ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ฟิลด์การลงทะเบียน

ตั้งค่าแบบเร็ว

เปิดเฉพาะฟิลด์ที่ต้องใช้ ใช้เวลาเพียงประมาณ 5 นาที First Name, Last Name, และ Travel Document Number จะยังคงเป็นฟิลด์บังคับเสมอ

ฟิลด์การลงทะเบียนกำหนดว่าผู้เข้าพักต้องกรอกข้อมูลอะไรบ้างระหว่างการเช็กอินล่วงหน้าและเช็กอิน ใช้ตัวเลือกโหมดเพื่อแก้ไขแต่ละโฟลว์แยกกัน

การตั้งค่าคนละส่วน

Mandatory Guest Registration แยกจากสวิตช์เปิดปิดฟิลด์เหล่านี้ ใช้ Check-In Policy เพื่อบังคับให้ผู้เข้าพัก PMS ทุกคนต้องลงทะเบียน

ตำแหน่งที่หาได้​

Settings → Check-In → Registration Form

สรุปอ้างอิง​

การตั้งค่าควบคุมอะไรผลต่อผู้เข้าพัก
Visibleแสดงหรือซ่อนฟิลด์ผู้เข้าพักเห็นฟิลด์นั้นหรือข้ามไป
Mandatoryบังคับให้กรอกให้ครบผู้เข้าพักไปต่อไม่ได้หากยังไม่กรอก
Required Fieldsเปิดตลอด (ปิดไม่ได้)รับรองการยืนยันตัวตนตามกฎหมาย
TM30/RR3 Badgesข้อกำหนดเฉพาะประเทศไทยเน้นฟิลด์ที่เกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด
Mode-specific fieldsใช้กฎแยกตามโฟลว์เช็กอินล่วงหน้าและเช็กอินอาจทำงานต่างกัน

สลับระหว่างโหมด​

  1. ใช้ตัวเลือกโหมดที่ด้านบนของหน้า

  2. เลือก Pre-arrival หรือ Check-in

  3. อัปเดตฟิลด์สำหรับโฟลว์นั้น

  4. เลือก Save All

    ✓ AVA จะแยกการตั้งค่าของแต่ละโหมดออกจากกัน

สวิตช์ฟิลด์ทำงานอย่างไร​

  • Visible = OFF → ฟิลด์จะถูกซ่อนและจะไม่บังคับโดยอัตโนมัติ
  • Visible = ON → ฟิลด์จะแสดงขึ้น
  • Mandatory = ON → ฟิลด์นั้นเป็นฟิลด์บังคับ
กฎการมองเห็น

ต้องตั้ง Visible ให้เปิดก่อนจึงจะตั้ง Mandatory ได้

ฟิลด์ที่จำเป็น​

ฟิลด์ต่อไปนี้จะแสดงและบังคับกรอกเสมอ:

  • First Name
  • Last Name
  • Travel Document Number
ชื่อจาก PMS ที่ล็อกไว้

ถ้า PMS ของคุณล็อก First Name หรือ Last Name ไว้ AVA จะปล่อยช่องว่างนั้นไว้ตามเดิม คุณยังสามารถบันทึกข้อมูลผู้เข้าพักได้ รวมถึงการจอง Opera ที่มีชื่อที่บันทึกไว้เพียงชื่อเดียว

ฟิลด์ทั่วไปที่คุณเปิดใช้ได้​

หมวดหมู่ตัวอย่างใช้เมื่อ
ContactEmail Address, Phone Numberยืนยันการจองและติดตามผล
IdentityNationality, Date of Birth, Genderด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการตรวจอายุ
AddressAddress, City, State/Province, Postal Code, Country of Residenceข้อกำหนดด้านกฎระเบียบหรือบิลลิง
Travel DetailsPlace of Departure, Next Destination, Departure Time, Pre Check-In Timeรายงานตรวจคนเข้าเมือง
Guest ProfileOccupation, Purpose of Stayการรายงานและการปรับให้เหมาะกับผู้เข้าพัก

กฎตามโหมดทำงานอย่างไร​

AVA สามารถแสดงกฎฟิลด์ต่างกันสำหรับแต่ละโฟลว์ของผู้เข้าพักได้

โหมดใช้สำหรับโฟลว์ทั่วไป
Pre-arrivalกฎเช็กอินล่วงหน้าแยกต่างหากผู้เข้าพักลงทะเบียนก่อนมาถึง
Check-inกฎเช็กอินแยกต่างหากผู้เข้าพักลงทะเบียนใน CCI และ ACI

ถ้าข้อมูลเก่าไม่มีการตั้งค่าแยกตามโหมด AVA จะใช้คอนฟิกแบบแชร์เดิม เมื่อคุณบันทึก AVA จะคัดลอกการตั้งค่านั้นไปยังทั้งสองโหมด

การจับคู่โฟลว์

ทั้ง CCI และ ACI ใช้กฎโหมด Check-in ใช้กฎ Pre-arrival เฉพาะสำหรับการลงทะเบียนผู้เข้าพักก่อนมาถึง

ข้อกำหนดประเทศไทย (TM30 & RR3)​

หาก Country of Hotel ตั้งเป็นประเทศไทย คุณจะเห็นป้าย TM30 Required และ RR3 Required ข้างฟิลด์บางรายการ

  • ฟิลด์ของ TM30 โดยทั่วไปได้แก่ First Name, Gender, Travel Document Number, Nationality, และ Date of Birth
  • ฟิลด์ของ RR3 โดยทั่วไปได้แก่ Address, Occupation, Place of Departure, Next Destination, Departure Time, และ Pre Check-In Time

หากคุณต้องยื่นรายงานเหล่านี้ ให้ตั้งฟิลด์ที่มีป้ายเป็น Visible และ Mandatory

ตั้งค่าฟิลด์การลงทะเบียน​

  1. ไปที่ Settings → Check-In → Registration Form
  2. เปิด Visible สำหรับแต่ละฟิลด์ที่ต้องการแสดง
  3. เปิด Mandatory สำหรับฟิลด์ที่ต้องการบังคับกรอก
  4. คลิก Save All

ระบบเติมค่าอย่างไร​

รายละเอียดผู้เข้าพักอาจถูกเติมล่วงหน้าจาก PMS หรือจากการสแกนเอกสาร ผู้เข้าพักสามารถแก้ไขฟิลด์ได้ เว้นแต่ฟิลด์นั้นจะถูกนโยบายล็อกไว้ เช่น วันเกิดเมื่อปิดการแก้ไข

หากผู้เข้าพักไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ AVA จะใช้สัญชาติจากพาสปอร์ตที่สแกนเป็นรหัสประเทศเริ่มต้น หมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่แล้วจะคงรหัสประเทศเดิมไว้

การเติมอัตโนมัติของที่อยู่

เมื่อผู้เข้าพักพิมพ์ที่อยู่ รหัสไปรษณีย์ ที่อยู่ต้นทาง หรือจุดหมายถัดไป AVA จะปรับ Google Places ให้สอดคล้องกับสัญชาติของผู้เข้าพัก หากไม่มีสัญชาติ AVA จะกลับไปใช้ประเทศของโรงแรม

การมองเห็น Purpose of Stay​

ฟิลด์ Purpose of Stay ต้องเปิดให้แสดงก่อน จึงจะปรากฏระหว่างเช็กอิน

  • เปิดจากหน้านี้ หรือ
  • ใช้ปุ่ม Make Visible ใน Purpose of Stay

การแก้ปัญหา​

สวิตช์ Mandatory ถูกปิดใช้งาน​

อาการ: เปิด Mandatory ไม่ได้

วิธีแก้:

  • เปิด Visible ก่อน
  • ฟิลด์ที่จำเป็นถาวรจะเปลี่ยนไม่ได้

ฟิลด์ TM30/RR3 ไม่แสดง​

อาการ: ไม่เห็นป้ายด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือฟิลด์บังคับของไทย

ตรวจสอบ:

  • ตั้ง Country of Hotel เป็น Thailand ใน Hotel Basic Details
  • รีเฟรชหน้าหลังบันทึกการเปลี่ยนประเทศ

การเปลี่ยนแปลงไม่ถูกบันทึก​

อาการ: ค่ากลับไปเหมือนเดิมหลังคลิก Save

วิธีแก้:

  1. ตรวจสอบว่าฟิลด์ที่จำเป็นยังเปิดอยู่
  2. ตรวจหาข้อผิดพลาดในการตรวจสอบความถูกต้องที่เป็นข้อความสีแดง
  3. บันทึกอีกครั้งแล้วรีเฟรช

ยังติดปัญหาอยู่?​

ติดต่อ success@vouch-technologies.com หาก:

  • ❌ ฟิลด์ที่จำเป็นหายไป
  • ❌ ป้าย TM30/RR3 ไม่ขึ้นสำหรับประเทศไทย
  • ❌ ฟิลด์บันทึกไม่ถูกต้อง

ข้อมูลที่ควรแนบ:

  • ภาพหน้าจอรายการฟิลด์การลงทะเบียน
  • ค่าประเทศของโรงแรม
  • ฟิลด์ที่คุณต้องการเปิดใช้งาน