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PMS 连接

将你的物业管理系统（PMS）连接到 AVA Streamliner，以便自动同步预订。

快速设置

如果你使用 OCIM，Opera Cloud 连接需要 enterpriseId。开始前请先向 Oracle 索取。

使用 AVA PMS？

如果你使用的是 AVA PMS，可以跳过本页，继续完成设置清单。

先看到的是 "AVA"？

在 Settings → Essentials → PMS Integration 中，Select PMS Provider 下方会首先显示 AVA 卡片。这是正常现象。请选择你的 PMS（Cloudbeds、Opera、Mews 等）进行连接。

支持的系统​

PMS同步类型设置时间
Cloudbeds实时10 分钟
Opera Cloud实时15 分钟
Mews实时10 分钟
eZee实时2 分钟

开始之前​

你需要：

  • 你的 PMS 管理员访问权限
  • PMS 提供商已批准的集成访问权限
  • AVA Streamliner 的管理员访问权限
  • 如果你的 Opera 酒店使用 OCIM，还需要 Oracle 提供的 enterpriseId

所需时间： 10-15 分钟

Cloudbeds 连接​

第 1 步：在 AVA 中连接​

  1. 前往 Settings → Essentials
  2. 找到 PMS Integration 区域
  3. 在 Select PMS Provider 下点击 Cloudbeds
  4. 点击 Connect Cloudbeds Account
  5. 完成 Cloudbeds 的授权流程
  6. 返回 AVA，确认状态显示 Cloudbeds Account Linked

第 2 步：验证连接​

  1. 等待 2-3 分钟完成同步
  2. 前往 Operations View
  3. 检查是否出现预订

✅ 成功：你会看到 Cloudbeds 中今天的预订。

Opera Cloud 连接​

第 1 步：申请 OHIP 访问权限​

  1. 联系你的 Oracle OPERA 代表
  2. 申请用于 AVA 集成的 OHIP 凭据
  3. 你会收到：
    • OHIP Host Name
    • Application Key
    • Hotel ID
    • Identity Management 模式（OCIM 或 SSD）
    • Client ID
    • Client Secret
    • 如果你的酒店使用 OCIM，还会收到 enterpriseId
    • （如果是 SSD）用户名和密码

第 2 步：在 AVA 中连接​

  1. 前往 Settings → Essentials
  2. 找到 PMS Integration 区域
  3. 在 Select PMS Provider 下点击 Opera
  4. 输入你的 OHIP 凭据
    • 如果你选择了 OCIM，请包含 enterpriseId
  5. 点击 Save
  6. 确认状态显示 Opera Integration Configured

Mews 连接​

第 1 步：获取 Mews 凭据​

  1. 登录 Mews Commander
  2. 前往 Settings → Integrations
  3. 在 marketplace 中找到 Vouch AVA
  4. 复制 Access Token
掩码值是安全的

如果你之后返回页面并看到字段被掩码，请保留原样并再次保存。

第 2 步：在 AVA 中连接​

  1. 前往 Settings → Essentials
  2. 找到 PMS Integration 区域
  3. 在 Select PMS Provider 下点击 Mews
  4. 输入 Access Token
  5. 点击 Connect

eZee 连接​

第 1 步：获取你的 eZee 凭据​

  1. 向 eZee 支持申请你的 Hotel Code 和 Auth Code
  2. 如果你的酒店使用自定义端点，请记录 Base URL

第 2 步：在 AVA 中连接​

  1. 前往 Settings → Essentials
  2. 找到 PMS Integration 区域
  3. 在 Select PMS Provider 下点击 eZee
  4. 输入：
    • Hotel Code
    • Auth Code
    • Base URL（可选）
  5. 确认 Demo Mode 为 OFF，以用于正式环境
  6. 点击 Save

✅ 成功：状态会更新为 "Connected."

需要更详细的说明？请参阅 连接 eZee PMS。

故障排除​

连接失败​

你会看到： 点击 Connect 时出现错误消息

尝试此操作：

  1. 再次检查你的凭据
  2. 确保 Oracle 已为 OCIM 提供 enterpriseId
  3. 确认你的 PMS 中拥有 API 权限
  4. 检查互联网连接
  5. 几分钟后重试

预订未同步​

你会看到： 连接后没有出现预订

尝试此操作：

  1. 在 Operations View 中点击 Refresh
  2. 等待 5 分钟进行初始同步
  3. 检查你的 PMS 中是否存在预订
  4. 在设置中验证连接状态

同步延迟​

你会看到： 预订出现延迟

注意： 初始同步可能需要几分钟，具体取决于 PMS 和 API 负载。

需要帮助？​

请联系 success@vouch-technologies.com