ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

การตั้งค่า WiFi

จัดเก็บชื่อเครือข่าย WiFi สำหรับผู้เข้าพักและรหัสผ่าน ข้อมูลนี้จะแสดงโดยอัตโนมัติบนหน้ายืนยันการเช็กอิน อีเมลยืนยันการเช็กอินสำเร็จ แผงข้อมูลห้องพักของผู้เข้าพัก และการ์ดห้องเมื่อเปิดการแสดง Wi-Fi ไว้

ตำแหน่งที่พบ​

Settings → Essentials → Wi-Fi Details

ก่อนเริ่มต้น​

ขอข้อมูลต่อไปนี้จากทีม IT:

  • ชื่อเครือข่าย WiFi ของผู้เข้าพัก (SSID)
  • รหัสผ่าน WiFi ของผู้เข้าพัก
  • ยืนยันว่าเป็นของผู้เข้าพัก ไม่ใช่เครือข่ายพนักงาน
คำเตือน

กรอกเฉพาะรายละเอียด WiFi ของผู้เข้าพักเท่านั้น ห้ามกรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบเครือข่ายพนักงานที่นี่

ขั้นตอนการตั้งค่า​

ขั้นตอนที่ 1: กรอกชื่อเครือข่าย WiFi​

  • พิมพ์ชื่อเครือข่ายของผู้เข้าพักให้ตรงกับที่แสดงอยู่ทุกประการ
  • ตัวอย่าง: "HotelGuest" หรือ "Resort_WiFi"
  • ตัวพิมพ์เล็กและใหญ่มีผล ผู้เข้าพักต้องป้อนให้ตรงกันทุกประการ
  • ความยาวสูงสุด 32 ตัวอักษร

ขั้นตอนที่ 2: กรอกรหัสผ่าน WiFi​

  • พิมพ์รหัสผ่าน WiFi ของผู้เข้าพัก
  • ตัวพิมพ์เล็กและใหญ่มีผล ต้องป้อนให้ตรงกันทุกประการ
  • ใส่อักขระพิเศษด้วยหากมีการใช้งาน
  • ตัวอย่าง: "Welcome2024!"

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบและบันทึก​

  1. ตรวจสอบความถูกต้องของทั้งสองช่องอีกครั้ง
  2. หากทำได้ ให้ทดสอบด้วยโทรศัพท์ของคุณ
  3. คลิก Save
  4. รอข้อความ "Settings saved successfully"

ผู้เข้าพักจะเห็นข้อมูลนี้ที่ไหน​

หลังบันทึกแล้ว รายละเอียด WiFi จะแสดงในส่วนต่อไปนี้:

  • ✅ หน้ายืนยันการเช็กอิน
  • ✅ อีเมลยืนยันการเช็กอินสำเร็จ (หากเปิด Show Wi-Fi information after check-in ไว้)
  • ✅ แผงข้อมูลห้องพักของผู้เข้าพักหลังการเช็กอิน
  • ✅ การ์ดห้องที่พิมพ์ออกมา
  • ✅ หน้ายืนยันการเช็กอินบนมือถือ
  • ✅ พอร์ทัลผู้เข้าพัก
การแสดงบนการ์ดห้องสำหรับแท็บเล็ต

ชื่อ WiFi และรหัสผ่านที่ยาวจะแสดงแบบตัดบรรทัดภายในแถวของการ์ดห้องบนแท็บเล็ต หลังการเช็กอิน ข้อมูลทั้งสองยังคงแยกจากกันและอ่านได้ชัดเจน

การแสดงในอีเมลเช็กอิน

หากปิด Show Wi-Fi information after check-in AVA จะซ่อนส่วน Wi-Fi จากอีเมลยืนยันการเช็กอินสำเร็จ

ผลกระทบต่อผู้เข้าพักและพนักงาน​

  • ผู้เข้าพักเห็น: ชื่อ WiFi และรหัสผ่านบนการ์ดห้องเมื่อเช็กอินเสร็จแล้ว
  • พนักงานเห็น: คำถาม "WiFi คืออะไร" ที่หน้าเคาน์เตอร์ลดลง

พฤติกรรมที่เป็นประโยชน์

  • WiFi เฉพาะห้อง: หากชื่อ WiFi หรือรหัสผ่านเปลี่ยนไปตามห้อง ให้ใส่ {{roomNo}} ในค่า ผู้เข้าพักจะเห็นหมายเลขห้องจริง เช่น HotelWiFi-101
  • การจับคู่ตาม locale: รหัสภูมิภาคอย่าง ko-KR ยังคงแสดงชื่อ WiFi และรหัสผ่านที่แปลแล้วบนการ์ดห้อง
  • กฎการแสดงผล: ส่วน WiFi จะแสดงก็ต่อเมื่อกรอกทั้ง Name และ Password แล้ว

การกำหนดค่าที่พบบ่อย​

ประเภทโรงแรมชื่อเครือข่ายรูปแบบรหัสผ่าน
Business Hotel"HotelBusiness"ซับซ้อน: "Corp@2024WiFi"
Resort"BeachResort_Guest"เรียบง่าย: "Beach2024"
Boutique"BoutiqueGuest"เป็นมิตร: "Welcome123"

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด​

ชื่อเครือข่าย​

  • ใช้ชื่อที่ชัดเจนและดูเป็นมืออาชีพ
  • หลีกเลี่ยงช่องว่างถ้าเป็นไปได้
  • ใส่คำว่า "Guest" เพื่อให้รู้จุดประสงค์

รหัสผ่าน​

  • หาสมดุลระหว่างความปลอดภัยและความสะดวก
  • หลีกเลี่ยงอักขระที่ทำให้สับสน (0 กับ O, 1 กับ l)
  • เปลี่ยนทุกไตรมาสเพื่อความปลอดภัย

การดูแลรักษา​

  • อัปเดตทันทีเมื่อทีม IT เปลี่ยนรหัสผ่าน
  • ทดสอบเป็นประจำด้วยอุปกรณ์ของผู้เข้าพัก
  • เก็บสำเนาข้อมูลรับรองไว้สำรอง

การแก้ปัญหา​

ผู้เข้าพักเชื่อมต่อไม่ได้​

  1. ตรวจสอบการสะกดและตัวพิมพ์เล็กใหญ่ให้ตรงกันทุกประการ
  2. ตรวจสอบว่าเครือข่ายกำลังกระจายสัญญาณอยู่
  3. ตรวจสอบว่าเครือข่ายมีผู้ใช้งานเต็มความจุหรือไม่
  4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้าน IT

รหัสผ่านไม่ผ่าน​

  1. ตรวจว่าไม่มีช่องว่างเกิน
  2. เช็กว่า caps lock ไม่ได้เปิดอยู่
  3. ลองคัดลอกวางแทนพิมพ์เอง
  4. ยืนยันว่าอักขระพิเศษถูกต้อง

ไม่เห็นชื่อเครือข่าย​

  1. ยืนยันว่าเครือข่ายกำลังกระจายสัญญาณ SSID
  2. ตรวจสอบว่าเราเตอร์เปิดอยู่
  3. ตรวจสอบพื้นที่ครอบคลุมสัญญาณในบริเวณผู้เข้าพัก

ยังแสดงข้อมูล WiFi เก่าอยู่​

  1. ยืนยันว่าคุณคลิก Save แล้ว
  2. รีเฟรชหน้า
  3. ล้างแคชของเบราว์เซอร์

คำถามที่พบบ่อย​

ตั้งรหัสผ่านแยกกันสำหรับแต่ละห้องได้ไหม? ไม่ได้ ผู้เข้าพักทุกคนจะใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบชุดเดียวกัน

ถ้าเราใช้พอร์ทัลยืนยันตัวตนล่ะ? ให้กรอกเฉพาะชื่อเครือข่าย แล้วอธิบายขั้นตอนเข้าสู่ระบบในข้อความต้อนรับของคุณ

ควรเปลี่ยนรหัสผ่านบ่อยแค่ไหน? ทุก 3–6 เดือน หรือตามนโยบายความปลอดภัยของโรงแรม

ต้องการความช่วยเหลือ?​

  • ฝ่ายสนับสนุนด้าน IT: สำหรับปัญหาเครือข่าย
  • AVA Support: success@vouch-technologies.com