កំណត់វាលចុះឈ្មោះភ្ញៀវ

ការរៀបចំរហ័ស

ជ្រើសថាអ្នកណាអាចមើល និងបំពេញវាលនីមួយៗ។ វាចំណាយពេលប្រហែល 5 នាទី។ First Name, Last Name, និង Travel Document Number នៅតែជាវាលដែលត្រូវការ។

ប្រើវាលចុះឈ្មោះដើម្បីគ្រប់គ្រងព័ត៌មានភ្ញៀវក្នុងអំឡុង pre-arrival និង check-in។ ជ្រើសការរៀបចំវាលដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ flow នីមួយៗ នៅពេលមាន mode selector។

ការកំណត់ផ្សេងគ្នា

Mandatory Guest Registration ដាច់ដោយឡែកពី toggle វាលទាំងនេះ។ ប្រើ Check-In Policy ដើម្បីតម្រូវឱ្យភ្ញៀវ PMS គ្រប់រូបចុះឈ្មោះ។

កន្លែងស្វែងរក

Settings → Check-In → Registration Form

សេចក្តីយោងរហ័ស

ការកំណត់	ជម្រើស	ផលប៉ះពាល់លើភ្ញៀវ
Show to	All guests, Main guest only, ឬ Hidden	កំណត់ថាភ្ញៀវណាខ្លះអាចមើលឃើញវាល
Require from	Optional, Main guest only, ឬ All guests	កំណត់ថាភ្ញៀវណាខ្លះត្រូវបំពេញវាល
Required fields	Locked	ការពារការកំណត់អត្តសញ្ញាណភ្ញៀវ និងតម្រូវការ PMS
PMS Required	Provider-specific locked fields	ទប់ស្កាត់ការធ្វើសមកាលកម្មភ្ញៀវក្នុង reservation ដែលបរាជ័យ
TM30/RR3 badges	Thailand-specific indicators	រំលេចវាលសម្រាប់ការអនុលោមតាមច្បាប់
Mode-specific fields	Pre-arrival ឬ Check-in	អនុញ្ញាតឱ្យមានច្បាប់ខុសគ្នាសម្រាប់ guest flow នីមួយៗ

ប្តូររវាង mode

1. ប្រើ mode selector នៅផ្នែកខាងលើទំព័រ។

2. ជ្រើស Pre-arrival ឬ Check-in។

3. អាប់ដេតវាលសម្រាប់ flow នោះ។

4. ជ្រើស Save Registration Fields។

   ✓ AVA រក្សាការកំណត់របស់ mode នីមួយៗដាច់ដោយឡែកពីគ្នា។

របៀបដំណើរការរបស់ toggle វាល

ប្រើ selector ទាំងពីរនៅក្នុងជួរវាលនីមួយៗ៖

• Show to → All guests បង្ហាញវាលដល់ភ្ញៀវគ្រប់រូប។
• Show to → Main guest only បង្ហាញវាលតែដល់ភ្ញៀវចម្បងរបស់ reservation ប៉ុណ្ណោះ។
• Show to → Hidden ដកវាលចេញពី guest form។
• Require from → Optional អនុញ្ញាតឱ្យភ្ញៀវដែលបានជ្រើសរំលងវាល។
• Require from → Main guest only តម្រូវឱ្យតែភ្ញៀវចម្បងបំពេញវា។
• Require from → All guests តម្រូវឱ្យភ្ញៀវគ្រប់រូបបំពេញវា។

វាលត្រូវតែបង្ហាញជាមុន ទើប AVA អាចតម្រូវឱ្យបំពេញបាន។ វាលដែលលាក់នឹងក្លាយជាជម្រើសស្រេចចិត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ អ្នកមិនអាចតម្រូវឱ្យភ្ញៀវច្រើនជាងចំនួនភ្ញៀវដែលអាចមើលឃើញវាលបានទេ។ ការកំណត់ដែលមានស្រាប់ដោយគ្មាន guest scope នឹងរក្សាឥរិយាបថ all-guests ពីមុន។

ឧទាហរណ៍ភ្ញៀវចម្បង

ដើម្បីប្រមូលអាសយដ្ឋានតែពីភ្ញៀវចម្បង សូមជ្រើស Main guest only ក្នុង selector ទាំងពីរ។ ភ្ញៀវបន្ថែមនឹងមិនអាចមើល ឬបំពេញវាលអាសយដ្ឋាននោះទេ។

វាលដែលត្រូវការ

វាលទាំងនេះតែងតែបង្ហាញក្នុងអំឡុង check-in៖

• First Name
• Last Name
• Travel Document Number

វាលដែល PMS ត្រូវការក៏អាចត្រូវបានចាក់សោផងដែរ។ AVA សម្គាល់វាលទាំងនេះដោយ badge PMS Required នៅពេល PMS សកម្មត្រូវការវា។

វាលដែល PMS ត្រូវការនឹងបង្ហាញ និងជាវាលចាំបាច់សម្រាប់ ភ្ញៀវគ្រប់រូប ក្នុង mode ទាំងពីរ។ មិនអាចលាក់វា ឬកំណត់ឱ្យមានតែភ្ញៀវចម្បងបានទេ។

Travel Document Issue Date និង Travel Document Expiry Date ជាវាលជម្រើសស្រេចចិត្ត។ ក្នុង mode Check-in វាលទាំងពីរត្រូវបានលាក់តាមលំនាំដើម។ បង្ហាញវា នៅពេលសណ្ឋាគាររបស់អ្នកត្រូវការឱ្យភ្ញៀវពិនិត្យ ឬផ្តល់កាលបរិច្ឆេទទាំងនេះ។

ច្បាប់កាលបរិច្ឆេទឯកសារ

AVA អាចរក្សាទុកកាលបរិច្ឆេទចេញ និងផុតកំណត់របស់ឯកសារពីការស្កេន ឬការបញ្ចូលដោយដៃ។ កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់នៅពេលអនាគតគឺត្រឹមត្រូវ ដូច្នេះភ្ញៀវអាចបញ្ចូលឯកសារដែលនៅមានសុពលភាព។ កាលបរិច្ឆេទចេញមិនអាចយឺតជាងកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់បានទេ។

ការផ្ទៀងផ្ទាត់កាលបរិច្ឆេទ

បើបានបញ្ចូលកាលបរិច្ឆេទទាំងពីរ AVA នឹងពិនិត្យលំដាប់របស់វាមុនពេលរក្សាទុកព័ត៌មានភ្ញៀវ។ ទុកកាលបរិច្ឆេទណាមួយឱ្យទទេ ប្រសិនបើឯកសារមិនបង្ហាញកាលបរិច្ឆេទនោះ។

PMS សកម្ម	វាលដែល PMS ត្រូវការ
Cloudbeds	Nationality
eZee	Email Address
Mews, Opera, និង AVA PMS	គ្មានវាលបន្ថែមដែល PMS ត្រូវការ

AVA អានតម្រូវការទាំងនេះពីសមត្ថភាពរបស់ PMS សកម្ម។ វាមិនសន្និដ្ឋានតម្រូវការពីឈ្មោះ provider ទេ។ នៅពេលអ្នកប្តូរ provider របស់ PMS AVA នឹងពិនិត្យតម្រូវការឡើងវិញមុនពេលរក្សាទុក។

សមត្ថភាពមិនអាចប្រើបាន

បើ AVA មិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់សមត្ថភាព PMS បាន វានឹងបិទការកែវាលចុះឈ្មោះ។ រង់ចាំឱ្យតម្រូវការផ្ទុករួច បន្ទាប់មកព្យាយាមប្តូរម្តងទៀត។

ឈ្មោះ PMS ដែលចាក់សោ

បើ PMS របស់អ្នកចាក់សោ First Name ឬ Last Name AVA នឹងទុកវាលទទេនោះដដែល។ អ្នកនៅតែអាចរក្សាទុកព័ត៌មានភ្ញៀវបាន រួមទាំង Opera reservations ដែលមានឈ្មោះដែលបានរក្សាទុកតែមួយ។

វាលទូទៅដែលអាចបើកបាន

ប្រភេទ	ឧទាហរណ៍	ពេលណាត្រូវប្រើ
ទំនាក់ទំនង	Email Address, Phone Number	សម្រាប់ការបញ្ជាក់ និងការតាមដានបន្ត
អត្តសញ្ញាណ	Nationality, Date of Birth, Gender, Travel Document Issue Date, Travel Document Expiry Date	សម្រាប់ការអនុលោមតាមច្បាប់ និងពិនិត្យឯកសារ
អាសយដ្ឋាន	Address, City, State/Province, Postal Code, Country of Residence	សម្រាប់តម្រូវការច្បាប់ ឬការចេញវិក្កយបត្រ
ព័ត៌មានធ្វើដំណើរ	Place of Departure, Next Destination, Departure Time, Pre Check-In Time	សម្រាប់របាយការណ៍អន្តោប្រវេសន៍
ប្រវត្តិភ្ញៀវ	Occupation, Purpose of Stay	សម្រាប់របាយការណ៍ និងការកំណត់បទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន

របៀបដំណើរការច្បាប់តាម mode

AVA អាចបង្ហាញច្បាប់វាលខុសៗគ្នាសម្រាប់ guest flow នីមួយៗ។

Mode	ប្រើប្រាស់	ដំណើរការធម្មតា
Pre-arrival	ច្បាប់ pre-arrival ដាច់ដោយឡែក	ភ្ញៀវចុះឈ្មោះមុនមកដល់
Check-in	ច្បាប់ check-in ដាច់ដោយឡែក	ភ្ញៀវចុះឈ្មោះក្នុង CCI និង ACI

បើទិន្នន័យចាស់មិនមានច្បាប់តាម mode ទេ AVA នឹងប្រើ legacy shared config។ ពេលអ្នករក្សាទុក AVA នឹងចម្លងការរៀបចំនោះទៅក្នុង mode ទាំងពីរ។

ការផ្គូផ្គង flow

CCI និង ACI ទាំងពីរប្រើច្បាប់របស់ mode Check-in។ ប្រើច្បាប់ Pre-arrival តែសម្រាប់ការចុះឈ្មោះភ្ញៀវមុនមកដល់ប៉ុណ្ណោះ។

ច្បាប់ Pre-arrival

Pre-arrival អាចមានវាលបន្ថែម ឬច្បាប់តឹងរឹងជាង Check-in។ វាមិនអាចលាក់វាលដែល Check-in បង្ហាញ ឬបង្រួម guest scope ដែលកំណត់សម្រាប់ភ្ញៀវគ្រប់រូបបានទេ។

ការអនុលោមតាមច្បាប់ថៃ (TM30 និង RR3)

បើ Country of Hotel របស់អ្នកកំណត់ជា Thailand អ្នកនឹងឃើញ badge TM30 Required និង RR3 Required នៅជាប់វាលមួយចំនួន។

• TM30 fields ជាទូទៅរួមមាន First Name, Gender, Travel Document Number, Nationality, និង Date of Birth។
• RR3 fields ជាទូទៅរួមមាន Address, Occupation, Place of Departure, Next Destination, Departure Time, និង Pre Check-In Time។

បើអ្នកត្រូវដាក់របាយការណ៍ទាំងនេះ សូមរក្សាវាលដែលមាន badge ឱ្យបង្ហាញ និងតម្រូវសម្រាប់ភ្ញៀវដែលចាំបាច់។

កំណត់វាលចុះឈ្មោះ

1. ចូលទៅ Settings → Check-In → Registration Form។

2. ជ្រើស Pre-arrival ឬ Check-in នៅពេល mode selector បង្ហាញ។

3. ជ្រើស All guests, Main guest only, ឬ Hidden នៅក្រោម Show to។

4. ជ្រើស Optional, Main guest only, ឬ All guests នៅក្រោម Require from។

5. ចុច Save Registration Fields។

   ✓ តម្លៃដែលអ្នកបានជ្រើសនឹងនៅតែបង្ហាញ ខណៈអ្នកពិនិត្យការផ្លាស់ប្តូរដែលមិនទាន់រក្សាទុក។

របៀបបំពេញតម្លៃ

ព័ត៌មានភ្ញៀវអាចត្រូវបានបំពេញជាមុនពី PMS ឬពីការស្កេនឯកសារ។ ភ្ញៀវអាចកែវាលបាន លុះត្រាតែវាត្រូវបានចាក់សោដោយគោលការណ៍ (ឧទាហរណ៍ Date of Birth នៅពេលការកែប្រែត្រូវបានបិទ)។

បើភ្ញៀវមិនមានលេខទូរស័ព្ទ AVA ប្រើសញ្ជាតិលើ passport ដែលបានស្កេនសម្រាប់ country code លំនាំដើម។ លេខទូរស័ព្ទដែលមានស្រាប់នឹងរក្សា country code ដែលបានរក្សាទុក។ AVA នឹងលុបលេខ placeholder ដែលច្បាស់ថាមិនពិត ដូចជា +1 0000000000 មុនពេលបំពេញជាមុន។

ឧបករណ៍ជ្រើសប្រទេសលើទូរស័ព្ទ

លើទូរស័ព្ទ និង tablet, Phone Number, Nationality, Country of Residence, Place of Departure, និង Next Destination នឹងបើក bottom sheet ដែលអាចស្វែងរកបាន។ Desktop នៅតែប្រើ inline autocomplete។

ការត្រួតពិនិត្យទំនាក់ទំនងដែលបានបំពេញជាមុន

បើ AVA បើក email ឬ phone ដែលបានរក្សាទុក ហើយមិនត្រឹមត្រូវ វានឹងបង្ហាញកំហុសភ្លាមៗ។ មានតែតម្លៃមិនទទេដែលមិនត្រឹមត្រូវប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានសម្គាល់។

autocomplete អាសយដ្ឋាន

នៅពេលភ្ញៀវវាយអាសយដ្ឋាន, postal code, អាសយដ្ឋានចេញដំណើរ, ឬគោលដៅបន្ទាប់ AVA នឹងផ្តោត Google Places ទៅលើសញ្ជាតិរបស់ពួកគេ។ បើបាត់សញ្ជាតិ AVA នឹងប្រើប្រទេសរបស់សណ្ឋាគារជំនួស។

ការមើលឃើញ Purpose of Stay

វាល Purpose of Stay ត្រូវតែបង្ហាញ ទើបវាលនេះលេចឡើងក្នុងអំឡុង check-in។

• បើកវានៅទីនេះ ឬ
• ប្រើប៊ូតុង Make Visible ក្នុង Purpose of Stay

ការដោះស្រាយបញ្ហា

ការកំណត់តាម mode មិនផ្លាស់ប្តូរ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Pre-arrival និង check-in បង្ហាញវាលដូចគ្នា។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា reservation ប្រើ flow ត្រឹមត្រូវ។
2. ជ្រើស Pre-arrival ហើយពិនិត្យវាលទាំងនោះ។
3. ជ្រើស Check-in ហើយពិនិត្យវាលសម្រាប់ CCI និង ACI។
4. រក្សាទុក mode នីមួយៗម្តង ដើម្បីអាប់ក្រេដការកំណត់រួមចាស់។

មិនអាចជ្រើស Require from

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកមិនអាចជ្រើស Main guest only ឬ All guests នៅក្រោម Require from បានទេ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា Show to មិនមែនជា Hidden។
2. ជ្រើស Main guest only នៅក្រោម Show to នៅពេលមានតែភ្ញៀវចម្បងប៉ុណ្ណោះដែលគួរបំពេញវា។
3. ពិនិត្យថាវាលត្រូវបានចាក់សោជាវាលដែលត្រូវការ ដោយសារការកំណត់អត្តសញ្ញាណភ្ញៀវ ឬ PMS របស់អ្នកឬទេ។

មិនអាចកំណត់ scope សម្រាប់ Pre-arrival

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Pre-arrival មិនអនុញ្ញាតឱ្យកំណត់ scope តូចជាង check-in។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ជ្រើស Check-in ហើយពិនិត្យតម្លៃ Show to និង Require from របស់វាល។
2. រក្សា Pre-arrival ឱ្យមាន scope ទូលំទូលាយយ៉ាងហោចណាស់ដូច Check-in។
3. រក្សាទុក Check-in ជាមុន ប្រសិនបើអ្នកត្រូវពង្រីកតម្រូវការរួម។

វាល TM30/RR3 មិនបង្ហាញ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: មិនឃើញ badge អនុលោមតាមច្បាប់ ឬវាលដែលត្រូវការ។

ពិនិត្យ៖

• Country of Hotel កំណត់ជា Thailand ក្នុង Hotel Basic Details។
• ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញបន្ទាប់ពីរក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរប្រទេស។

ការផ្លាស់ប្តូរមិនរក្សាទុក

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ជម្រើសវាលត្រឡប់ក្រោយ បន្ទាប់ពីចុច Save Registration Fields។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ត្រូវប្រាកដថាវាលដែលត្រូវការនៅតែបានបើក។
2. ពិនិត្យកំហុស validation ឬការព្រមាន PMS registration requirements are unavailable។
3. រក្សាទុកម្តងទៀត បន្ទាប់ពីការព្រមានបាត់។
4. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ ហើយបញ្ជាក់ scope ដែលបានរក្សាទុក។

កាលបរិច្ឆេទឯកសារត្រូវបានបដិសេធ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: មិនអាចរក្សាទុកព័ត៌មានភ្ញៀវបាន បន្ទាប់ពីបញ្ចូលកាលបរិច្ឆេទឯកសារ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. ពិនិត្យថា Travel Document Issue Date មិនយឺតជាង Travel Document Expiry Date។
2. ទុកកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់នៅពេលអនាគត ប្រសិនបើឯកសារនៅមានសុពលភាព។
3. ទុកកាលបរិច្ឆេទឱ្យទទេ ប្រសិនបើឯកសារមិនបង្ហាញកាលបរិច្ឆេទនោះ។
4. រក្សាទុកព័ត៌មានភ្ញៀវម្តងទៀត។

វាលដែល PMS ត្រូវការត្រូវបានចាក់សោ

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: វាលបង្ហាញ PMS Required ហើយ control របស់វាត្រូវបានបិទ។

ដំណោះស្រាយ៖

1. រក្សាវាលឱ្យបង្ហាញដល់ All guests។
2. រក្សា Require from → All guests ឱ្យបានជ្រើស។
3. រក្សាទុកបន្ទាប់ពីសមត្ថភាព PMS ផ្ទុករួច។

វាជួយការពារការធ្វើសមកាលកម្មភ្ញៀវក្នុង reservation សម្រាប់ PMS សកម្ម។

តម្រូវការចុះឈ្មោះ PMS មិនអាចប្រើបាន

អ្វីដែលអ្នកឃើញ: ការព្រមានបង្ហាញថា "PMS registration requirements are unavailable។"

ដំណោះស្រាយ៖

1. បញ្ជាក់ថា PMS ត្រឹមត្រូវត្រូវបានជ្រើសនៅក្នុង Settings → Essentials → PMS Integration។
2. ផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ ហើយរង់ចាំឱ្យសមត្ថភាពផ្ទុករួច។
3. ព្យាយាម Save Registration Fields ម្តងទៀត។
4. ទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រង PMS ប្រសិនបើការព្រមាននៅតែបន្ត។

AVA នឹងមិនរក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរចុះឈ្មោះទេ រហូតដល់អាចផ្ទៀងផ្ទាត់តម្រូវការ PMS បាន។

នៅតែមានបញ្ហា?

ទាក់ទង success@vouch-technologies.com ប្រសិនបើ៖

• ❌ ច្បាប់តាម mode មិនបង្ហាញ
• ❌ វាលដែលត្រូវការបាត់
• ❌ scope របស់វាលមិនអាចរក្សាទុកបានត្រឹមត្រូវ

ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍ត្រូវភ្ជាប់មកជាមួយ៖

• រូបថតអេក្រង់នៃបញ្ជីវាលចុះឈ្មោះ។
• ការកំណត់ប្រទេសសណ្ឋាគាររបស់អ្នក។
• flow និង scope របស់វាលដែលមើលទៅខុស។

មគ្គុទ្ទេសក៍ពាក់ព័ន្ធ

• Purpose of Stay - កំណត់បញ្ជី dropdown របស់ភ្ញៀវ។
• Check-In Policy - ការចុះឈ្មោះភ្ញៀវ ការកែ DOB និងច្បាប់អាយុ។
• Registration Card Disclaimer - លក្ខខណ្ឌ និងហត្ថលេខា។