ្លែត។ Frame នោះនៅតែអាចជាប់បាន ប្រសិនបើវានៅតែច្បាស់គ្រប់គ្រាន់សម្រាប់កាមេរ៉ា។

ស្កេនតែអ្វីដែលភ្ញៀវអាចមើលឃើញ

នៅលើ tablet, AVA ពិនិត្យតំបន់កាមេរ៉ាដែលបង្ហាញនៅខាងក្នុងសញ្ញាណែនាំលើអេក្រង់។ វាមិនជ្រើសឯកសារដែលនៅខាងលើ ឬខាងក្រោម preview ដែលមើលឃើញទេ។

ស៊ុមទ្វារ ឬធ្នើនៅខាងក្រោយឯកសារ មិនគួរលុបចោលការស្កេនត្រឹមត្រូវទេ។ AVA នៅតែត្រូវការឲ្យគែមឯកសារលេចច្បាស់ពីផ្ទៃខាងក្រោយ។

ការគ្រប់គ្រងភាពមើលឃើញដែលបានដកចេញ

ការគ្រប់គ្រង Min on-screen document fraction លែងមានទៀតហើយ។ តម្លៃដែលបានរក្សាទុកពីមុន នៅតែត្រូវបានទទួលយកនៅពេលអ្នករក្សាទុកការកំណត់ Identity Verification ផ្សេងទៀត។ អ្នកមិនចាំបាច់លុបតម្លៃចាស់ដែលបានរក្សាទុកទេ។

កន្លែងស្វែងរក

Settings → Security → Identity Verification

កែសម្រួលកម្រិតចាប់យក Innovatrics

1. បើក Settings → Security → Identity Verification។

2. ស្វែងរក Advanced ID Scan camera thresholds ខាងក្រោម ID Scan។

3. កែសម្រួលកម្រិត Innovatrics សម្រាប់ទូរសព្ទ និងឧបករណ៍អេក្រង់ធំជាងរបស់អ្នក។

4. រក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូររបស់អ្នក។

5. បើកផ្នែកនេះឡើងវិញ ហើយបញ្ជាក់តម្លៃដែលបានរក្សាទុក។

   ✓ កម្រិតថ្មីរបស់អ្នកអនុវត្តនៅពេល config fetch បន្ទាប់។

ការផ្សំដែលមានសុវត្ថិភាព

បញ្ចូលតម្លៃពី 0 ដល់ 1។ រក្សា Brightness low threshold ឲ្យទាបជាង Brightness high threshold។ ប្រសិនបើអ្នកទុកវាលណាមួយទទេ Innovatrics នឹងប្រើតម្លៃលំនាំដើមសម្រាប់ថ្នាក់ឧបករណ៍នោះ។

វាល	អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រង	តម្លៃពេលទទេ
Glare threshold	កម្រិតពន្លឺចាំងដែលឯកសារអាចមាន	ប្រើតម្លៃលំនាំដើមរបស់ Innovatrics
Brightness low threshold	កម្រិតពន្លឺអប្បបរមាដែលឯកសារត្រូវមាន	ប្រើតម្លៃលំនាំដើមរបស់ Innovatrics
Brightness high threshold	កម្រិតពន្លឺអតិបរមាដែលឯកសារអាចមាន	ប្រើតម្លៃលំនាំដើមរបស់ Innovatrics

សាកល្បងថ្នាក់ឧបករណ៍ម្តងមួយ

តម្លៃសម្រាប់ទូរសព្ទ និងអេក្រង់ធំជាង អនុវត្តដោយឯករាជ្យពីគ្នា។ សាកល្បង check-in ថ្មីលើថ្នាក់ឧបករណ៍នីមួយៗដែលរងផលប៉ះពាល់ បន្ទាប់ពីរក្សាទុក។

រក្សាឯកសារនៅខាងក្នុងសញ្ញាណែនាំ

Scanner លែងរារាំងការចាប់យកដោយប្រើកម្រិតប្រភាគដែលមើលឃើញដែលអាចកំណត់បានទៀតហើយ។ រក្សាគ្រប់គែមឯកសារឲ្យនៅខាងក្នុងសញ្ញាណែនាំ ដើម្បីទទួលបានការចាប់យកដែលច្បាស់បំផុត។ តំបន់កាត់ដែលបានរក្សាទុក នៅតែត្រូវបានកំណត់ឲ្យស្ថិតក្នុងតំបន់ preview ដែលអាចមើលឃើញ។

ប្រសិនបើឯកសារធំទូលាយ

រក្សាឯកសារឲ្យរាបស្មើ និងមើលឃើញពេញលេញ ទោះបីវាបំពេញសញ្ញាណែនាំភាគច្រើនក៏ដោយ។ AVA រក្សាតំបន់កាត់ដែលបានរក្សាទុក ឲ្យនៅក្នុងតំបន់ដែលភ្ញៀវអាចមើលឃើញ។

Debug overlay លែងមានទៀតហើយ

ការវិនិច្ឆ័យ scanner ដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព

Debug overlay លែងមាននៅក្នុង document scanner ទៀតហើយ។ ប្រើសញ្ញាណែនាំលើអេក្រង់ និងជំហានដោះស្រាយបញ្ហាខាងក្រោម។

អ្វីដែលផ្លាស់ប្តូរបន្ទាប់ពីរក្សាទុក

• Passport Scan Booking Lookup បើក:
  • ភ្ញៀវចាប់ផ្តើម Self Check-In ដោយស្កេនលិខិតឆ្លងដែន ឬ ID។
• Passport Scan Booking Lookup បិទ:
  • ភ្ញៀវចាប់ផ្តើមនៅ Reservation Lookup ហើយប្រើលេខបញ្ជាក់។
• ID Scan បើក:
  • Room List អាចបង្ហាញ Upload All Documents នៅពេល Bulk Document Upload ក៏បើក។
  • អ្នកអាចប្រើ Quick Lookup with Confirmation Number Suffix និងកំណត់ប្រវែងពី 4 ដល់ 10 តួអក្សរ។
  • អ្នកអាចបើក Facial Verification។
• Bulk Document Upload បើក:
  • បុគ្គលិកអាចស្កេនលិខិតឆ្លងដែនជាច្រើនក្នុង Room List។
  • Banner និង modal Upload All Documents បង្ហាញ។
• Bulk Document Upload បិទ:
  • បុគ្គលិកបញ្ចូលឯកសារម្តងមួយ។
  • Room List លាក់ banner និង modal នៃការបញ្ចូលជាបាច់។
• ID Scan បិទ:
  • Passport Scan Booking Lookup ក៏បិទដែរ។
  • Quick Lookup with Confirmation Number Suffix ត្រូវបានបិទ។
  • ការគ្រប់គ្រង Facial Verification ក្លាយជាមិនអាចកែបាន។
  • Upload All Documents ត្រូវបានលាក់។
  • ភ្ញៀវចាប់ផ្តើមនៅ Reservation Lookup ហើយប្រើលេខបញ្ជាក់។
• ការកែសម្រួល document scanner បើក:
  • អ្នកអាចកែសម្រួលកម្រិតកាមេរ៉ា Innovatrics ពីផ្នែកសុវត្ថិភាពដដែល នៅពេល ID Scan បើក។
  • ឧបករណ៍ទូរសព្ទ និងអេក្រង់ធំជាង អាចប្រើតម្លៃកម្រិតដាច់ដោយឡែកពីគ្នា។
  • ឥរិយាបថរបស់ custom scanner មិនត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ។
  • ការផ្លាស់ប្តូរអនុវត្តបន្ទាប់ពី config refresh លើកបន្ទាប់។
• ការកាត់ឯកសារ:
  • រូបភាពដែលបានរក្សាទុក នៅតែស្ថិតក្នុងតំបន់ preview ដែលអាចមើលឃើញ។
  • ឯកសារធំទូលាយនៅតែគាំទ្រ នៅពេលវាបំពេញសញ្ញាណែនាំ។

ដោះស្រាយបញ្ហា

ប៊ូតុងបញ្ចូលជាបាច់បាត់

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមិនឃើញ Upload All Documents ក្នុង Room List ទេ។

ដំណោះស្រាយ:

1. បើក ID Scan។

2. បើក Bulk Document Upload។

3. ចុច Save Identity Verification។

4. Refresh Room List ហើយសាកម្តងទៀត។

   ✓ Banner បញ្ចូលជាបាច់បង្ហាញនៅពីលើកាតបន្ទប់។

ភ្ញៀវចាប់ផ្តើមនៅការស្វែងរកតាម confirmation

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Self Check-In បើក Reservation Lookup ជំនួសឲ្យការស្កេនលិខិតឆ្លងដែន។

ដំណោះស្រាយ:

1. បើក ID Scan។

2. បើក Passport Scan Booking Lookup។

3. ចុច Save Identity Verification។

4. ចាប់ផ្តើម session Self Check-In ថ្មី ហើយសាកម្តងទៀត។

   ✓ ភ្ញៀវអាចចាប់ផ្តើមដោយស្កេនលិខិតឆ្លងដែន ឬ ID ម្តងទៀត។

ការបញ្ចូលក្នុងបញ្ជីបន្ទប់ដាច់ដោយឡែក

ប្រសិនបើអ្នកចង់បានតែការបញ្ចូលលិខិតឆ្លងដែន/ID ក្នុង Room List សូមរក្សា ID Scan ឲ្យបើក ហើយទុក Passport Scan Booking Lookup ឲ្យបិទ។

Toggle ស្វែងរកដោយ 4 តួចុងក្រោយត្រូវបានបិទ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមិនអាចកែ Quick Lookup with Confirmation Number Suffix បានទេ។

ដំណោះស្រាយ:

1. បើក ID Scan។
2. ចុច Save Identity Verification។
3. បើកផ្នែកនេះឡើងវិញ ហើយកែ Quick Lookup with Confirmation Number Suffix។

ការគ្រប់គ្រងការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខអាចអានបានតែប៉ុណ្ណោះ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: របៀប និងកម្រិតនៃការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខត្រូវបានបិទ។

ដំណោះស្រាយ:

1. បើក ID Scan។
2. ចុច Save Identity Verification។
3. បើក Identity Verification ឡើងវិញ ហើយបើចាំបាច់ បើក Facial Verification ម្តងទៀត។

ភ្ញៀវនៅតែចាប់ផ្តើមដោយលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Self Check-In ចាប់ផ្តើមដោយការស្វែងរកលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ។

ដំណោះស្រាយ:

1. បញ្ជាក់ថា ID Scan បើក។
2. ចុច Save Identity Verification។
3. ចាប់ផ្តើម session Self Check-In ថ្មី ហើយសាកល្បងម្តងទៀត។

បាត់កម្រិតកាមេរ៉ា

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមិនឃើញ Advanced ID Scan camera thresholds ទេ។

ដំណោះស្រាយ:

1. បើក ID Scan។
2. ចុច Save Identity Verification។
3. ផ្ទុក Settings → Security → Identity Verification ឡើងវិញ។
4. ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ប្រសិនបើផ្នែកនេះនៅតែបាត់។

តម្លៃកម្រិតមិនត្រូវបានរក្សាទុក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: វាលកម្រិតរបស់អ្នកត្រឡប់ទៅតម្លៃមុន។

ដំណោះស្រាយ:

1. បញ្ចូលតម្លៃចន្លោះពី 0 និង 1។

2. រក្សា Brightness low threshold ឲ្យទាបជាង Brightness high threshold។

3. ចុច Save Identity Verification។

4. បើក Advanced ID Scan camera thresholds ឡើងវិញ ហើយពិនិត្យតម្លៃ។

   ✓ តម្លៃត្រឹមត្រូវនៅតែមាន បន្ទាប់ពី config refresh លើកបន្ទាប់។

Debug overlay មិនបង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នករំពឹងថានឹងឃើញតម្លៃ scanner ផ្ទាល់ ឬការវិនិច្ឆ័យតំបន់កាត់។

ដំណោះស្រាយ:

1. ប្រើសញ្ញាណែនាំលើអេក្រង់ ដើម្បីដាក់ទីតាំងឯកសារ។
2. អនុវត្តតាមជំហានដោះស្រាយបញ្ហារបស់ scanner ខាងក្រោម។
3. ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ប្រសិនបើឯកសារច្បាស់នៅតែមិនជាប់លើឧបករណ៍ច្រើន។

Scanner ស្នើឲ្យដាក់ឯកសារកណ្តាល ទោះបីឯកសារនៅក្នុងសញ្ញាណែនាំរួច

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ឯកសារនៅក្នុងសញ្ញាណែនាំ ប៉ុន្តែ scanner នៅតែបង្ហាញការណែនាំអំពីទីតាំង ឬមិនផ្តល់មតិត្រឡប់អំពីការរកឃើញ។

មូលហេតុ: Scanner នៅតែពិនិត្យភាពច្បាស់ ទំហំ ភាពនឹង និងគុណភាពរូបភាពរបស់ឯកសារ។ នៅលើ tablet វាពិនិត្យតែតំបន់ដែលបង្ហាញក្នុង preview ប៉ុណ្ណោះ។ វាលែងបដិសេធការចាប់យក ដោយសារតែផ្ទៃខាងក្រោយមានគែមបញ្ឈរខ្លាំងតែប៉ុណ្ណោះទៀតហើយ។

ដំណោះស្រាយ:

1. បញ្ជាក់ថាគែមឯកសារទាំងអស់មើលឃើញនៅខាងក្នុងសញ្ញាណែនាំ។

2. ដាក់ឯកសារឲ្យរាបស្មើក្រោមពន្លឺស្មើគ្នា។

3. រក្សាឯកសារឲ្យស្ថិតក្នុង preview ដែលអាចមើលឃើញ ជាពិសេសនៅលើ tablet។

4. កាន់ឧបករណ៍ឲ្យនឹង រហូតដល់ scanner បញ្ជាក់ឯកសារ។

5. អាចទុកស៊ុមទ្វារ ឬធ្នើនៅខាងក្រោយឯកសារ ប្រសិនបើគែមរបស់វានៅតែច្បាស់។

6. ប្រសិនបើសារនៅតែបន្ត សូមជ្រើស Upload Document ហើយជ្រើសរូបថតច្បាស់មួយ។

7. ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែបន្តលើឧបករណ៍ច្រើន។

   ✓ Scanner គួរជ្រើសឯកសារដែលបង្ហាញក្នុង preview។

Scanner នៅតែបង្ហាញសូមកាន់ឲ្យនឹង និងកែលម្អការផ្តោត

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Scanner នៅតែបង្ហាញ "Hold steady and improve focus"។ ជួរកម្រិតអប្បបរមាជាប់ ប៉ុន្តែជួរភាពច្បាស់ប្រៀបធៀបមិនជាប់។

ដំណោះស្រាយ:

1. រក្សាគែមឯកសារទាំងអស់ឲ្យនៅខាងក្នុងសញ្ញាណែនាំ។

2. កាន់ឧបករណ៍ឲ្យនឹងក្រោមពន្លឺស្មើគ្នា។

3. ជៀសវាងពន្លឺចាំង ស្រមោល និងចលនានៅលើឯកសារ។

4. បិទ Document Upload ហើយចាប់ផ្តើមស្កេនម្តងទៀត ប្រសិនបើសារនៅតែបន្ត។

5. ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ប្រសិនបើ scanner នៅតែបដិសេធឯកសារច្បាស់ បន្ទាប់ពីចាប់ផ្តើមស្កេនឡើងវិញ។

   ✓ Scanner គួរចាប់យកបាន បន្ទាប់ពីឯកសារនៅតែច្បាស់ និងនឹង។

នៅតែមិនអាចដោះស្រាយបាន?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ ការផ្លាស់ប្តូរ ID Scan មិនអនុវត្តបន្ទាប់ពីរក្សាទុក
• ❌ ការស្វែងរកដោយ 4 តួចុងក្រោយនៅតែបិទ បន្ទាប់ពីបើក ID Scan
• ❌ ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខមិនបើកឡើងវិញ នៅពេល ID Scan បើក
• ❌ កម្រិតកាមេរ៉ា Innovatrics មិនអនុវត្ត បន្ទាប់ពី config refresh លើកបន្ទាប់
• ❌ Scanner បដិសេធឯកសារដែលមើលឃើញពេញលេញក្នុងសញ្ញាណែនាំម្តងហើយម្តងទៀត

ព័ត៌មានដែលគួរភ្ជាប់៖

• រូបថតអេក្រង់ Identity Verification
• ពេលវេលាដែលបញ្ហាចាប់ផ្តើម
• Merchant ID ឬឈ្មោះអចលនទ្រព្យ

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• ទិដ្ឋភាពទូទៅអំពីសុវត្ថិភាព
• ការត្រួតពិនិត្យឯកសារ
• របៀបបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះ
• អនុញ្ញាតការស្វែងរកការកក់ដោយលេខបញ្ជាក់ 4 តួចុងក្រោយ
• គ្រប់គ្រងការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខអំឡុងការចុះឈ្មោះ