រំកិលទៅមាតិកា

ស្វែងយល់ពីការស្វែងរកការកក់ដោយលិខិតឆ្លងដែន និងលេខបញ្ជាក់

ឯកសារយោងរហ័ស

AVA ប្រើការត្រួតពិនិត្យតឹងរ៉ឹងជាងមុនសម្រាប់ភ្ញៀវដែលបានចូលស្នាក់នៅ ឬត្រូវចាកចេញ។ វាជួយការពារព័ត៌មានបន្ទប់ និងលេខកូដចូលប្រើប្រាស់។

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះពន្យល់ពីរបៀបដែល AVA ស្វែងរកការកក់តាមលិខិតឆ្លងដែន លេខបញ្ជាក់ 4 តួចុងក្រោយ ឬលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ។

ចូលទៅកាន់៖ Settings → Security → Identity Verification

ឯកសារយោងរហ័ស​

ការកំណត់អ្វីដែលវាគ្រប់គ្រងផលប៉ះពាល់ដល់ភ្ញៀវ
Passport Scan Booking Lookupអនុញ្ញាតឱ្យភ្ញៀវស្កេនលិខិតឆ្លងដែន ឬអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដើម្បីស្វែងរកការកក់ភ្ញៀវអាចចាប់ផ្តើមដោយមិនបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់
Quick Lookup with Confirmation Number Suffixតាមលំនាំដើម អនុញ្ញាតឱ្យស្វែងរកដោយលេខបញ្ជាក់ 4 តួចុងក្រោយប្រើបានសម្រាប់ការកក់ត្រូវចូលស្នាក់នៅដែលមានតែមួយ
លេខបញ្ជាក់ពេញលេញប្រើលេខយោងការកក់ពេញលេញតម្រូវសម្រាប់ស្វែងរកការកក់ដែលបានចូលស្នាក់នៅ ឬត្រូវចាកចេញ
ចំនួនតួអក្សរស្វែងរកដែលបានកំណត់

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះប្រើពាក្យ “លេខបញ្ជាក់ 4 តួចុងក្រោយ” ព្រោះ 4 ជាតម្លៃលំនាំដើម។ សណ្ឋាគាររបស់អ្នកអាចកំណត់ពី 4 ដល់ 10 តួចុងក្រោយ។

របៀបដែល AVA ស្វែងរកការកក់​

ស្ថានភាពរបៀបដោះស្រាយ
លិខិតឆ្លងដែនរកឃើញការកក់ត្រូវចូលស្នាក់នៅមួយទាញយកការកក់តាមធម្មតា។
លិខិតឆ្លងដែនរកឃើញការកក់ច្រើន ឬមិនរកឃើញស្នើឱ្យបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់។
លិខិតឆ្លងដែនរកឃើញការកក់ដែលបានចូលស្នាក់នៅ ឬត្រូវចាកចេញមួយទាញយកតែពេលដែលវាត្រូវគ្នាទាំងស្រុងនឹងលិខិតឆ្លងដែនដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ពីមុនសម្រាប់ភ្ញៀវដដែល។ បើមិនដូច្នោះទេ ស្នើសុំលេខបញ្ជាក់។
លេខបញ្ជាក់ 4 តួចុងក្រោយរកឃើញការកក់ត្រូវចូលស្នាក់នៅទាញយកប្រសិនបើលទ្ធផលមានតែមួយ ទោះបីឈ្មោះខុសគ្នាក៏ដោយ។
លេខបញ្ជាក់ 4 តួចុងក្រោយរកឃើញការកក់ដែលបានចូលស្នាក់នៅ ឬត្រូវចាកចេញមិនទាញយកទេ ហើយតម្រូវឱ្យបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ។
បានបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់ពេញលេញទាញយកទោះបីឈ្មោះក្នុងឯកសារ និងការកក់ខុសគ្នាក៏ដោយ ដោយនៅតែឆ្លងកាត់ការត្រួតពិនិត្យសុពលភាពការកក់ធម្មតា។
ការរកឃើញការកក់មិនមែនជាការអនុម័តឯកសារទេ

ការរកឃើញការកក់មិនរំលងការត្រួតពិនិត្យឯកសារនៅជំហានចូលស្នាក់នៅបន្ទាប់ទេ។ ការកំណត់ផ្ទៀងផ្ទាត់ឯកសារ និងផ្គូផ្គងឈ្មោះនៅតែអនុវត្ត។

ហេតុអ្វីការការពារការកក់ដែលបានចូលស្នាក់នៅតឹងរ៉ឹងជាងមុន​

ការកក់ដែលបានចូលស្នាក់នៅ ឬត្រូវចាកចេញអាចមានបន្ទប់ដែលបានកំណត់ លេខកូដទ្វារ ឬព័ត៌មានចូលប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត។

ដូច្នេះ AVA មិនបើកការកក់ទាំងនេះដោយប្រើតែលេខបញ្ជាក់ 4 តួចុងក្រោយទេ។

ភ្ញៀវត្រូវផ្តល់មួយក្នុងចំណោម៖

  • លេខបញ្ជាក់ពេញលេញ ឬ
  • លិខិតឆ្លងដែនដដែលដែល AVA បានផ្ទៀងផ្ទាត់ពីមុនសម្រាប់ភ្ញៀវនោះ។

ពេលណាការស្កេនលិខិតឆ្លងដែនម្តងទៀតអាចទាញយកការកក់​

AVA ពិនិត្យលក្ខខណ្ឌទាំងអស់ខាងក្រោម មុនបើកការចូលស្នាក់នៅដែលមានស្រាប់ម្តងទៀត៖

  • លទ្ធផលស្កេនមានទិន្នន័យលិខិតឆ្លងដែនដែលអាចទុកចិត្តបាន។
  • លេខលិខិតឆ្លងដែនត្រូវគ្នានឹងលិខិតឆ្លងដែនដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ពីមុន។
  • លិខិតឆ្លងដែនជាកម្មសិទ្ធិរបស់កំណត់ត្រា PMS ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ភ្ញៀវដដែល។
  • ការផ្ទុកឯកសារឡើងពីមុនបានបញ្ចប់ដោយជោគជ័យ។
  • ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតត្រូវគ្នា នៅពេលកំណត់ត្រាទាំងពីរមានព័ត៌មាននេះ។
  • មិនមានភ្ញៀវផ្សេងជាម្ចាស់កំណត់ត្រាលិខិតឆ្លងដែននោះទេ។
  • ការចូលស្នាក់នៅជាកម្មសិទ្ធិរបស់លេខបញ្ជាក់បន្ទប់ត្រឹមត្រូវក្នុងការកក់ដែលបានជ្រើសរើស។

ប្រសិនបើការត្រួតពិនិត្យណាមួយបរាជ័យ AVA នឹងស្នើសុំលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ។

លេខយោងការកក់រួមមិនមែនជាអត្តសញ្ញាណភ្ញៀវទេ

ភ្ញៀវរួមដំណើរអាចប្រើលេខយោងការកក់ដូចគ្នា។ AVA មិនប្រើលេខយោងរួមនោះតែមួយដើម្បីអនុម័តការស្កេនលិខិតឆ្លងដែនម្តងទៀតទេ។

បើកការស្វែងរកការកក់ដោយលិខិតឆ្លងដែន​

  1. ចូលទៅកាន់ Settings → Security → Identity Verification។

  2. បើក Passport Scan Booking Lookup។

  3. ចុច Save Identity Verification។

    ✓ ភ្ញៀវអាចចាប់ផ្តើមចូលស្នាក់នៅដោយស្កេនលិខិតឆ្លងដែន ឬអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ។

បិទការស្វែងរកការកក់ដោយលិខិតឆ្លងដែន​

  1. ចូលទៅកាន់ Settings → Security → Identity Verification។

  2. បិទ Passport Scan Booking Lookup។

  3. ចុច Save Identity Verification។

    ✓ ភ្ញៀវចាប់ផ្តើមដោយស្វែងរកលេខបញ្ជាក់។

ការដោះស្រាយបញ្ហា​

ប្រព័ន្ធស្នើសុំលេខបញ្ជាក់ពេញលេញបន្ទាប់ពីបញ្ចូល 4 តួចុងក្រោយ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ លេខ 4 តួចុងក្រោយរកឃើញការកក់ ប៉ុន្តែ AVA ស្នើសុំលេខពេញលេញ។

មូលហេតុ៖ ការកក់បានចូលស្នាក់នៅ ឬត្រូវចាកចេញ។ នេះជាការការពារសុវត្ថិភាពដែលរំពឹងទុក។

ដំណោះស្រាយ៖ ស្នើឱ្យភ្ញៀវបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ។

ការស្កេនលិខិតឆ្លងដែនម្តងទៀតមិនបើកការកក់​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ ភ្ញៀវស្កេនលិខិតឆ្លងដែនម្តងទៀត ប៉ុន្តែ AVA ស្នើសុំលេខបញ្ជាក់។

ពិនិត្យ៖

  • លិខិតឆ្លងដែនដដែលត្រូវបានផ្ទុកឡើងដោយជោគជ័យពីមុន។
  • លិខិតឆ្លងដែនជាកម្មសិទ្ធិរបស់ភ្ញៀវដដែល។
  • ព័ត៌មានលិខិតឆ្លងដែនច្បាស់ និងអាចអានបាន។
  • ភ្ញៀវកំពុងប្រើតំណ Self Check-In របស់សណ្ឋាគារត្រឹមត្រូវ។

ប្រសិនបើមិនប្រាកដអំពីចំណុចណាមួយ សូមប្រើលេខបញ្ជាក់ពេញលេញ។

ការស្កេនលិខិតឆ្លងដែនរកឃើញការកក់ច្រើន ឬមិនរកឃើញ​

អ្វីដែលអ្នកឃើញ៖ AVA មិនអាចបន្តដោយផ្ទាល់ពីការស្កេនលិខិតឆ្លងដែនបានទេ។

ដំណោះស្រាយ៖ ស្នើឱ្យភ្ញៀវបញ្ចូលលេខបញ្ជាក់។ AVA នឹងមិនទាយជ្រើសរើសរវាងការកក់ដែលអាចទៅរួចទេ។

នៅតែមានបញ្ហា?​

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

  • ❌ លេខបញ្ជាក់ពេញលេញបើកការកក់ខុស
  • ❌ ការស្កេនលិខិតឆ្លងដែនដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ម្តងទៀតបើកការកក់របស់ភ្ញៀវផ្សេង
  • ❌ ភ្ញៀវនៅតែមិនអាចរកការកក់ដោយប្រើលេខពេញលេញ

ព័ត៌មានដែលគួរផ្តល់៖

  • ពេលវេលាស្វែងរក
  • ឈ្មោះសណ្ឋាគារ
  • លេខបញ្ជាក់ដែលបានបិទបាំងផ្នែកខ្លះ
  • រូបថតអេក្រង់សារដែលបង្ហាញដល់ភ្ញៀវ

កុំផ្ញើរូបភាពលិខិតឆ្លងដែនពេញលេញតាមបណ្តាញដែលមិនមានសុវត្ថិភាព។