ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

อนุญาตให้ค้นหาด้วยเลขยืนยัน 4 ตัวท้าย

ตั้งค่าอย่างรวดเร็ว

เปิดตัวเลือกนี้เพื่อให้ผู้เข้าพักค้นหาการจองได้เร็วขึ้นใน Self Check-In ใช้เวลาประมาณ 1 นาที

คู่มือนี้ช่วยให้ผู้เข้าพักค้นหาด้วยเลขยืนยันเพียง 4 ตัวท้ายได้

ไปที่: Settings → Security → General Settings

ข้อมูลอ้างอิงแบบย่อ​

การตั้งค่าควบคุมอะไรใช้เมื่อไร
ID Scanทำให้การค้นหา 4 ตัวท้ายใช้งานได้ใน Self Check-Inเปิดไว้ถ้าต้องการใช้การค้นหา 4 ตัวท้าย
Quick Lookup with Confirmation Number Suffixอนุญาตให้ค้นหาด้วยเลข 4 ตัวท้ายใน Self Check-Inผู้เข้าพักจำเลขยืนยันยาว ๆ ได้ยาก
OHIP fallbackกู้คืนการจองบางรายการจากเรคคอร์ด AVA ที่มีอยู่เมื่อการค้นหากลุ่มไม่เจอใช้เมื่ออยากให้การจอง Opera หรือ child reservation ที่เชื่อมกันยังค้นหาได้ด้วยเลข 4 ตัวท้าย
Save General Settingsบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณหลังอัปเดตสวิตช์แล้ว

เปิดการค้นหา 4 ตัวท้าย​

  1. ไปที่ Settings → Security → General Settings

  2. ตรวจว่า ID Scan เป็น On

  3. หา Quick Lookup with Confirmation Number Suffix

  4. เปิดสวิตช์เป็น On

    ✓ ผู้เข้าพักสามารถค้นหาด้วยเลข 4 ตัวท้ายระหว่าง Self Check-In ได้

  5. คลิก Save General Settings

    ✓ จะมีข้อความบันทึกสำเร็จแสดงขึ้น

ปิดการค้นหา 4 ตัวท้าย​

  1. ไปที่ Settings → Security → General Settings

  2. หา Quick Lookup with Confirmation Number Suffix

  3. ปิดสวิตช์เป็น Off

  4. คลิก Save General Settings

    ✓ ผู้เข้าพักต้องกรอกเลขยืนยันเต็ม

วิธีการทำงาน​

  • การตั้งค่านี้ใช้เฉพาะ Self Check-In
  • ต้องเปิด ID Scan จึงจะใช้การตั้งค่านี้ได้
  • ผู้เข้าพักกรอกเลขยืนยันแค่ 4 ตัวท้ายได้
  • ถ้ามีการจองมากกว่าหนึ่งรายการที่ลงท้ายเหมือนกัน ผู้เข้าพักต้องกรอกเลขเต็ม
  • แม้จะพบการจองเพียงรายการเดียว หากเช็กอินแล้วหรือมีกำหนดเช็กเอาต์ ผู้เข้าพักต้องกรอกเลขยืนยันเต็ม
  • สำหรับ Opera OHIP AVA จะตรวจ child reservation ที่เชื่อมกันด้วย เมื่อ Opera ส่งผลลัพธ์ parent แบบกลุ่มกลับมา
  • AVA จะเก็บเลขยืนยันของ child ที่ตรงกันไว้ เพื่อเปิด reservation ที่เชื่อมกันได้ถูกต้อง
  • บน Opera OHIP AVA ยังสามารถกู้คืนการจองจากเรคคอร์ด AVA ที่มีอยู่ได้ เมื่อการค้นหาแบบ bulk list หาไม่เจอ
  • fallback นี้ทำงานอัตโนมัติและไม่เปลี่ยนพฤติกรรม PMS อื่น
การพึ่งพา ID Scan

ถ้า ID Scan ปิดอยู่ สวิตช์นี้จะถูกปิดใช้งาน และผู้เข้าพักต้องใช้เลขยืนยันเต็ม

ค่าดีฟอลต์

สวิตช์นี้เปิดเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับที่พักใหม่

การแก้ปัญหา​

ผู้เข้าพักยังต้องกรอกเลขเต็ม​

สิ่งที่เห็น: ผู้เข้าพักถูกขอให้กรอกเลขยืนยันเต็ม

วิธีแก้:

  1. ตรวจว่ามีหลายการจองใช้เลขท้าย 4 ตัวเดียวกันหรือไม่
  2. ขอให้ผู้เข้าพักกรอกเลขยืนยันเต็ม

ผู้เข้าพักค้นหาด้วยเลข 4 ตัวท้ายไม่เจอ​

สิ่งที่เห็น: การค้นหาไม่แสดงผล

วิธีแก้:

  1. ยืนยันว่า Quick Lookup with Confirmation Number Suffix เปิดอยู่
  2. ยืนยันว่า ID Scan เปิดอยู่
  3. ยืนยันว่าผู้เข้าพักใช้ลิงก์ Self Check-In
  4. ขอให้ผู้เข้าพักลองกรอกเลขยืนยันเต็ม

การจอง OHIP ยังหาไม่เจอ​

สิ่งที่เห็น: การจอง Opera ยังไม่แสดงหลังค้นหาเลข 4 ตัวท้าย

วิธีแก้:

  1. ขอให้ผู้เข้าพักลองกรอกเลขยืนยันเต็ม
  2. รีเฟรชเซสชัน Self Check-In แล้วลองอีกครั้ง
  3. ยืนยันว่าการจองมีอยู่ใน Opera และซิงก์มาที่ AVA แล้ว

การจอง Opera ที่เชื่อมกันยังเปิด booking หลัก​

สิ่งที่เห็น: การจอง Opera ที่เชื่อมกันเปิด booking หลักที่รวมกลุ่มไว้ แทน child booking ที่คาดไว้

วิธีแก้:

  1. ขอให้ผู้เข้าพักลองกรอกเลขยืนยันเต็ม
  2. รีเฟรชเซสชัน Self Check-In แล้วค้นหาอีกครั้ง
  3. ยืนยันว่า child reservation เชื่อมใน Opera ถูกต้องและซิงก์มาที่ AVA แล้ว

สวิตช์ 4 ตัวท้ายถูกปิดใช้งาน​

สิ่งที่เห็น: คุณเปลี่ยน Quick Lookup with Confirmation Number Suffix ไม่ได้

วิธีแก้:

  1. เปิด ID Scan
  2. คลิก Save General Settings
  3. เปิด General Settings ใหม่แล้วลองอีกครั้ง

ความยาวตัวอักษรท้ายไม่ถูกบันทึก​

สิ่งที่เห็น: ความยาวกลับไปเป็นค่าเดิมหรือแสดงข้อผิดพลาด

วิธีแก้:

  1. กรอกจำนวนเต็มระหว่าง 4 ถึง 10

  2. ยืนยันว่าเปิด Quick Lookup with Confirmation Number Suffix อยู่

  3. คลิก Save General Settings

  4. เปิด General Settings อีกครั้งและตรวจสอบค่าที่บันทึกไว้

    ✓ ระบบจะปฏิเสธค่าที่ต่ำกว่า 4 สูงกว่า 10 หรือมีอักขระที่ไม่ใช่ตัวเลข

พฤติกรรมค้นหาของพนักงานไม่เปลี่ยน​

สิ่งที่เห็น: การค้นหาของพนักงานยังต้องใช้เลขยืนยันเต็ม

วิธีแก้:

นี่เป็นพฤติกรรมที่คาดไว้ การค้นหา 4 ตัวท้ายใช้ได้เฉพาะ Self Check-In เท่านั้น

ยังติดอยู่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ ผู้เข้าพักยังค้นหาการจองไม่เจอหลังกรอกเลขเต็ม
  • ❌ สวิตช์ไม่บันทึกหลังลองหลายครั้ง
  • ❌ คุณเห็นข้อความผิดพลาดหลังบันทึก

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • ภาพหน้าจอส่วน General Settings
  • รูปแบบเลขยืนยัน (ปิดเลขเต็มไว้)
  • เวลาที่เริ่มเกิดปัญหา