ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

การตั้งค่า WiFi

เก็บชื่อเครือข่าย WiFi สำหรับผู้เข้าพักและรหัสผ่าน ข้อมูลนี้จะแสดงอัตโนมัติบนหน้ายืนยันเช็กอิน อีเมลเช็กอินสำเร็จ แผงข้อมูลห้องพักของผู้เข้าพัก และการ์ดห้องเมื่อเปิดการแสดง Wi-Fi ไว้

ตำแหน่งที่พบ​

Settings → Essentials → Wi-Fi Details

ก่อนเริ่มต้น​

รับข้อมูลนี้จากทีม IT:

  • ชื่อเครือข่าย WiFi ของผู้เข้าพัก (SSID)
  • รหัสผ่าน WiFi ของผู้เข้าพัก
  • ยืนยันว่าเป็นของผู้เข้าพัก ไม่ใช่เครือข่ายพนักงาน
คำเตือน

กรอกเฉพาะรายละเอียด WiFi ของผู้เข้าพักเท่านั้น ห้ามกรอกรหัสเครือข่ายพนักงานในช่องนี้

ขั้นตอนการตั้งค่า​

ขั้นตอนที่ 1: กรอกชื่อเครือข่าย WiFi​

  • พิมพ์ชื่อเครือข่ายของผู้เข้าพักให้ตรงกับที่แสดงจริง
  • ตัวอย่าง: "HotelGuest" หรือ "Resort_WiFi"
  • ต้องตรงตามตัวพิมพ์เล็กใหญ่
  • ความยาวสูงสุด 32 ตัวอักษร

ขั้นตอนที่ 2: กรอกรหัสผ่าน WiFi​

  • พิมพ์รหัสผ่าน WiFi ของผู้เข้าพัก
  • ต้องตรงตามตัวพิมพ์เล็กใหญ่
  • ใส่อักขระพิเศษถ้ามี
  • ตัวอย่าง: "Welcome2024!"

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบและบันทึก​

  1. ตรวจทั้งสองช่องอีกครั้งให้ถูกต้อง
  2. ทดสอบบนโทรศัพท์ของคุณถ้าทำได้
  3. คลิก Save
  4. รอข้อความ "Settings saved successfully"

ผู้เข้าพักจะเห็นข้อมูลนี้ที่ไหน​

หลังบันทึกแล้ว รายละเอียด WiFi จะแสดงบน:

  • ✅ หน้ายืนยันเช็กอิน
  • ✅ อีเมลเช็กอินสำเร็จ (ถ้าเปิด Show Wi-Fi information after check-in ไว้)
  • ✅ แผงข้อมูลห้องพักของผู้เข้าพักหลังเช็กอิน
  • ✅ การ์ดห้องที่พิมพ์ออกมา
  • ✅ หน้ายืนยันเช็กอินบนมือถือ
  • ✅ Guest portal
การแสดงในอีเมลเช็กอิน

หากปิด Show Wi-Fi information after check-in AVA จะซ่อนส่วน Wi-Fi จากอีเมลเช็กอินสำเร็จ

ผลกระทบต่อผู้เข้าพักและพนักงาน​

  • ผู้เข้าพักเห็น: ชื่อ WiFi และรหัสผ่านบนการ์ดห้องหลังเช็กอินเสร็จ
  • พนักงานเห็น: คำถาม "WiFi คืออะไร" ที่หน้าเคาน์เตอร์น้อยลง

พฤติกรรมที่เป็นประโยชน์

  • WiFi เฉพาะห้อง: ถ้าชื่อ WiFi หรือรหัสผ่านเปลี่ยนตามห้อง ให้ใส่ {{roomNo}} ในค่า ผู้เข้าพักจะเห็นหมายเลขห้องจริง เช่น HotelWiFi-101
  • การจับคู่ตาม locale: รหัสภูมิภาคอย่าง ko-KR จะยังแสดงชื่อ WiFi และรหัสผ่านที่แปลแล้วบนการ์ดห้อง
  • กฎการแสดงผล: ส่วน WiFi จะปรากฏก็ต่อเมื่อกรอกทั้ง Name และ Password ครบ

การกำหนดค่าที่พบบ่อย​

Hotel TypeNetwork NamePassword Style
Business Hotel"HotelBusiness"ซับซ้อน: "Corp@2024WiFi"
Resort"BeachResort_Guest"เรียบง่าย: "Beach2024"
Boutique"BoutiqueGuest"เป็นมิตร: "Welcome123"

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด​

ชื่อเครือข่าย​

  • ใช้ชื่อที่ชัดเจนและดูเป็นมืออาชีพ
  • หลีกเลี่ยงช่องว่างถ้าเป็นไปได้
  • ใส่คำว่า "Guest" เพื่อให้รู้จุดประสงค์

รหัสผ่าน​

  • หาสมดุลระหว่างความปลอดภัยและความสะดวก
  • หลีกเลี่ยงอักขระที่ทำให้สับสน (0 กับ O, 1 กับ l)
  • เปลี่ยนทุก 3 เดือนเพื่อความปลอดภัย

การดูแลรักษา​

  • อัปเดตทันทีเมื่อ IT เปลี่ยนรหัสผ่าน
  • ทดสอบเป็นประจำด้วยอุปกรณ์ของผู้เข้าพัก
  • เก็บสำเนาข้อมูลรับรองไว้สำรอง

การแก้ปัญหา​

ผู้เข้าพักเชื่อมต่อไม่ได้​

  1. ตรวจการสะกดและตัวพิมพ์ใหญ่เล็กให้ตรงเป๊ะ
  2. ตรวจว่าเครือข่ายกำลัง broadcast อยู่
  3. ดูว่าเครือข่ายเต็มหรือไม่
  4. ติดต่อฝ่าย IT support

รหัสผ่านไม่ผ่าน​

  1. ตรวจว่าไม่มีช่องว่างเกิน
  2. เช็กว่า caps lock ไม่ได้เปิดอยู่
  3. ลองคัดลอกวางแทนพิมพ์เอง
  4. ยืนยันว่าอักขระพิเศษถูกต้อง

ไม่เห็นชื่อเครือข่าย​

  1. ยืนยันว่าเครือข่ายกำลัง broadcast SSID
  2. ตรวจว่าเราเตอร์เปิดอยู่
  3. ตรวจการครอบคลุมในพื้นที่ผู้เข้าพัก

ยังแสดงข้อมูล WiFi เก่าอยู่​

  1. ยืนยันว่าคุณกด Save แล้ว
  2. รีเฟรชหน้า
  3. ล้าง browser cache

คำถามที่พบบ่อย​

ตั้งรหัสผ่านต่างกันรายห้องได้ไหม? ไม่ได้ ใช้ข้อมูลรับรองชุดเดียวกับผู้เข้าพักทุกคน

ถ้าเราใช้ captive portal ล่ะ? ให้กรอกเฉพาะชื่อเครือข่าย แล้วอธิบายขั้นตอนล็อกอินในข้อความต้อนรับของคุณ

ควรเปลี่ยนรหัสผ่านบ่อยแค่ไหน? ทุก 3-6 เดือน หรือให้เป็นไปตามนโยบายความปลอดภัยของโรงแรม

ต้องการความช่วยเหลือ?​