ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

การเชื่อมต่อ PMS

เชื่อมต่อ Property Management System (PMS) ของคุณกับ AVA Streamliner เพื่อซิงก์การจองโดยอัตโนมัติ

ตั้งค่าอย่างรวดเร็ว

การเชื่อมต่อ Opera Cloud ต้องมี enterpriseId ทั้งในโหมด OCIM และ SSD โปรดขอข้อมูลนี้จาก Oracle ก่อน

ใช้ AVA PMS อยู่หรือไม่?

หากคุณใช้ AVA PMS คุณสามารถข้ามหน้านี้และทำตามเช็กลิสต์การตั้งค่าต่อได้

เห็น "AVA" เป็นรายการแรกหรือไม่?

ใน Settings → Essentials → PMS Integration การ์ด AVA จะแสดงเป็นรายการแรกใต้ Select PMS Provider ซึ่งเป็นเรื่องปกติ ให้เลือก PMS ของคุณเพื่อเชื่อมต่อ

ฟิลด์เฉพาะผู้ให้บริการ

การ์ด PMS แต่ละรายการจะแสดงฟิลด์ที่ใช้กับผู้ให้บริการรายนั้น ค่าบางรายการจะมาจาก OAuth หรือการกำหนดค่าการนำระบบไปใช้งาน แทนการกรอกด้วยตนเอง

ฟิลด์เฉพาะผู้ให้บริการ​

หน้าการตั้งค่าและ Assisted Check-In Setup ใช้กฎฟิลด์ของผู้ให้บริการชุดเดียวกัน หลังจากเลือกการ์ดแล้ว AVA จะแสดงเฉพาะฟิลด์ของ PMS นั้น

ผู้ให้บริการกรอกหรือยืนยันพฤติกรรมสำคัญ
Cloudbedsเชื่อมต่อบัญชี Cloudbeds ของคุณOAuth จะส่ง Property ID และ API key มาให้
Operaฟิลด์การเชื่อมต่อ OHIPต้องมี OHIP Enterprise ID ใน OCIM และ SSD โดย SSD ต้องใช้ username และ password ด้วย
MewsAccess Tokenโดยปกติ Client Token และ Client ID มาจากการตั้งค่าการนำระบบ AVA ไปใช้งาน
Furama iPMSBase URL, Organisation Unit, User Code และ API KeyControl Unit และ Business User Code เป็นตัวเลือกเสริม
eZeeHotel Code และ Auth CodeBase URL และ Use Demo Environment เป็นตัวเลือกเสริม
AVAไม่ต้องกรอกอะไรAVA ใช้การตั้งค่าที่พักของคุณ

รักษาข้อมูลรับรองที่บันทึกไว้ให้ปลอดภัย​

AVA จะปิดบังค่าความลับที่บันทึกไว้ แทนการแสดงค่าเหล่านั้นอีกครั้ง

  1. เมื่อบันทึกการตั้งค่าอื่น ให้คงค่าที่ถูกปิดบังไว้โดยไม่เปลี่ยนแปลง

  2. เลือก Edit Secret หรือ Edit Token เพื่อแทนที่ข้อมูลรับรองที่บันทึกไว้

  3. สำหรับ OHIP Password ของ Opera ให้เว้นฟิลด์ว่างไว้เพื่อคงรหัสผ่านเดิม

    ✓ AVA จะเก็บข้อมูลรับรองเดิมไว้ เว้นแต่คุณจะกรอกค่าใหม่แทนที่

การซ่อม webhook อัตโนมัติ

เมื่อคุณบันทึกการตั้งค่า pre-arrival ที่ใช้งานอยู่ AVA จะตรวจสอบ subscription ของ PMS webhook เบื้องหลัง หาก webhook ของ Cloudbeds หายไปหรือเสียหาย การบันทึกอีกครั้งจะซ่อมแซมให้ subscription ของ Mews ยังคงได้รับการจัดการที่ระดับการเชื่อมต่อ

ข้อมูลรับรอง webhook ของ Cloudbeds

หาก Cloudbeds ปฏิเสธข้อมูลรับรอง webhook AVA จะหยุดลองซ่อมแซมซ้ำ ให้เชื่อมต่อ Cloudbeds อีกครั้ง แล้วบันทึกการตั้งค่า pre-arrival ที่ใช้งานอยู่อีกครั้ง

การรีเฟรชการตั้งค่าหลังบันทึก

หลังจากเปลี่ยนข้อมูลรับรอง PMS หรือผู้ให้บริการสำเร็จ AVA จะรีเฟรชการเชื่อมต่อในเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด คุณไม่จำเป็นต้องรอให้แคชหมดเวลาโดยอัตโนมัติหรือรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ การทำงานของ PMS ครั้งถัดไปจะใช้การตั้งค่าใหม่ แม้ว่าการรีเฟรชเก่ายังทำงานอยู่ก็ตาม

ระบบที่รองรับ​

PMSประเภทการซิงก์เวลาตั้งค่า
Cloudbedsเรียลไทม์10 นาที
Opera Cloudเรียลไทม์15 นาที
Mewsเรียลไทม์10 นาที
eZeeเรียลไทม์2 นาที
Furama iPMSเรียลไทม์10 นาที

ก่อนเริ่มต้น​

คุณจะต้องมี:

  • สิทธิ์ผู้ดูแลระบบสำหรับ PMS ของคุณ
  • สิทธิ์การเชื่อมต่อที่ผู้ให้บริการ PMS อนุมัติแล้ว
  • สิทธิ์ผู้ดูแลระบบสำหรับ AVA Streamliner
  • enterpriseId จาก Oracle สำหรับที่พัก Opera ของคุณ

เวลาที่ต้องใช้: 10-15 นาที

การเชื่อมต่อ Cloudbeds​

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อใน AVA​

  1. ไปที่ Settings → Essentials
  2. ค้นหาส่วน PMS Integration
  3. ใต้ Select PMS Provider ให้คลิก Cloudbeds
  4. คลิก Connect Cloudbeds Account
  5. ทำขั้นตอนการอนุญาตของ Cloudbeds ให้เสร็จสิ้น
  6. กลับไปที่ AVA และยืนยันสถานะว่าแสดง Cloudbeds Account Linked

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบการเชื่อมต่อ​

  1. รอ 2-3 นาทีเพื่อให้ซิงก์
  2. ไปที่ Operations View
  3. ตรวจสอบว่าการจองปรากฏขึ้น

✅ สำเร็จ: คุณจะเห็นการจองของวันนี้จาก Cloudbeds

การเชื่อมต่อ Opera Cloud​

ขั้นตอนที่ 1: ขอสิทธิ์ OHIP​

  1. ติดต่อผู้แทน Oracle OPERA ของคุณ
  2. ขอข้อมูลรับรอง OHIP สำหรับการเชื่อมต่อ AVA
  3. คุณจะได้รับ:
    • OHIP Host Name
    • Application Key
    • Hotel ID
    • โหมด Identity Management (OCIM หรือ SSD)
    • Client ID
    • Client Secret
    • enterpriseId สำหรับ OCIM หรือ SSD อย่างใดอย่างหนึ่ง
    • Username และ Password หากคุณใช้ SSD

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อใน AVA​

  1. ไปที่ Settings → Essentials
  2. ค้นหาส่วน PMS Integration
  3. ใต้ Select PMS Provider ให้คลิก Opera
  4. กรอกข้อมูลรับรอง OHIP ของคุณ
    • ใส่ enterpriseId สำหรับโหมดข้อมูลประจำตัวที่เลือก
  5. คลิก Save
  6. ยืนยันว่าสถานะแสดง Opera Integration Configured

การเชื่อมต่อ Mews​

ขั้นตอนที่ 1: รับข้อมูลรับรอง Mews​

  1. เข้าสู่ระบบ Mews Commander
  2. ไปที่ Settings → Integrations
  3. ค้นหา Vouch AVA ใน marketplace
  4. คัดลอก Access Token
ค่าที่ถูกปิดบังใช้ได้

หากกลับมาในภายหลังแล้วฟิลด์ดูเหมือนถูกปิดบัง ให้คงค่าเดิมไว้แล้วบันทึกอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อใน AVA​

  1. ไปที่ Settings → Essentials
  2. ค้นหาส่วน PMS Integration
  3. ใต้ Select PMS Provider ให้คลิก Mews
  4. กรอก Access Token
  5. คลิก Connect

การเชื่อมต่อ eZee​

ขั้นตอนที่ 1: รับข้อมูลรับรอง eZee ของคุณ​

  1. ขอ Hotel Code และ Auth Code จากฝ่ายสนับสนุนของ eZee
  2. จด Base URL ไว้หากที่พักของคุณใช้ endpoint แบบกำหนดเอง

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อใน AVA​

  1. ไปที่ Settings → Essentials
  2. ค้นหาส่วน PMS Integration
  3. ใต้ Select PMS Provider ให้คลิก eZee
  4. กรอก:
    • Hotel Code
    • Auth Code
    • Base URL (ไม่บังคับ)
  5. ยืนยันว่า Use Demo Environment เป็น OFF สำหรับการดำเนินงานจริง
  6. คลิก Save

✅ สำเร็จ: สถานะจะเปลี่ยนเป็น "Connected."

ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมหรือไม่ ดู เชื่อมต่อ eZee PMS

การเชื่อมต่อ Furama iPMS​

Furama iPMS ใช้ข้อมูลรับรองของที่พักที่ผู้ติดต่อ Furama จัดเตรียมให้

  1. ไปที่ Settings → Essentials

  2. ค้นหา PMS Integration

  3. ใต้ Select PMS Provider ให้คลิก Furama iPMS

  4. กรอกรายละเอียดการเชื่อมต่อที่จำเป็น

  5. คลิก Save PMS Settings

    ✓ สถานะจะเปลี่ยนเป็น Furama Integration Configured

ต้องการรายละเอียดฟิลด์ใช่หรือไม่ ดู เชื่อมต่อ Furama iPMS

การแก้ไขปัญหา​

การเชื่อมต่อล้มเหลว​

สิ่งที่เห็น: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคลิก Connect

ลองทำดังนี้:

  1. ตรวจสอบข้อมูลรับรองของคุณอีกครั้ง
  2. ตรวจสอบว่า Oracle ให้ enterpriseId สำหรับโหมดข้อมูลประจำตัวของคุณแล้ว
  3. ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ API ใน PMS ของคุณ
  4. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  5. ลองอีกครั้งในอีกไม่กี่นาที

การจองไม่ซิงก์​

สิ่งที่เห็น: ไม่มีการจองปรากฏหลังเชื่อมต่อ

ลองทำดังนี้:

  1. คลิก Refresh ใน Operations View
  2. รอ 5 นาทีเพื่อให้ซิงก์ครั้งแรก
  3. ตรวจสอบว่ามีการจองอยู่ใน PMS ของคุณ
  4. ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อใน Settings

การซิงก์ล่าช้า​

สิ่งที่เห็น: การจองปรากฏล่าช้า

หมายเหตุ: การซิงก์ครั้งแรกอาจใช้เวลาสองสามนาที ขึ้นอยู่กับ PMS และภาระของ API

ยังติดขัดอยู่หรือไม่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ ฟิลด์ที่จำเป็นยังปรากฏให้กรอกซ้ำหลังจากกรอกเสร็จแล้ว
  • ❌ PMS ของคุณยังคงยกเลิกการเชื่อมต่อหลังบันทึก
  • ❌ การจองไม่ปรากฏหลังช่วงเวลาซิงก์ครั้งแรก