ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ตั้งค่า STB EVA Government Integration

ตั้งค่าอย่างรวดเร็ว

เปิด Government Integration, เลือก TEST/LIVE แล้วทำการเริ่มใช้งาน 6 ขั้นตอนตามลำดับ โรงแรมส่วนใหญ่ใช้เวลา 10-20 นาที

คู่มือนี้ช่วยให้คุณทำ STB EVA onboarding ของสิงคโปร์ให้เสร็จสมบูรณ์จาก Settings → Check-in

เมื่อข้าม EVA

AVA จะข้าม EVA เมื่อสัญชาติของผู้เข้าพักหรือรัฐที่ออกเอกสารถูกระบุเป็นสิงคโปร์ หากทั้งสองค่าไม่ใช่สิงคโปร์ AVA จะส่งผู้เข้าพักไป EVA

การตั้งค่าควบคุมอะไรผลลัพธ์
Government Integrationเปิดเครื่องมือเริ่มใช้งานของ EVAคุณเริ่ม STB onboarding ได้
EVA Environmentปลายทาง EVA ที่ใช้ (TEST หรือ LIVE)ใช้ API key และรันรายการทดสอบได้
Hotel Codeรหัสโรงแรมที่ใช้ในคำขอ EVAขั้นตอนที่ 2 จะปลดล็อกหลังบันทึก
JWKSกุญแจสำหรับลงนามของ EVA และการยืนยันขั้นตอนที่ 3ขั้นตอนที่ 4 จะปลดล็อกหลังคุณยืนยันการส่ง
EVA API Keyข้อมูลรับรองสำหรับเรียก transaction ของ EVAรัน test transaction ได้หลังบันทึกถูกต้อง
EVA skip ruleป้องกันการส่ง EVA ที่ไม่จำเป็นผู้เข้าพักที่เกี่ยวข้องกับสิงคโปร์จะไปต่อโดยไม่เรียก EVA
Generate New JWKSแทนที่ข้อมูลรับรองการเริ่มใช้งานเดิมคุณต้องทำขั้นตอนที่ 3-6 ใหม่

ก่อนเริ่มต้น​

  • ประเทศของโรงแรมเป็น Singapore
  • คุณมีสิทธิ์ Settings write
  • คุณทราบ hotel code ของ STB
  • คุณเข้าถึงฟอร์ม STB และลิงก์ส่ง JWKS ได้

ขั้นตอนการตั้งค่าแบบทีละขั้น​

  1. เปิด Settings → Check-in → Government Integration

  2. เปิด Government Integration

  3. ใน Environment เลือก TEST หรือ LIVE แล้วคลิก Save EVA Environment

  4. กรอก hotel code แล้วคลิก Save Hotel Code

    ✓ ตอนนี้คุณเริ่มขั้นตอนที่ 2 ได้แล้ว

  5. ใน Step 2 คลิก Open STB Form

  6. ส่งแบบฟอร์ม STB onboarding

  7. กลับไปที่ Streamliner แล้วคลิก I have submitted the form

    ✓ สถานะ Step 2 จะเปลี่ยนเป็น Completed

  8. ใน Step 3 คลิก Generate JWKS

  9. คลิก Download JWKS txt

  10. คลิก Submit JWKS Form และส่ง JWKS กับ STB ให้เสร็จ

  11. กลับไปที่ Streamliner แล้วคลิก I have submitted the JWKS

  12. ใน popup ยืนยัน คลิก Yes, I have submitted the JWKS

✓ สถานะ Step 3 จะเปลี่ยนเป็น Completed

  1. ใน Step 4 กรอก API key ที่ STB ออกให้ แล้วคลิก Save API Key

ℹ️ หากเคยบันทึก key ไว้ก่อนหน้า ช่องจะโชว์ดอกจันที่ปิดบังไว้จนกว่าคุณจะคลิกเข้าไป

  1. รอการตรวจสอบอัตโนมัติ

✓ หากสำเร็จ Streamliner จะบันทึก key และเริ่ม test transaction

  1. ใน Step 5 คัดลอก transaction ID หากจำเป็น ให้คลิก Re-generate Test Transaction
  2. ใน Step 5 คลิก Send Automated Email to STB
  3. รออีเมลยืนยันการเชื่อมต่อจาก STB
  4. ใน Step 6 คลิก Mark STB Confirmation Received

✓ สถานะ Step 6 จะเปลี่ยนเป็น Completed

หากส่งอัตโนมัติไปยังอีเมลของคุณเท่านั้น

หากคุณเห็นคำเตือน ⚠️ เช่น "We sent this test transaction to your email only" แปลว่า Streamliner ยังไม่ได้ส่งอีเมลให้ STB

ให้ forward อีเมลนั้นไปยัง STB แล้วรอการยืนยันจาก STB จากนั้นทำ Step 6 ให้เสร็จ

การสร้าง JWKS ใหม่จะแทนที่ข้อมูลรับรองเดิม

หากมีคีย์อยู่แล้ว การสร้าง JWKS ใหม่จะมาแทนที่คีย์เก่าและล้างความคืบหน้า onboarding ที่ตามมา คุณต้องทำ Steps 3-6 ใหม่ รวมถึงการบันทึก API key, test transaction และการยืนยันจาก STB

การแก้ไขปัญหา​

สิ่งที่คุณเห็น: ผู้เข้าพักเช็กอินเสร็จโดยไม่มีการส่ง EVA

วิธีแก้:

  1. ตรวจสัญชาติของผู้เข้าพักและรัฐที่ออกเอกสาร
  2. หากค่าใดค่าหนึ่งเป็นสิงคโปร์ ให้ถือว่าการข้าม EVA เป็นพฤติกรรมปกติ
  3. ดำเนินโฟลว์เช็กอินต่อโดยไม่ส่งผู้เข้าพักไป EVA อีกครั้ง

ปุ่ม Step 2 ถูกปิดใช้งาน​

สิ่งที่คุณเห็น: คุณยืนยันการส่งฟอร์มไม่ได้

วิธีแก้:

  1. บันทึกค่าใน Hotel Code
  2. ยืนยันว่า Government Integration เปิดอยู่
  3. ลองอีกครั้ง

ยืนยัน Step 3 ไม่ได้​

สิ่งที่คุณเห็น: ปุ่ม I have submitted the JWKS ยังปิดใช้งานอยู่

วิธีแก้:

  1. สร้างหรือ override JWKS ก่อน
  2. ส่ง JWKS ในฟอร์ม STB
  3. กลับมาแล้วคลิกปุ่มยืนยัน
  4. ทำ popup ยืนยันให้เสร็จ

การบันทึก API key ถูกบล็อกด้วยข้อความจาก Step 3​

สิ่งที่คุณเห็น: ข้อผิดพลาดบอกให้ทำ Step 3 ให้เสร็จก่อนบันทึก EVA API key

วิธีแก้:

  1. กลับไปที่ Step 3
  2. คลิก I have submitted the JWKS
  3. ยืนยัน popup
  4. ลอง Save API Key ใหม่ใน Step 4

บันทึก API key ไม่สำเร็จ​

สิ่งที่คุณเห็น: ข้อผิดพลาดบอกว่า API key format ไม่ถูกต้อง

วิธีแก้:

  1. ตรวจว่า key เป็นรูปแบบ UUID เต็ม
  2. ลบช่องว่างเกินออก
  3. บันทึกใหม่

ช่อง API key แสดงเฉพาะดอกจัน​

สิ่งที่คุณเห็น: Step 4 แสดง ********-****-****-****-************

วิธีแก้:

  1. คลิกในช่อง API key
  2. วางค่า key ใหม่
  3. คลิก Save API Key

Test transaction ล้มเหลว​

สิ่งที่คุณเห็น: Step 5 แสดงข้อความข้อผิดพลาด

วิธีแก้:

  1. ยืนยันว่า EVA Environment ถูกบันทึกแล้ว
  2. ยืนยันว่า Step 3 และ Step 4 เสร็จแล้ว
  3. คลิก Re-generate Test Transaction
  4. หากยังล้มเหลว ให้ติดต่อซัพพอร์ต

การส่งอัตโนมัติขึ้นคำเตือนว่าไปที่อีเมลของคุณเท่านั้น​

สิ่งที่คุณเห็น: คำเตือน ⚠️ บอกว่า "We sent this test transaction to your email only" หลังคุณคลิก Send Automated Email to STB

วิธีแก้:

  1. ตรวจกล่องอีเมลของคุณหาอีเมล transaction
  2. ส่งต่ออีเมลไปยัง STB
  3. รอการยืนยันจาก STB แล้วทำ Step 6 ให้เสร็จ
  4. ติดต่อซัพพอร์ตหากต้องการเปิดอีเมลอัตโนมัติไปยัง STB สำหรับที่พักของคุณ

onboarding ถูกซ่อนไว้พร้อมคำเตือน SG​

สิ่งที่คุณเห็น: มีข้อความบอกว่า EVA onboarding ใช้ได้เฉพาะสิงคโปร์

วิธีแก้:

  1. ไปที่ Settings → Essentials → Hotel Basic Details
  2. ยืนยันว่า Country เป็น Singapore
  3. รีเฟรชและเปิด Government Integration ใหม่

ยังติดปัญหาอยู่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ สถานะ Step ไม่อัปเดตหลังบันทึก
  • ❌ การยืนยันจาก STB ล้มเหลวหลังลองหลายครั้ง
  • ❌ การส่งอัตโนมัติล้มเหลวซ้ำ ๆ

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • ภาพหน้าจอหน้า Government Integration
  • ข้อความข้อผิดพลาดแบบตรงตัว
  • เวลาที่เริ่มเกิดปัญหา