ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

การตั้งค่าหลายโรงแรม

จัดการโรงแรมหลายแห่งจากบัญชี AVA Streamliner บัญชีเดียว

Superadmin บนหน้าจอขนาดเล็ก

หน้า Superadmin ปรับให้เหมาะกับหน้าจอโทรศัพท์ แท็บเล็ต และเดสก์ท็อป บนหน้าจอขนาดเล็ก รายละเอียดสำคัญและการดำเนินการกับแถวจะยังมองเห็นได้ รายละเอียดรองจะแสดงอยู่ใต้ชื่อโรงแรม องค์กร หรือบัญชีหลัก ส่วนต่าง ๆ ในโมดัลจะเรียงซ้อนกัน และการดำเนินการส่วนท้ายจะใช้ความกว้างที่มีอยู่

ใช้เมื่อใด​

ใช้การตั้งค่าหลายโรงแรมหากคุณ:

  • ดูแลโรงแรมมากกว่าหนึ่งแห่ง
  • ต้องการให้พนักงานทำงานข้ามโรงแรม
  • ต้องการจัดการบัญชีและสิทธิ์แบบรวมศูนย์

เวลาที่ต้องใช้: 15-20 นาทีต่อโรงแรม (หลังจากสร้างโรงแรมแล้ว)

ข้อกำหนด​

  • ต้องใช้ V4 authentication สำหรับการสลับโรงแรม
  • หากต้องการจัดการการเข้าถึงข้ามโรงแรม คุณต้องมีสิทธิ์ organization context

ขั้นตอนที่ 1: สร้างโรงแรมใหม่ (เฉพาะ Superadmin)​

หากคุณเป็น superadmin:

  1. ไปที่ Superadmin → Hotels
  2. คลิก Add Hotel
  3. กรอก Hotel Name, Hotel Code, Country, และ Timezone
  4. คลิก Create Hotel

หากคุณไม่ใช่ superadmin ให้ขอให้ผู้ดูแล Vouch ของคุณสร้างโรงแรมให้

การลบโรงแรม​

หากต้องการนำโรงแรมออก:

  1. ไปที่ Superadmin → Hotels
  2. เปิดเมนูการดำเนินการของโรงแรม
  3. คลิก Delete และยืนยันข้อความแจ้ง
ก่อนลบ

การลบโรงแรมจะเพิกถอนสิทธิ์เข้าถึงโรงแรมและหยุดการเรียกเก็บเงิน AVA จะเก็บบันทึกไว้เพื่อการตรวจสอบและการล้างข้อมูล

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าโรงแรมใหม่​

หลังจากสร้างแล้ว ให้สลับเข้าโรงแรมนั้นและตั้งค่า:

  1. PMS Connection - ดูคู่มือการเชื่อมต่อ PMS
  2. Room Access - ดูตัวเลือกการเข้าถึงห้อง
  3. Check-In Settings - ตั้งค่าใน Settings → Check-In

แต่ละโรงแรมมีการตั้งค่าของตัวเอง การเปลี่ยนแปลงในโรงแรมหนึ่งจะไม่กระทบโรงแรมอื่น

ขั้นตอนที่ 3: สลับระหว่างโรงแรม​

  1. ใช้ Hotel Switcher ที่มุมซ้ายบนของแถบด้านข้าง
  2. ค้นหาและเลือกโรงแรม (หรือองค์กร) จากรายการ
  3. แอปจะรีเฟรชพร้อมข้อมูลของโรงแรมนั้น

หมายเหตุ: ตัวสลับจะแสดงเมื่อคุณมีโรงแรมมากกว่าหนึ่งแห่ง หรือเมื่อคุณมีสิทธิ์เข้าถึงระดับองค์กรสำหรับโรงแรมเดียว

หากโรงแรมที่เชื่อมโยงไว้ไม่มีอยู่แล้ว AVA จะข้ามโรงแรมนั้นและยังคงแสดงโรงแรมที่ใช้งานได้

การเข้าถึงของพนักงานข้ามโรงแรม (Organization context)​

หากต้องการให้พนักงานเข้าถึงหลายโรงแรม:

  1. สลับไปยัง context Organization ของคุณโดยใช้ Hotel Switcher
  2. เปิด Account Management จากแถบด้านซ้าย
  3. (หากพนักงานมี Streamliner username อยู่แล้ว) เลือก Invite User และส่งสิทธิ์เข้าถึงระดับโรงแรมหรือองค์กรให้
  4. เลือกพนักงานแล้วคลิก Manage Permissions
  5. กำหนดสิทธิ์ Organization (ทุกโรงแรม) หรือเพิ่มรายการ Hotel access พร้อมบทบาท
  6. คลิก Save

หากต้องการจำกัดพนักงานให้เข้าถึงเพียงโรงแรมเดียว ให้กำหนดโรงแรมเดียวในรายการสิทธิ์เข้าถึงของพนักงาน

รายงานข้ามโรงแรม​

รายงานจะอ้างอิงเฉพาะโรงแรมปัจจุบัน หากต้องการดูข้อมูลของโรงแรมอื่น:

  1. สลับไปยังโรงแรมนั้นด้วย Hotel Switcher
  2. เรียกใช้รายงานอีกครั้ง

สิ่งที่ควรรู้​

การตั้งค่าแยกกัน​

แต่ละโรงแรมมีสิ่งต่อไปนี้แยกจากกัน:

  • การเชื่อมต่อ PMS
  • การตั้งค่าห้อง
  • กฎการเช็กอิน
  • ข้อมูลผู้เข้าพัก

การเข้าถึงร่วมกัน​

รายการต่อไปนี้ใช้ร่วมกันระหว่างโรงแรม:

  • บัญชีพนักงาน (ที่มีสิทธิ์ระดับองค์กรหรือสิทธิ์เข้าถึงหลายโรงแรม)
  • ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ (context จะควบคุมสิ่งที่คุณเห็น)

การแก้ไขปัญหา​

ฉันไม่เห็น Hotel Switcher​

  • คุณอาจมีสิทธิ์เข้าถึงโดยตรงเพียงโรงแรมเดียว
  • บัญชีของคุณอาจยังไม่ได้ใช้ V4 authentication
  • คุณอาจไม่มีสิทธิ์เข้าถึงระดับองค์กรสำหรับโรงแรมของคุณ

ขอให้ผู้ดูแลของคุณมอบสิทธิ์เข้าถึงระดับองค์กร หรือยืนยันว่าเปิดใช้ V4 auth แล้ว

ฉันสลับไปโรงแรมอื่นไม่ได้​

  • ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงโรงแรมนั้นใน Account Management
  • หากโรงแรมที่ถูกลบเคยเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ AVA จะข้ามโรงแรมนั้นโดยอัตโนมัติ
  • หากยังไม่สามารถเข้าถึงได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ระบบแสดงข้อมูลโรงแรมผิด​

  • ตรวจสอบชื่อโรงแรมปัจจุบันในตัวสลับ แล้วสลับใหม่หากจำเป็น

ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม​

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ success@vouch-technologies.com